HBR's 10 Must Reads on Mental Toughness (with bonus interview "Post-Traumatic Growth and Building Resilience" with Martin Seligman)

1. تاب‌آوری کلید موفقیت در سختی‌هاست

"ما یاد گرفته‌ایم که نه تنها چگونه افرادی را که پس از شکست رشد می‌کنند از کسانی که فرو می‌ریزند تشخیص دهیم، بلکه چگونه مهارت‌های افراد در دسته‌ی دوم را نیز پرورش دهیم."

تاب‌آوری قابل یادگیری است. در طول دهه‌ها تحقیق، روانشناسان دریافته‌اند که تاب‌آوری—توانایی بازگشت از سختی‌ها—یک ویژگی ذاتی نیست بلکه مهارتی است که می‌توان آن را توسعه داد. اجزای کلیدی تاب‌آوری شامل:

• سبک توضیحی خوش‌بینانه: تفسیر شکست‌ها به‌عنوان موقتی، خاص و قابل تغییر
• مهارت‌های حل مسئله: نزدیک شدن به چالش‌ها با ذهنیت حل مسئله
• حمایت اجتماعی: ایجاد و حفظ روابط قوی
• تنظیم عواطف: مدیریت مؤثر استرس و احساسات منفی

کاربردهای عملی: سازمان‌ها می‌توانند با برنامه‌های آموزشی هدفمند، روابط مشاوره‌ای و ایجاد محیط کار حمایتی، تاب‌آوری را در کارکنان خود پرورش دهند. افراد می‌توانند با تمرین تفکر خوش‌بینانه، جستجوی چالش‌ها و توسعه ذهنیت رشد، تاب‌آوری را در خود تقویت کنند.

2. احساسات مثبت عملکرد بالا را تقویت می‌کنند

"همان‌طور که احساسات مثبت انرژی را که عملکرد بالا را به حرکت درمی‌آورد، شعله‌ور می‌سازد، احساسات منفی—ناامیدی، بی‌صبری، خشم، ترس، کینه و غم—انرژی را تخلیه می‌کنند."

مدیریت عواطف حیاتی است. احساسات مثبت مانند شادی، علاقه و افتخار دامنه‌ی تفکر و عمل ما را گسترش می‌دهند و منابع شخصی پایدار را ایجاد می‌کنند. آن‌ها خلاقیت، حل مسئله و روابط بین فردی را تقویت می‌کنند. برعکس، احساسات منفی تمرکز ما را محدود کرده و انرژی‌مان را کاهش می‌دهند.

برای بهره‌برداری از قدرت احساسات مثبت:

• تمرین شکرگزاری: به‌طور منظم به چیزهایی که برای آن‌ها سپاسگزارید فکر کنید
• لذت بردن از تجربیات مثبت: به‌طور کامل در لحظات خوب شرکت کنید و از آن‌ها قدردانی کنید
• پرورش خوش‌بینی: به دنبال فرصت‌ها در چالش‌ها باشید
• ایجاد روابط مثبت: خود را در میان افراد حمایتی قرار دهید

پیامدهای محیط کار: رهبران می‌توانند با شناسایی دستاوردها، تقویت کار تیمی و فراهم کردن فرصت‌های رشد و توسعه، جو عاطفی مثبتی ایجاد کنند. این امر می‌تواند منجر به افزایش مشارکت، بهره‌وری و نوآوری شود.

3. تناسب شناختی چابکی ذهنی را افزایش می‌دهد

"برنامه‌های توسعه رهبری اغلب به این مهارت‌ها اشاره می‌کنند، اما برنامه MRT آن‌ها را به‌صورت سیستماتیک گرد هم می‌آورد تا اطمینان حاصل شود که حتی در مواجهه با شکست‌های وحشتناک—آن‌هایی که جان‌ها را به خطر می‌اندازند—سرگروه‌های ارتش می‌دانند چگونه به مردان و زنان تحت فرمان خود کمک کنند تا شکوفا شوند نه اینکه غرق شوند."

چابکی ذهنی برای رهبری حیاتی است. تناسب شناختی شامل توانایی سازگاری، یادگیری و حل مسائل به‌طور مؤثر است. این شامل مهارت‌هایی مانند:

• کنترل توجه: تمرکز بر اطلاعات مرتبط و نادیده گرفتن حواس‌پرتی‌ها
• حافظه کاری: نگه‌داشتن و دستکاری اطلاعات در ذهن
• انعطاف‌پذیری شناختی: سازگاری با موقعیت‌های جدید و تفکر خلاقانه
• شناسایی الگوها: شناسایی روندها و ایجاد ارتباطات

توسعه تناسب شناختی:

• در فعالیت‌های ذهنی چالش‌برانگیز شرکت کنید (مانند یادگیری یک زبان جدید، حل معماها)
• تمرین مدیتیشن ذهن‌آگاهی برای بهبود تمرکز و توجه
• به دنبال تجربیات و دیدگاه‌های متنوع باشید تا انعطاف‌پذیری شناختی را افزایش دهید
• از تکنیک‌های تکرار فاصله‌ای و یادآوری فعال برای یادگیری و حافظه بهتر استفاده کنید

رهبرانی که به تناسب شناختی اهمیت می‌دهند، بهتر می‌توانند چالش‌های پیچیده را مدیریت کرده، تصمیمات صحیح بگیرند و تیم‌های خود را در شرایط نامشخص هدایت کنند.

4. سلامت جسمانی پایه‌گذار تاب‌آوری است

"در حالی که احساس چالش خوب است، باید مطمئن شوید که هر بازخوردی که دریافت می‌کنید سازنده است."

سلامت جسمانی زیرساخت تاب‌آوری ذهنی است. یک پایه‌ی جسمانی قوی از عملکرد شناختی، تنظیم عواطف و سلامت کلی حمایت می‌کند. جنبه‌های کلیدی تاب‌آوری جسمانی شامل:

• ورزش منظم: بهبود خلق و خو، کاهش استرس و افزایش عملکرد شناختی
• خواب کافی: برای تثبیت حافظه، تنظیم عواطف و بهبودی حیاتی است
• تغذیه مناسب: سوخت‌رسانی به بدن و مغز برای عملکرد بهینه
• مدیریت استرس: تکنیک‌هایی مانند تنفس عمیق و آرامش عضلانی تدریجی

استراتژی‌های عملی:

• فعالیت بدنی را به روال‌های روزمره خود اضافه کنید (مانند جلسات پیاده‌روی، میزهای ایستاده)
• برنامه‌های خواب منظم ایجاد کنید و محیطی مناسب برای خواب فراهم کنید
• غذاهای مغذی انتخاب کنید و هیدراته بمانید
• در طول روز به‌طور منظم استراحت کنید تا انرژی خود را تجدید کنید و استرس را مدیریت کنید

سازمان‌ها می‌توانند از طریق برنامه‌های سلامتی، فضاهای کاری ارگونومیک و سیاست‌هایی که تعادل کار و زندگی را تشویق می‌کنند، از سلامت جسمانی کارکنان حمایت کنند.

5. ظرفیت عاطفی عملکرد اوج را هدایت می‌کند

"اجراکنندگان برتر در هر دو عرصه تحت فشار شکوفا می‌شوند؛ آن‌ها زمانی که فشار افزایش می‌یابد، درخشان‌تر می‌شوند."

هوش عاطفی کلید است. ظرفیت عاطفی به توانایی شناسایی، درک و مدیریت احساسات خود و دیگران اشاره دارد. این نقش حیاتی در رهبری، تصمیم‌گیری و روابط بین فردی ایفا می‌کند. اجزای ظرفیت عاطفی شامل:

• خودآگاهی: درک احساسات خود و تأثیر آن‌ها
• خودتنظیمی: مدیریت مؤثر احساسات و تمایلات
• همدلی: شناسایی و درک احساسات دیگران
• مهارت‌های اجتماعی: ایجاد و حفظ روابط

توسعه ظرفیت عاطفی:

• تمرین ذهن‌آگاهی برای افزایش خودآگاهی
• استفاده از تکنیک‌های بازسازی شناختی برای مدیریت احساسات منفی
• به‌طور فعال گوش دهید و سعی کنید دیدگاه‌های دیگران را درک کنید
• در تمرین‌های نقش‌آفرینی شرکت کنید تا مهارت‌های اجتماعی خود را بهبود بخشید

رهبرانی که ظرفیت عاطفی بالایی دارند می‌توانند محیط‌های روان‌شناختی امنی ایجاد کنند، اعتماد را الهام بخشند و تیم‌های خود را برای دستیابی به عملکرد اوج انگیزه دهند.

6. استقامت ذهنی از طریق تمرین هدفمند ساخته می‌شود

"رژیم تاب‌آوری یک برنامه تناسب اندام بلندمدت است، نه یک رژیم غذایی سریع."

ثبات حیاتی است. استقامت ذهنی—توانایی ادامه دادن در مواجهه با چالش‌ها و بازگشت از شکست‌ها—از طریق تمرین هدفمند و مداوم توسعه می‌یابد. عناصر کلیدی ساخت استقامت ذهنی شامل:

• تعیین اهداف چالش‌برانگیز و پایداری در برابر موانع
• توسعه ذهنیت رشد و پذیرش شکست به‌عنوان یک فرصت یادگیری
• تمرین خودانضباطی و تأخیر در رضایت
• پرورش یک شبکه حمایتی قوی

کاربردهای عملی:

• به‌طور منظم در فعالیت‌هایی شرکت کنید که شما را از منطقه راحتی‌تان خارج می‌کند
• به شکست‌ها فکر کنید و درس‌های آموخته شده را شناسایی کنید
• عادات روزانه‌ای توسعه دهید که خودانضباطی را تقویت کند (مانند مدیتیشن، نوشتن روزانه)
• به دنبال مربیان و شرکای مسئولیت‌پذیر باشید

سازمان‌ها می‌توانند با ایجاد فرهنگی که یادگیری را ارزشمند می‌داند، ریسک‌پذیری محاسبه‌شده را تشویق می‌کند و فرصت‌هایی برای وظایف چالش‌برانگیز فراهم می‌کند، استقامت ذهنی را پرورش دهند.

7. هدف معنوی در زمان‌های چالش‌برانگیز قوت می‌بخشد

"ما با ظرفیت معنوی به سادگی به انرژی‌ای اشاره می‌کنیم که با دسترسی به عمیق‌ترین ارزش‌ها و تعریف یک حس قوی از هدف آزاد می‌شود."

هدف تاب‌آوری را تقویت می‌کند. حس هدف و ارتباط با چیزی بزرگ‌تر از خود می‌تواند در زمان‌های دشوار معنا و انگیزه فراهم کند. ظرفیت معنوی شامل:

• روشن کردن ارزش‌های شخصی و هم‌راستا کردن اقدامات با آن‌ها
• توسعه حس معنا و هدف در کار و زندگی
• پرورش شکرگزاری و قدردانی
• تمرین ذهن‌آگاهی و خوداندیشی

توسعه ظرفیت معنوی:

• به‌طور منظم به ارزش‌های شخصی و اهداف زندگی خود فکر کنید
• به دنبال فرصت‌هایی برای مشارکت در چیزی بزرگ‌تر از خود باشید
• با نگهداری یک دفتر شکرگزاری روزانه، شکرگزاری را تمرین کنید
• تمرینات ذهن‌آگاهی را در روال‌های روزمره خود بگنجانید

رهبرانی که به ظرفیت معنوی خود دست می‌زنند می‌توانند دیگران را الهام بخشند و انگیزه دهند و کار خود را به یک هدف بزرگ‌تر متصل کنند و حس معنای مشترکی در تیم‌های خود ایجاد کنند.

8. مذاکره مؤثر نیازمند درک و همکاری است

"در واقع، ما متوجه شدیم که این مدیران 'ورزشکاران شرکتی' هستند. اگر آن‌ها بخواهند در سطوح بالا در درازمدت عملکرد داشته باشند، ما فرض کردیم که باید به‌طور سیستماتیک و چندسطحی مانند ورزشکاران سطح جهانی تمرین کنند."

همکاری بر رویارویی ارجحیت دارد. مذاکره موفق در شرایط پرخطر نیازمند تغییر از تاکتیک‌های خصمانه به حل مسئله‌ی همکاری‌محور است. اصول کلیدی شامل:

• تلاش برای درک منافع و انگیزه‌های طرف مقابل
• تمرکز بر ایجاد ارزش به‌جای صرفاً ادعای آن
• حفظ انعطاف‌پذیری و خلاقیت در تولید راه‌حل‌ها
• ایجاد اعتماد و روابط بلندمدت

استراتژی‌های مذاکره:

• به‌طور کامل آماده شوید و دیدگاه و منافع احتمالی طرف مقابل را تحقیق کنید
• سوالات باز بپرسید تا نیازها و نگرانی‌های زیرین را کشف کنید
• گزینه‌های متعددی پیشنهاد دهید و از طرف مقابل بخواهید آن‌ها را بهبود بخشد
• به دنبال فرصت‌هایی برای ایجاد منافع مشترک باشید

با نزدیک شدن به مذاکره به‌عنوان یک فرآیند همکاری، رهبران می‌توانند به نتایج پایدار و سودمندتری برای همه طرف‌های درگیر دست یابند.

9. اعتمادسازی برای موفقیت بلندمدت ضروری است

"مذاکره‌کنندگان ماهر هرگز در تلاش برای خرید goodwill، امتیازات دلخواه نمی‌دهند. در عوض، آن‌ها به‌تدریج و از طریق تعهدات متقابل اعتماد را ایجاد می‌کنند."

اعتماد به‌تدریج به‌دست می‌آید. ساخت و حفظ اعتماد برای رهبری مؤثر، کار تیمی و موفقیت بلندمدت حیاتی است. اجزای کلیدی اعتمادسازی شامل:

• ثبات بین کلمات و اعمال
• شفافیت و ارتباطات باز
• نشان دادن شایستگی و قابلیت اطمینان
• نشان دادن نگرانی و توجه واقعی به دیگران

استراتژی‌های عملی اعتمادسازی:

• به تعهدات خود عمل کنید، هرچند کوچک
• اطلاعات را به‌طور باز به اشتراک بگذارید و در صورت بروز اشتباهات، اعتراف کنید
• به‌طور مداوم تخصص خود را توسعه دهید و نشان دهید
• زمان بگذارید تا نیازها و اهداف دیگران را درک و حمایت کنید

رهبرانی که به اعتمادسازی اهمیت می‌دهند، محیط‌هایی ایجاد می‌کنند که در آن نوآوری، همکاری و عملکرد بالا شکوفا می‌شود.

10. رشد پس از آسیب می‌تواند به تحول شخصی منجر شود

"حتی یک شکست شغلی دراماتیک می‌تواند به یک سکوی پرتاب به سوی موفقیت تبدیل شود اگر شما به‌درستی پاسخ دهید."

سختی‌ها می‌توانند کاتالیزور رشد باشند. رشد پس از آسیب به تغییرات مثبت روان‌شناختی اشاره دارد که می‌تواند به‌عنوان نتیجه‌ای از مواجهه با شرایط زندگی بسیار چالش‌برانگیز رخ دهد. این رشد می‌تواند به اشکال مختلفی بروز کند:

• افزایش قدرت شخصی و تاب‌آوری
• قدردانی عمیق‌تر از زندگی و روابط
• کشف امکانات یا مسیرهای جدید زندگی
• رشد معنوی یا عمیق‌تر شدن باورهای وجودی

پرورش رشد پس از آسیب:

• احساسات مرتبط با رویداد آسیب‌زا را شناسایی و پردازش کنید
• به دنبال حمایت اجتماعی باشید و تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید
• در فعالیت‌های معناساز شرکت کنید (مانند نوشتن، ابراز خلاقیت)
• اهداف جدید تعیین کنید و به دنبال فرصت‌های توسعه شخصی باشید

رهبرانی که رشد پس از آسیب را درک کرده و پرورش می‌دهند، می‌توانند به خود و تیم‌های خود کمک کنند تا چالش‌ها را به‌طور مؤثرتری مدیریت کرده و از سختی‌ها قوی‌تر بیرون بیایند.

آخرین به‌روزرسانی:: August 30, 2024