मुख्य निष्कर्ष
1. छोटे व्यवसायों को विकास के लिए एक योजना की आवश्यकता है
मैंने यह किताब इसलिए लिखी है ताकि आपका व्यवसाय [नाकाम] न हो।
उच्च विफलता दर। छोटे व्यवसायों का एक महत्वपूर्ण प्रतिशत अपने पहले दशक में विफल हो जाता है, जो विकास के लिए एक संरचित दृष्टिकोण की आवश्यकता को उजागर करता है। कई व्यवसाय प्रणाली और प्रक्रियाओं की कमी के कारण विफल होते हैं, जबकि बड़े निगम स्थापित ढांचों से लाभान्वित होते हैं। छोटे व्यवसाय अक्सर गलतियों या अक्षमताओं को सहन करने के लिए संसाधनों की कमी का सामना करते हैं, जिससे एक स्पष्ट योजना का होना जीवन और मृत्यु का प्रश्न बन जाता है।
S-curve। कई छोटे व्यवसाय "s-curve" का सामना करते हैं, जहां प्रारंभिक विकास स्थिर या घटता है, जो संचालन संबंधी चुनौतियों के कारण होता है। यह गिरावट अक्सर इस कारण होती है कि मालिक को अपनी मुख्य ताकतों से हटा दिया जाता है, जिससे भर्ती, इन्वेंटरी और मार्केटिंग में खराब निर्णय होते हैं। एक सक्रिय योजना इस खाई से बचने में मदद करती है, जिससे विश्वसनीय प्रणालियाँ स्थापित होती हैं।
विमान का उपमा। छोटे व्यवसाय को एक विमान के रूप में देखना, जिसमें आपस में जुड़े भाग होते हैं, यह समझने के लिए एक स्पष्ट ढांचा प्रदान करता है कि विभिन्न क्षेत्र कैसे समग्र सफलता में योगदान करते हैं। कॉकपिट (नेतृत्व), इंजन (मार्केटिंग और बिक्री), पंख (उत्पाद), शरीर (ओवरहेड), और ईंधन टैंक (नकद प्रवाह) को स्थायी विकास प्राप्त करने के लिए सामंजस्य में काम करना चाहिए।
2. नेतृत्व: गंतव्य को परिभाषित करें और टीम को एकजुट करें
नेता और नेतृत्व टीम का प्राथमिक कार्य एक गंतव्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना और फिर वहां पहुंचने के लिए एक योजना को उलटकर तैयार करना है।
मिशन स्टेटमेंट। एक आकर्षक मिशन स्टेटमेंट में विशिष्ट आर्थिक उद्देश्यों, एक समय सीमा, और "क्यों" यह मिशन महत्वपूर्ण है, का स्पष्ट कारण शामिल होना चाहिए। यह स्पष्टता टीम के सदस्यों को उनकी भूमिका समझने में मदद करती है और उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करती है। अस्पष्ट मिशन स्टेटमेंट अक्सर विफल होते हैं क्योंकि वे स्पष्ट दिशा नहीं प्रदान करते या विशिष्ट कार्यों को प्रेरित नहीं करते।
मुख्य विशेषताएँ। उन मुख्य विशेषताओं की पहचान करें जो हर टीम सदस्य में मिशन को प्राप्त करने के लिए होनी चाहिए। ये विशेषताएँ इतनी विशिष्ट होनी चाहिए कि भर्ती के निर्णयों को मार्गदर्शन कर सकें, लेकिन संगठन में सभी पर लागू होने के लिए सार्वभौमिक भी होनी चाहिए। उदाहरणों में लोगों की सेवा करने का प्रेम, गुणवत्ता के प्रति जुनून, या दबाव में शांत रहने की क्षमता शामिल हैं।
महत्वपूर्ण क्रियाएँ। तीन महत्वपूर्ण क्रियाओं को परिभाषित करें जो हर टीम सदस्य दैनिक रूप से व्यवसाय को उसके वित्तीय उद्देश्यों की ओर बढ़ाने के लिए कर सकता है। ये क्रियाएँ सरल, प्रभावशाली, और सकारात्मक कंपनी संस्कृति में योगदान देने वाली होनी चाहिए। उदाहरणों में ग्राहकों को नमूने देना, विशेष आवश्यकताओं के लिए ग्राहक सूचियों की समीक्षा करना, या आभार व्यक्त करना शामिल हैं।
3. मार्केटिंग: ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अपने संदेश को स्पष्ट करें
यदि आप अधिक उत्पाद बेचना चाहते हैं, तो उन पहलुओं के बारे में बात करें जो लोगों को जीवित रहने और फलने-फूलने में मदद करेंगे।
जीवित रहना और फलना-फूलना। ग्राहक मुख्य रूप से ऐसी जानकारी की ओर आकर्षित होते हैं जो उन्हें जीवित रहने और फलने-फूलने में मदद करती है, इसलिए मार्केटिंग संदेशों को इन पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। इसका मतलब है यह उजागर करना कि उत्पाद कैसे पैसे बचा सकते हैं, पैसे कमा सकते हैं, स्वास्थ्य में सुधार कर सकते हैं, या संबंधों को बढ़ा सकते हैं। आंतरिक कंपनी विवरणों पर ध्यान केंद्रित करने से बचें जो सीधे ग्राहक को लाभ नहीं पहुंचाते।
सरलता। मार्केटिंग संदेशों को सरल और स्पष्ट रूप से संप्रेषित किया जाना चाहिए ताकि शोर को तोड़कर ध्यान आकर्षित किया जा सके। ग्राहकों को जानकारी की बौछार का सामना करना पड़ता है और उनके पास जटिल या भ्रमित करने वाले संदेशों को समझने का समय नहीं होता। छोटे, सरल वाक्यांश लंबे स्पष्टीकरणों की तुलना में अधिक प्रभावी होते हैं।
स्टोरीब्रांड ढांचा। स्टोरीब्रांड ढांचे का उपयोग करें ताकि एक स्पष्ट और आकर्षक मार्केटिंग संदेश तैयार किया जा सके जो ग्राहकों को एक कहानी में आमंत्रित करता है। इस ढांचे में ग्राहक की समस्या की पहचान करना, अपने उत्पाद को समाधान के रूप में प्रस्तुत करना, और उन्हें सफल परिणाम की ओर मार्गदर्शन करना शामिल है। इस ढांचे के सात तत्व हैं:
- एक पात्र जो कुछ चाहता है
- एक संघर्ष को पार करना होगा
- एक मार्गदर्शक से मिलता है
- जो उन्हें एक योजना देता है
- और कार्रवाई के लिए बुलाता है
- ताकि नायक विफलता से बच सके
- और सफलता का अनुभव कर सके
4. बिक्री: ग्राहक को नायक बनाएं
ग्राहकों को कहानी में आमंत्रित करने वाली बिक्री वार्तालापों में महारत हासिल करना विमान के थ्रस्ट को और बढ़ाएगा।
ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण। प्रभावी बिक्री पिचें ग्राहक की आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करती हैं और उन्हें अपनी कहानी का नायक बनाती हैं। बिक्री पिच को आपकी कंपनी या उसकी उपलब्धियों के बारे में नहीं बनाना चाहिए। इसके बजाय, इस पर ध्यान केंद्रित करें कि आपका उत्पाद ग्राहक की समस्याओं को कैसे हल कर सकता है और उनके जीवन को कैसे बेहतर बना सकता है।
ग्राहक नायक है ढांचा। "ग्राहक नायक है" ढांचे का उपयोग करें ताकि बिक्री वार्तालापों और सामग्रियों को संरचित किया जा सके। इस ढांचे में ग्राहक की समस्या की पहचान करना (लाल), अपने उत्पाद को समाधान के रूप में प्रस्तुत करना (बैंगनी), एक स्पष्ट योजना प्रदान करना (भूरा), निष्क्रियता के नकारात्मक परिणामों को उजागर करना (पीला), सकारात्मक परिणामों का चित्रण करना (नीला), और कार्रवाई के लिए स्पष्ट कॉल जारी करना (हरा) शामिल है।
फॉलो-अप ईमेल। फॉलो-अप ईमेल तैयार करें जो ग्राहक की भूमिका को नायक के रूप में मजबूत करते हैं और स्पष्ट रूप से बताते हैं कि आपका उत्पाद उन्हें उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में कैसे मदद कर सकता है। ये ईमेल संक्षिप्त, आकर्षक, और एक मजबूत कॉल टू एक्शन शामिल करने चाहिए। इस ढांचे को लगातार लागू करके, आप बिक्री वार्तालापों को आकर्षक कहानियों में बदल सकते हैं जो अधिक सौदों को बंद करती हैं।
5. उत्पाद: मांग और लाभ के लिए अपने प्रस्ताव को अनुकूलित करें
एक व्यवसाय को बढ़ाने के लिए, आपको यह जानना होगा कि अपने उत्पाद प्रस्ताव को कैसे अनुकूलित करें ताकि विमान को अधिकतम लिफ्ट मिल सके।
लाभप्रदता ऑडिट। नियमित रूप से अपने उत्पादों की लाभप्रदता का आकलन करें ताकि यह पहचान सकें कि कौन से वास्तव में राजस्व चला रहे हैं और कौन से आपके व्यवसाय को बोझिल कर रहे हैं। इस ऑडिट में कच्चे माल की लागत, श्रम लागत, और बेचे नहीं गए इन्वेंटरी का प्रभाव शामिल होना चाहिए। अपने मार्केटिंग और बिक्री प्रयासों को सबसे लाभप्रद उत्पादों पर केंद्रित करें।
उत्पाद विचार मंथन। नए उत्पाद विचारों पर लगातार विचार मंथन करें जो राजस्व और लाभ बढ़ा सकें। ऐसे उत्पादों की पेशकश पर विचार करें जो ग्राहकों को पैसे कमाने, पैसे बचाने, निराशाओं को कम करने, स्थिति प्राप्त करने, संबंध बनाने, या उनके जीवन को सरल बनाने में मदद करें। मौजूदा उत्पादों को सब्सक्रिप्शन सेवाओं में पैकेज करें या अपने विशेषज्ञता का लाभ उठाने के लिए प्रमाणपत्र बनाएं।
उत्पाद संक्षिप्त। किसी भी नए उत्पाद को लॉन्च करने से पहले, उसके संभावित प्रभाव का आकलन करने के लिए एक उत्पाद संक्षिप्त पूरा करें। इस संक्षिप्त में बाजार की मांग, लाभप्रदता, प्रतिस्पर्धा, और आपकी समग्र व्यावसायिक रणनीति के साथ संरेखण के बारे में प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए। यह प्रक्रिया उन उत्पादों पर समय और संसाधनों की बर्बादी को रोकने में मदद करती है जो सफल होने की संभावना नहीं रखते।
6. ओवरहेड: संचालन को सुव्यवस्थित करें ताकि आप लीन रह सकें
एक व्यवसाय को बढ़ाने के लिए, आपको एक प्रबंधन और उत्पादकता प्लेबुक चलानी होगी जो सुनिश्चित करती है कि हर टीम सदस्य व्यवसाय की आर्थिक प्राथमिकताओं में योगदान दे रहा है।
श्रम लागत। श्रम अक्सर छोटे व्यवसायों के लिए सबसे बड़ा खर्च होता है, इसलिए इसे प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों की संख्या को केवल कम करने के बजाय, संचालन को सुव्यवस्थित करने और उत्पादकता को अधिकतम करने पर ध्यान केंद्रित करें। एक स्पष्ट प्रबंधन और उत्पादकता प्लेबुक आपकी टीम को एक लीन, राजस्व उत्पन्न करने वाली शक्ति में बदल सकती है।
प्रबंधन और उत्पादकता प्लेबुक। अपनी टीम को आपकी आर्थिक प्राथमिकताओं के चारों ओर संरेखित करने के लिए बैठकों और प्रक्रियाओं का एक संरचित प्रणाली लागू करें। इस प्लेबुक में नियमित सभी-स्टाफ बैठकें, नेतृत्व बैठकें, विभागीय स्टैंड-अप, व्यक्तिगत प्राथमिकता स्पीड चेक, और त्रैमासिक प्रदर्शन समीक्षा शामिल होनी चाहिए। ये बैठकें सुनिश्चित करती हैं कि सभी लोग केंद्रित, उत्पादक, और कंपनी के लक्ष्यों में योगदान कर रहे हैं।
बैठक संरचना। पांच बैठकें हैं:
- सभी-स्टाफ बैठक: तीन आर्थिक प्राथमिकताओं के चारों ओर संरेखण और ध्यान बनाए रखें
- नेतृत्व बैठक: किसी भी विभागीय पहलों या सफलताओं के बारे में पूरी टीम को अपडेट करें
- विभागीय स्टैंड-अप: सुनिश्चित करें कि प्रत्येक विभाग किसी पहल या पहलों पर काम कर रहा है जो तीन आर्थिक प्राथमिकताओं का समर्थन करती हैं
- व्यक्तिगत प्राथमिकता स्पीड चेक: उत्पादकता और मनोबल को उच्च बनाए रखने के लिए निरंतर कोचिंग प्रदान करना महत्वपूर्ण है
- त्रैमासिक प्रदर्शन समीक्षा: प्रत्येक टीम सदस्य के प्रदर्शन का सावधानीपूर्वक आकलन करें
7. नकद प्रवाह: पैसे का प्रबंधन ईंधन की तरह करें
एक छोटे व्यवसाय को बढ़ाने के लिए, आपको पैसे का प्रबंधन करने के लिए एक सरल और उपयोग में आसान विधि की आवश्यकता होगी।
पाँच चेकिंग खाते। अपने छोटे व्यवसाय के वित्त का प्रबंधन करने के लिए पाँच अलग-अलग चेकिंग खातों का उपयोग करें: संचालन, व्यक्तिगत, व्यवसाय लाभ, कर, और निवेश होल्डिंग। यह प्रणाली आपके वित्तीय स्वास्थ्य में स्पष्टता प्रदान करती है और सामान्य pitfalls से बचने में मदद करती है। प्रत्येक खाता एक विशिष्ट उद्देश्य की सेवा करता है, यह सुनिश्चित करता है कि पैसे को उचित रूप से आवंटित किया गया है।
खाता आवंटन। सभी राजस्व संचालन खाते में प्रवाहित होता है, जिससे आप बिलों का भुगतान करते हैं और अपने व्यक्तिगत खाते में एक निश्चित वेतन स्थानांतरित करते हैं। संचालन खाते में अतिरिक्त धन फिर व्यवसाय लाभ और कर खातों के बीच विभाजित किया जाता है। व्यवसाय लाभ खाता एक आपातकालीन निधि के रूप में कार्य करता है, जबकि कर खाता यह सुनिश्चित करता है कि आपके पास अपने करों का भुगतान करने के लिए पर्याप्त धन है।
निवेश होल्डिंग। एक बार जब व्यवसाय लाभ खाता एक निश्चित सीमा तक पहुँच जाता है, तो अतिरिक्त धन को दीर्घकालिक धन निर्माण के लिए एक निवेश होल्डिंग खाते में स्थानांतरित करें। इस खाते का उपयोग रियल एस्टेट, स्टॉक्स, या अन्य संपत्तियों में निवेश करने के लिए किया जा सकता है जो पैसिव आय उत्पन्न करती हैं। अपने नकद प्रवाह का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करके, आप अपने व्यवसाय की दीर्घकालिक वित्तीय स्थिरता सुनिश्चित कर सकते हैं और व्यक्तिगत धन बना सकते हैं।
अंतिम अपडेट:
समीक्षाएं
"अपने छोटे व्यवसाय को कैसे बढ़ाएं" उद्यमियों के लिए व्यावहारिक ढांचे प्रदान करता है, जिसमें नेतृत्व, विपणन, बिक्री, संचालन और नकद प्रवाह शामिल हैं। पाठक मिलर की स्पष्ट, क्रियाशील सलाह और पुस्तक के समग्र दृष्टिकोण की सराहना करते हैं। कई लोग इसे नए और स्थापित दोनों प्रकार के व्यवसायों के लिए मूल्यवान मानते हैं, इसकी टेम्पलेट्स और चरण-दर-चरण मार्गदर्शन की प्रशंसा करते हैं। जबकि कुछ लोग हवाई जहाज के उपमा के अत्यधिक उपयोग की आलोचना करते हैं, अधिकांश सहमत हैं कि यह एक उपयोगी संसाधन है। यह पुस्तक मिलर के पिछले काम, विशेष रूप से स्टोरीब्रांड, का एक विकास मानी जाती है और छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए विकास रणनीतियों की खोज में अत्यधिक अनुशंसित है।
लेखक के बारे में
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