نکات کلیدی
1. تسلط بر هنر پرسیدن سوالات قدرتمند برای تبدیل شدن به یک رهبر مؤثرتر
شما نیاز به روشی دارید تا از وسوسهی ورود به حل چالش اولیه جلوگیری کنید.
عادت مربیگری. این کتاب رویکردی جدید به رهبری معرفی میکند که بر پرسیدن سوالات قدرتمند به جای ارائه راهحلهای فوری تمرکز دارد. با تغییر از ارائه مشاوره به پرسشهای کنجکاوانه، رهبران میتوانند پتانسیل تیم خود را آزاد کرده و خودمختاری و رشد بیشتری را تقویت کنند.
هفت سوال اساسی. هستهی این رویکرد شامل هفت سوال با دقت طراحی شده است:
- چه چیزی در ذهن شماست؟ (سوال شروع)
- و چه چیز دیگری؟ (سوال AWE)
- چالش واقعی اینجا برای شما چیست؟ (سوال تمرکز)
- چه میخواهید؟ (سوال بنیاد)
- چگونه میتوانم کمک کنم؟ (سوال تنبل)
- اگر به این بله میگویید، به چه چیزی نه میگویید؟ (سوال استراتژیک)
- چه چیزی برای شما مفیدتر بود؟ (سوال یادگیری)
با تسلط بر این سوالات، رهبران میتوانند مکالمات معنادارتری ایجاد کنند، به اعضای تیم خود کمک کنند تا راهحلهای خود را پیدا کنند و در نهایت در نقشهای خود مؤثرتر شوند.
2. استفاده از "سوال شروع" برای آغاز مکالمات معنادار
"چه چیزی در ذهن شماست؟" سوالی است که میگوید، بیایید درباره چیزی که بیشترین اهمیت را دارد صحبت کنیم.
باز و در عین حال متمرکز. سوال شروع، "چه چیزی در ذهن شماست؟"، به عنوان یک آغازگر قدرتمند مکالمه عمل میکند. این سوال به اندازه کافی باز است تا به فرد دیگر اجازه دهد آنچه برایش مهم است را مطرح کند، اما به اندازه کافی متمرکز است تا از گفتگوی بیهدف جلوگیری کند.
مدل 3P. برای تمرکز بیشتر مکالمه، از مدل 3P استفاده کنید:
- پروژهها: محتوای وضعیت
- افراد: روابط و تعاملات
- الگوها: رفتارها و روشهای کار
با استفاده از این سوال و مدل، رهبران میتوانند به سرعت به بحثهای معنادار وارد شوند و به مسائل فوری که اعضای تیمشان با آنها مواجه هستند، بپردازند.
3. استفاده از "سوال AWE" برای تولید گزینهها و بینشهای بیشتر
"و چه چیز دیگری؟"—سوال AWE—دارای خواص جادویی است.
آزادسازی پتانسیل. سوال AWE، "و چه چیز دیگری؟"، ابزاری ساده اما قدرتمند برای تولید ایدهها و بینشهای بیشتر است. با پرسیدن این سوال به دفعات، رهبران میتوانند به اعضای تیم خود کمک کنند تا گزینههایی را که ممکن است در ابتدا به آنها فکر نکرده باشند، کشف کنند.
مزایای سوال AWE:
- تولید گزینههای بیشتر، منجر به تصمیمگیری بهتر
- مهار "هیولای مشاوره" رهبر با تشویق به کنجکاوی
- خرید زمان برای پردازش اطلاعات توسط رهبر
- ایجاد فضایی برای تفکر عمیقتر و تأمل
هدف این است که این سوال را حداقل سه بار در یک مکالمه بپرسید تا موضوع مورد نظر به طور کامل بررسی شود.
4. تمرکز بر چالش واقعی با "سوال تمرکز"
بر مشکل واقعی تمرکز کنید، نه اولین مشکل.
عمیقتر کاوش کنید. سوال تمرکز، "چالش واقعی اینجا برای شما چیست؟"، به رهبران و اعضای تیم کمک میکند تا مسئله اصلی را شناسایی کنند. اغلب، اولین مشکلی که مطرح میشود، چالش واقعی نیست که نیاز به رسیدگی دارد.
پرداختن به مشکلات رایج:
- تکثیر چالشها: ارائه مشکلات زیاد به طور همزمان
- مربیگری شبح: بحث درباره شخص ثالث به جای مسئله واقعی
- انتزاعات و تعمیمها: بحثهای مبهم و سطح بالا
با استفاده از سوال تمرکز، رهبران میتوانند از این وضعیتهای مبهم عبور کرده و بر چالش واقعی تمرکز کنند، که منجر به حل مسئله و تصمیمگیری مؤثرتر میشود.
5. کشف خواستههای واقعی با "سوال بنیاد"
مسئولیتپذیری برای آزادی خودتان به طرز مشهوری دشوار است.
مکالمات بالغ به بالغ. سوال بنیاد، "چه میخواهید؟"، در قلب روابط بالغ و سازنده در محیط کار قرار دارد. این سوال افراد را تشویق میکند تا مسئولیت نیازها و خواستههای خود را بپذیرند.
چالشهای پاسخ دادن:
- افراد اغلب نمیدانند چه میخواهند
- ممکن است درخواست آنچه میخواهیم دشوار باشد
- برقراری ارتباط خواستهها به وضوح میتواند چالشبرانگیز باشد
- شنیدن "نه" به عنوان پاسخ میتواند ناخوشایند باشد
با پرسیدن منظم این سوال، رهبران میتوانند فرهنگی از شفافیت، صراحت و احترام متقابل را تقویت کنند، که منجر به همکاری و حل مسئله مؤثرتر میشود.
6. اجتناب از تعهد بیش از حد با "سوال تنبل"
چگونه میتوانم کمک کنم؟
روشن کردن درخواستها. سوال تنبل، "چگونه میتوانم کمک کنم؟"، دو هدف مهم را دنبال میکند. اول، فرد دیگر را مجبور میکند تا درخواست واضح و مشخصی ارائه دهد. دوم، از ورود رهبر به عمل بدون درک کامل وضعیت جلوگیری میکند.
مزایای "تنبل" بودن:
- تشویق به ارتباط واضح
- جلوگیری از کار غیرضروری یا کمک نادرست
- اجازه به رهبر برای ارزیابی اینکه آیا میتواند یا باید درخواست را برآورده کند
- توانمندسازی اعضای تیم برای فکر کردن به نیازهای خود
با پذیرش این رویکرد "تنبل"، رهبران میتوانند از تعهد بیش از حد جلوگیری کنند و اطمینان حاصل کنند که تلاشهایشان واقعاً مفید و با نیازهای تیمشان همسو است.
7. تصمیمگیری استراتژیک با استفاده از "سوال استراتژیک"
یک بله بدون نهای که به آن مرز و شکل میدهد، هیچ است.
تعهدات متفکرانه. سوال استراتژیک، "اگر به این بله میگویید، به چه چیزی نه میگویید؟"، به رهبران و اعضای تیم کمک میکند تا تصمیمات آگاهانهتری بگیرند. این سوال تشویق به در نظر گرفتن مبادلات موجود در هر تعهد میکند.
انواع "نه" که باید در نظر گرفت:
- نه از حذف: چه گزینههایی با گفتن بله به طور خودکار حذف میشوند؟
- نه از انجام: چه چیزی باید متوقف یا تغییر کند تا بله ممکن شود؟
با پرسیدن منظم این سوال، رهبران میتوانند به تیمهای خود کمک کنند تا به طور مؤثر اولویتبندی کنند، از تعهد بیش از حد جلوگیری کنند و اطمینان حاصل کنند که تلاشهایشان با اهداف استراتژیک همسو است.
8. یادگیری را با "سوال یادگیری" تعبیه کنید
آنچه ضروری است، قطع کردن فرآیند فراموشی است.
یادگیری دو حلقهای. سوال یادگیری، "چه چیزی برای شما مفیدتر بود؟"، به ایجاد لحظهای از تأمل و بینش در پایان یک مکالمه یا جلسه کمک میکند. این سوال تشویق به "یادگیری دو حلقهای" میکند، جایی که افراد نه تنها به مسئله فوری میپردازند بلکه لحظهای از یادگیری درباره فرآیند خود ایجاد میکنند.
مزایای سوال یادگیری:
- فرض میکند که مکالمه مفید بوده و آن را به طور مثبت قاب میکند
- تشویق به شناسایی نکات کلیدی
- یادگیری را شخصی و ذهنی میکند
- بازخورد به رهبر ارائه میدهد
- ارزش تعامل را تقویت میکند
با استفاده مداوم از این سوال، رهبران میتوانند به اعضای تیم خود کمک کنند تا حداکثر ارزش را از هر تعامل استخراج کنند و مهارتها و دانش خود را به طور مداوم بهبود بخشند.
9. ایجاد عادتهای جدید برای تحول در رویکرد رهبری
اگر عادت جدید خود را به صورت انتزاعی و کمی مبهم تعریف کنید، به نتیجه نخواهید رسید.
فرمول عادت جدید. برای تغییر مؤثر رفتار و اجرای عادت مربیگری، رهبران باید از فرمول زیر استفاده کنند:
- شناسایی محرک: وقتی این اتفاق میافتد...
- شناسایی عادت قدیمی: به جای...
- تعریف رفتار جدید: من خواهم...
کلیدهای موفقیت در شکلگیری عادت:
- درباره محرک و رفتار جدید خاص باشید
- عادت جدید را کوتاه نگه دارید (کمتر از 60 ثانیه)
- از طریق تکرار و آگاهی عمیق تمرین کنید
- برای شکستها برنامهریزی کنید و چگونگی بازگشت به مسیر را مشخص کنید
با ساختن آگاهانه عادتهای جدید حول این سوالات قدرتمند، رهبران میتوانند رویکرد خود به مدیریت و مربیگری را متحول کنند.
10. پذیرش علوم اعصاب تعامل برای تقویت روابط بهتر
پنج بار در ثانیه، در سطح ناخودآگاه، مغز شما محیط اطراف را اسکن میکند و از خود میپرسد: آیا اینجا امن است؟ یا خطرناک؟
مدل TERA. درک علوم اعصاب تعامل میتواند به رهبران کمک کند تا محیطی ایجاد کنند که روابط و بهرهوری بهتری را تقویت کند. مدل TERA چهار محرک کلیدی تعامل را ترسیم میکند:
- قبیله: آیا با من هستید یا علیه من؟
- انتظار: آیا میدانم چه اتفاقی خواهد افتاد؟
- رتبه: اهمیت نسبی من چیست؟
- خودمختاری: آیا انتخابی دارم؟
کاربرد TERA در رهبری:
- سوالاتی بپرسید که حس قبیله و خودمختاری را افزایش دهد
- در صورت امکان انتظارات واضح ارائه دهید
- به وضعیت دیگران احترام بگذارید و آنها را از طریق گوش دادن فعال ارتقا دهید
- انتخابها را ارائه دهید و حل مسئله مستقل را تشویق کنید
با در نظر گرفتن این محرکهای عصبی در تعاملات خود، رهبران میتوانند محیط کاری جذابتر، پربارتر و مثبتتری برای تیمهای خود ایجاد کنند.
آخرین بهروزرسانی::
FAQ
What's "The Coaching Habit" about?
- Purpose of the Book: "The Coaching Habit" by Michael Bungay Stanier is about transforming managers and leaders into more coach-like figures by encouraging them to stay curious longer and rush to action and advice-giving more slowly.
- Core Concept: The book introduces a simple yet challenging habit: asking more questions and giving less advice to foster better leadership and management.
- Practical Approach: It provides a fast and practical read, offering seven essential questions that can be used to improve coaching skills in everyday interactions.
- Not Just for Coaches: The book is designed for anyone in a leadership role, not just professional coaches, aiming to enhance their ability to support and develop their teams effectively.
Why should I read "The Coaching Habit"?
- Improve Leadership Skills: The book offers practical tools to become a more effective leader by adopting a coaching mindset.
- Enhance Team Performance: By using the seven questions, leaders can help their teams become more self-sufficient and focused on meaningful work.
- Reduce Overwhelm: It provides strategies to manage workload better and avoid becoming a bottleneck in the organization.
- Build Better Relationships: The book emphasizes the importance of adult-to-adult conversations, helping leaders build more authentic and productive relationships with their teams.
What are the key takeaways of "The Coaching Habit"?
- Seven Essential Questions: The book revolves around seven questions that help leaders coach more effectively by focusing on what truly matters.
- Habit Building: It emphasizes the importance of building a coaching habit through understanding triggers, practicing deeply, and planning for setbacks.
- Focus on Development: The book distinguishes between coaching for performance and coaching for development, encouraging leaders to focus on the latter for long-term growth.
- Engagement and Impact: By asking the right questions, leaders can increase engagement, reduce dependency, and have a greater impact on their teams.
What are the seven essential questions in "The Coaching Habit"?
- The Kickstart Question: "What's on your mind?" to open up meaningful conversations.
- The AWE Question: "And what else?" to explore more options and insights.
- The Focus Question: "What's the real challenge here for you?" to identify the core issue.
- The Foundation Question: "What do you want?" to clarify needs and desires.
- The Lazy Question: "How can I help?" to offer support without taking over.
- The Strategic Question: "If you're saying Yes to this, what are you saying No to?" to prioritize effectively.
- The Learning Question: "What was most useful for you?" to reinforce learning and reflection.
How does "The Coaching Habit" suggest building a coaching habit?
- Identify Triggers: Recognize the moments that prompt old habits and use them to initiate new behaviors.
- Practice Deeply: Focus on small, specific actions that can be repeated and refined over time.
- Plan for Setbacks: Accept that mistakes will happen and have a plan to get back on track.
- Use the New Habit Formula: Combine triggers, old habits, and new behaviors to create lasting change.
What is the difference between coaching for performance and coaching for development in "The Coaching Habit"?
- Coaching for Performance: Focuses on addressing and fixing specific problems or challenges, often short-term and task-oriented.
- Coaching for Development: Shifts the focus to the person dealing with the issue, aiming for long-term growth and learning.
- More Powerful Conversations: Development coaching is more impactful as it encourages self-awareness and personal growth.
- Application of the 3P Model: Helps identify whether the focus should be on projects, people, or patterns to facilitate development.
How does "The Coaching Habit" address the issue of overdependence in teams?
- Encourages Self-Sufficiency: By asking questions instead of giving answers, leaders help team members find their own solutions.
- Reduces Bottlenecks: Leaders avoid becoming the sole problem-solvers, allowing the team to function more independently.
- Increases Autonomy: Team members gain a sense of mastery and control over their work, leading to higher motivation.
- Breaks Vicious Circles: The book identifies and provides strategies to break cycles of overdependence, overwhelm, and disconnection.
What role does neuroscience play in "The Coaching Habit"?
- Risk and Reward Response: The book explains how the brain constantly assesses situations as safe or dangerous, influencing engagement.
- TERA Quotient: Focuses on increasing Tribe, Expectation, Rank, and Autonomy to create a rewarding environment.
- Impact on Engagement: By asking questions, leaders can create a sense of safety and engagement, enhancing team performance.
- Learning and Memory: The book uses neuroscience to explain how asking questions can improve memory retention and learning.
What are some of the best quotes from "The Coaching Habit" and what do they mean?
- "Tell less and ask more." This quote encapsulates the book's core message of shifting from giving advice to asking questions to empower others.
- "We live in the world our questions create." It highlights the transformative power of questions in shaping our understanding and interactions.
- "What people think of as the moment of discovery is really the discovery of the question." This emphasizes the importance of asking the right questions to unlock insights and solutions.
- "Nothing is stronger than habit." It underscores the book's focus on building new habits to create lasting change in leadership behavior.
How does "The Coaching Habit" suggest handling the Advice Monster?
- Recognize the Urge: Be aware of the tendency to jump in with advice and solutions, often prematurely.
- Use the AWE Question: "And what else?" helps manage the impulse to give advice by encouraging further exploration.
- Stay Curious: Focus on asking questions and listening to the answers to keep the conversation open and productive.
- Practice Restraint: Develop the habit of holding back advice until it's truly needed, allowing others to find their own solutions.
How can "The Coaching Habit" help with strategic decision-making?
- The Strategic Question: "If you're saying Yes to this, what are you saying No to?" helps prioritize and focus on what truly matters.
- Clarifies Commitments: Encourages clear and committed Yes decisions, supported by necessary No actions.
- Avoids Overwhelm: Helps leaders and teams manage workload by making conscious choices about priorities.
- Aligns with Goals: Ensures that decisions are aligned with strategic objectives and long-term goals.
What additional resources does "The Coaching Habit" offer for further learning?
- My One Best Question Series: Features videos from business leaders and thought leaders sharing their best questions.
- Top-Shelf Management Books: A curated list of recommended books for further reading on self-management, organizational change, and strategy.
- Box of Crayons Lab: Offers insights and research sources for deeper understanding of the book's concepts.
- Online Tools and Videos: Provides access to videos and tools to help embed the learning and apply the book's principles in real life.
نقد و بررسی
کتاب عادت مربیگری نقدهای متفاوتی دریافت کرده است، بسیاری از آن به دلیل رویکرد عملیاش در مربیگری از طریق هفت سؤال کلیدی تمجید میکنند. خوانندگان از فرمت مختصر و توصیههای قابل اجرا آن قدردانی میکنند و آن را برای بهبود مهارتهای رهبری و ارتباطی مفید میدانند. برخی کتاب را به دلیل تکراری بودن یا کمبود عمق نقد میکنند. بسیاری از خوانندگان بر ارزش تأکید بر پرسیدن سؤال به جای ارائه مشاوره تأکید دارند. ویدیوهای همراه کتاب و ارجاعات به آثار دیگر به طور کلی مورد استقبال قرار گرفتهاند. به طور کلی، این کتاب به عنوان منبعی مفید برای کسانی که به دنبال توسعه ذهنیت مربیگری هستند، در نظر گرفته میشود.
Similar Books







