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Uniqueing Your Brand

Uniqueing Your Brand

The Secret Chemistry behind Why Some Companies are Loved and How to Create Your Own Fiercely Loyal Customers and Highly Profitable Business
by Jeff Jochum 2016 178 pages
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가지 주요 요점

1. 당신만의 진정한 독창적 브랜드(AUB)를 정의하여 돋보이기

당신을 독특하게 만드는 것(당신의 AUB)을 기반으로 비즈니스를 구축하면, 항상 당신을 사랑하는 사람들과 함께 일하게 될 것이며, 그들도 당신을 사랑하게 될 것입니다.

당신의 독창성을 발견하세요. 진정한 독창적 브랜드(AUB)는 비즈니스 성공의 기초입니다. 단순히 다르기 위해 다른 것이 아니라, 진정으로 당신을 독특하게 만드는 것을 식별하고 증폭시키는 것입니다. 이를 위해 다음을 포함합니다:

  • 당신의 "진정성 단어" 정의: 당신의 본질을 포착하는 3-5개의 단어
  • 당신이 누구이며 무엇을 지지하는지 명확하게 나타내는 10단어 이하의 문장 작성
  • 비즈니스 관행을 당신의 진정한 자아와 일치시키기

이상적인 고객을 끌어들이기. 당신의 AUB를 명확하게 전달함으로써, 당신의 가치와 접근 방식에 공감하는 고객을 자연스럽게 끌어들일 수 있습니다. 이는 더 만족스러운 작업 관계와 고객 충성도를 증가시킵니다.

2. 브랜드 메시지에서 단순함과 명확함을 받아들이기

단순한 아이디어가 항상 가장 강력합니다.

메시지를 단순화하세요. 정보 과부하의 세상에서, 명확함과 단순함은 소음을 뚫고 나아갑니다. 이를 달성하기 위해:

  • 브랜드 메시지를 본질로 압축하기
  • 이해하고 기억하기 쉬운 언어 사용
  • 고객이 알아야 할 것이 아니라 기억해야 할 것에 집중하기

복잡성 극복하기. 많은 비즈니스가 더 가치 있어 보이기 위해 복잡성을 추가하는 실수를 저지릅니다. 대신, 커뮤니케이션에서 진정한 명확함을 추구하세요. 이는 신뢰를 구축하고 고객이 브랜드와 연결되기 쉽게 만듭니다.

3. 청중과 공감하는 스토리 만들기

스토리는 기억에 남습니다.

기억에 남는 내러티브 작성. 스토리는 고객의 마음에 브랜드 메시지를 남기는 강력한 도구입니다. 효과적인 브랜드 스토리는:

  • 개인적인 경험과 세부 사항을 통해 진정성을 전달
  • 감정을 자극하고 감각적인 경험을 창출
  • 주의를 끌기 위해 놀라움이나 반직관적인 요소 사용

정보 필터 적용. 메시지가 전달되도록 하기 위해, 다섯 가지 정보 필터를 고려하세요:

  1. 범주적
  2. 요약적
  3. 옹호자
  4. 전도사
  5. 진정한 신봉자

이 필터를 통과하여 청중과 깊이 공감하는 스토리와 메시지를 작성하세요.

4. 더 나은 것보다 다른 것에 집중하기

위대해지려면 더 나은 것보다 달라야 합니다.

독창성을 통한 차별화. 오늘날의 시장에서 품질만으로는 차별화될 수 없습니다. 대신:

  • 당신의 접근 방식이나 관점을 독특하게 만드는 것을 식별
  • 경쟁자와 비교하기보다는 당신의 독특한 특성을 강조
  • 당신의 진정한 브랜드 정체성을 반영하는 경험 창출

품질에서 경험으로 전환. 고객은 종종 작은 품질 차이를 구별하지 못합니다. 대신, 당신의 AUB와 일치하는 기억에 남는 진정한 경험을 창출하는 데 집중하세요. 이것이 고객의 마음에서 진정으로 당신을 돋보이게 합니다.

5. 불완전함을 활용하여 신뢰와 진정성 구축하기

신뢰를 빠르게 구축하는 가장 빠른 방법은 비핵심적인 불완전함을 드러내는 것입니다.

취약성을 받아들이기. 역설적으로, 일부 불완전함을 보여주는 것이 실제로 신뢰와 진정성을 증가시킬 수 있습니다. 이를 효과적으로 수행하려면:

  • 브랜드를 인간적으로 만드는 "죄책감 있는 즐거움"이나 특이점을 공유
  • 비핵심적인 약점이나 도전에 대해 투명하게 공개
  • 불완전함을 사용하여 청중과 연결

진정성과 전문성의 균형 맞추기. 불완전함을 드러내는 것은 신뢰를 구축하지만, 이는 핵심 역량을 훼손하지 않도록 해야 합니다. 목표는 인간적이고 공감할 수 있는 존재가 되는 것이지, 비전문적이거나 무능력한 존재가 되는 것이 아닙니다.

6. 할인 피하고 가치 기반 가격 책정에 집중하기

당신을 무시했을 고객을 끌어들이기 위한 가격 인하는 실패입니다.

할인 함정에 빠지지 마세요. 빈번한 할인은 브랜드 가치를 떨어뜨리고 잘못된 고객을 끌어들일 수 있습니다. 대신:

  • 당신이 제공하는 독특한 가치를 전달하는 데 집중
  • 당신의 전문화된 제공을 평가하고 지불할 의향이 있는 고객을 타겟팅
  • 프리미엄 가격을 정당화하는 독점적이거나 명성 있는 제공 창출

가치 지향 고객 끌어들이기. 가격을 유지하고 당신의 AUB에 집중함으로써, 품질과 독창성을 중시하는 고객을 자연스럽게 끌어들일 수 있습니다. 이러한 고객은 장기적으로 더 충성스럽고 수익성이 높습니다.

7. 비즈니스를 전문화하고 성장시키기 위해 어려운 선택하기

선택은 논리적 논쟁으로 통제할 수 없는 어려운 감정적 과정입니다.

전문화 받아들이기. 성공은 종종 초점을 좁히고 하지 않을 것에 대한 어려운 선택을 요구합니다. 효과적으로 전문화하려면:

  • 핵심 강점과 열정을 식별
  • 특정 틈새 시장이나 청중을 선택하여 서비스 제공
  • 전문 분야 외의 기회에 "아니오"라고 말할 용기 가지기

기회를 놓칠 것에 대한 두려움 극복하기. 많은 기업가가 기회를 제한할 것에 대한 두려움으로 전문화를 저항합니다. 초점을 맞춤으로써, 당신은 더 가치 있게 되고 선택한 틈새 시장에서 더 높은 가격을 요구할 수 있습니다.

8. 판매에서 구매 촉진으로 전환하기

미숙한 판매는 세련된 구매로 대체되었습니다.

구매자 중심 접근법 채택. 제품이나 서비스를 밀어붙이는 대신, 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 데 집중하세요. 이를 위해:

  • 고객의 필요와 동기를 이해
  • 가치 있는 정보와 지침 제공
  • 판매자가 아닌 신뢰할 수 있는 조언자로 자리매김

교육을 통한 가치 창출. 고압적인 전술에 의존하지 않고 당신의 제공의 이점을 이해하도록 고객을 돕습니다. 그들이 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 함으로써, 신뢰를 구축하고 장기적인 관계의 가능성을 높입니다.

9. 자기실현을 통해 "당신의 컬트" 육성하기

자기실현을 달성하는 것이 장기적이고 수익성 있는 비즈니스 모델을 만드는 핵심입니다.

비즈니스와 개인 성장 일치시키기. 비즈니스를 통해 자기실현을 추구함으로써, 같은 생각을 가진 사람들을 끌어들이는 강력한 브랜드를 만듭니다. 이를 위해:

  • 핵심 가치와 목적 식별
  • 지속적으로 기술과 제공을 발전시키고 개선
  • 성장과 자기 발견의 여정을 청중과 공유

진정한 신봉자의 커뮤니티 구축. 목표를 진정성 있게 추구하고 여정을 공유함으로써, 당신의 사명에 공감하는 고객, 옹호자, 전도사를 자연스럽게 끌어들일 수 있습니다. 이는 "당신의 컬트"를 창출하여, 브랜드를 지원하고 홍보하는 충성스러운 커뮤니티를 만듭니다.

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