When McKinsey Comes to Town

1. Ảnh hưởng toàn cầu của McKinsey vượt xa tư vấn truyền thống

"Đối với những người tin rằng có một nhóm bí mật kiểm soát thế giới, những nghi phạm thường là Illuminati, Người Thằn Lằn, hoặc 'những người toàn cầu.' Họ sai lầm, tất nhiên. Không có xã hội bí mật nào định hình mọi quyết định lớn và xác định hướng đi của lịch sử nhân loại. Tuy nhiên, có McKinsey & Company."

Tầm ảnh hưởng của McKinsey rất rộng lớn. Công ty đã tư vấn cho một loạt khách hàng đa dạng, bao gồm:

• 90% trong số 100 tập đoàn lớn nhất thế giới
• Chính phủ và các tổ chức công ở hơn 130 quốc gia
• Nhiều doanh nghiệp nhà nước ở Trung Quốc và các quốc gia khác

Ảnh hưởng của công ty là đa diện. McKinsey định hình chính sách, thực tiễn kinh doanh và thậm chí cả các chuẩn mực xã hội thông qua:

• Tư vấn cho các giám đốc điều hành hàng đầu và quan chức chính phủ
• Xuất bản các báo cáo và bài viết có ảnh hưởng
• Đặt các cựu tư vấn viên vào các vị trí lãnh đạo trong các ngành công nghiệp và chính phủ

Ảnh hưởng lan rộng này cho phép McKinsey định hình các xu hướng toàn cầu và quy trình ra quyết định, thường mà không có sự giám sát hoặc trách nhiệm công khai.

2. Việc theo đuổi lợi nhuận của công ty thường mâu thuẫn với các cân nhắc đạo đức

"Nếu bạn muốn làm công việc đạo đức, nếu đó là ưu tiên, thì bạn phải sẵn sàng từ chối các cơ hội có lợi nhuận. Tôi chưa bao giờ thấy rõ rằng McKinsey sẵn sàng làm điều đó."

Lợi nhuận trên nguyên tắc. McKinsey đã nhiều lần chọn các hợp đồng béo bở thay vì các cân nhắc đạo đức:

• Tư vấn cho các công ty thuốc lá mặc dù biết rõ các rủi ro sức khỏe
• Giúp các công ty dược phẩm tăng doanh số bán opioid giữa cuộc khủng hoảng nghiện ngập
• Làm việc với các chế độ độc tài nổi tiếng về vi phạm nhân quyền

Các tình huống đạo đức là hệ thống. Cấu trúc và văn hóa của công ty góp phần vào các sai lầm đạo đức:

• Quyết định phân quyền cho phép các đối tác nhận các khách hàng gây tranh cãi
• Sự nhấn mạnh vào tăng trưởng doanh thu khuyến khích chấp nhận công việc có vấn đề đạo đức
• Văn hóa bí mật của công ty khiến khó khăn trong việc giữ các tư vấn viên chịu trách nhiệm

Những yếu tố này kết hợp tạo ra một môi trường mà các cân nhắc đạo đức thường bị xếp sau lợi ích tài chính, dẫn đến các quyết định có thể có hậu quả tiêu cực sâu rộng.

3. McKinsey đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng bất bình đẳng thu nhập

"McKinsey đã nói với Allstate rằng về cơ bản tuyên chiến với một tỷ lệ lớn khách hàng của mình. Một slide tuyên bố, 'Chiến thắng sẽ là một trò chơi tổng bằng không.' Nói cách khác, lợi ích của Allstate đến từ chi phí của khách hàng."

Thúc đẩy ưu tiên cổ đông. McKinsey đã liên tục tư vấn cho khách hàng ưu tiên giá trị cổ đông hơn các bên liên quan khác:

• Đề xuất các biện pháp cắt giảm chi phí dẫn đến sa thải hàng loạt
• Tư vấn về các gói lương thưởng cho giám đốc điều hành làm tăng khoảng cách thu nhập
• Thúc đẩy chiến lược thuê ngoài và chuyển giao công việc ra nước ngoài làm giảm việc làm trong nước

Tác động hệ thống đến bất bình đẳng. Ảnh hưởng của công ty vượt xa các công ty cá nhân:

• Tư vấn cho chính phủ về các chính sách ưu tiên lợi ích doanh nghiệp hơn người lao động
• Thúc đẩy các thực tiễn tài chính tập trung tài sản ở đỉnh cao
• Định hình giáo dục kinh doanh để ưu tiên lợi nhuận ngắn hạn hơn sự ổn định dài hạn

Những hành động này đã góp phần vào việc mở rộng khoảng cách giàu nghèo và sự xói mòn an ninh kinh tế của tầng lớp trung lưu ở nhiều quốc gia nơi McKinsey hoạt động.

4. Công việc của công ty với các chế độ độc tài đặt ra những câu hỏi đạo đức nghiêm trọng

"McKinsey đã giúp đảm bảo tính khả thi của một chế độ độc tài tàn bạo."

Khách hàng gây tranh cãi. McKinsey đã làm việc với nhiều chính phủ độc tài và doanh nghiệp nhà nước:

• Chính phủ và các công ty nhà nước của Ả Rập Saudi
• Các doanh nghiệp nhà nước của Nga dưới lệnh trừng phạt
• Các cơ quan chính phủ và doanh nghiệp nhà nước của Trung Quốc

Hỗ trợ đàn áp. Công việc của công ty đôi khi trực tiếp hỗ trợ các thực tiễn áp bức:

• Tư vấn về các chính sách kinh tế củng cố kiểm soát độc tài
• Cung cấp chuyên môn công nghệ có thể được sử dụng cho giám sát
• Giúp các chế độ cải thiện hình ảnh quốc tế mặc dù vi phạm nhân quyền

Những cam kết này đặt ra những câu hỏi nghiêm trọng về vai trò của McKinsey trong việc hợp pháp hóa và trao quyền cho các chính phủ độc tài, có thể gây tổn hại đến nhân quyền và các giá trị dân chủ.

5. Sự tham gia của McKinsey trong cuộc khủng hoảng opioid tiết lộ sự coi thường sức khỏe cộng đồng

"Thông qua một loạt nỗ lực, chúng tôi đã đảm bảo tương lai của thương hiệu OxyContin quan trọng."

Thúc đẩy dịch bệnh. McKinsey đã đóng vai trò quan trọng trong việc làm trầm trọng thêm cuộc khủng hoảng opioid:

• Tư vấn cho Purdue Pharma về các chiến lược tăng doanh số OxyContin
• Đề xuất các chiến thuật để lách luật và các mối quan tâm về sức khỏe cộng đồng
• Đề xuất các chương trình để "tăng tốc" doanh số opioid ngay cả khi tỷ lệ nghiện ngập tăng cao

Xung đột lợi ích. Công ty đồng thời tư vấn cho các nhà sản xuất opioid và các cơ quan quản lý:

• Tư vấn cho FDA trong khi làm việc cho các công ty dược phẩm
• Có thể ảnh hưởng đến các quyết định quản lý có lợi cho khách hàng

Vai trò kép này cho phép McKinsey kiếm lợi từ cả hai phía của cuộc khủng hoảng opioid, cho thấy sự ưu tiên lợi ích tài chính hơn các mối quan tâm về sức khỏe cộng đồng.

6. Văn hóa bí mật của công ty bảo vệ nó khỏi trách nhiệm

"McKinsey & Company hoạt động với mức độ bí mật sẽ khiến CIA ấn tượng."

Sự mờ ám có chủ đích. Văn hóa bí mật của McKinsey ăn sâu vào:

• Các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt cho nhân viên và khách hàng
• Sự miễn cưỡng tiết lộ danh sách khách hàng hoặc chi tiết về các cam kết
• Các chính sách nội bộ không khuyến khích thảo luận công khai về công việc

Hậu quả của sự bí mật. Sự thiếu minh bạch này có những tác động đáng kể:

• Khó khăn trong việc giữ công ty chịu trách nhiệm cho các kết quả tiêu cực
• Sự giám sát công khai hạn chế đối với công việc có thể gây tranh cãi
• Khả năng làm việc cho các khách hàng cạnh tranh mà không cần tiết lộ

Bản chất bí mật của công ty cho phép nó tránh sự giám sát công khai và phản ứng tiềm tàng, ngay cả khi công việc của nó có tác động sâu rộng đến xã hội.

7. Lời khuyên của McKinsey đã góp phần vào sự suy thoái môi trường

"Hãy nghĩ về điều đó. Có khách hàng nào tồi tệ hơn để phục vụ hơn những người chịu trách nhiệm trực tiếp đưa chúng ta vào con đường nhanh chóng không thể hiểu nổi đến sự hủy diệt hành tinh?"

Lợi ích mâu thuẫn. Công việc của McKinsey thường mâu thuẫn với các cam kết môi trường đã tuyên bố của nó:

• Tư vấn cho các công ty nhiên liệu hóa thạch lớn về chiến lược mở rộng
• Giúp các công ty khai thác than tăng sản lượng
• Thúc đẩy các chính sách kinh tế ưu tiên tăng trưởng hơn bền vững

Lo ngại về "rửa xanh". Các sáng kiến môi trường của công ty thường mâu thuẫn với công việc khách hàng của nó:

• Công khai ủng hộ hành động vì khí hậu trong khi tư vấn riêng cho các nhà gây ô nhiễm
• Thúc đẩy bền vững để thu hút nhân tài trẻ trong khi tiếp tục làm việc với các nhà phát thải lớn
• Phát triển các chiến lược "xanh" cho khách hàng mà chỉ là những thay đổi bề ngoài

Những hành động này tiết lộ sự ngắt kết nối giữa lập trường công khai của McKinsey về các vấn đề môi trường và công việc thực tế của nó với khách hàng, có thể làm chậm tiến độ giải quyết biến đổi khí hậu.

8. Vai trò của công ty trong các hợp đồng chính phủ tạo ra các xung đột lợi ích tiềm tàng

"McKinsey được yêu cầu giúp giải quyết vấn đề tương tự mà NHS đã đối mặt khi lần đầu tiên đưa công ty vào gần nửa thế kỷ trước và đảo ngược nhiều điều khoản của luật năm 2012 mà nó đã giúp soạn thảo."

Cửa quay. McKinsey hưởng lợi từ mối quan hệ gần gũi với chính phủ:

• Các cựu tư vấn viên thường đảm nhận các vị trí cao cấp trong chính phủ
• Các quan chức chính phủ gia nhập McKinsey sau khi rời khỏi dịch vụ công
• Công ty có được kiến thức nội bộ và ảnh hưởng thông qua các kết nối này

Vai trò kép. McKinsey thường tư vấn cho cả cơ quan quản lý và đối tượng được quản lý:

• Tư vấn cho các cơ quan chính phủ trong khi làm việc cho các công ty mà họ giám sát
• Có thể ảnh hưởng đến các chính sách có lợi cho khách hàng khu vực tư nhân
• Kiếm lợi từ cả việc tạo ra và giải quyết các vấn đề trong quản lý khu vực công

Sự đan xen giữa lợi ích công và tư này đặt ra câu hỏi về tính khách quan của công ty và khả năng xung đột lợi ích trong việc định hình chính sách công.

9. Tác động của McKinsey đến hệ thống y tế đã gây tranh cãi

"McKinsey đã nói với Allstate rằng về cơ bản tuyên chiến với một tỷ lệ lớn khách hàng của mình."

Chăm sóc sức khỏe vì lợi nhuận. McKinsey đã thúc đẩy các chiến lược ưu tiên kết quả tài chính hơn chăm sóc bệnh nhân:

• Tư vấn cho các công ty bảo hiểm về các chiến thuật để giảm thiểu chi trả
• Đề xuất các biện pháp cắt giảm chi phí trong bệnh viện có thể ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc
• Thúc đẩy tư nhân hóa các dịch vụ y tế công cộng

Thay đổi hệ thống. Ảnh hưởng của công ty mở rộng đến toàn bộ hệ thống y tế:

• Tư vấn cho chính phủ về các cải cách y tế tăng cường sự tham gia của khu vực tư nhân
• Thúc đẩy các biện pháp hiệu quả có thể dẫn đến giảm tiếp cận chăm sóc
• Định hình các chiến lược dược phẩm ưu tiên lợi nhuận hơn khả năng chi trả

Những hành động này đã góp phần vào việc thương mại hóa chăm sóc sức khỏe ở nhiều quốc gia, thường gây tổn hại đến sự tiếp cận công bằng và kết quả cho bệnh nhân.

10. Ảnh hưởng của công ty trên Phố Wall đã góp phần vào sự bất ổn tài chính

"Chứng khoán hóa dựa trên giả định rằng mỗi phút có một kẻ ngốc được sinh ra. Toàn cầu hóa có nghĩa là có một cảnh quan toàn cầu để họ có thể tìm kiếm những kẻ ngốc đó—và họ đã tìm thấy chúng ở khắp mọi nơi."

Thúc đẩy các thực tiễn rủi ro. McKinsey đã ủng hộ các đổi mới tài chính làm tăng rủi ro hệ thống:

• Ủng hộ việc áp dụng rộng rãi chứng khoán hóa
• Tư vấn về việc tạo ra các công cụ tài chính phức tạp
• Thúc đẩy việc giảm quy định của các thị trường tài chính

Hậu quả của lời khuyên. Các khuyến nghị của công ty đã góp phần vào sự bất ổn tài chính:

• Chứng khoán hóa đóng vai trò trung tâm trong cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008
• Các sản phẩm tài chính phức tạp che giấu rủi ro và góp phần vào sự biến động của thị trường
• Việc giảm quy định đã loại bỏ các biện pháp bảo vệ có thể giảm thiểu các cuộc khủng hoảng tài chính

Ảnh hưởng của McKinsey trên Phố Wall đã giúp định hình một hệ thống tài chính ưu tiên lợi nhuận ngắn hạn hơn sự ổn định dài hạn, góp phần vào các lỗ hổng kinh tế ảnh hưởng đến hàng triệu người trên toàn cầu.

Cập nhật lần cuối: July 23, 2024