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Captivate

Captivate

The Science of Succeeding with People
作者 Vanessa Van Edwards 2017 320 页数
4.13
6k+ 评分
12 分钟

重点摘要

1. 掌握前五分钟:控制你的社交环境

“物以类聚,人以群分”比“异性相吸”更准确。

社交计划。 任何互动的前五分钟对于设定基调至关重要。为了优化你的社交体验,通过识别你的“繁荣”和“生存”地点来创建一个社交计划。繁荣地点是你感到舒适和充满活力的地方,而生存地点则会消耗你的能量,让你感到不适。

发挥你的优势。 与其强迫自己进入不适合的社交场合,不如专注于能够展示你最佳状态的环境。这可能意味着你更喜欢一对一的咖啡会面,而不是大型的社交活动,或者选择安静的晚宴而不是嘈杂的酒吧。

战略性地活动。 参加活动时,避免常见的“社交陷阱”,如在入口附近徘徊或紧跟你已经认识的人。相反,将自己置于“甜蜜点”,例如:

  • 靠近酒吧出口,人们更放松,准备社交
  • 靠近主人,主人可以介绍你给其他人
  • 在人们已经在吃饭并且开放交谈的桌子旁

2. 用“三重威胁”留下深刻的第一印象

“我们在见面后的几秒钟内决定是否喜欢某人,是否信任某人,以及是否想与某人建立关系。”

三重威胁。 为了留下强有力的第一印象,使用三重威胁技巧,涉及利用三个非语言提示:

  1. 手:保持手部可见以显得可信
  2. 姿势:使用自信的身体语言,如“启动姿势”
  3. 眼神接触:保持适当的眼神接触以建立联系

手和信任。 可见的手表明你没有隐藏任何东西,有助于建立信任。避免将手放在口袋里或背后。握手时,使用坚定的握力并保持手垂直。

自信的姿势。 “启动姿势”包括:

  • 肩膀放松向后
  • 下巴、胸部和前额保持直立或略微向上
  • 手臂和躯干之间留有空间
  • 手部可见

吸引人的眼神接触。 在交谈中保持60-70%的眼神接触。这表明你感兴趣,并有助于建立融洽关系而不显得咄咄逼人。

3. 用对话火花点燃精彩对话

“闲聊是儿童游乐设施,大谈是太空山。”

对话火花。 为了将对话从平淡的闲聊提升到引人入胜的“大谈”,使用对话火花。这些是独特的谈话点,通过触发大脑中的多巴胺释放,创造愉快和难忘的互动。

对话点燃器。 用更有趣的替代问题取代无聊的、通用的问题:

  • 代替“工作怎么样?”问“最近在做什么令人兴奋的项目?”
  • 代替“你好吗?”试试“你今天最精彩的时刻是什么?”
  • 代替“你做什么工作?”问“在做什么个人兴趣项目?”

故事堆栈。 为常见的对话主题开发一个“故事堆栈”包括轶事和后续问题。这有助于你更顺利地应对社交场合,并保持对话的有趣性。讲故事时:

  1. 用一个钩子吸引注意力
  2. 包含一个挣扎或挑战以制造悬念
  3. 使用生动、描述性的语言来吸引听众的感官

4. 通过突出他人的优点来让自己难忘

“让自己难忘不是通过提及自己的高光时刻,而是通过突出他人的优点。”

高亮技巧。 为了让自己难忘,专注于展现他人的最佳状态,而不是试图用自己的成就打动他们。这包括积极倾听,识别他人的优点,并强调这些积极的品质。

热情的介绍。 介绍他人时,超越基本信息,突出他们的独特品质或成就。例如:“乔,认识一下苏。她是一位令人难以置信的画家,是我认识的最有才华的艺术家之一。”

皮格马利翁效应。 人们往往会达到对他们的期望。通过突出某人的优点并表达高期望,你实际上可以帮助他们表现得更好并感到更自信。

实际应用:

  • 给出具体、真诚的赞美
  • 在某人擅长的领域寻求建议
  • 庆祝他人的成功和成就
  • 鼓励人们分享他们的专业知识

5. 通过线理论增加好感度

“你拥有的线越多,你就越具有社交吸引力。”

线理论。 为了建立融洽关系并增加好感度,积极寻找与你和他人相连的共同点或“线”。这些线可以基于共同的经历、兴趣或价值观。

三种类型的线:

  1. 人:共同的联系人或共享的连接
  2. 情境:与当前情况相关的共同经历
  3. 兴趣:共同的爱好、激情或专业领域

寻找并跟随线索。 认识新朋友时,问一些有助于识别潜在线索的问题。例如:

  • “你怎么认识主人的?”
  • “是什么让你来到这个活动?”
  • “我注意到你的[物品]。你对[相关话题]感兴趣吗?”

加深联系。 一旦你识别出一个共同点,通过问后续问题进一步探索。使用“五个为什么”技巧深入挖掘,发现更有意义的联系。

创造纽带。 寻找机会通过提供与共同兴趣或挑战相关的帮助或支持来加强联系。这会在关系中创造一种相互投资的感觉。

6. 通过微表情解读隐藏的情感

“微表情是一种与生俱来的普遍人类行为。”

微表情。 这些是短暂的、不由自主的面部表情,揭示了真实的情感,持续时间不到一秒。通过学习识别和解读微表情,你可以更好地理解人们隐藏的感受并做出适当的回应。

七种普遍的微表情:

  1. 愤怒:眉毛下垂,眼睑紧绷,嘴唇紧闭
  2. 轻蔑:单侧嘴角上扬(讥笑)
  3. 厌恶:鼻子皱起,上唇抬起
  4. 恐惧:眉毛抬起,眼睛睁大,嘴巴张开
  5. 快乐:脸颊抬起,眼角起皱
  6. 悲伤:眼睑下垂,嘴角下垂
  7. 惊讶:眉毛抬起,眼睛睁大,下巴下垂

实际应用:

  • 使用微表情在对话中评估反应
  • 对隐藏的情感做出适当回应以建立信任
  • 提高关系中的同理心和情商
  • 发现言语和非言语提示之间的不一致

7. 快速读取性格特征以优化互动

“大约35%到50%的性格是由基因决定的。”

五大性格特征。 了解五大主要性格维度可以帮助你更好地预测和优化互动:

  1. 开放性:好奇心和尝试新体验的意愿
  2. 尽责性:组织能力和可靠性
  3. 外向性:社交能量和自信
  4. 宜人性:合作和同理心
  5. 神经质:情绪稳定性和担忧倾向

快速读取过程:

  1. 评估你自己的性格特征
  2. 通过观察和对话快速识别他人的特征
  3. 调整你的沟通风格以补充他们的性格

性格线索:

  • 开放性:寻找兴趣的多样性和对新想法的开放性
  • 尽责性:注意组织习惯和对细节的关注
  • 外向性:观察社交场合中的能量水平
  • 宜人性:关注同理心和冲突解决风格
  • 神经质:寻找担忧或情绪反应的迹象

优化互动。 一旦你识别出某人的性格特征,调整你的方法以创造更和谐的互动。例如,给高度尽责的人详细的指示,或为外向的人提供更多的社交机会。

8. 使用五种语言表达感激

“感激是生活和工作满意度的关键。”

五种感激语言。 人们以不同的方式感到被重视。了解并使用正确的感激语言可以显著改善关系和动机:

  1. 肯定的话语:口头表扬和认可
  2. 服务的行为:有帮助的行动和支持
  3. 接受礼物:有心意的礼物或感激的象征
  4. 优质时间:专注的、不间断的关注
  5. 身体接触:适当的身体姿势(如握手、拍背)

识别感激语言。 注意人们如何向他人表达感激,因为这通常反映了他们自己的首选语言。你也可以直接询问什么让他们感到被重视。

量身定制你的方法。 一旦你知道某人的主要感激语言,努力以这种特定方式表达感激。例如:

  • 肯定的话语:写一封有心意的感谢信
  • 服务的行为:提供帮助完成任务或项目
  • 接受礼物:送一件小而有意义的礼物
  • 优质时间:安排不间断的一对一时间
  • 身体接触:为完成得好的工作提供握手或击掌

富有创意。 找到超出预期的独特方式来表达感激。这表明你用心良苦,并加强了关系。

9. 了解主要价值观以与任何人相处

“每当有人为你做一件好事,他们更有可能喜欢你。”

主要价值观。 每个人都有一个核心价值观,驱动他们的决定、行动和愿望。了解某人的主要价值观可以帮助你更深入地连接并解决冲突:

  1. 爱:关爱和接受
  2. 服务:支持和关怀
  3. 地位:认可和尊重
  4. 金钱:财务稳定和回报
  5. 物品:有形物品和财产
  6. 信息:知识和理解

识别主要价值观。 寻找人们行为、抱怨和愿望中的线索。注意他们经常谈论或优先考虑的事情。

与价值观对齐。 一旦你识别出某人的主要价值观,找到尊重和参与它的方法:

  • 爱:表现出真诚的兴趣和接受
  • 服务:提供帮助和支持
  • 地位:认可成就并给予公开表扬
  • 金钱:讨论财务目标或提供金钱激励
  • 物品:提供有形奖励或讨论物质财产
  • 信息:分享知识或寻求他们的专业意见

解决冲突。 当出现分歧时,尝试以每个人的主要价值观为框架来解决方案。这可以导致更令人满意的妥协和更强的关系。

10. 用讲故事建立持久的联系

“故事是人类的共同货币。”

故事的力量。 讲故事是建立联系和让自己难忘的强大工具。故事帮助讲述者和听众之间同步大脑活动,创造共享的体验。

故事堆栈。 为常见的对话主题开发一系列引人入胜的故事。每个故事应包括:

  1. 一个钩子来吸引注意力
  2. 一个挣扎或挑战来引起兴趣
  3. 生动、描述性的语言来吸引感官

讲故事技巧:

  • 保持故事简洁(不超过3分钟)
  • 适当使用幽默和惊喜元素
  • 练习讲故事以完善时间和表达
  • 根据听众的兴趣调整故事

鼓励互惠。 在分享故事后,问一些问题,邀请他人分享他们的经历。这创造了一个来回交流,加深了联系。

勇于脆弱。 不要害怕分享揭示你自己挑战或错误的故事。真实性和脆弱性可以使你的故事更具共鸣和难忘。

11. 赋予他人领导的能力

“找到合适的人,将他们与比自己更大的东西联系起来,让他们做自己的事。”

“拥有它!”技巧。 有效的领导力包括通过给予项目和想法的参与、控制和所有权来赋予他人权力。这种方法增加了动机并产生更好的结果。

赋权的三步:

  1. 情感所有权:解释“为什么”

最后更新日期:

评论

4.13 满分 5
平均评分来自 6k+ 来自Goodreads和亚马逊的评分.

《Captivate》获得了褒贬不一的评价,总评分为4.13分(满分5分)。许多读者认为这本书很有帮助,称赞其提供的实用技巧有助于改善社交互动和沟通能力。一些读者欣赏书中的科学方法和个人轶事。批评者则认为内容浅薄、重复,或过于注重自我宣传。内向者和那些希望提升社交能力的人尤其觉得这本书很有用。一些读者注意到书中引人入胜的写作风格,而另一些人则批评其使用俚语和排版选择。

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关于作者

Vanessa Van Edwards 是一位畅销书作家,也是人类行为、沟通和人际关系方面的专家。她的书《Captivate》已被翻译成16种语言。作为Science of People的创始人,她在全球范围内进行研究并教授基于科学的人际交往技巧。Van Edwards曾在包括谷歌、微软和脸书在内的主要会议和公司发表演讲。她的工作曾在知名媒体上亮相,她的YouTube视频和TEDx演讲也获得了数百万的观看量。她即将出版的新书《Cues: Master the Secret Language of Charismatic Communication》计划于2022年3月发布。

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