Marc Stickdorn
Mark Stickdorn ist ein deutscher Autor und Berater, der sich auf Service Design und Kundenerfahrung spezialisiert hat.
Er ist Mitautor des Buches This is Service Design Thinking, das weithin als grundlegender Text im Bereich des Service Designs gilt.
Stickdorns Arbeit konzentriert sich darauf, die Lücke zwischen Theorie und Praxis im Service Design zu schließen und Fachleuten praktische Werkzeuge und Methoden zur Verfügung zu stellen.
Er ist bekannt für seinen kollaborativen Ansatz beim Schreiben, bei dem er Erkenntnisse von verschiedenen Experten aus dem Bereich einbezieht.
Stickdorn spricht häufig auf Konferenzen und Workshops und teilt sein Wissen über Service Design Thinking und dessen Anwendungen in verschiedenen Branchen.
