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This Is Marketing

This Is Marketing

You Can't Be Seen Until You Learn to See
di Seth Godin 2018 288 pagine
3.94
15k+ valutazioni
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Punti chiave

1. Il marketing riguarda il creare cambiamento, non solo vendere prodotti

Il marketing è l'atto generoso di aiutare qualcuno a risolvere un problema. Il loro problema.

Cambia il mondo. Il marketing non si limita a vendere prodotti o servizi; è un modo per creare un cambiamento positivo nel mondo. Concentrandosi sulla risoluzione dei problemi delle persone e sul miglioramento delle loro vite, i marketer possono avere un impatto significativo.

Servire gli altri. I marketer più efficaci affrontano il loro lavoro con empatia e generosità. Cercano di comprendere le esigenze, i desideri e le paure del loro pubblico, per poi creare soluzioni che realmente aiutino. Questo approccio incentrato sul cliente costruisce fiducia e lealtà, portando a un successo duraturo.

Creare valore. Il marketing riguarda la creazione e la consegna di valore al tuo pubblico. Questo valore può assumere molte forme:

  • Risolvere un problema urgente
  • Soddisfare un bisogno non soddisfatto
  • Fornire un'esperienza unica
  • Offrire soddisfazione emotiva o crescita personale

2. Concentrati sul mercato più piccolo e praticabile per creare un impatto significativo

La ricerca incessante della massa ti renderà noioso, perché la massa significa media, significa il centro della curva, richiede di non offendere nessuno e di soddisfare tutti.

Trova la tua nicchia. Invece di cercare di attrarre tutti, concentrati su un gruppo specifico di persone che sono più propense a beneficiare e apprezzare la tua offerta. Questo ti consente di creare qualcosa di veramente straordinario e su misura per le loro esigenze.

Crea superfans. Concentrandoti su un pubblico più piccolo e dedicato, puoi creare superfans che diffonderanno con entusiasmo la voce sul tuo prodotto o servizio. Questo marketing del passaparola è spesso più efficace e conveniente della pubblicità tradizionale.

Espandi strategicamente. Una volta che hai servito con successo il tuo mercato più piccolo e praticabile, puoi espanderti verso mercati adiacenti o scalare gradualmente. Questo approccio ti consente di:

  • Affinare la tua offerta in base ai feedback del tuo pubblico principale
  • Costruire una solida base di clienti fedeli
  • Sviluppare un'identità e un messaggio di marca chiari
  • Evitare le insidie di cercare di accontentare tutti e finire per non accontentare nessuno

3. Comprendere e sfruttare status, dominanza e affiliazione nel marketing

Lo status è la nostra posizione nella gerarchia. È anche la nostra percezione di quella posizione.

Riconoscere le motivazioni. Le persone prendono decisioni in base a come percepiscono il loro status e come vogliono che gli altri li percepiscano. Comprendere queste motivazioni può aiutarti a creare strategie di marketing più efficaci.

Appello all'identità. Il marketing che risuona con il senso di identità e lo status desiderato delle persone ha maggiori probabilità di avere successo. Questo può essere ottenuto:

  • Sottolineando come il tuo prodotto o servizio migliori lo status
  • Facendo appello al desiderio delle persone di appartenere a un particolare gruppo
  • Affrontando le paure di perdere status o di essere lasciati indietro

Bilanciare gli approcci. Diversi pubblici possono essere motivati dalla dominanza (essere al top) o dall'affiliazione (appartenere a un gruppo). Adatta i tuoi messaggi di marketing per fare appello alla motivazione appropriata per il tuo pubblico target.

4. Costruire fiducia e creare tensione per stimolare l'azione

I marketer fanno accadere il cambiamento. Cambiamo le persone da uno stato emotivo a un altro.

Stabilire credibilità. La fiducia è la base di un marketing efficace. Costruisci fiducia mantenendo costantemente le tue promesse, essendo trasparente e fornendo valore al tuo pubblico.

Creare tensione positiva. Usa la narrazione e il framing per creare un senso di attesa o urgenza che motivi le persone a prendere azione. Questa tensione dovrebbe essere:

  • Positiva ed entusiasmante, non stressante o manipolativa
  • Focalizzata sui benefici dell'azione
  • Allineata con gli obiettivi e i desideri del tuo pubblico

Risolvi la tensione attraverso l'azione. Fornisci modi chiari e semplici per il tuo pubblico di risolvere la tensione che hai creato prendendo l'azione desiderata, come effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o condividere contenuti.

5. Raccontare storie che risuonano con la visione del mondo del tuo pubblico

Raccontiamo storie. Storie che risuonano e si mantengono nel tempo. Storie che sono vere, perché le abbiamo rese vere con le nostre azioni, i nostri prodotti e i nostri servizi.

Comprendere le visioni del mondo. Le persone interpretano le informazioni attraverso il filtro delle loro credenze ed esperienze esistenti. Crea i tuoi messaggi di marketing per allinearti e rafforzare la visione del mondo del tuo pubblico.

Creare narrazioni significative. Sviluppa storie che:

  • Illustrano come il tuo prodotto o servizio si inserisce nella vita del tuo pubblico
  • Mostrano la trasformazione o i benefici che la tua offerta fornisce
  • Evocano emozioni e creano una connessione personale

Essere autentici. Assicurati che le tue storie siano genuine e supportate dalle tue azioni e offerte. L'autenticità costruisce fiducia e crea una connessione più forte con il tuo pubblico.

6. Utilizzare il marketing per permesso per costruire relazioni durature

Il vero permesso è diverso dal permesso presunto o legalistico. Solo perché in qualche modo ottieni il mio indirizzo email non significa che hai il permesso di usarlo.

Guadagnare attenzione. Invece di interrompere le persone con messaggi non richiesti, concentrati sul guadagnare il loro permesso di comunicare. Questo approccio porta a un maggiore coinvolgimento e a un marketing più efficace.

Fornire valore costantemente. Una volta ottenuto il permesso, fornisci costantemente contenuti o offerte di valore che il tuo pubblico desidera ricevere. Questo costruisce fiducia e rafforza la relazione nel tempo.

Rispettare i confini. Onora i termini del permesso che ti è stato dato. Non abusarne:

  • Inviando comunicazioni troppo frequenti
  • Condividendo o vendendo informazioni di contatto
  • Allontanandoti dal contenuto o dallo scopo concordato

7. Creare prodotti straordinari che si diffondono attraverso il passaparola

Vale la pena notare che se qualcosa è straordinario non dipende da te, il creatore. Puoi fare del tuo meglio, ma la decisione finale spetta all'utente, non a te.

Concentrati sull'essere straordinario. Crea prodotti o servizi che valgano davvero la pena di essere discussi. Questo spesso significa andare oltre i benefici funzionali per creare connessioni emotive o esperienze uniche.

Progettare per la condivisione. Rendi facile e gratificante per le persone condividere il tuo prodotto o messaggio. Questo può includere:

  • Funzionalità di condivisione sociale integrate
  • Programmi di referral o incentivi
  • Contenuti che migliorano lo status o l'identità del condivisore

Potenziare gli ambasciatori. Identifica e nutri i tuoi clienti più entusiasti, fornendo loro gli strumenti e la motivazione per diventare ambasciatori del marchio.

8. Navigare nella curva di adozione e attraversare il divario per raggiungere le masse

Il ponte attraverso il divario risiede negli effetti di rete. La maggior parte dei successi di marketing in rapida crescita della nostra vita si è diffusa grazie a idee che funzionano meglio quando tutti le conoscono.

Comprendere le fasi di adozione. Riconosci che diversi gruppi adottano nuove idee a ritmi diversi:

  1. Innovatori
  2. Primi adottanti
  3. Maggioranza precoce
  4. Maggioranza tardiva
  5. Ritardatari

Concentrati sui primi adottanti. Inizialmente, rivolgiti a innovatori e primi adottanti che sono più aperti a nuove idee e possono influenzare gli altri.

Costruire ponti. Per attraversare il "divario" tra i primi adottanti e il mercato mainstream:

  • Crea prodotti con effetti di rete che diventano più preziosi man mano che più persone li utilizzano
  • Sviluppa prove sociali e casi studio dai primi adottanti
  • Adatta il tuo messaggio per affrontare le preoccupazioni dei clienti più conservatori

9. Utilizzare strategie di prezzo efficaci come strumento di marketing

Il prezzo è uno strumento di marketing, non semplicemente un modo per ottenere denaro.

Allineare il prezzo al valore. Imposta i prezzi che riflettono il vero valore della tua offerta per il tuo pubblico target. Questo potrebbe significare addebitare di più rispetto ai concorrenti se fornisci un valore superiore.

Usare il prezzo per segnalare qualità. In molti casi, un prezzo più alto può effettivamente aumentare il valore percepito e attrarre clienti che cercano offerte premium.

Considerare diversi modelli di prezzo. Esplora varie strategie di prezzo che si allineano con i tuoi obiettivi di marketing:

  • Modelli freemium per attrarre utenti e vendere funzionalità premium
  • Prezzi in abbonamento per entrate ricorrenti e lealtà dei clienti
  • Prezzi basati sul valore per offerte personalizzate o di alta gamma
  • Prezzi di penetrazione per attrarre clienti e vendere prodotti complementari

10. Organizzare e guidare tribù per favorire connessione e lealtà

La tribù non appartiene a te, quindi non puoi dire ai membri cosa fare o usarli per i tuoi scopi.

Facilitare connessioni. Crea opportunità per i tuoi clienti o seguaci di connettersi tra loro, favorendo un senso di comunità e identità condivisa.

Fornire leadership. Offri guida, ispirazione e risorse che aiutino la tua tribù a raggiungere i propri obiettivi e rafforzare i loro valori condivisi.

Rispettare l'autonomia. Riconosci che non controlli la tribù, ma piuttosto servi come facilitatore e catalizzatore per la loro crescita e connessione.

Nutrire il coinvolgimento. Coinvolgi continuamente la tua tribù:

  • Creando contenuti e esperienze di valore
  • Ascoltando feedback e adattandoti alle loro esigenze
  • Celebrando e mettendo in mostra i successi dei membri della comunità
  • Evolvendo le tue offerte per soddisfare esigenze e desideri in cambiamento

Ultimo aggiornamento:

Recensioni

3.94 su 5
Media di 15k+ valutazioni da Goodreads e Amazon.

Questo è Marketing riceve recensioni contrastanti. Alcuni lodano le intuizioni sulle strategie di marketing moderne, con un focus sui pubblici mirati e sulla narrazione. I lettori apprezzano l'accento di Godin sulle pratiche etiche e sugli approcci incentrati sul cliente. Tuttavia, i critici trovano il libro ripetitivo, vago e privo di consigli concreti. Molti notano lo stile di scrittura distintivo di Godin, caratterizzato da affermazioni brevi e incisive, che alcuni trovano coinvolgente mentre altri considerano disgiunto. In generale, il libro è visto come stimolante per i marketer, ma potenzialmente deludente per coloro che cercano tattiche specifiche.

Informazioni sull'autore

Seth Godin è un autore di fama mondiale, imprenditore ed esperto di marketing. Ha scritto numerosi bestseller su marketing e business, guadagnandosi una reputazione come leader di pensiero nel settore. Godin ha fondato Yoyodyne, un'azienda di marketing interattivo acquisita da Yahoo! nel 1998. Possiede un MBA conseguito a Stanford ed è stato riconosciuto come una figura influente nel mondo degli affari. Conosciuto per le sue idee innovative e il suo stile di comunicazione coinvolgente, Godin è un relatore molto richiesto in conferenze ed eventi. Il suo lavoro si concentra sulla sfida degli approcci tradizionali al marketing e sull'incoraggiamento delle aziende ad adattarsi al panorama digitale in continua evoluzione.

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