A Seat at the Table and The Art of Business Value

1. Liiketoiminta-arvo on keskeinen osa Agilea, mutta huonosti määritelty

"Liiketoiminta-arvo, kriittinen mutta vaikeasti tavoitettava, pysyy piilossa. Ensimmäinen vihjeemme ei johda mihinkään."

Agilen ydinperiaate on maksimoida liiketoiminta-arvo, korostaen arvokkaan ohjelmiston varhaista ja jatkuvaa toimitusta. Agile Manifesto ja merkittävät Agile-ajattelijat kuten Ken Schwaber, Kent Beck ja Jim Highsmith painottavat kaikki liiketoiminta-arvon toimittamisen tärkeyttä. Kuitenkin suurin osa Agile-kirjallisuudesta sivuuttaa kysymyksen siitä, mitä liiketoiminta-arvo tarkalleen ottaen on, olettaen, että "liiketoiminta" tai tuoteomistaja määrittää sen.

Termien sekoittuminen vaikeuttaa asiaa entisestään:

• Liiketoiminta-arvo
• Asiakasarvo
• Käyttäjäarvo

Näitä käytetään usein keskenään, mutta ne voivat tarkoittaa eri asioita. Esimerkiksi asiakkaalle arvokkaat ominaisuudet eivät aina välttämättä ole linjassa liiketoiminnan tavoitteiden kanssa, ja sisäinen ohjelmisto voi omata liiketoiminta-arvoa ilman suoraa asiakas- tai käyttäjäarvoa.

2. ROI on riittämätön liiketoiminta-arvon mittari

"Vaikka ROI olisikin hyvä liiketoiminta-arvon mittari, se ei olisi kovin hyödyllinen tuoteomistajille priorisointipäätöksissä."

ROIn rajoitukset liiketoiminta-arvon mittarina sisältävät:

• Keskittyy lyhyen aikavälin voittoihin, jättäen huomiotta pitkän aikavälin vaikutukset
• Ei huomioi kassavirtojen ajoitusta
• Jättää riskin ja epävarmuuden huomiotta
• Perustuu taloudelliseen kirjanpitoon, ei johtamispäätöksentekoon
• Huonosti korreloi osakkeenomistaja-arvon kanssa

Käytännön haasteet ROIn käytössä ominaisuuksien priorisoinnissa:

• Vaikea määrittää arvoa yksittäisille käyttäjätarinoille
• Ominaisuuksien arvot ovat usein kietoutuneet toisiinsa
• Tulojen jakaminen ominaisuuskohtaisesti on haastavaa
• Sivuvaikutukset ja muiden tuotteiden kannibalisaatio ovat vaikeasti ennustettavissa

3. Nettonykyarvo (NPV) ei riitä monille organisaatioille

"NPV:t, kuten niitä opetetaan kauppakorkeakoulujen opiskelijoille, eivät ole oikea tapa ajatella liiketoiminta-arvoa."

NPV:n perusteet:

• Huomioi kassavirrat, ajoituksen, riskin ja vaihtoehtoiskustannukset
• Diskonttaa tulevat kassavirrat riskin ja rahan aika-arvon perusteella
• Positiivinen NPV osoittaa hyvää investointia

NPV:n rajoitukset:

• Olettaa voiton maksimoinnin olevan ensisijainen tavoite
• Vaikea arvioida tarkasti tulevia kassavirtoja ja riskejä
• Ei välttämättä kata ei-taloudellisia arvon osa-alueita
• Ei huomioi strategisia näkökohtia tai tehtävän mukaisuutta

Esimerkki: MBA-ohjelma, jonka NPV on negatiivinen (-49 000 $), havainnollistaa, kuinka NPV voi epäonnistua investoinnin täyden arvon vangitsemisessa, koska se ei huomioi aineettomia etuja tai pitkän aikavälin uranäkymiä.

4. Liiketoiminta-arvo vaihtelee eri organisaatiotyypeissä

"Tarinan opetus on, että yrityksen omistajina heillä oli oikeus määritellä liiketoiminta-arvo miksi tahansa halusivat. Se oli heidän yrityksensä!"

Liiketoiminta-arvo eri konteksteissa:

• Julkiset yritykset: Keskittyvät usein osakkeenomistaja-arvoon (MVA tai SVA)
• Yksityiset yritykset: Saattaa priorisoida omistajien visiota puhtaan voiton sijaan
• Riskipääomarahoitetut startupit: Keskittyvät kasvuun, markkinaosuuteen ja tuleviin arvostuksiin
• Voittoa tavoittelemattomat: Tehtävän suorittaminen ja likviditeettitavoitteet
• Valtion virastot: Tehtävän suorituskyky, julkinen arvo ja poliittiset näkökohdat

Esimerkki: Intrax Cultural Exchangen omistajat kieltäytyivät myymästä tappiollista liiketoimintayksikköä, koska se oli linjassa heidän kansainvälisen koulutuksen visionsa kanssa, mikä osoittaa, kuinka liiketoiminta-arvo voi poiketa puhtaista taloudellisista mittareista.

5. Agile-tiimien on ymmärrettävä ja tulkittava liiketoiminta-arvoa

"Emme voi ajatella liiketoiminta-arvoa jonain, joka määritellään tiimin ulkopuolella jossain nimeltä liiketoiminta ja sitten yksinkertaisesti esitetään tai 'heitettään tiimille' käyttäjätarinoiden, priorisoinnin ja tuotteen palautteen muodossa."

Agile-tiimien kehittyvä rooli:

• Siirry pelkästä ennalta määriteltyjen vaatimusten toteuttamisesta
• Osallistu aktiivisesti liiketoiminta-arvon ymmärtämiseen ja tulkintaan
• Tee yhteistyötä tuoteomistajien ja sidosryhmien kanssa arvon määrittelemiseksi

Vaikutukset Agile-käytäntöön:

• Tiimien on saatava syvällisempi liiketoimintayhteys ja ymmärrys
• Jatkuva vuoropuhelu arvosta koko kehitysprosessin ajan
• Jaettu vastuu arvon toimittamisesta tiimin ja tuoteomistajan välillä

6. Arvon toimittaminen ulottuu ominaisuuksien valmistumisen yli

"Koodin julkaiseminen ei ole sama asia kuin liiketoiminta-arvon toimittaminen; tietääksemme, että olemme toimittaneet liiketoiminta-arvoa, meidän on sekä ymmärrettävä, mitä liiketoiminta-arvo on, että oltava tarkkaavaisia tulosten suhteen."

Keskittymisen muutos:

• Valmiista käyttäjätarinoista todellisiin liiketoimintatuloksiin
• Ominaisuuksien toimittamisesta arvon toteutumiseen

Keskeiset näkökohdat:

• Seurataan ja mitataan käyttöönotettujen ominaisuuksien vaikutusta
• Iteroidaan todellisen käytön ja palautteen perusteella
• Sovitetaan kehityspyrkimykset haluttuihin liiketoimintatuloksiin

7. Liiketoiminta-arvo sisältää tulevan ketteryyden ja vaihtoehdot

"Osa liiketoiminta-arvosta, jonka ohjelmistokehitys voi antaa meille, on kyky vastata tuntemattomiin tulevaisuuden tarpeisiin."

Arvon käsitteen laajentaminen:

• Rakennetaan joustavuutta ja mukautuvuutta ratkaisuihin
• Luodaan "todellisia vaihtoehtoja" tuleville investoinneille
• Arvostetaan validoitua oppimista markkinoista ja käyttäjistä

Vaikutukset kehitykseen:

• Arkkitehtuuri muutosta ja laajennettavuutta varten
• Priorisoidaan teknisiä käytäntöjä, jotka mahdollistavat nopean iteroinnin
• Tasapainotetaan välittömät tarpeet pitkän aikavälin joustavuuden kanssa

8. Kulttuurikonteksti muokkaa liiketoiminta-arvon merkitystä

"Näiden organisaatioiden ilmaisemat oudot arvokäsitykset olivat itse asiassa järkeviä heidän konteksteissaan."

Arvo on kulttuurisesti määritelty:

• Organisaatiokulttuuri vaikuttaa siihen, mitä pidetään arvokkaana
• Toimialan normit ja käytännöt muokkaavat arvokäsityksiä
• Sääntely-ympäristöt voivat sanella arvon osa-alueita

Esimerkkejä kulttuurisesta vaikutuksesta:

• Startup-kulttuuri arvostaa kasvua kannattavuuden sijaan
• Valtion virastot tasapainottavat tehtävää ja julkista vastuullisuutta
• Voittoa tavoittelemattomat keskittyvät tehtävän vaikutukseen ja kestävyyteen

9. IT-johtajuuden rooli liiketoiminta-arvon toimittamisessa on kehittymässä

"Oletko huomannut kaikki kirjat, jotka kertovat CIO:ille, kuinka olla parempia CIO:ita? Minä olen, koska olen CIO. Useimmiten ne sanovat, että CIO:n pitäisi saada 'paikka pöydässä' (se on johtoryhmän pöytä, jossa aikuiset istuvat)."

IT-johtajien muuttuva maisema:

• Projektitoimituksesta strategiseen arvonluontiin
• Kontrollikeskeisestä mahdollistamiseen keskittyvään
• Teknologian hallinnasta liiketoimintatulosten ajamiseen

Uudet vastuut:

• Organisaation liiketoiminta-arvon ymmärryksen tulkitseminen ja muokkaaminen
• IT-kyvykkyyksien linjaaminen strategisten tavoitteiden kanssa
• Jatkuvan arvon toimittamisen ja innovoinnin kulttuurin edistäminen

Haasteet:

• Tasapainottaa perinteiset IT-vastuut strategisen johtajuuden kanssa
• Näyttää IT:n arvon kontribuutio projektimittareiden ulkopuolella
• Navigoida IT:n ja "liiketoiminnan" välisen suhteen kehittymisessä

Viimeksi päivitetty: November 12, 2024