Gerald Zaltman
Gerald Zaltman é um académico de renome e especialista em comportamento do consumidor e investigação de marketing.
Foi Professor Emérito de Administração de Empresas Joseph C. Wilson na Harvard Business School e integrou o Comité Executivo da Iniciativa Interdisciplinar Mente, Cérebro e Comportamento da Universidade de Harvard.
Zaltman é reconhecido pelo desenvolvimento de técnicas inovadoras de investigação, em particular a Técnica de Elucidação de Metáforas de Zaltman (ZMET), que procura revelar os pensamentos e sentimentos inconscientes dos consumidores.
O seu trabalho centra-se em compreender como os consumidores pensam e tomam decisões, destacando a importância das metáforas e dos processos inconscientes na formação do comportamento do consumidor.
A investigação de Zaltman teve um impacto significativo na teoria e prática do marketing, especialmente nas áreas de perceções do consumidor e metodologias de investigação de mercado.
