Turn the Ship Around!

1. تغییر از ساختار رهبر-دنبال‌کننده به رهبر-رهبر برای تیم‌های توانمند

"ساختار رهبر-رهبر به‌طور بنیادی با ساختار رهبر-دنبال‌کننده متفاوت است. در هسته‌ی آن این باور نهفته است که همه‌ی ما می‌توانیم رهبر باشیم و در واقع، بهترین حالت زمانی است که همه‌ی ما رهبر باشیم."

همه را به‌عنوان رهبر توانمند کنید. مدل سنتی رهبر-دنبال‌کننده پتانسیل یک سازمان را با تکیه بر یک تصمیم‌گیرنده محدود می‌کند. با تغییر به رویکرد رهبر-رهبر، سازمان‌ها می‌توانند از ظرفیت فکری کامل هر عضو تیم بهره‌برداری کنند. این تحول شامل موارد زیر است:

• توزیع اختیارات تصمیم‌گیری در سراسر سازمان
• تشویق ابتکار و مالکیت در تمام سطوح
• پرورش حس مسئولیت و پاسخگویی در هر عضو تیم

نتیجه، سازمانی مقاوم‌تر، سازگارتر و با عملکرد بالا است که در آن همه بهترین ایده‌ها و تلاش‌های خود را ارائه می‌دهند.

2. واگذاری کنترل برای افزایش شایستگی سازمانی

"کنترل بدون شایستگی، هرج و مرج است."

تعادل بین کنترل و شایستگی. واگذاری کنترل به معنای کناره‌گیری نیست، بلکه به معنای واگذاری استراتژیک است. برای پیاده‌سازی موفق این رویکرد:

• شناسایی تصمیماتی که می‌توان به سطوح پایین‌تر سازمان واگذار کرد
• ارائه آموزش‌ها و منابع لازم برای ساخت شایستگی
• به‌تدریج افزایش اختیارات تصمیم‌گیری با رشد شایستگی

این رویکرد یک چرخه‌ی virtuous ایجاد می‌کند که در آن افزایش مسئولیت منجر به شایستگی بیشتر می‌شود و این خود به واگذاری بیشتر کنترل منجر می‌گردد. کلید این است که تعادل را حفظ کنیم و اطمینان حاصل کنیم که افرادی که تصمیم می‌گیرند، مهارت‌ها و دانش لازم برای انجام مؤثر آن را دارند.

3. اقدام عمدی برای کاهش خطاها و بهبود عملکرد

"اقدام عمدی، قدرتمندترین مکانیزمی بود که ما برای کاهش اشتباهات و بهبود عملکرد سانتا فه پیاده‌سازی کردیم."

با نیت عمل کنید. اقدام عمدی شامل توقف قبل از هر اقدام مهم، بیان و اشاره به آنچه که قرار است انجام دهید و سپس اجرا است. این عمل:

• اشتباهات خودکار را کاهش می‌دهد
• اجازه می‌دهد تا تیم قبل از وقوع خطاها مداخله کند
• آگاهی کلی از وضعیت را بهبود می‌بخشد

با پیاده‌سازی اقدام عمدی، سازمان‌ها می‌توانند به‌طور قابل توجهی خطاها را کاهش دهند، ایمنی را بهبود بخشند و عملکرد کلی را ارتقا دهند. این مکانیزم به‌ویژه در محیط‌های پرخطر حیاتی است، اما می‌توان آن را به صنایع مختلف برای ترویج کار فکری و عمدی تطبیق داد.

4. پذیرش وضوح از طریق یادگیری مداوم و ارتباطات

"ما یاد می‌گیریم (در هر جا، در هر زمان)."

فرهنگ یادگیری را پرورش دهید. یادگیری مداوم و ارتباطات واضح برای وضوح سازمانی ضروری است. برای دستیابی به این هدف:

• کنجکاوی و پرسش‌ها را در تمام سطوح تشویق کنید
• مکانیزم‌هایی برای به اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات پیاده‌سازی کنید
• به‌طور منظم اهداف و استراتژی‌های سازمانی را ارتباط دهید

با تبدیل یادگیری به بخشی اساسی از فرهنگ سازمانی، تیم‌ها سازگارتر، نوآورتر و هم‌راستا با اهداف سازمان می‌شوند. این رویکرد همچنین به شکستن دیوارها و ترویج یک محیط کار همکاری بیشتر کمک می‌کند.

5. پرورش فرهنگ اعتماد و مسئولیت

"مراقبت از افراد شما به معنای محافظت از آن‌ها در برابر عواقب رفتار خودشان نیست."

اعتماد را از طریق مسئولیت بسازید. فرهنگ اعتماد و مسئولیت برای مدل رهبر-رهبر اساسی است. این شامل موارد زیر است:

• ارائه ابزارها و اختیارات لازم به اعضای تیم برای موفقیت
• پاسخگو نگه‌داشتن افراد برای تصمیمات و اقداماتشان
• حمایت از رشد شخصی و حرفه‌ای

با پرورش این فرهنگ، سازمان‌ها محیطی ایجاد می‌کنند که در آن افراد احساس ارزشمندی، توانمندی و انگیزه برای ارائه بهترین خود را دارند. این رویکرد منجر به رضایت شغلی بالاتر، حفظ بهتر و بهبود عملکرد کلی می‌شود.

6. پیاده‌سازی مکانیزم‌هایی برای تغییر رهبری پایدار

"من مصمم بودم که از این موضوع به‌طور کامل اجتناب کنم. به‌جای تلاش برای تغییر ذهنیت‌ها و سپس تغییر نحوه‌ی عمل، ما شروع به عمل متفاوت می‌کردیم و تفکر جدید پیروی می‌کرد."

اول عمل کنید، بعد فکر کنید. برای ایجاد تغییرات پایدار در سبک رهبری:

• شناسایی و پیاده‌سازی مکانیزم‌های خاصی که رویکرد رهبری مطلوب را تجسم می‌کنند
• تمرکز بر تغییر رفتارها به‌جای فقط نگرش‌ها
• به‌طور مداوم تقویت شیوه‌های جدید تا زمانی که به عادت تبدیل شوند

نمونه‌هایی از مکانیزم‌ها:

• جملات "من قصد دارم..." برای تشویق تفکر پیشگیرانه
• اقدام عمدی برای کاهش خطاها
• شناسایی فوری برای تقویت رفتارهای مطلوب

با تمرکز بر اقدامات و مکانیزم‌های مشخص، سازمان‌ها می‌توانند به‌طور مؤثرتری فرهنگ رهبری خود را تغییر دهند و آن تغییرات را در طول زمان حفظ کنند.

7. تمرکز بر برتری بلندمدت، نه معیارهای کوتاه‌مدت

"تمرکز بر اجتناب از خطاها، تمرکز ما را از تبدیل شدن به واقعاً استثنایی دور می‌کند."

به دنبال برتری باشید، نه کمال. تغییر تمرکز از اجتناب از خطا به دستیابی به برتری:

• نوآوری و ریسک‌پذیری محاسبه‌شده را تشویق می‌کند
• تیم‌ها را به تلاش برای عملکرد استثنایی ترغیب می‌کند
• فرهنگ سازمانی مثبت و رو به جلو ایجاد می‌کند

برای پیاده‌سازی این رویکرد:

• اهداف بلندمدت و جاه‌طلبانه‌ای تعیین کنید که برتری را الهام‌بخشند
• موفقیت‌ها را جشن بگیرید و از شکست‌ها بیاموزید
• عملکرد را بر اساس پیشرفت به سمت برتری ارزیابی کنید، نه فقط کاهش خطا

این تغییر ذهنیت می‌تواند منجر به بهبودهای چشمگیر و نیروی کار بیشتر درگیر و انگیزه‌دار شود.

8. تشویق نگرش پرسشگری به جای اطاعت کورکورانه

"آیا شما اطاعت یا کارایی می‌خواهید؟"

تفکر انتقادی را ارزشمند بدانید. تشویق نگرش پرسشگری:

• تصمیم‌گیری را با در نظر گرفتن دیدگاه‌های متعدد بهبود می‌بخشد
• ایمنی و عملکرد را با شناسایی خطاهای بالقوه افزایش می‌دهد
• فرهنگ بهبود مستمر را پرورش می‌دهد

برای ترویج این رویکرد:

• به‌طور صریح پرسش‌ها و دیدگاه‌های جایگزین را تشویق کنید
• به کسانی که نگرانی‌ها یا پیشنهادات خود را بیان می‌کنند، پاداش دهید
• با پرسش از فرضیات و تصمیمات خود، الگوی این رفتار باشید

این رویکرد سازمانی مقاوم‌تر ایجاد می‌کند که قادر به سازگاری با شرایط متغیر و اجتناب از تفکر گروهی است.

9. شناسایی و پاداش‌دهی به ابتکار عمل به‌طور فوری

"استفاده از شناسایی فوری برای تقویت رفتارهای مطلوب، مکانیزمی برای وضوح است."

رفتارهای مثبت را به‌سرعت تقویت کنید. شناسایی فوری:

• به‌وضوح آنچه را که مورد ارزش است، ارتباط می‌دهد
• انگیزه‌ای برای ادامه‌ی عملکرد عالی ایجاد می‌کند
• ارتباط بین اقدامات و اهداف سازمانی را تقویت می‌کند

استراتژی‌های پیاده‌سازی:

• توسعه یک سیستم برای شناسایی آنی
• توانمندسازی تمام سطوح رهبری برای ارائه بازخورد مثبت فوری
• اطمینان از اینکه شناسایی خاص، صادقانه و مرتبط با ارزش‌های سازمانی است

با به‌موقع و معنادار کردن شناسایی، سازمان‌ها می‌توانند به‌طور مؤثرتری فرهنگ خود را شکل دهند و رفتارهای مطلوب را هدایت کنند.

10. با هدف نهایی شروع کنید برای رشد شخصی و سازمانی

"شروع با هدف نهایی، مکانیزمی مهم برای وضوح سازمانی است."

اهداف واضح و بلندمدت تعیین کنید. شروع با هدف نهایی در ذهن:

• تلاش‌های فردی و تیمی را با اهداف سازمانی هم‌راستا می‌کند
• جهت‌گیری واضحی برای تصمیم‌گیری فراهم می‌آورد
• با ارتباط دادن اقدامات روزمره به اهداف بزرگ‌تر، انگیزه ایجاد می‌کند

کاربرد عملی:

• از اعضای تیم بخواهید جوایز یا ارزیابی‌های عملکرد خود را در پایان دوره بنویسند
• اهداف بلندمدت خاص و قابل اندازه‌گیری برای سازمان توسعه دهید
• به‌طور منظم اهداف را مرور و تنظیم کنید تا اطمینان حاصل شود که همچنان مرتبط و الهام‌بخش هستند

این رویکرد اطمینان می‌دهد که همه نه‌تنها می‌دانند چه کاری انجام می‌دهند، بلکه می‌دانند چرا این کار را انجام می‌دهند، که منجر به تیم‌های بیشتر انگیزه‌دار و مؤثر می‌شود.

آخرین به‌روزرسانی:: August 9, 2024