Managing Humans

1. 인간의 특성과 동기를 이해하여 사람 관리의 예술을 마스터하기

"일대일 면담에서 당신의 역할은 가장 작은 목소리도 들을 기회를 주는 것입니다. 저는 '어떻게 지내세요?'라는 질문으로 시작합니다."

팀을 이해하라. 관리자로서의 주요 책임은 팀원 개개인을 이해하고 지원하는 것입니다. 이는 그들의 독특한 성격, 작업 스타일, 동기를 인식하는 것을 포함합니다. 정기적인 일대일 면담은 관계를 구축하고 통찰을 얻는 데 필수적입니다.

접근 방식을 맞춤화하라. 팀원마다 다른 관리 스타일이 필요합니다. 어떤 사람은 자율성을 좋아하고, 다른 사람은 더 많은 지도가 필요할 수 있습니다. 각자의 필요를 이해함으로써 리더십 접근 방식을 조정하여 잠재력과 직무 만족도를 극대화할 수 있습니다.

심리적 안전을 조성하라. 팀원들이 자신의 생각, 우려, 아이디어를 편안하게 공유할 수 있는 환경을 만드세요. 이러한 개방성은 더 나은 문제 해결, 혁신, 전반적인 팀 성과로 이어집니다.

2. 개방적 소통과 신뢰 문화를 조성하여 고성과 팀을 구축하기

"그들이 당신을 신뢰하지 않으면 아무 말도 하지 않을 것이고, 들을 것도 없을 것입니다."

투명성을 통해 신뢰를 구축하라. 회사의 목표, 도전 과제, 의사 결정 과정을 공개적으로 공유하세요. 정보를 자유롭게 공유하고 팀원들도 그렇게 하도록 격려하세요. 이러한 투명성은 신뢰를 구축하고 팀원들이 회사의 성공에 투자된 느낌을 갖게 합니다.

다양한 관점을 장려하라. 팀 내에서 다양한 관점을 적극적으로 찾고 가치 있게 여기세요. 이러한 사고의 다양성은 더 나은 문제 해결과 혁신으로 이어집니다. 모든 팀원이 자신의 아이디어와 의견을 기여할 수 있는 기회를 만드세요.

갈등을 건설적으로 해결하라. 의견 차이가 발생하면 신속하고 전문적으로 해결하세요. 갈등을 의사 소통을 개선하고 팀 내 관계를 강화할 기회로 활용하세요.

3. 소프트웨어 개발의 혼돈을 수용하면서 구조를 유지하기

"프로세스는 측정하는 사람과 창조하는 사람 사이에 맛있는, 건강한 긴장을 만듭니다."

유연성과 구조의 균형을 맞추라. 소프트웨어 개발은 본질적으로 혼돈스럽지만, 생산성을 위해 구조가 필요합니다. 창의성이나 민첩성을 억제하지 않는 가벼운 프로세스를 구현하세요.

변화하는 상황에 적응하라. 프로젝트가 진화하고 새로운 도전 과제가 발생할 때 접근 방식을 조정할 준비를 하세요. 팀이 변화에 적응하고 회복력을 갖추도록 격려하세요.

지속적인 개선 문화를 조성하라. 정기적으로 프로세스를 검토하고 개선하세요. 팀원들의 의견을 구하고 성공과 실패에서 배우는 문화를 장려하세요.

4. 엔지니어링 팀 내 다양한 성격 유형을 인식하고 육성하기

"좋은 심판은 회의가 명시된 의제와는 전혀 상관없지만, 방 안의 모든 사람이 진전을 보이는 비언어적 신호를 보일 때를 알고 있습니다. 그러니 그냥 두고 어디로 가는지 보세요."

주요 성격 유형을 식별하라. 다음과 같은 일반적인 엔지니어 성격을 인식하세요:

• 완벽주의자: 완벽한 코드를 추구하지만 기한을 맞추기 어려울 수 있음
• 혁신가: 창의적인 해결책을 제시하지만 기존 프로세스를 거부할 수 있음
• 일꾼: 신뢰할 수 있게 작업을 완료하지만 주도성이 부족할 수 있음

강점을 활용하고 약점을 완화하라. 각 팀원의 강점에 맞는 작업과 역할을 할당하세요. 개인이 약점을 극복할 수 있도록 지원과 지도를 제공하세요.

다양한 성격 간의 협업을 촉진하라. 다양한 성격 유형 간의 팀워크를 장려하여 창의성과 균형을 도모하세요. 팀 내 지식 공유와 멘토링 기회를 만드세요.

5. 전략적 기교로 조직의 정치와 변화를 헤쳐나가기

"재조직은 회사 전체에 영향을 미칩니다. 모든 사람이 의견을 가지고 있으며, 이는 당신이 익숙하지 않은 규모의 집단 사고를 의미합니다."

정치적 지형을 이해하라. 조직 내 주요 이해관계자, 의사 결정자, 영향력을 행사하는 사람들을 식별하세요. 팀의 목표와 이니셔티브를 지원하기 위해 관계와 동맹을 구축하세요.

변화 중 효과적으로 소통하라. 재조직이나 기타 주요 변화 동안 팀에 명확하고 일관된 소통을 제공하세요. 우려 사항을 신속하고 정직하게 다루면서 변화의 긍정적인 측면에 초점을 맞추세요.

변화의 주체가 되라. 자신과 팀을 조직 변화에 기여하는 가치 있는 구성원으로 자리매김하세요. 개선 기회를 적극적으로 식별하고 잘 생각된 제안을 리더십에 제시하세요.

6. 성장과 혁신을 장려하는 학습 환경을 조성하기

"시스템 사고자로서의 너드라는 점은 내가 '너드 핸드북'을 쓴 이후로 계속 강조해온 점이며, '비잉 긱'(O'Reilly, 2010)에서 더 깊이 탐구한 점입니다."

지속적인 학습을 장려하라. 팀이 새로운 기술과 업계 동향을 최신 상태로 유지하도록 격려하세요. 교육, 컨퍼런스, 멘토링 프로그램과 같은 전문성 개발을 위한 자원과 기회를 제공하세요.

실험 문화를 조성하라. 팀원들이 새로운 아이디어와 접근 방식을 탐구할 수 있는 공간을 만드세요. 통제된 위험 감수를 장려하고 실패를 좌절이 아닌 학습 기회로 보세요.

혁신을 인정하고 보상하라. 팀 내 창의적인 해결책과 혁신적인 사고를 축하하세요. 새로운 아이디어를 공유하고 평가하는 시스템을 구현하고 유망한 이니셔티브를 지원하세요.

7. 효과적인 리더십을 위해 기술 전문성과 사람 관리 기술의 균형 맞추기

"관리자로서의 당신의 역할은 그의 눈에 띄는 결함을 강점으로 바꾸는 것입니다. 이를 위해 가장 적합한 사람을 찾아 그에게 일을 맡기고 신뢰하세요."

기술적 능력을 유지하라. 팀과의 기술적 논의와 의사 결정에 참여하여 신뢰성을 유지하세요. 팀이 직면한 도전을 이해하기 위해 자신의 기술을 정기적으로 업데이트하세요.

강력한 사람 관리 기술을 개발하라. 감정 지능, 의사 소통, 갈등 해결 능력을 향상시키는 데 집중하세요. 이러한 소프트 스킬은 팀을 효과적으로 이끌고 동기 부여하는 데 필수적입니다.

위임하고 권한을 부여하라. 중요한 작업과 결정을 팀원에게 신뢰하고 맡기세요. 지침과 지원을 제공하되, 지나치게 간섭하지 마세요. 이러한 접근 방식은 고위 리더십 책임에 집중하면서 팀의 기술과 자신감을 개발할 수 있게 합니다.

8. 창의성과 생산성을 억제하지 않으면서 효과적인 프로세스 구현하기

"그들의 실험의 모호성을 수용하세요. 흥미로운 프로젝트에 대해 실험하고 집착하도록 동의하는 것은 게임의 절반에 불과합니다."

가벼운 프로세스를 설계하라. 구조와 지침을 제공하면서도 부담스럽지 않은 프로세스를 만드세요. 효율성과 품질을 향상시키는 필수 요소에 집중하세요.

정기적으로 검토하고 개선하라. 프로세스가 효과적이고 관련성을 유지하는지 지속적으로 평가하세요. 팀의 의견을 구하고 목적에 맞지 않는 프로세스를 조정하거나 제거할 준비를 하세요.

유연성을 허용하라. 프로젝트나 팀원에 따라 프로세스의 변형이 필요할 수 있음을 인식하세요. 독특한 상황이나 창의적인 문제 해결을 수용하기 위해 접근 방식을 조정할 준비가 되어 있어야 합니다.

9. 위기와 어려운 상황을 침착하고 결단력 있게 처리하기

"하늘이 무너질 때, 모두가 지켜보고 있습니다. 모두가 한 시간 전의 상태를 원합니다."

압박 속에서 침착함을 유지하라. 당신의 태도는 팀의 분위기를 설정합니다. 고압 상황에서도 침착하고 자신감 있는 태도를 유지하세요.

정보를 신속하게 수집하라. 관련 사실과 관점을 수집하여 상황을 평가하세요. 불완전한 정보에 기반한 성급한 결정을 피하세요.

결단력 있게 행동하라. 문제를 명확히 이해한 후, 이를 해결하기 위해 결단력 있게 행동하세요. 팀과 이해관계자에게 계획을 명확히 전달하고 진행 상황에 대한 정기적인 업데이트를 제공하세요.

10. 새로운 도전과 기회를 항상 모색하며 전략적으로 경력을 개발하기

"당신의 너드가 혁신적인 무언가를 만들어 세상을 놀라게 하길 원한다면, 그들이 두 번째 쾌감을 추구하도록 하세요."

명확한 경력 목표를 설정하라. 장기적인 경력 목표를 정의하고 이를 달성하기 위한 계획을 세우세요. 관심사와 상황이 변함에 따라 목표를 정기적으로 재평가하고 조정하세요.

다양한 경험을 추구하라. 자신의 기술 세트와 관점을 넓히는 새로운 도전과 책임을 맡으세요. 이는 조직 내에서의 횡적 이동이나 교차 기능 프로젝트를 포함할 수 있습니다.

강력한 전문 네트워크를 구축하라. 동료, 멘토, 업계 동료와의 관계를 구축하세요. 이러한 연결은 경력 전반에 걸쳐 귀중한 통찰력, 지원, 기회를 제공할 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: August 26, 2024