اہم نکات
1. چھوٹے کاروباروں کو ترقی کے لیے ایک منصوبہ بندی کی ضرورت ہے
میں نے یہ کتاب اس لیے لکھی تاکہ آپ کا کاروبار [ناکام] نہ ہو۔
اعلی ناکامی کی شرح۔ ایک بڑی تعداد میں چھوٹے کاروبار اپنے پہلے عشرے میں ناکام ہو جاتے ہیں، جو ترقی کے لیے ایک منظم نقطہ نظر کی ضرورت کو اجاگر کرتا ہے۔ بہت سے کاروبار نظاموں اور طریقہ کار کی کمی کی وجہ سے ناکام ہوتے ہیں، جبکہ بڑی کمپنیوں کو قائم شدہ فریم ورک سے فائدہ ہوتا ہے۔ چھوٹے کاروبار اکثر غلطیوں یا ناکارآمدیوں کو برداشت کرنے کے لیے وسائل کی کمی کا شکار ہوتے ہیں، اس لیے ایک واضح منصوبہ بقا کے لیے بہت اہم ہے۔
ایس-کروا۔ بہت سے چھوٹے کاروبار "ایس-کروا" کا سامنا کرتے ہیں، جہاں ابتدائی ترقی رک جاتی ہے یا آپریشنل چیلنجز کی وجہ سے کم ہو جاتی ہے۔ یہ کمی اکثر اس وجہ سے ہوتی ہے کہ مالک اپنی بنیادی طاقتوں سے دور ہو کر مسائل کو حل کرنے میں مصروف ہو جاتا ہے، جس کے نتیجے میں بھرتی، انوینٹری، اور مارکیٹنگ میں غلط فیصلے ہوتے ہیں۔ ایک پیشگی منصوبہ اس جال سے بچنے میں مدد کرتا ہے۔
ہوائی جہاز کی مثال۔ چھوٹے کاروبار کو ایک ہوائی جہاز کے طور پر تصور کرنا جس کے مختلف حصے آپس میں جڑے ہوئے ہیں، یہ سمجھنے کے لیے ایک واضح فریم ورک فراہم کرتا ہے کہ مختلف شعبے مجموعی کامیابی میں کس طرح حصہ ڈالتے ہیں۔ کاک پٹ (قیادت)، انجن (مارکیٹنگ اور سیلز)، پروازیں (مصنوعات)، جسم (اوور ہیڈ)، اور ایندھن کے ٹینک (نقد بہاؤ) کو پائیدار ترقی کے حصول کے لیے ہم آہنگی سے کام کرنا چاہیے۔
2. قیادت: منزل کی وضاحت کریں اور ٹیم کو متحد کریں
رہنما اور قیادت کی ٹیم کا بنیادی کام یہ ہے کہ وہ ایک منزل کی وضاحت کریں اور پھر وہاں پہنچنے کے لیے ایک منصوبہ تیار کریں۔
مشن کا بیان۔ ایک متاثر کن مشن کا بیان مخصوص اقتصادی مقاصد، ایک آخری تاریخ، اور واضح وجہ "کیوں" مشن اہم ہے، شامل کرنا چاہیے۔ یہ وضاحت ٹیم کے اراکین کو ان کے کردار کو سمجھنے میں مدد دیتی ہے اور انہیں عمل کرنے کی ترغیب دیتی ہے۔ مبہم مشن کے بیانات اکثر ناکام ہوتے ہیں کیونکہ وہ واضح سمت فراہم نہیں کرتے یا مخصوص اقدامات کی ترغیب نہیں دیتے۔
اہم خصوصیات۔ ان اہم خصوصیات کی نشاندہی کریں جو ہر ٹیم کے رکن میں مشن کے حصول کے لیے موجود ہونی چاہئیں۔ یہ خصوصیات اتنی مخصوص ہونی چاہئیں کہ بھرتی کے فیصلوں کی رہنمائی کر سکیں لیکن اتنی عمومی بھی ہوں کہ تنظیم کے ہر فرد پر لاگو ہو سکیں۔ مثالوں میں لوگوں کی خدمت کا شوق، معیار کے لیے جنون، یا دباؤ میں پرسکون رہنے کی صلاحیت شامل ہیں۔
اہم اقدامات۔ تین اہم اقدامات کی وضاحت کریں جو ہر ٹیم کا رکن روزانہ کاروبار کو اس کے مالی مقاصد کی طرف بڑھانے کے لیے کر سکتا ہے۔ یہ اقدامات سادہ، مؤثر، اور مثبت کمپنی کی ثقافت میں معاون ہونے چاہئیں۔ مثالوں میں گاہکوں کو نمونے پیش کرنا، خاص ضروریات کے لیے کلائنٹ کی فہرستوں کا جائزہ لینا، یا شکرگزاری کا اظہار کرنا شامل ہیں۔
3. مارکیٹنگ: اپنے پیغام کو واضح کریں تاکہ گاہکوں کو متوجہ کریں
اگر آپ مزید مصنوعات بیچنا چاہتے ہیں تو ان پہلوؤں کے بارے میں بات کریں جو لوگوں کو زندہ رہنے اور ترقی کرنے میں مدد کریں گے۔
زندہ رہنا اور ترقی کرنا۔ گاہک بنیادی طور پر ایسی معلومات کی طرف متوجہ ہوتے ہیں جو انہیں زندہ رہنے اور ترقی کرنے میں مدد دیتی ہیں، اس لیے مارکیٹنگ کے پیغامات کو ان پہلوؤں پر توجہ دینی چاہیے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ مصنوعات کی خصوصیات کو اجاگر کرنا جو پیسہ بچانے، پیسہ کمانے، صحت کو بہتر بنانے، یا تعلقات کو بڑھانے میں مدد کرتی ہیں۔ اندرونی کمپنی کی تفصیلات پر توجہ دینے سے گریز کریں جو براہ راست گاہک کو فائدہ نہیں دیتی۔
سادگی۔ مارکیٹنگ کے پیغامات کو سادہ اور واضح طور پر پیش کیا جانا چاہیے تاکہ شور میں سے گزر کر توجہ حاصل کی جا سکے۔ گاہک معلومات کی بھرمار میں ہوتے ہیں اور پیچیدہ یا الجھن میں ڈالنے والے پیغامات کو سمجھنے کا وقت نہیں رکھتے۔ مختصر، سادہ جملے طویل وضاحتوں سے زیادہ مؤثر ہوتے ہیں۔
اسٹوری برانڈ فریم ورک۔ اسٹوری برانڈ فریم ورک کا استعمال کریں تاکہ ایک واضح اور متاثر کن مارکیٹنگ کا پیغام تیار کریں جو گاہکوں کو کہانی میں مدعو کرتا ہے۔ یہ فریم ورک گاہک کے مسئلے کی شناخت، آپ کی مصنوعات کو حل کے طور پر پیش کرنے، اور انہیں کامیاب نتیجے کی طرف رہنمائی کرنے پر مشتمل ہے۔ اس فریم ورک کے سات عناصر یہ ہیں:
- ایک کردار جو کچھ چاہتا ہے
- ایک تنازعہ پر قابو پانا ہوگا
- ایک رہنما سے ملتا ہے
- جو انہیں ایک منصوبہ دیتا ہے
- اور انہیں عمل کرنے کی دعوت دیتا ہے
- تاکہ ہیرو ناکامی سے بچ سکے
- اور کامیابی کا تجربہ کر سکے
4. سیلز: گاہک کو ہیرو بنائیں
گاہکوں کو کہانی میں مدعو کرنے والی سیلز گفتگو کو مہارت حاصل کرنا ہوائی جہاز کی طاقت کو مزید بڑھا دے گا۔
گاہک مرکوز نقطہ نظر۔ مؤثر سیلز پیشکشیں گاہک کی ضروریات پر توجہ مرکوز کرتی ہیں اور انہیں اپنی کہانی کا ہیرو بناتی ہیں۔ سیلز پیشکش کو اپنی کمپنی یا اس کی کامیابیوں کے بارے میں نہ بنائیں۔ اس کے بجائے، اس بات پر توجہ مرکوز کریں کہ آپ کی مصنوعات کس طرح گاہک کے مسائل کو حل کر سکتی ہیں اور ان کی زندگی کو بہتر بنا سکتی ہیں۔
گاہک ہیرو ہے فریم ورک۔ "گاہک ہیرو ہے" فریم ورک کا استعمال کریں تاکہ سیلز گفتگو اور مواد کی ساخت بنائیں۔ یہ فریم ورک گاہک کے مسئلے کی شناخت (سرخ)، آپ کی مصنوعات کو حل کے طور پر پیش کرنا (جامنی)، ایک واضح منصوبہ فراہم کرنا (بھورا)، عدم عمل کے منفی نتائج کو اجاگر کرنا (پیلا)، مثبت نتائج کا خاکہ پیش کرنا (نیلا)، اور ایک واضح عمل کی دعوت دینا (سبز) پر مشتمل ہے۔
فالو اپ ای میلز۔ فالو اپ ای میلز تیار کریں جو گاہک کے ہیرو کے کردار کو مضبوط کریں اور واضح طور پر وضاحت کریں کہ آپ کی مصنوعات انہیں اپنے مقاصد کے حصول میں کس طرح مدد کر سکتی ہیں۔ یہ ای میلز مختصر، متاثر کن، اور ایک مضبوط عمل کی دعوت شامل ہونی چاہئیں۔ اس فریم ورک کو مستقل طور پر لاگو کر کے، آپ سیلز گفتگو کو دلچسپ کہانیوں میں تبدیل کر سکتے ہیں جو مزید سودے بند کرتی ہیں۔
5. مصنوعات: اپنی پیشکش کو طلب اور منافع کے لیے بہتر بنائیں
کاروبار کو بڑھانے کے لیے، آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ اپنی مصنوعات کی پیشکش کو کس طرح بہتر بنانا ہے تاکہ ہوائی جہاز کو زیادہ سے زیادہ طاقت ملے۔
منافع کی جانچ۔ باقاعدگی سے اپنی مصنوعات کی منافعیت کا جائزہ لیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ کون سی مصنوعات واقعی آمدنی پیدا کر رہی ہیں اور کون سی آپ کے کاروبار کو بوجھل کر رہی ہیں۔ یہ جانچ خام مال کی قیمتوں، مزدوری کی قیمتوں، اور غیر فروخت شدہ انوینٹری کے اثرات کو مدنظر رکھنی چاہیے۔ اپنی مارکیٹنگ اور سیلز کی کوششوں کو سب سے زیادہ منافع بخش مصنوعات پر مرکوز کریں۔
مصنوعات کی تخلیق۔ نئے مصنوعات کے خیالات پر مسلسل غور کریں جو آمدنی اور منافع میں اضافہ کر سکتے ہیں۔ ایسی مصنوعات پیش کرنے پر غور کریں جو گاہکوں کو پیسہ کمانے، پیسہ بچانے، مایوسیوں کو کم کرنے، حیثیت حاصل کرنے، تعلقات قائم کرنے، یا اپنی زندگی کو آسان بنانے میں مدد کریں۔ موجودہ مصنوعات کو سبسکرپشن سروسز میں پیک کریں یا اپنی مہارت کو فائدہ اٹھانے کے لیے تصدیق نامے بنائیں۔
مصنوعات کا خاکہ۔ کسی بھی نئی مصنوعات کو لانچ کرنے سے پہلے، اس کے ممکنہ اثرات کا اندازہ لگانے کے لیے ایک مصنوعات کا خاکہ مکمل کریں۔ اس خاکے میں مارکیٹ کی طلب، منافع، مقابلہ، اور آپ کی مجموعی کاروباری حکمت عملی کے ساتھ ہم آہنگی کے بارے میں سوالات شامل ہونے چاہئیں۔ یہ عمل ان مصنوعات پر وقت اور وسائل کے ضیاع سے بچنے میں مدد کرتا ہے جو کامیاب ہونے کے امکانات کم ہیں۔
6. اوور ہیڈ: آپریشنز کو ہموار کریں تاکہ پتلا رہیں
کاروبار کو بڑھانے کے لیے، آپ کو ایک انتظامی اور پیداواری پلے بک چلانی ہوگی جو یہ یقینی بنائے کہ ہر ٹیم کا رکن کاروبار کی مجموعی اقتصادی ترجیحات میں حصہ ڈال رہا ہے۔
مزدوری کی قیمتیں۔ مزدوری اکثر چھوٹے کاروباروں کے لیے سب سے بڑا خرچ ہوتی ہے، اس لیے اسے مؤثر طریقے سے منظم کرنا بہت ضروری ہے۔ عملے کو صرف کم کرنے کے بجائے، آپریشنز کو ہموار کرنے اور پیداوری کو زیادہ سے زیادہ کرنے پر توجہ مرکوز کریں۔ ایک واضح انتظامی اور پیداواری پلے بک آپ کی ٹیم کو ایک پتلی، آمدنی پیدا کرنے والی قوت میں تبدیل کر سکتی ہے۔
انتظامی اور پیداواری پلے بک۔ اپنی ٹیم کو آپ کی اقتصادی ترجیحات کے گرد ہم آہنگ کرنے کے لیے میٹنگز اور طریقہ کار کا ایک منظم نظام نافذ کریں۔ اس پلے بک میں باقاعدہ تمام عملے کی میٹنگز، قیادت کی میٹنگز، محکمہ کی اسٹینڈ اپ، ذاتی ترجیحات کی رفتار کی جانچ، اور سہ ماہی کارکردگی کے جائزے شامل ہونے چاہئیں۔ یہ میٹنگز یہ یقینی بنانے میں مدد کرتی ہیں کہ ہر کوئی توجہ مرکوز، پیداواری، اور کمپنی کے مقاصد میں حصہ ڈال رہا ہے۔
میٹنگ کی ساخت۔ پانچ میٹنگز یہ ہیں:
- تمام عملے کی میٹنگ: تین اقتصادی ترجیحات کے گرد ہم آہنگی اور توجہ برقرار رکھیں
- قیادت کی میٹنگ: کسی بھی محکمہ کی پہل یا کامیابیوں کے بارے میں پوری ٹیم کو اپ ڈیٹ کریں
- محکمہ کی اسٹینڈ اپ: یہ یقینی بنائیں کہ ہر محکمہ کسی پہل یا پہل پر کام کر رہا ہے جو تین اقتصادی ترجیحات کی حمایت کرتا ہے
- ذاتی ترجیحات کی رفتار کی جانچ: جاری کوچنگ پیداوری اور حوصلے کو بلند رکھنے کے لیے بہت اہم ہے
- سہ ماہی کارکردگی کے جائزے: ہر ٹیم کے رکن کی کارکردگی کا احتیاط سے جائزہ لیں
7. نقد بہاؤ: پیسے کا انتظام کریں جیسے یہ آپ کی پرواز کے لیے ایندھن ہو
ایک چھوٹے کاروبار کو بڑھانے کے لیے، آپ کو پیسے کا انتظام کرنے کا ایک طریقہ درکار ہے جو سادہ اور استعمال میں آسان ہو۔
پانچ چیکنگ اکاؤنٹس۔ اپنے چھوٹے کاروبار کی مالیات کا انتظام پانچ علیحدہ چیکنگ اکاؤنٹس کے ذریعے کریں: آپریٹنگ، ذاتی، کاروباری منافع، ٹیکس، اور سرمایہ کاری ہولڈنگ۔ یہ نظام آپ کی مالی صحت میں واضح بصیرت فراہم کرتا ہے اور آپ کو عام نقصانات سے بچنے میں مدد کرتا ہے۔ ہر اکاؤنٹ کا ایک مخصوص مقصد ہوتا ہے، جو یہ یقینی بناتا ہے کہ پیسہ مناسب طریقے سے مختص کیا جائے۔
اکاؤنٹ کی تقسیم۔ تمام آمدنی آپریٹنگ اکاؤنٹ میں آتی ہے، جس سے آپ بل ادا کرتے ہیں اور اپنی ذاتی اکاؤنٹ میں ایک مقررہ تنخواہ منتقل کرتے ہیں۔ آپریٹنگ اکاؤنٹ میں اضافی فنڈز پھر کاروباری منافع اور ٹیکس اکاؤنٹس میں تقسیم کیے جاتے ہیں۔ کاروباری منافع کا اکاؤنٹ ایک ہنگامی فنڈ کے طور پر کام کرتا ہے، جبکہ ٹیکس کا اکاؤنٹ یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ کے پاس اپنے ٹیکس ادا کرنے کے لیے کافی پیسہ ہو۔
سرمایہ کاری ہولڈنگ۔ جب کاروباری منافع کا اکاؤنٹ ایک خاص حد تک پہنچ جائے تو اضافی فنڈز کو طویل مدتی دولت کی تعمیر کے لیے سرمایہ کاری ہولڈنگ اکاؤنٹ میں منتقل کریں۔ اس اکاؤنٹ کا استعمال رئیل اسٹیٹ، اسٹاک، یا دیگر اثاثوں میں سرمایہ کاری کے لیے کیا جا سکتا ہے جو غیر فعال آمدنی پیدا کرتے ہیں۔ اپنے نقد بہاؤ کا مؤثر طریقے سے انتظام کر کے، آپ اپنے کاروبار کی طویل مدتی مالی استحکام کو یقینی بنا سکتے ہیں اور ذاتی دولت بنا سکتے ہیں۔
آخری تازہ کاری:
جائزے
"اپنے چھوٹے کاروبار کو کیسے بڑھائیں" کاروباری افراد کے لیے عملی فریم ورک فراہم کرتی ہے، جس میں قیادت، مارکیٹنگ، فروخت، آپریشنز، اور نقد بہاؤ شامل ہیں۔ قارئین ملر کی واضح اور عملی مشوروں کی تعریف کرتے ہیں اور کتاب کے جامع نقطہ نظر کو سراہتے ہیں۔ بہت سے لوگوں کو یہ نئی اور قائم شدہ دونوں قسم کے کاروبار کے لیے قیمتی لگتا ہے، خاص طور پر اس کے سانچوں اور مرحلہ وار رہنمائی کی تعریف کی جاتی ہے۔ اگرچہ کچھ لوگ ہوائی جہاز کی تشبیہوں کے زیادہ استعمال پر تنقید کرتے ہیں، لیکن زیادہ تر اس بات پر متفق ہیں کہ یہ ایک مفید وسیلہ ہے۔ یہ کتاب ملر کے پچھلے کام، خاص طور پر اسٹوری برانڈ، کی ترقی کے طور پر دیکھی جاتی ہے اور چھوٹے کاروبار کے مالکان کے لیے ترقی کی حکمت عملیوں کی تلاش میں انتہائی سفارش کی جاتی ہے۔
مصنف کے بارے میں
Other books by Donald Miller
