Gerald Zaltman
Gerald Zaltman és un acadèmic distingit i un expert en comportament del consumidor i investigació de mercat.
Va exercir com a professor emèrit de l’Administració d’Empreses Joseph C. Wilson a la Harvard Business School i va formar part del Comitè Executiu de la Iniciativa Interfacultativa de Ment, Cervell i Comportament de la Universitat de Harvard.
Zaltman és conegut per haver desenvolupat tècniques innovadores d’investigació, especialment la Tècnica d’El·licitació de Metàfores Zaltman (ZMET), que té com a objectiu descobrir els pensaments i sentiments inconscients dels consumidors.
La seva tasca se centra a comprendre com pensen els consumidors i com prenen decisions, posant èmfasi en la importància de les metàfores i els processos inconscients en la configuració del comportament del consumidor.
La recerca de Zaltman ha tingut una influència significativa en la teoria i la pràctica del màrqueting, especialment en els àmbits de la comprensió del consumidor i les metodologies d’investigació de mercat.
