Leading in Tough Times

۱. دوران سخت را فرصتی برای رشد ببینید

هنگامی که بپذیریم زندگی دشوار است، رشد آغاز می‌شود.

واقعیت را بپذیرید. زندگی و رهبری ذاتاً دشوارند؛ انتظار مسیر آسان غیرواقع‌بینانه است و زمینه‌ساز شکست می‌شود. پذیرش این حقیقت نخستین گام به سوی رشد و تاب‌آوری است. سختی‌ها مانع نیستند بلکه محرکی برای خودشناسی و یادگیری‌اند.

مزایای سختی‌ها. چالش‌ها شما را با خود واقعی‌تان آشنا می‌کنند و شخصیت‌تان را در فشار آشکار می‌سازند. آن‌ها معلمان قدرتمندی‌اند که گاه از موفقیت آموزنده‌ترند و چیزهایی را نشان می‌دهند که نمی‌دانستید. دوران سخت همچنین درهای فرصت‌های نو را می‌گشاید، همانند «اشتباهی» که به خلق صابون ایوری انجامید.

داستان خود را بنویسید. نحوه واکنش شما به سختی‌ها، روایت سفر رهبری‌تان را رقم می‌زند. می‌توانید چالش‌ها را پله‌های ترقی یا سنگ قبرهایی ببینید؛ انتخاب با شماست. رهبران خوب نقش قهرمان را می‌پذیرند، پیشگام می‌شوند و دیگران را به ایستادگی و تلاش ترغیب می‌کنند.

۲. ابتدا خود را با ارزیابی دقیق رهبری کنید

خودشناسی پایه‌ای برای رهبری مؤثر است.

نقطه شروع خود را بشناسید. پیش از هدایت دیگران در دوران سخت، باید خود را آماده کنید و جایگاه‌تان را بشناسید. این نیازمند ارزیابی عمیق خود است؛ شناخت نقاط قوت، ضعف، خلق‌وخو و سطح انرژی. این فرآیند مستمر، هرچند آسان نیست، برای رهبری پایدار ضروری است.

ارزش‌های خود را تعریف کنید. ارزش‌ها هسته شخصیت و رهبری شما هستند که رفتار را هدایت و پیروان را جذب می‌کنند. ارزش‌های کلیدی رهبری شامل خدمت به دیگران، هدفمندی (اجازه دادن به «چرایی» برای هدایت «چگونگی»)، صداقت (زندگی کردن بر اساس ارزش‌ها پیش از رهبری دیگران) و ارتباطات (گام برداشتن آرام در میان جمع برای برقراری ارتباط) است. زندگی مداوم بر اساس ارزش‌ها، فارغ از احساسات، اعتبار می‌سازد.

متعهد به رشد باشید. دوران سخت نیازمند رشد مستمر و تقویت انضباط شخصی است. خود را دوباره متعهد به تغییرات رفتاری لازم کنید. بر مسئولیت‌ها تمرکز کنید نه حقوق، از لذت بردن از قدرت به خدمت‌رسانی به دیگران تغییر مسیر دهید و از دام حق‌به‌جانب بودن بپرهیزید.

۳. عامل مؤثر تغییر باشید

رهبرانی که در هدایت مردم‌شان در تغییر موفق‌اند، دیدگاهی منحصر به فرد نسبت به فرآیند دارند.

تغییر ضروری است. بهبود، نوآوری و بهره‌برداری از فرصت‌ها همه مستلزم تغییر‌اند، اما مردم به طور طبیعی در برابر آن مقاومت می‌کنند. به عنوان رهبر در دوران سخت، باید عامل تغییر باشید و به دیگران کمک کنید تا تغییر مثبت را حتی خارج از منطقه راحتی‌شان بپذیرند. عوامل مؤثر تغییر، با وجود موانع، تغییر را به وقوع می‌رسانند.

زمینه مشترک بیابید. با ایجاد ارتباط و یافتن شباهت‌ها با تیم در زمینه‌هایی مانند چشم‌انداز، ارزش‌ها، روابط، نگرش و ارتباطات شروع کنید. پس از ایجاد زمینه مشترک، می‌توانید تغییرات لازم را معرفی کنید، تمرکز بر آنچه واقعاً باید تغییر کند، نه صرفاً آسان‌ترین‌ها. از روش‌های منسوخ دست بکشید و تیم را به سوی فردا هدایت کنید.

روند را رهبری کنید. چشم‌انداز تغییر را ساده و قدرتمند بیان کنید و دلایل متعددی از جمله «چه نفعی برای من دارد؟» ارائه دهید. با نشان دادن اعتماد به تیم، باور آن‌ها را فعال کنید. موانعی مانند سیستم‌های قدیمی یا افراد مشکل‌ساز را حذف کنید و با سرعت پیش بروید تا پیروزی‌های اولیه کسب و انگیزه ایجاد شود. موانعی چون شکست و منفی‌نگری را با بازتعریف به فرصت‌های یادگیری پشت سر بگذارید.

۴. روابط تیمی خود را بسازید و تقویت کنید

اعضای تیم‌تان را بزرگ‌ترین دارایی خود بدانید تا ارزش آن‌ها پیوسته افزایش یابد.

انسان‌ها بزرگ‌ترین دارایی‌اند. سازمان‌ها بر اساس افرادشان موفق یا شکست می‌خورند. برخلاف سایر دارایی‌ها، انسان‌ها اگر ارزشمند، به چالش کشیده و توسعه یابند، پتانسیل افزایش ارزش دارند. به عنوان رهبر، مسئولیت دارید افراد مناسب را در جایگاه‌های درست قرار دهید تا با هم کار درست انجام دهند.

با نیت ارتباط برقرار کنید. فقط با کسانی که دوست دارید رابطه نسازید؛ هدفمند با همه ارتباط برقرار کنید و تفاوت‌ها را به نفع تیم به کار گیرید. به اعضای تیم ارزش بالایی بدهید، نیازها و خواسته‌های هر فرد را بشناسید، احترام را آزادانه بدهید و کسب کنید، اولویت‌ها را در نظر بگیرید و به رشد آن‌ها متعهد باشید تا توانایی‌هایشان را کشف و توسعه دهند.

وحدت و رشد را تقویت کنید. تیمی قوی‌تر بسازید با قرار دادن افراد در موقعیت‌هایی که نقاط قوت‌شان بیشترین ارزش را دارد. افراد را به رسیدن به پتانسیل‌شان تشویق کنید با نشان دادن چشم‌اندازی از آینده، رفتار با آن‌ها به گونه‌ای که می‌توانند باشند و فراهم کردن فرصت‌های موفقیت برای افزایش اعتماد به نفس. فرهنگ وحدت را با تعهد کامل، تشویق، حمایت، بازتعریف سختی‌ها به عنوان توسعه شخصیت، تمرکز بر نیازهای تیم و پاسخگویی همراه با مراقبت و صداقت ایجاد کنید.

۵. انگیزه را با الگو بودن و ایجاد اعتماد الهام بخشید

مهم‌ترین ویژگی رهبری، کمال نیست بلکه اعتبار است.

انگیزه اهمیت دارد. دوران سخت می‌تواند دلسردکننده باشد و اعتماد به نفس را کاهش دهد. رهبران باید انرژی ایجاد کنند و دیگران را به برتری علی‌رغم موانع ترغیب نمایند. این با بررسی روزانه انگیزه‌ها آغاز می‌شود تا مطمئن شوند منافع شخصی به نفع تیم به کار گرفته نمی‌شود.

الگوی انگیزه باشید. رهبران ابتدا باید خود را رهبری کنند و آتش درونی‌شان را روشن نگه دارند. مردم آنچه را می‌بینند انجام می‌دهند، پس تعهد، انگیزه و بهره‌وری مورد انتظار را به نمایش بگذارید. با تکیه بر شور و اشتیاق، وفاداری به اصول و تمرین روزانه انضباط‌هایی چون حفظ نگرش مثبت و اولویت دادن به رشد، انرژی خود را حفظ کنید.

اعتماد و فرهنگ بسازید. اعتماد پایه رهبری مؤثر است که در دوران سخت پناهگاه و سکوی پرتاب فرصت‌هاست. با رعایت قانون طلایی، ارزش دادن به افراد به اندازه‌ای که اعتماد خود را به آن‌ها بسپارید و مسئولیت‌پذیری در قبال رفتارها، اعتماد بسازید. فرهنگ انگیزه را با شروع از افراد انگیزه‌مند، به اشتراک گذاشتن شور و اشتیاق، ترسیم تصویری از آینده بهتر، نشان دادن اهمیت هر نقش، دادن شهرتی برای حفظ، پاداش دادن به رفتارهای مطلوب و چالش برای رشد مستمر ایجاد کنید.

۶. استراتژی‌های برنده را توسعه داده و دنبال کنید

نمی‌توانیم مشکلات‌مان را با همان تفکری که آن‌ها را ایجاد کرد، حل کنیم.

چالش‌ها را مستقیم مواجه شوید. دوران سخت نیازمند یافتن راه‌های نو برای پیروزی است، زیرا تفکر قدیمی مشکلات جدید را حل نمی‌کند. چالش را دست کم نگیرید و بزرگنمایی نکنید و هرگز منتظر حل خودبه‌خودی آن نباشید؛ مشکلات رها شده بدتر می‌شوند. بلکه با چالش روبرو شوید، آن را بفهمید، ارزیابی کنید و قدر بدانید که چالش‌ها و فرصت‌ها همراه‌اند.

جرأت ریسک کردن داشته باشید. توسعه استراتژی‌های نو مستلزم ریسک است؛ باید شجاعت داشته باشید که ساحل را رها کنید تا افق‌های نو بیابید. واقعیت دوست شما در زمان‌های پرخطر است، پس سوالات سخت بپرسید تا ریسک را ارزیابی کنید. به بودن خارج از منطقه راحتی عادت کنید، زیرا ترس همیشه هست اما نباید مانع عمل شود.

به دنبال پیروزی باشید. رهبری خوب شانس موفقیت در ریسک را افزایش می‌دهد. هرچه ریسک بزرگ‌تر باشد، به کمک دیگران بیشتر نیاز دارید – افرادی را بیابید که چالش را دوست دارند، بزرگ بازی می‌کنند و با خود صادق‌اند. استراتژی برنده را با تجسم نتیجه کامل، شروع کار پیش از دانستن دقیق چگونگی، آمادگی برای شکست سریع و مکرر، تمرکز بر نقاط قوت، ارتباط روزانه با تیم، اتخاذ تصمیم‌های روزانه برای پیشرفت و بازنگری مستمر دنبال کنید.

۷. واضح و صریح ارتباط برقرار کنید

شنیده شدن چنان به دوست داشته شدن نزدیک است که برای فرد معمولی تقریباً غیرقابل تمایزند.

ارتباط کلید است. فراتر از ترسیم چشم‌انداز، ارتباط در دوران سخت به معنای درگیر کردن افراد و مقابله با احساس بی‌انسانی شدن است. گوش دهید تا بفهمید، نه فقط برای پاسخ دادن، نشان دهید که به افراد ارزش می‌دهید و نفوذ کسب کنید. گوش دادن به جمع‌آوری اطلاعات، تأیید شهود و ارزیابی قضاوت دیگران کمک می‌کند.

سوال و صداقت را تشویق کنید. محیطی ایجاد کنید که سوال پرسیدن خوش‌آمد گفته شود، نشان دهید که دیدگاه و پتانسیل هر عضو تیم برای‌تان مهم است. سوالات درست بپرسید، مانند «نظر شما چیست؟» برای جمع‌آوری اطلاعات و ارزیابی قضاوت و «چه نیاز دارید؟» برای فهمیدن چگونگی خدمت به تیم. هنگام صحبت، صادق و مفید باشید، دیگران را بالا ببرید و در عین حال اصلاح لازم را ارائه دهید.

تعادل مراقبت و صداقت را حفظ کنید. رهبران مؤثر مراقبت از فرد را با صداقت درباره پتانسیل و عملکردش متعادل می‌کنند. مراقبت رابطه را برقرار می‌کند و صداقت آن را گسترش و هدایت می‌کند. پیش از گفتگوهای دشوار، چک‌لیست صداقت مراقبتی را مرور کنید تا انگیزه‌هایتان درست باشد و آماده کمک به رشد فرد باشید. ایده‌های پیچیده را با شروع از چشم‌اندازی ساده و جذاب که موفقیت را تعریف، نقش هر فرد را شرح و نحوه اندازه‌گیری و جشن گرفتن موفقیت را بیان می‌کند، روشن سازید.

۸. تصمیمات اخلاقی و شجاعانه بگیرید

اخلاق، اخلاق است.

تصمیمات رهبری را تعریف می‌کنند. رهبری در دوران سخت نیازمند اتخاذ تصمیمات دشواری است که دیگران را تحت تأثیر قرار می‌دهد. این تصمیمات شامل شجاعانه درباره آنچه باید انجام شود، اولویت‌بندی درباره آنچه مقدم است، تغییر درباره انجام کارها به شیوه‌ای متفاوت، خلاقانه درباره آنچه ممکن است و انسانی درباره اینکه چه کسانی باید درگیر باشند، است. اتخاذ مکرر تصمیمات، حتی اگر کامل نباشند، قضاوت را پرورش می‌دهد.

در برابر فشار مقاومت کنید. فشار در رهبری، به ویژه در دوران سخت، اجتناب‌ناپذیر است و شما را به سازش وسوسه می‌کند. برای فشارهایی مانند تصمیمات شتاب‌زده احساسی، انکار حقیقت، کوتاه آمدن، ترک تعهدات، تسلیم شدن در برابر نظرات دیگران و دادن وعده‌های غیرقابل تحقق آماده باشید. این فشارها و تأثیرات منفی احتمالی‌شان بر پیشرفت و اعتبار را بشناسید.

یکپارچگی را حفظ کنید. برای اتخاذ تصمیماتی که به نفع تیم و اهداف بلندمدت است، به یاد داشته باشید چه چیزی در خطر است، از جمله اعتبار و یکپارچگی رهبری‌تان. یکپارچگی بر پایه استانداردی برای پیروی و اراده برای پیروی از آن استوار است. قانون طلایی که در فرهنگ‌های مختلف یافت می‌شود، راهنمایی جهانی ارائه می‌دهد. انتخاب‌های اخلاقی شخصی‌اند و نیازمند اراده انجام کار درست حتی وقتی سخت یا نامحبوب است، هستند که اعتماد می‌سازند و موفقیت بلندمدت را تضمین می‌کنند.

آخرین به‌روزرسانی:: May 20, 2025