النقاط الرئيسية
1. المدير الجديد لدقيقة واحدة يكيف القيادة لتناسب عالم اليوم السريع
اليوم، يجب على المنظمات الاستجابة بشكل أسرع، مع موارد أقل، لمواكبة التكنولوجيا المتغيرة والعولمة.
القيادة التعاونية. يعترف المدير الجديد لدقيقة واحدة بأن الإدارة التقليدية من الأعلى إلى الأسفل لم تعد فعالة في بيئة الأعمال المتغيرة بسرعة اليوم. بدلاً من ذلك، يتبنى نهجًا أكثر تعاونًا، حيث يعمل جنبًا إلى جنب مع أعضاء الفريق لتحديد الأهداف، واتخاذ القرارات، وتحقيق النتائج. يسمح هذا التحول للمنظمات بأن تكون أكثر مرونة واستجابة لمتطلبات السوق.
توازن النتائج والأشخاص. يفهم المدير الجديد لدقيقة واحدة أن النجاح يأتي من تحقيق النتائج وتطوير الأفراد. من خلال التركيز على كلا الجانبين، يخلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والانخراط، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والابتكار. يساعد هذا النهج في جذب المواهب والاحتفاظ بها، وهو أمر حاسم في سوق العمل التنافسي اليوم.
2. حدد أهداف دقيقة واحدة من أجل الوضوح والتركيز
خذ دقيقة لتفحص أهدافك. ثم انظر إلى ما تفعله وتحقق مما إذا كان يتماشى مع أهدافك.
أهداف مختصرة وواضحة. تُكتب أهداف دقيقة واحدة على صفحة واحدة في فقرتين كحد أقصى، مما يجعلها سهلة المراجعة والفهم. تضمن هذه الإيجاز أن الموظفين يمكنهم بسرعة استيعاب أهدافهم والبقاء مركزين على ما هو الأكثر أهمية.
المراجعة المنتظمة والتوافق. يُشجع الموظفون على مراجعة أهدافهم يوميًا، مما يستغرق بضع دقائق فقط. تساعد هذه الممارسة في:
- البقاء متوافقين مع الأهداف التنظيمية
- تحديد المجالات التي قد لا تسهم فيها أفعالهم في تحقيق الأهداف
- إجراء التعديلات اللازمة على نهج عملهم
- الحفاظ على الدافع والانخراط
3. قدم مدح دقيقة واحدة لتشجيع وتحفيز
ساعد الناس على الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. التقطهم وهم يقومون بشيء صحيح.
تغذية راجعة فورية ومحددة. تُعطى مدح دقيقة واحدة بمجرد أن يلاحظ المدير أداءً جيدًا. يكون المدح محددًا، يوضح بالضبط ما فعله الموظف بشكل صحيح وكيف يؤثر ذلك إيجابيًا على المنظمة. تعزز هذه التغذية الراجعة الفورية والموجهة السلوكيات المرغوبة وتحفز الموظفين على الاستمرار في الأداء الجيد.
بناء الثقة. من خلال التقاط الأشخاص وهم يقومون بأشياء صحيحة باستمرار، خاصة عندما يتعلمون مهام جديدة أو يبدأون مشاريع جديدة، يساعد المديرون في بناء الثقة لدى أعضاء فريقهم. يساعد هذا النهج في:
- تشجيع الموظفين على مواجهة تحديات جديدة
- تعزيز بيئة عمل إيجابية
- زيادة الرضا الوظيفي والانخراط
- يؤدي إلى تحسين الأداء والإنتاجية بشكل عام
4. قدم إعادة توجيه دقيقة واحدة لتصحيح الأخطاء بفعالية
ليس من العدل للناس أن يحتفظوا بمشاعر سلبية تجاه أدائهم الضعيف، وليس ذلك فعالًا.
تغذية راجعة في الوقت المناسب ومركزة. تعالج إعادة توجيه دقيقة واحدة الأخطاء أو الأداء الضعيف بمجرد حدوثها. من خلال التعامل مع القضايا على الفور والتركيز على سلوك واحد في كل مرة، يمنع المديرون تراكم التغذية الراجعة السلبية ويقللون من احتمال إرباك أو إحباط الموظفين.
هيكل ذو جزئين. تتكون إعادة التوجيه من جزئين:
- توضيح ما حدث بشكل خاطئ وتأثيره
- تأكيد قيمة الشخص والتعبير عن الثقة في قدرته على التحسن
يساعد هذا النهج المتوازن الموظفين في:
- فهم خطأهم دون الشعور بالهجوم الشخصي
- تحمل المسؤولية عن أفعالهم
- الحفاظ على دافعهم للتحسن والنجاح
5. التغذية الراجعة الفعالة هي المحفز الرئيسي للناس
التغذية الراجعة هي إفطار الأبطال.
إدارة الأداء المستمرة. بدلاً من الاعتماد على مراجعات الأداء السنوية، يقدم المدير الجديد لدقيقة واحدة تغذية راجعة مستمرة على مدار العام. يضمن هذا النهج أن يعرف الموظفون دائمًا مكانهم ويمكنهم إجراء التعديلات اللازمة على أدائهم في الوقت المناسب.
خلق بيئة غنية بالتغذية الراجعة. من خلال تقديم تغذية راجعة إيجابية وتصحيحية باستمرار، يخلق المديرون ثقافة حيث:
- يشعر الموظفون بالتقدير والاعتراف بمساهماتهم
- يتم معالجة قضايا الأداء بسرعة وفعالية
- يكون أعضاء الفريق أكثر انخراطًا وتحفيزًا للأداء الجيد
- يصبح التحسين المستمر جزءًا طبيعيًا من عملية العمل
6. فصل السلوك عن قيمة الشخص عند تقديم التغذية الراجعة
نحن لسنا مجرد سلوكنا. نحن الشخص الذي يدير سلوكنا.
التركيز على الأفعال، وليس الشخصية. عند تقديم التغذية الراجعة، خاصة أثناء إعادة التوجيه، من الضروري التمييز بين سلوك الشخص وقيمته الجوهرية. يساعد هذا الفصل في منع الموظفين من أن يصبحوا دفاعيين ويسمح لهم بالتركيز على تحسين أدائهم.
الحفاظ على الاحترام والثقة. من خلال إظهار الاحترام للأفراد باستمرار أثناء معالجة سلوكهم، يبني المديرون:
- علاقات أقوى مع أعضاء الفريق
- بيئة نفسية آمنة للتعلم والنمو
- يشجعون الموظفين على تحمل المسؤولية عن أفعالهم وتطورهم
- يعززون ثقافة التحسين المستمر والتواصل المفتوح
7. استثمر الوقت في تطوير الأشخاص لتحقيق نتائج أفضل
أفضل دقيقة أقضيها هي تلك التي أستثمرها في الناس.
إعطاء الأولوية لتطوير الأشخاص. يعترف المدير الجديد لدقيقة واحدة بأن استثمار الوقت في تطوير الموظفين يحقق عوائد كبيرة للمنظمة. يشمل هذا الاستثمار:
- تحديد أهداف وتوقعات واضحة
- تقديم تغذية راجعة وتوجيه منتظم
- تقديم فرص للتعلم والنمو
- تمكين الموظفين من مواجهة تحديات جديدة
الفوائد طويلة الأجل. من خلال الاستثمار المستمر في الأشخاص، يتمكن المديرون من:
- تحسين الأداء والإنتاجية العامة للفريق
- زيادة انخراط الموظفين ورضاهم الوظيفي
- تقليل معدل الدوران والتكاليف المرتبطة به
- خلق خط أنابيب من المواهب للأدوار القيادية المستقبلية
- تعزيز ثقافة التعلم المستمر والابتكار
8. تمكين الأشخاص من إدارة أنفسهم والاستمتاع بعملهم
في أعماقهم، يحب الناس العمل من أجل أنفسهم.
تعزيز الاستقلالية. يشجع المدير الجديد لدقيقة واحدة الموظفين على تحمل مسؤولية عملهم واتخاذ القرارات بشكل مستقل. يساعد هذا النهج في:
- زيادة انخراط الموظفين ورضاهم الوظيفي
- تطوير مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات
- تحسين الإنتاجية والكفاءة العامة
- يسمح للمديرين بالتركيز على القضايا الاستراتيجية بدلاً من الإدارة الدقيقة
خلق عقلية الشراكة. من خلال معاملة الموظفين كشركاء بدلاً من مرؤوسين، يبني المديرون:
- الثقة والاحترام المتبادل
- يشجعون الابتكار والإبداع
- يعززون شعور المسؤولية المشتركة عن النتائج
- يخلقون بيئة عمل أكثر تعاونًا ومتعة
9. التوازن بين الصرامة في السلوك والدعم للشخص
تريد التخلص من السلوك السيئ ولكن الحفاظ على الشخص الجيد.
نهج صارم ولكن عادل. يحافظ المدير الجديد لدقيقة واحدة على معايير عالية للأداء بينما يظهر رعاية ودعم حقيقيين للأفراد. يساعد هذا التوازن في:
- معالجة قضايا الأداء بفعالية دون إحباط الموظفين
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومحفزة
- بناء المرونة والقدرة على التكيف لدى أعضاء الفريق
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر والمساءلة
تكييف التغذية الراجعة مع الفرد. يجب على المديرين مراعاة مستوى خبرة كل موظف وشخصيته عند تقديم التغذية الراجعة:
- قد يحتاج الموظفون الجدد أو غير المتمرسين إلى مزيد من المدح وإعادة التوجيه اللطيفة
- قد يستفيد أعضاء الفريق ذوو الخبرة من تغذية راجعة أكثر تحديًا وتوقعات أعلى
- يضمن تكييف النهج أن تكون التغذية الراجعة فعالة ومقبولة بشكل جيد
10. تكييف أسلوب الإدارة مع الاحتياجات والمواقف المتغيرة
التكيف مع التغيير هو أحد أهدافي الرئيسية.
المرونة في القيادة. يعترف المدير الجديد لدقيقة واحدة بأن المواقف والأفراد المختلفين يتطلبون نهجًا مختلفًا. يسمح هذا التكيف للمديرين بـ:
- الاستجابة بفعالية لظروف الأعمال المتغيرة
- تلبية الاحتياجات المتنوعة لأعضاء الفريق
- معالجة التحديات والفرص الجديدة عند ظهورها
- تحسين فعالية قيادتهم باستمرار
تشجيع الابتكار. من خلال تكييف أسلوب إدارتهم وتشجيع الآخرين على القيام بالمثل، يعزز القادة:
- ثقافة الابتكار والتحسين المستمر
- تمكين الموظفين من إيجاد حلول إبداعية للمشكلات
- زيادة مرونة المنظمة وقدرتها التنافسية
- خلق بيئة يُنظر فيها إلى التغيير كفرصة بدلاً من تهديد
آخر تحديث::
مراجعات
كتاب المدير الجديد لمدة دقيقة واحدة يتلقى آراء متباينة، حيث حصل على تقييم متوسط يبلغ 3.85 من 5. يثني المؤيدون على نصائحه الموجزة والعملية حول تحديد الأهداف، والثناء، وإعادة توجيه الموظفين. بينما يجادل النقاد بأنه مبسط بشكل مفرط ويمكن اختصاره أكثر. يقدّر الكثيرون سهولة الوصول إلى الكتاب وإمكانية تطبيقه الفوري، بينما يجد آخرون أن صيغة الحكاية مملة. يلاحظ بعض القراء أن النسخة المحدثة تبدو أكثر تواضعًا وعصرية. بشكل عام، يُنظر إلى الكتاب على أنه قراءة سريعة تحتوي على رؤى قيمة في إدارة الأعمال، على الرغم من قصره ونهجه البسيط.
عن المؤلف
Other books by Kenneth H. Blanchard
