Lean Analytics

1. डेटा-आधारित निर्णय लेना स्टार्टअप की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है

यदि आप इसे माप नहीं सकते, तो आप इसे प्रबंधित नहीं कर सकते।

सफलता के लिए मापें। स्टार्टअप की दुनिया में, आंतरिक भावनाएं और धारणाएं भ्रामक हो सकती हैं। डेटा-आधारित निर्णय लेना उद्यमियों को विचारों को सत्यापित करने, समस्याओं की पहचान करने और समाधानों को जल्दी और कुशलता से अनुकूलित करने की अनुमति देता है। प्रासंगिक मेट्रिक्स को एकत्रित और विश्लेषण करके, स्टार्टअप कर सकते हैं:

• अपने व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं की पहचान और ध्यान केंद्रित करें
• अनुमान के बजाय साक्ष्य के आधार पर सूचित निर्णय लें
• चुनौतियों का सामना करने पर अधिक प्रभावी ढंग से अनुकूलन और धुरी करें

वैनिटी मेट्रिक्स से बचें। सभी डेटा समान नहीं होते। स्टार्टअप को उन क्रियाशील मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो वास्तविक व्यावसायिक मूल्य को प्रेरित करते हैं, बजाय उन वैनिटी मेट्रिक्स के जो प्रभावशाली दिख सकते हैं लेकिन सार्थक प्रगति में अनुवाद नहीं करते। वैनिटी मेट्रिक्स के उदाहरण शामिल हैं:

• कुल पंजीकृत उपयोगकर्ता (सक्रिय उपयोगकर्ताओं पर विचार किए बिना)
• पृष्ठ दृश्य (बिना रूपांतरण दर के)
• कुल जुटाई गई फंडिंग (बर्न रेट और रनवे पर विचार किए बिना)

2. एक मेट्रिक जो मायने रखता है (OMTM) प्रयासों को केंद्रित करता है और विकास को प्रेरित करता है

किसी भी समय, एक मेट्रिक है जिस पर आपको सबसे अधिक ध्यान देना चाहिए।

लेजर फोकस। OMTM अवधारणा स्टार्टअप को उनके वर्तमान चरण और व्यावसायिक मॉडल के लिए सबसे महत्वपूर्ण मेट्रिक की पहचान करने और उस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित करती है। यह दृष्टिकोण:

• पूरी टीम को एक सामान्य लक्ष्य के चारों ओर संरेखित करता है
• निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को सरल बनाता है
• तेजी से पुनरावृत्ति और सुधार को सक्षम बनाता है

सावधानी से चुनें। OMTM होना चाहिए:

• क्रियाशील: आपके कार्यों द्वारा सीधे प्रभावित
• तुलनात्मक: समय के साथ या प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ मापने योग्य
• समझने योग्य: संगठन में सभी के लिए समझने में आसान
• परिवर्तनीय: जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता है और प्राथमिकताएं बदलती हैं

विभिन्न चरणों के लिए OMTM के उदाहरण:

• विचार सत्यापन: समस्या साक्षात्कार पूर्णता दर
• MVP परीक्षण: उपयोगकर्ता सगाई दर
• विकास: वायरल गुणांक
• राजस्व: ग्राहक जीवनकाल मूल्य (CLV) से ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) अनुपात

3. लीन एनालिटिक्स चरण स्टार्टअप को विचार से स्केल तक मार्गदर्शन करते हैं

लीन स्टार्टअप वास्तव में आपको सही समय पर, सही मानसिकता के साथ, सही चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने के लिए है।

विकास के पांच चरण। लीन एनालिटिक्स ढांचा पांच विशिष्ट चरणों को रेखांकित करता है जिनसे स्टार्टअप आमतौर पर गुजरते हैं:

1. सहानुभूति: ग्राहक समस्याओं और जरूरतों को समझना
2. चिपचिपापन: एक ऐसा उत्पाद बनाना जो उपयोगकर्ताओं को संलग्न करता है
3. वायरलिटी: मुंह के शब्द और रेफरल के माध्यम से उपयोगकर्ता वृद्धि को प्रोत्साहित करना
4. राजस्व: उत्पाद या सेवा का मुद्रीकरण
5. स्केल: व्यवसाय को नए बाजारों या खंडों में विस्तारित करना

चरण-विशिष्ट फोकस। प्रत्येक चरण की अपनी प्राथमिकताएं, चुनौतियां और प्रमुख मेट्रिक्स होती हैं जिन्हें ट्रैक करना होता है। यह समझकर कि वे किस चरण में हैं, स्टार्टअप कर सकते हैं:

• उपयुक्त लक्ष्य और अपेक्षाएं निर्धारित करें
• संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से आवंटित करें
• समय से पहले स्केलिंग या गलत प्रयासों से बचें

स्टार्टअप को अगले चरण में जाने से पहले प्रत्येक चरण में महारत हासिल करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, जो स्थायी विकास के लिए एक ठोस नींव सुनिश्चित करता है।

4. विभिन्न व्यावसायिक मॉडल विभिन्न प्रमुख मेट्रिक्स की आवश्यकता होती है

आपको यह पता लगाना होगा कि आप किस व्यवसाय में हैं, और फिर यह पता लगाना होगा कि उस प्रकार के व्यवसाय के लिए कौन से नंबर महत्वपूर्ण हैं।

अनुकूलित विश्लेषण। विभिन्न व्यावसायिक मॉडलों की अनूठी विशेषताएं और सफलता के कारक होते हैं। पुस्तक छह सामान्य व्यावसायिक मॉडलों और उनके संबंधित प्रमुख मेट्रिक्स को रेखांकित करती है:

1. ई-कॉमर्स: रूपांतरण दर, औसत ऑर्डर मूल्य, ग्राहक अधिग्रहण लागत
2. SaaS: मासिक आवर्ती राजस्व, चर्न दर, ग्राहक जीवनकाल मूल्य
3. मोबाइल ऐप्स: डाउनलोड दर, दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता, प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व
4. मीडिया साइट्स: पृष्ठ दृश्य, साइट पर समय, विज्ञापन क्लिक-थ्रू दर
5. उपयोगकर्ता-जनित सामग्री: सामग्री निर्माण दर, सगाई फ़नल, वायरलिटी
6. दो-तरफा मार्केटप्लेस: तरलता, मिलान दर, लेनदेन मात्रा

मॉडल-विशिष्ट अनुकूलन। अपने व्यावसायिक मॉडल के लिए सबसे प्रासंगिक मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करके, स्टार्टअप कर सकते हैं:

• सुधार के क्षेत्रों की अधिक सटीक रूप से पहचान करें
• उद्योग मानकों के खिलाफ प्रदर्शन का बेंचमार्क करें
• डेटा-आधारित निर्णय लें जो उनके विशिष्ट लक्ष्यों और चुनौतियों के साथ संरेखित हों

5. प्रगति को मापने के लिए यथार्थवादी आधारभूत मानकों की स्थापना आवश्यक है

जब तक आपके पास रेत में एक रेखा नहीं है, आप नहीं जानते कि आप अच्छा कर रहे हैं या बुरा।

सफलता के लिए बेंचमार्क। प्रमुख मेट्रिक्स के लिए यथार्थवादी आधारभूत मानकों और लक्ष्यों की स्थापना स्टार्टअप को अनुमति देती है:

• प्रगति को वस्तुनिष्ठ रूप से मापें
• प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करें
• यह पहचानें कि कब धुरी बनानी है या दृढ़ रहना है

उद्योग मानक। जबकि हर स्टार्टअप अद्वितीय है, उद्योग बेंचमार्क मूल्यवान संदर्भ प्रदान कर सकते हैं:

• ई-कॉमर्स रूपांतरण दरें: अधिकांश साइटों के लिए 1-3%, शीर्ष प्रदर्शनकर्ताओं के लिए 7-15%
• SaaS चर्न दरें: प्रारंभिक चरण के लिए 5-7% मासिक, परिपक्व व्यवसायों के लिए 1-2%
• मोबाइल ऐप प्रतिधारण: 30 दिनों के बाद 40-60%, 90 दिनों के बाद 20-40%

निरंतर सुधार। जैसे-जैसे व्यवसाय विकसित होता है और बाजार की स्थितियां बदलती हैं, नियमित रूप से आधारभूत मानकों का पुनर्मूल्यांकन और समायोजन करें। यह सुनिश्चित करता है कि लक्ष्य चुनौतीपूर्ण लेकिन प्राप्त करने योग्य बने रहें।

6. ग्राहक विकास और निरंतर सीखना मौलिक हैं

जो आप बना सकते हैं उसे न बेचें; जो आप बेच सकते हैं उसे बनाएं।

सुनें और सीखें। ग्राहक विकास धारणाओं को मान्य करने और उत्पाद-बाजार फिट को परिष्कृत करने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है। प्रमुख सिद्धांतों में शामिल हैं:

• ग्राहक दर्द बिंदुओं को समझने के लिए समस्या साक्षात्कार आयोजित करना
• प्रस्तावित प्रसादों को मान्य करने के लिए समाधान साक्षात्कार चलाना
• प्रमुख परिकल्पनाओं का परीक्षण करने के लिए न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद (MVP) बनाना

तेजी से पुनरावृत्ति करें। निर्माण-माप-सीखना फीडबैक लूप निरंतर सुधार के लिए आवश्यक है:

1. निर्माण: उत्पाद या सुविधा का एक न्यूनतम संस्करण बनाएं
2. माप: उपयोगकर्ता व्यवहार और प्रतिक्रिया पर डेटा एकत्र करें
3. सीखें: परिणामों का विश्लेषण करें और नई अंतर्दृष्टि उत्पन्न करें
4. दोहराएं: अगली पुनरावृत्ति को सूचित करने के लिए सीखने का उपयोग करें

यह दृष्टिकोण स्टार्टअप को अनुमति देता है:

• अप्रमाणित विचारों पर बर्बाद संसाधनों को कम करें
• बदलती बाजार स्थितियों के लिए जल्दी अनुकूलन करें
• ऐसे उत्पाद विकसित करें जो वास्तव में ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित हों

7. विश्लेषण को अंतर्ज्ञान और अनुकूलनशीलता के साथ संतुलित किया जाना चाहिए

डेटा-आधारित मशीन अनुकूलन, जब मानव निर्णय द्वारा संयमित नहीं होता, तो समस्याएं पैदा कर सकता है।

मानव तत्व। जबकि डेटा महत्वपूर्ण है, सफल स्टार्टअप भी निर्भर करते हैं:

• संस्थापक अंतर्ज्ञान और उद्योग विशेषज्ञता
• ग्राहकों और टीम के सदस्यों से गुणात्मक प्रतिक्रिया
• अप्रत्याशित चुनौतियों या अवसरों के सामने अनुकूलनशीलता

विश्लेषण पक्षाघात से बचें। डेटा पर अत्यधिक निर्भरता के कारण हो सकता है:

• धीमी निर्णय लेने के कारण चूके हुए अवसर
• वर्तमान मेट्रिक्स से परे नवाचार करने में असमर्थता
• महत्वपूर्ण लेकिन मापने में कठिन कारकों की उपेक्षा

संतुलित दृष्टिकोण। डेटा-आधारित निर्णय लेने को संयोजित करें:

• नियमित ग्राहक इंटरैक्शन और सहानुभूति निर्माण अभ्यास
• डेटा की समग्र रूप से व्याख्या करने के लिए क्रॉस-फंक्शनल टीम चर्चाएं
• असामान्य विचारों के साथ प्रयोग करने की लचीलापन

8. लीन एनालिटिक्स उद्यमों और आंतरिक उद्यमियों पर भी लागू होता है

सॉफ्टवेयर सब कुछ खा जाता है।

स्टार्टअप से परे। लीन एनालिटिक्स सिद्धांत विभिन्न संदर्भों में लागू किए जा सकते हैं:

• नवाचार की तलाश में स्थापित उद्यम
• बड़े संगठनों के भीतर परिवर्तन को प्रेरित करने वाले आंतरिक उद्यमी
• प्रभाव के लिए अनुकूलन करने वाले गैर-लाभकारी संगठन

चुनौतियों पर काबू पाना। बड़े संगठनों के लिए लीन एनालिटिक्स को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक है:

• कार्यकारी समर्थन और समर्थन
• मौजूदा व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ स्पष्ट संरेखण
• आंतरिक राजनीति और हितधारक प्रबंधन की सावधानीपूर्वक नेविगेशन

उद्यमों के लिए लाभ:

• तेजी से नवाचार चक्र
• संसाधनों का बेहतर आवंटन
• डेटा-आधारित संस्कृति परिवर्तन

आंतरिक उद्यमी रणनीतियाँ:

• केंद्रित प्रयोगों के साथ छोटे पैमाने पर शुरू करें
• समर्थन प्राप्त करने के लिए जल्दी से मूल्य प्रदर्शित करें
• मौजूदा संसाधनों और अनुचित लाभों का लाभ उठाएं
• संगठनात्मक बाधाओं के साथ विघटनकारी नवाचार को संतुलित करें

विभिन्न संदर्भों में लीन एनालिटिक्स सिद्धांतों को लागू करके, सभी आकार के संगठन निरंतर सुधार और डेटा-आधारित निर्णय लेने की संस्कृति को बढ़ावा दे सकते हैं।

अंतिम अपडेट: July 23, 2024