นีล แร็คแฮม
นีล แรคแฮม คือผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีชื่อเสียงระดับโลก และเป็นผู้เขียนหนังสือที่โด่งดังอย่าง "SPIN Selling" ซึ่งเป็นผลงานที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง แรคแฮมได้พัฒนาวิธีการขายแบบ SPIN ขึ้นมาจากการวิจัยอย่างละเอียด โดยศึกษาการโทรขายมากกว่า 35,000 ครั้ง เขาเป็นผู้ก่อตั้งบริษัท Huthwaite International ซึ่งเป็นองค์กรฝึกอบรมการขายระดับโลก งานของเขามุ่งเน้นไปที่การขายที่ซับซ้อนและมีมูลค่าสูงในสภาพแวดล้อมธุรกิจระหว่างธุรกิจ (B2B) แนวทางของแรคแฮมเน้นการเข้าใจความต้องการของลูกค้าผ่านการตั้งคำถามเชิงกลยุทธ์ แทนที่จะใช้เทคนิคการปิดการขายแบบเดิม ๆ นอกจากนี้เขายังได้เขียนหนังสือที่มีอิทธิพลต่อวงการขายและการเจรจาอีกหลายเล่ม วิธีการที่อิงจากงานวิจัยของแรคแฮมได้สร้างผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อการฝึกอบรมและกลยุทธ์การขายในหลากหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก.
