This Is Strategy

1. استراتژی فلسفه‌ای برای تبدیل شدن است، نه نقشه

استراتژی نقشه نیست—این یک قطب‌نماست.

جهت، نه مقصد. استراتژی یک برنامه‌ی سخت و ثابت نیست، بلکه یک فلسفه‌ی راهنماست، یک قطب‌نما که به ما کمک می‌کند در ناشناخته‌ها حرکت کنیم. این به معنای انتخاب کارهایی است که امروز انجام می‌دهیم تا فردا را بهتر کنیم و بر روی جهت حرکت تمرکز کنیم نه بر روی مقصدی ثابت. این رویکرد به ما اجازه می‌دهد تا با تغییر شرایط انعطاف‌پذیر و سازگار باشیم.

کار سخت انتخاب. استراتژی کار دشوار انتخاب‌هاست، تصمیم‌گیری درباره‌ی اینکه چه کارهایی انجام دهیم و چه کارهایی را انجام ندهیم. این به معنای اولویت‌بندی اقداماتی است که با اهداف و ارزش‌های ما هم‌راستا هستند و نیاز به تمایل به دوری از مسیرهایی دارد که به هدف ما خدمت نمی‌کنند. این درباره‌ی پیروی از یک چک‌لیست نیست، بلکه درباره‌ی خلق آینده‌ای متفاوت است.

بهتر هدف است. هسته‌ی استراتژی در جستجوی "بهتر" است، یک بهبود مستمر به جای یک وضعیت ثابت. این به معنای پیشرفت، یادگیری از تجربیات و به‌طور مداوم تصحیح رویکرد ماست. این ذهنیت به ما اجازه می‌دهد تا تغییر را بپذیریم و به چالش‌های جدید سازگار شویم.

2. سیستم‌ها، دیده شده و نادیده، دنیای ما را شکل می‌دهند

استراتژی سیستم‌ها را می‌سازد، اما به آن‌ها نیز وابسته است.

نیروهای نامرئی. سیستم‌ها نیروهای نادیده و مداومی هستند که دنیای ما را شکل می‌دهند، از سیستم خورشیدی تا کافه‌های محلی. آن‌ها نقش‌ها، قوانین، ورودی‌ها، خروجی‌ها و حلقه‌های بازخورد دارند و اغلب به شیوه‌هایی عمل می‌کنند که برای ما نامرئی است. درک این سیستم‌ها برای استراتژی مؤثر بسیار حیاتی است.

سیستم‌ها ارزش ایجاد می‌کنند. هر سیستم موفق هدفی دارد، حتی اگر این هدف آن چیزی نباشد که ادعا می‌کند. آن‌ها تولید را ایجاد می‌کنند، تلاش‌های انسانی را هماهنگ می‌کنند و ثبات را فراهم می‌آورند. با این حال، آن‌ها می‌توانند عوارض جانبی نامطلوبی ایجاد کنند و نوآوری را مختل کنند.

کار با سیستم‌ها. به جای مبارزه مستقیم با سیستم‌ها، استراتژی‌های زیبا از آن‌ها به عنوان ابزارهایی برای ایجاد تغییر استفاده می‌کنند. این شامل درک نحوه‌ی کار سیستم‌ها، شناسایی نقاط اهرمی و ایجاد شرایطی برای تغییر به‌طور ارگانیک است. این درباره‌ی کار کردن با جریان است، نه علیه آن.

3. زمان، بازی‌ها و همدلی: تثلیث استراتژیک

زمان، بازی‌ها، همدلی و سیستم‌ها. آن‌ها در هر جایی که نگاه می‌کنیم وجود دارند و به راحتی نادیده گرفته می‌شوند.

رشته‌های درهم تنیده. استراتژی بر اساس تعامل زمان، بازی‌ها، همدلی و سیستم‌ها ساخته می‌شود. این چهار عنصر به هم مرتبط و از یکدیگر حمایت‌کننده هستند و بافتی را تشکیل می‌دهند که دنیای ما را شکل می‌دهد. نادیده گرفتن هر یک از آن‌ها توانایی ما را برای ایجاد استراتژی‌های مؤثر محدود می‌کند.

زمان به عنوان بعدی. استراتژی در طول زمان شکل می‌گیرد، مانند باغی که در حال رشد است. این به معنای کاشتن بذرها امروز برای برداشت در آینده است. درک پیامدهای بلندمدت اقدامات ما برای ایجاد تغییرات پایدار بسیار حیاتی است.

بازی‌ها و تعاملات. زندگی یک سری بازی‌ها با چندین بازیکن، قوانین و نتایج ممکن است. شناسایی بازی‌ای که در آن هستیم به ما کمک می‌کند تا انتخاب‌های بهتری داشته باشیم و تعاملات پیچیده را مدیریت کنیم. این درباره‌ی درک قوانین، بازیکنان و نتایج بالقوه است.

همدلی به عنوان راهنما. مردم آنچه را که ما می‌بینیم نمی‌بینند یا آنچه را که ما می‌خواهیم نمی‌خواهند. همدلی به معنای درک دیدگاه‌ها و خواسته‌های دیگران است و کاشتن بذرهای ما در مکان‌هایی که شرایط مناسب است. این درباره‌ی درک نیازها و انگیزه‌های کسانی است که به دنبال خدمت به آن‌ها هستیم.

4. استراتژی‌های زیبا از سیستم‌ها استفاده می‌کنند، نه اینکه با آن‌ها بجنگند

استراتژی‌های زیبا از سیستم‌ها استفاده می‌کنند. حتی زمانی که قصد تغییر سیستم را دارند، به طور مستقیم با آن نمی‌جنگند بلکه از سیستم به عنوان ابزاری برای تغییر سیستم استفاده می‌کنند.

سادگی و کارایی. استراتژی‌های زیبا ساده، کارآمد و مؤثر هستند. آن‌ها اهرمی برای خدمت به تغییر مورد نظر ما ارائه می‌دهند، زباله‌ها را کاهش می‌دهند و از بن‌بست‌ها جلوگیری می‌کنند. آن‌ها در ابتدا ممکن است دور به نظر برسند، اما سیستم‌ها را به نفع ما به کار می‌گیرند، نه علیه ما.

اهرم بر تلاش. استراتژی‌های زیبا بر مزیت سیستماتیک به جای تلاش قهرمانانه اولویت می‌دهند. آن‌ها به معجزات تکیه نمی‌کنند بلکه شرایطی را برای تغییر به‌طور ارگانیک ایجاد می‌کنند. توضیح آن‌ها ساده است اما پایبندی به آن‌ها دشوار است و نیاز به انضباط و قصد دارد.

تغییر افقی. استراتژی‌های زیبا به صورت افقی گسترش می‌یابند و اعتماد و مشارکت را ایجاد می‌کنند. آن‌ها به قدرت شبکه‌ها و دهان به دهان تکیه می‌کنند و شرایطی را برای گسترش تغییر از فردی به فرد دیگر ایجاد می‌کنند. این رویکرد نسبت به تکیه بر دستورات از بالا، مقاوم‌تر و مؤثرتر است.

5. تنش موتور تغییر است

تنش اول و بالاتر از همه

تغییر تنش ایجاد می‌کند. تغییر همیشه تنش ایجاد می‌کند، زیرا مردم با ایده‌های جدید، روش‌های جدید انجام کارها و ترس از ناشناخته‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند. این تنش چیزی نیست که باید از آن اجتناب کرد، بلکه چیزی است که باید از آن بهره‌برداری کرد. این موتور پیشرفت است.

تنش به عنوان سیگنال. زمانی که کار ما با یک سیستم تعامل دارد، تنش ایجاد می‌شود یا ما نادیده گرفته می‌شویم. این تنش سیگنالی است که نشان می‌دهد ما تأثیر می‌گذاریم، که ما در حال به چالش کشیدن وضعیت موجود هستیم. این نشانه‌ای است که ما در مسیر درستی هستیم.

ایجاد شرایط برای تغییر. هدف این نیست که تنش را از بین ببریم بلکه شرایطی را برای تولیدی بودن آن ایجاد کنیم. این شامل درک ترس‌ها و خواسته‌های کسانی است که به دنبال خدمت به آن‌ها هستیم و ایجاد مسیری که به آن‌ها اجازه می‌دهد با وجود ناراحتی‌شان به جلو حرکت کنند. این درباره‌ی ایجاد سیستمی است که تغییر را پاداش می‌دهد.

6. قدرت "اول، ده" و کوچک‌ترین مخاطب ممکن

ده نفر را پیدا کنید. ده نفری که به شما اعتماد دارند/به شما احترام می‌گذارند/به شما نیاز دارند/به شما گوش می‌دهند…

تمرکز بر روی چند نفر. به جای تلاش برای رسیدن به همه، بر روی پیدا کردن ده نفری تمرکز کنید که به شما اعتماد دارند، به شما احترام می‌گذارند، به شما نیاز دارند و به شما گوش می‌دهند. این‌ها پذیرندگان اولیه‌ای هستند که پایه‌گذار پروژه‌ی شما خواهند شد. اگر آن‌ها از آن خوششان بیاید، هر یک ده نفر دیگر را پیدا خواهند کرد.

ساخت تدریجی. بازاریابی مؤثر درباره‌ی هیاهو یا تلاش نیست بلکه درباره‌ی تعامل با افرادی است که به دنبال تعامل با ما هستند. این درباره‌ی ساخت تدریجی است که به یک موج بزرگ تبدیل می‌شود، برای آن سازماندهی می‌شود و هزینه‌ها به طور مناسب صرف می‌شود. منحنی سنتی هزینه‌های صرف شده دقیقاً برعکس آن چیزی است که واقعاً نیاز دارید.

کوچک‌ترین مخاطب ممکن. با خدمت به کوچک‌ترین مخاطب ممکن، ایده‌ی شما گسترش می‌یابد. کسب‌وکار شما رشد می‌کند. نه به سرعتی که می‌خواهید، بلکه سریع‌تر از آنچه که تصور می‌کردید. این رویکرد وضعیت و زمان‌بندی هر کاری که انجام می‌دهید را تغییر می‌دهد.

7. مشتریان، رقابت و اعتبار خود را انتخاب کنید

مشتریان خود را انتخاب کنید و آینده‌ی خود را انتخاب کنید.

مشتریان به عنوان یک انتخاب. ما قدرت انتخاب مشتریان خود را داریم و با انجام این کار، آینده‌ی خود را انتخاب می‌کنیم. مشتریانی که به آن‌ها خدمت می‌کنیم قیمت‌ها، حمایت، خدمات و جایگاهی که به ارمغان می‌آوریم را تعیین می‌کنند. این درباره‌ی پیدا کردن افرادی است که قبلاً می‌خواهند به جایی بروند که ما دوست داریم آن‌ها را ببریم.

رقابت به عنوان یک انتخاب. ما همچنین قدرت انتخاب رقابت خود را داریم. اگر رقابتی را انتخاب کنیم که در آن موفق‌ترین مسیر یک مسابقه به سمت پایین است، ما تصمیم گرفته‌ایم که چگونه زمان خود را صرف کنیم. این درباره‌ی پیدا کردن رقابتی است که در آن می‌توانیم شکوفا شویم.

اعتبار به عنوان یک انتخاب. ما می‌توانیم انتخاب کنیم که چه کسی قدرت قضاوت ما را دارد. این درباره‌ی هم‌راستا کردن منبع اعتبار ما با اهداف و ارزش‌های ماست و نادیده گرفتن کسانی که با دیدگاه ما هم‌راستا نیستند. این درباره‌ی انتخاب داورانی است که آماده‌ایم توسط آن‌ها قضاوت شویم.

8. طرح یک ادعا است، نه یک تضمین

طرح یک ادعا است.

استراتژی قابل اجرا. طرح یک استراتژی قابل اجرا است، یک تعهد به یک مسیر پیش رو. این فقط یک نقشه از آنچه که امیدواریم نباشد بلکه یک برنامه است که شامل زمان و تعاملات است. این فرصتی است برای زندگی در آینده‌ای که هنوز اتفاق نیفتاده است.

حقیقت، ادعاها و گزینه‌ها. یک برنامه‌ی کسب‌وکار مدرن باید شامل بخشی درباره‌ی حقیقت باشد که دنیای کنونی را توصیف می‌کند؛ ادعاها، توصیف اینکه چگونه قرار است چیزها را تغییر دهیم؛ و گزینه‌ها، توصیف اینکه چه کار خواهیم کرد اگر ادعاهای ما به نتیجه نرسند. این درباره‌ی صادق بودن، شفاف بودن و انعطاف‌پذیری است.

کار خود را نشان دهید. شهود استراتژی بدون روایت است. ناراحتی از بیان و تغییر استراتژی ما بزرگ‌ترین سود را به همراه دارد. این درباره‌ی قابل مشاهده و باز بودن تفکر ما برای بهبود است.

9. اهرم، تاب‌آوری و بازی بلندمدت

سریع‌ترین راه پیش رو ممکن است قابل اعتمادترین نباشد.

اهرم در مقابل تاب‌آوری. اهرم ما را شکننده می‌کند، در حالی که تاب‌آوری به ما اجازه می‌دهد تا به تغییر سازگار شویم. سریع‌ترین راه پیش رو ممکن است قابل اعتمادترین نباشد و گاهی اوقات، لاک‌پشت بهتر از آنچه که انتظار می‌رفت عمل می‌کند. این درباره‌ی تعادل سرعت با پایداری است.

جذب مشتری. کلید موفقیت جذب مشتری است، نه پول جمع‌آوری شده. اگر مشتریان باقی بمانند و دوستان خود را بیاورند، احتمالاً موفق خواهد بود. این درباره‌ی ساخت یک جامعه است، نه فقط یک محصول.

بازی بلندمدت. استراتژی درباره‌ی بازی بلندمدت است، نه پیروزی کوتاه‌مدت. این درباره‌ی ساخت چیزی است که با گذشت زمان بهتر می‌شود، که می‌تواند به تغییر سازگار شود و تأثیر ماندگاری ایجاد کند. این درباره‌ی بازی در یک بازی بی‌پایان است.

10. سیستم آنچه را که می‌خواهد می‌خواهد، نه آنچه شما می‌خواهید

سیستم آنچه را که سیستم انجام می‌دهد.

خواسته‌های سیستمی. سیستم‌ها خواسته‌های خود را دارند و اغلب به شیوه‌هایی عمل می‌کنند که غیرمنتظره یا حتی نامطلوب است. درک آنچه که یک سیستم می‌خواهد برای ناوبری مؤثر آن بسیار حیاتی است. این درباره‌ی دیدن سیستم به جای اینکه فقط بخشی از آن باشیم.

توهم انتخاب. سیستم‌ها اغلب ما را فریب می‌دهند تا باور کنیم که انتخاب‌های ما واقعاً انتخاب‌های ما هستند. آن‌ها گزینه‌های ما را محدود می‌کنند و شرایطی را ایجاد می‌کنند که انحراف از وضعیت موجود را دشوار می‌سازد. این درباره‌ی شناسایی توهم و یافتن اختیار ماست.

استفاده، استفاده شدن یا تغییر آن. ما می‌توانیم از سیستم برای پیشبرد کار خود استفاده کنیم، آن را با بهره‌برداری از حلقه‌های بازخوردش زیر پا بگذاریم، یا اجازه دهیم که توسط آن استفاده شویم. انتخاب با ماست، اما نیاز به آگاهی و قصد دارد.

11. استراتژی شریک آزادی است، نه محدودیت

استراتژی شریک آزادی است.

آزادی انتخاب. استراتژی محدودیت نیست بلکه شریک آزادی است. این به ما قدرت می‌دهد تا مسیر خود را انتخاب کنیم، خلق کنیم، ارتباط برقرار کنیم، یاد بگیریم و تفاوتی ایجاد کنیم. این درباره‌ی پذیرش اختیار ما و استفاده از آن برای خلق آینده‌ای بهتر است.

آزادی با مسئولیت. آزادی با مسئولیت همراه است. این درباره‌ی اتخاذ انتخاب‌هایی است که با اهداف و ارزش‌های ما هم‌راستا باشد و پذیرش نتایج آن. این درباره‌ی مسئول بودن و نداشتن جایی برای پنهان شدن است.

آینده به ما وابسته است. ما همه مسافران زمان هستیم و همه کشاورز. بذرهایی که امروز می‌کاریم هفته‌ها یا ماه‌ها رشد نخواهند کرد. سیستم‌هایی که حمایت می‌کنیم، افرادی که با آن‌ها می‌رقصیم، و سر و صدایی که ایجاد می‌کنیم—این‌ها برای امروز نیست، بلکه برای فرداست. آینده به ما وابسته است تا آن را بهتر کنیم.

آخرین به‌روزرسانی:: February 3, 2025