The E-myth Revisited

1. E-Öykü: Küçük işletmelerin çoğu Girişimcilik Efsanesi nedeniyle başarısız olur

E-Öykü, girişimcinin efsanesidir. Bu ülkede derinlere kök salmıştır ve kahramanca bir tınıya sahiptir.

Girişimcilik Efsanesi, çoğu işletmenin iş bilgisine sahip girişimciler tarafından kurulduğu yanılgısıdır. Gerçekte, çoğu işi nasıl yapacağını bilen ama iş becerileri eksik olan teknisyenler tarafından başlatılır. Bu durumun başarısızlığa yol açmasının nedenleri:

• Teknik beceriler tek başına başarılı bir işletme yürütmek için yeterli değildir
• Birçok işletme sahibi, işlerinde çalışmak yerine işlerinin üzerinde çalışır
• Sahip, her şeyi kendi başına yapmaya çalışırken bunalmış hale gelir

E-Öykü, yeni işletmelerin %40'ının ilk yıl içinde, %80'inin ise beş yıl içinde neden başarısız olduğunu açıklar. Başarılı olmak için, işletme sahipleri işlerinde çalışmaktan işlerinin üzerinde çalışmaya odaklanmalıdır.

2. Girişimci, Yönetici ve Teknisyen: Her işletme sahibinde bulunan üç kişilik

Girişimci gelecekte yaşar, geçmişte asla, nadiren de günümüzde. "Ne olursa" ve "ne zaman olursa" imgelerini inşa etmekte özgür bırakıldığında en mutlu olur.

Her işletme sahibinde üç kişilik vardır:

1. Girişimci: Vizyoner ve hayalperest

   • Fırsatları görür ve yön belirler
   • Kontrol arar ve değişim yaratır

2. Yönetici: Pragmatik planlayıcı

   • Düzen arar ve sistemler oluşturur
   • Yapıyı organize eder ve sürdürür

3. Teknisyen: Yapan ve çalışan

   • Şu ana odaklanır ve işleri halleder
   • Rutin ve uygulamalı çalışmalarda rahattır

Çoğu küçük işletme sahibi %10 Girişimci, %20 Yönetici ve %70 Teknisyendir. Bu dengesizlik, işletme büyüdükçe sorunlara yol açar. Başarı, bu kişilikleri dengelemeyi ve Girişimcilik ve Yöneticilik yönlerini geliştirmeyi gerektirir.

3. İş Geliştirme Süreci: İşinizde değil, işiniz üzerinde çalışın

İşiniz hayatınız değildir.

İşiniz üzerinde çalışmak demek:

• İşinizi geliştirilecek bir ürün olarak görmek
• İşin sizin olmadan da yürümesini sağlayacak sistemler oluşturmak
• Teknik işlerden ziyade stratejik işlere odaklanmak

Bunu başarmak için:

1. Bir İş Geliştirme Programı geliştirin
2. Bir Franchise Prototipi oluşturun (franchise vermeyi planlamasanız bile)
3. İşinizin her yönü için sistemler uygulayın
4. Tüm süreçleri Operasyon Kılavuzlarında belgeleyin

Bu yaklaşım size şunları sağlar:

• Tekrarlanabilir bir iş kurmak
• Kişisel çabalarınızın ötesinde değer yaratmak
• Günlük operasyonlardan özgürlük elde etmek

4. Anahtar Teslim Devrimi: Başarı için bir model olarak franchising

Bir işletmenin gerçek ürünü, işletmenin kendisidir.

Anahtar Teslim Devrimi, Ray Kroc'un McDonald's'ı ile örneklenmiştir:

• Tekrarlanabilir bir iş sistemi oluşturmanın gücü
• Tutarlılık ve standardizasyonun önemi
• Sadece ürüne değil, iş modeline odaklanmanın değeri

Franchise modelinin ana unsurları:

• Belgelenmiş sistemler ve süreçler
• Standartlaştırılmış operasyonlar
• Tekrarlanabilirlik ve ölçeklenebilirliğe odaklanma

Franchise vermeyi planlamasanız bile, bu zihniyeti benimsemek şunları sağlayabilir:

• İş değerini artırmak
• Verimliliği ve tutarlılığı geliştirmek
• Daha kolay genişleme ve büyüme sağlamak

5. Birincil Amacınız: Kişisel vizyonunuzu ve yaşam hedeflerinizi tanımlayın

Hayatımın nasıl görünmesini istiyorum?

Birincil Amacınız, hayatınız için kişisel vizyonunuzdur ve şunları kapsar:

• Değerleriniz ve öncelikleriniz
• Yapmak istediğiniz etki
• Nasıl hatırlanmak istediğiniz

Birincil Amacınızı geliştirmek için:

1. İdeal hayatınızı görselleştirin
2. Kişisel ve profesyonel hedeflerinizi tanımlayın
3. Temel değerlerinizi ve ilkelerinizi belirleyin

Birincil Amacınız şunları yapmalıdır:

• İş kararlarınızı yönlendirmek
• İşinizi kişisel hedeflerinizle uyumlu hale getirmek
• Finansal başarının ötesinde motivasyon ve amaç sağlamak

6. Stratejik Hedefiniz: İşletmeniz için net bir vizyon oluşturun

İşimi nasıl çalıştırabilirim, ama bensiz?

Stratejik Hedefiniz, Birincil Amacınıza ulaşmak için işletmenizin nihayetinde ne yapması gerektiğine dair net bir ifadedir. Şunları içerir:

1. Finansal hedefler:

   • Brüt gelirler
   • Karlar
   • Yatırım getirisi

2. İş modeli:

   • İş türü
   • Hedef pazar
   • Benzersiz satış teklifi

3. Standartlar ve ölçütler:

   • Kalite standartları
   • Müşteri hizmetleri beklentileri
   • Operasyonel ölçümler

Stratejik Hedefiniz:

• Spesifik ve ölçülebilir olmalı
• Birincil Amacınızla uyumlu olmalı
• Sizin olmadan çalışan bir iş yaratmaya odaklanmalı

7. Organizasyon Stratejisi: Büyümeyi destekleyen bir yapı geliştirin

Organizasyon Şemanız, Stratejik Hedefinizden akar, bu da Birincil Amacınızdan akar.

Bir Organizasyon Stratejisi oluşturun:

1. Bir Organizasyon Şeması geliştirin:

   • Tam işleyen bir işletme için gereken tüm pozisyonları tanımlayın
   • Sadece mevcut ihtiyaçlar için değil, gelecekteki büyüme için pozisyonlar ekleyin

2. Pozisyon Sözleşmeleri oluşturun:

   • Her pozisyon için sorumlulukları ve hesap verebilirlikleri net bir şekilde tanımlayın
   • Performans için standartlar ve beklentiler belirleyin

3. Prototip yaklaşımını uygulayın:

   • Tüm pozisyonları önce kendiniz doldurun
   • Her rolü belgeleyin ve sistemleştirin
   • Kendinizi yavaş yavaş çalışanlar veya sistemlerle değiştirin

Bu yaklaşım size şunları sağlar:

• İşinizin tüm yönlerini anlamak
• Ölçeklenebilir sistemler ve süreçler oluşturmak
• Sizin olmadan çalışabilen bir iş kurmak

8. Yönetim Stratejisi: Yetenekli insanlara değil, sistemlere güvenin

Sistem Çözüm'dür.

Sistemlere odaklanan bir Yönetim Stratejisi geliştirin:

1. Bir Yönetim Sistemi oluşturun:

   • Karar verme süreçlerini standartlaştırın
   • Tutarlı politikalar ve prosedürler uygulayın
   • Ölçümler ve izleme sistemleri geliştirin

2. Orkestrasyona odaklanın:

   • Operasyonel düzeyde takdiri ortadan kaldırın
   • Öngörülebilir, tekrarlanabilir süreçler oluşturun
   • Müşteri deneyiminde tutarlılık sağlayın

3. Sürekli iyileştirme uygulayın:

   • Sistemleri düzenli olarak gözden geçirin ve güncelleyin
   • Çalışanların süreçler hakkında geri bildirimde bulunmasını teşvik edin
   • Değişen pazar koşullarına uyum sağlayın

Bu yaklaşım size şunları sağlar:

• Yüksek vasıflı bireylere bağımlılığı azaltmak
• Büyüdükçe tutarlılığı korumak
• Verimliliği artırmak ve hataları azaltmak

9. İnsan Stratejisi: Çalışanlarınız için oynamaya değer bir oyun oluşturun

İnsanlar sadece heyecan verici insanlar için çalışmak istemezler. Dünyada hareket etmek için açıkça tanımlanmış bir yapı oluşturmuş insanlar için çalışmak isterler.

Bir İnsan Stratejisi geliştirin:

1. Çekici bir şirket kültürü oluşturun:

   • Şirketinizin değerlerini ve misyonunu tanımlayın
   • Net kurallar ve beklentiler belirleyin
   • Kârın ötesinde bir amaç duygusu geliştirin

2. Etkili eğitim ve geliştirme uygulayın:

   • Standartlaştırılmış eğitim programları oluşturun
   • Net kariyer yolları ve büyüme fırsatları sağlayın
   • Sürekli öğrenme ve gelişimi teşvik edin

3. Bireysel hedefleri şirket hedefleriyle uyumlu hale getirin:

   • Net performans beklentileri belirleyin
   • Düzenli geri bildirim ve inceleme süreçleri uygulayın
   • Şirket değerleri ve hedefleriyle uyumu ödüllendirin

Bu yaklaşım şunlara yardımcı olur:

• Kaliteli çalışanları çekmek ve elde tutmak
• Katılımı ve verimliliği artırmak
• İş hedeflerinizi destekleyen olumlu bir çalışma ortamı oluşturmak

10. Pazarlama Stratejisi: Müşterinizin bilinçaltı ihtiyaçlarını anlayın

Gerçeklik, yalnızca birinin algılarında, tutumlarında, inançlarında, sonuçlarında—zihnin tüm beklentilerin ortaya çıktığı pozisyonlar olarak adlandırmak istediğiniz her neyse—ve başka hiçbir yerde var olmaz.

Bir Pazarlama Stratejisi geliştirin:

1. Müşterinizi anlayın:

   • Hedef demografinizi tanımlayın
   • Psikografik faktörleri araştırın (tutumlar, inançlar, değerler)
   • Bilinçaltı ihtiyaçları ve arzuları belirleyin

2. Çekici bir marka oluşturun:

   • Benzersiz satış teklifinizi geliştirin
   • Hedef pazarınıza hitap eden görseller ve mesajlar tasarlayın
   • Markanızı tüm temas noktalarında tutarlı bir şekilde iletin

3. Pazarlamaya sistematik bir yaklaşım uygulayın:

   • Potansiyel müşteri oluşturma için tekrarlanabilir süreçler geliştirin
   • Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için sistemler oluşturun
   • Pazarlama etkinliğini izlemek ve geliştirmek için ölçümler belirleyin

Bu yaklaşım size şunları sağlar:

• Hedef pazarınızla daha derin bir bağ kurmak
• Duygusal düzeyde yankı uyandıran pazarlama mesajları oluşturmak
• Tutarlı ve etkili bir pazarlama sistemi geliştirmek

11. Sistem Stratejisi: Sert, Yumuşak ve Bilgi Sistemlerini Uygulayın

Bir sistem, birbirleriyle etkileşime giren ve böyle yaparak diğer sistemleri değiştiren bir dizi şey, eylem, fikir ve bilgidir.

Bir Sistem Stratejisi geliştirin:

1. Sert Sistemler:

   • İşletmenizin fiziksel bileşenleri (ekipman, tesisler, vb.)
   • Standartlaştırılmış araçlar ve kaynaklar
   • Mümkün olduğunda otomatikleştirilmiş süreçler

2. Yumuşak Sistemler:

   • İnsan odaklı süreçler (işe alım, eğitim, müşteri hizmetleri)
   • Şirket kültürü ve değerleri
   • Karar verme çerçeveleri

3. Bilgi Sistemleri:

   • Veri toplama ve analiz araçları
   • Performans izleme ve raporlama
   • Finansal yönetim sistemleri

Bu sistemleri entegre etmek, size şunları sağlar:

• Daha verimli ve tutarlı bir operasyon oluşturmak
• Bireysel performansa bağımlılığı azaltmak
• Sürekli iyileştirme için veri odaklı kararlar almak

Sistem Stratejinizi şu şekilde uygulayın:

• Tüm süreçleri Operasyon Kılavuzlarında belgeleyin
• Sistemlerin düzenli eğitimi ve pekiştirilmesi
• Tüm sistemlerin sürekli gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi

Son güncelleme:: July 20, 2024