Neil Rackham
Neil Rackham là một chuyên gia bán hàng nổi tiếng và tác giả được biết đến nhiều nhất với cuốn sách Neil Rackham's "SPIN Selling." Ông đã phát triển phương pháp bán hàng SPIN dựa trên nghiên cứu sâu rộng, quan sát hơn 35,000 cuộc gọi bán hàng.
Rackham đã thành lập Huthwaite International, một công ty đào tạo bán hàng toàn cầu.
Công việc của ông tập trung vào các giao dịch phức tạp, có giá trị cao trong môi trường B2B. Cách tiếp cận của Rackham nhấn mạnh việc hiểu nhu cầu của khách hàng thông qua các câu hỏi chiến lược thay vì các kỹ thuật chốt đơn truyền thống.
Ông đã viết nhiều cuốn sách có ảnh hưởng khác về bán hàng và đàm phán.
Phương pháp dựa trên nghiên cứu của Rackham đã có tác động đáng kể đến đào tạo và chiến lược bán hàng trong nhiều ngành công nghiệp trên toàn thế giới.
