جوزف ای. میکلی
**جوزف آ.
میچلی** یک روانشناس، سخنران و نویسندهی آمریکایی است که فعالیت حرفهای خود را به عنوان روانشناس از سال ۱۳۶۷ آغاز کرد.
او در سال ۱۳۸۳ به نوشتن کتابهای تجاری روی آورد و بر تجربهی مشتری و فرهنگ سازمانی تمرکز کرد.
میچلی به خاطر تحلیل شرکتهای موفق و استخراج استراتژیهای آنها به اصول قابل اجرا برای سایر کسبوکارها شناخته میشود.
کتابهای او معمولاً شامل مطالعات موردی و داستانهای جذاب از برندهای معروف است که به خوانندگان بینشهایی در زمینهی ایجاد تجربیات استثنایی برای مشتریان و ساخت فرهنگهای سازمانی قوی ارائه میدهد.
پیشینهی میچلی در روانشناسی به او کمک میکند تا رفتار مصرفکننده و مشارکت کارکنان را در دنیای کسبوکار به خوبی درک کند.
کتابهای جوزف ای. میکلی
تجربه استارباکس
۵ اصل برای تبدیل عادی به فوقالعاده
کسبوکار
رهبری
مدیریت
The New Gold Standard
5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
کسبوکار
رهبری
رهبری کسبوکار
Leading the Starbucks Way
5 Principles for Connecting with Your Customers, Your Products and Your People
کسبوکار
رهبری
