मुख्य निष्कर्ष
1. लचीलापन वास्तविकता को स्वीकारने, अर्थ खोजने और समाधान खोजने की कला है
लचीले लोग तीन गुण रखते हैं: वे वास्तविकता को दृढ़ता से स्वीकार करते हैं; उनका जीवन में गहरा विश्वास होता है, जो अक्सर उनके मजबूत मूल्यों से जुड़ा होता है; और वे अप्रत्याशित परिस्थितियों में समाधान खोजने में माहिर होते हैं।
वास्तविकता का सामना। लचीले व्यक्ति और संगठन अपनी स्थिति को यथार्थवादी और व्यावहारिक नजरिए से देखते हैं। वे न तो अस्वीकार करते हैं और न ही अत्यधिक आशावादी सोच में फंसते हैं, बल्कि कठिन सच्चाइयों का सीधे सामना करते हैं। इससे उन्हें चुनौतियों का सही आकलन कर प्रभावी प्रतिक्रिया देने में मदद मिलती है।
अर्थ की खोज। लचीले लोग विपरीत परिस्थितियों में भी अर्थ निकालने में सक्षम होते हैं। उनके पास अक्सर मजबूत मूल्य प्रणाली या उद्देश्य की भावना होती है, जो उन्हें असफलताओं को विकास के अवसर के रूप में देखने में मदद करती है। यह अर्थ निर्माण उन्हें कठिनाइयों में भी टिके रहने की शक्ति देता है।
समाधान खोजने की कला। सीमित संसाधनों के साथ रचनात्मक समस्या समाधान करना लचीलापन का मूल है। लचीले लोग और संगठन "ब्रिकोलाज" यानी उपलब्ध संसाधनों से समाधान जोड़ने में निपुण होते हैं। यह कौशल उन्हें बदलती परिस्थितियों के अनुसार तेजी से अनुकूलित होने में सक्षम बनाता है।
2. करियर में असफलता के बाद नेताओं को यह तय करना होता है कि वे कैसे प्रतिक्रिया दें
करियर में संकट का सामना करते समय पहला निर्णय यह होता है कि आप उस स्थिति का सामना करें, जो आपको नीचे गिरा गई—एक थकाने वाली, महंगी और शायद शर्मनाक लड़ाई के रूप में—या इसे जल्द से जल्द पीछे छोड़ने की कोशिश करें, उम्मीद करते हुए कि कोई इसे ज्यादा याद न रखे।
रणनीतिक प्रतिक्रिया। नेताओं को सावधानी से यह तौलना होता है कि वे सीधे अपने करियर की असफलता का सामना करें या जल्दी आगे बढ़ जाएं। यह निर्णय इस बात पर निर्भर करता है:
- प्रतिष्ठा को होने वाले संभावित नुकसान पर
- सफल चुनौती की संभावना पर
- लड़ाई लड़ने के लिए आवश्यक संसाधनों पर
- लड़ाई में शामिल होने के अवसर लागत पर
विकल्पों का मूल्यांकन। कुछ नेताओं के लिए सम्मानजनक वापसी और नई शुरुआत फायदेमंद होती है, जैसे जैमी डिमन का सिटीग्रुप छोड़ने के बाद। वहीं कुछ, जैसे एरियल शेरोन, को भविष्य के अवसरों को बचाने के लिए कड़ी लड़ाई लड़नी पड़ती है। महत्वपूर्ण यह है कि आप अपनी स्थिति और लक्ष्यों के आधार पर सोच-समझकर निर्णय लें।
भविष्य पर ध्यान। चाहे आप लड़ने का निर्णय लें या आगे बढ़ने का, अंतिम लक्ष्य हमेशा भविष्य में सफलता के लिए खुद को तैयार करना होना चाहिए। ऐसी लड़ाइयों में फंसने से बचें जो आपके दीर्घकालिक हितों को आगे नहीं बढ़ाएंगी। पुनर्निर्माण और नए अवसर बनाने पर अपना ध्यान केंद्रित रखें।
3. करियर पुनर्प्राप्ति के लिए अपने नेटवर्क का पुनर्निर्माण आवश्यक है
चाहे आप लड़ें या कुछ समय के लिए रणनीतिक वापसी करें, शुरुआत से ही दूसरों को अपने साथ जोड़ना जरूरी है ताकि वे आपकी लड़ाई में शामिल होकर आपके करियर को पटरी पर ला सकें।
संबंधों का लाभ उठाएं। करीबी दोस्त और परिवार भावनात्मक समर्थन देते हैं, लेकिन शोध बताता है कि कमजोर संबंध और दूर के परिचित नए अवसर खोजने में अधिक मददगार होते हैं। एक विविध नेटवर्क बनाएं जिसमें मजबूत और कमजोर दोनों प्रकार के संबंध शामिल हों।
संबंधों की गुणवत्ता। आपके संबंधों की ताकत संख्या से अधिक महत्वपूर्ण है। दूसरों के साथ सम्मान और विचारशीलता से पेश आएं ताकि आपसी सद्भावना बनी रहे, जो जरूरत पड़ने पर मदद के रूप में वापस आए। बर्नी मार्कस की होम डिपो में सफलता उनके द्वारा बनाए गए भरोसे के कारण संभव हुई, जो उनके निकाले जाने के बाद भी उनके परिचितों ने उन्हें दिया।
नेटवर्किंग की रणनीतियाँ:
- पुराने सहकर्मियों और सहपाठियों से पुनः संपर्क करें
- पेशेवर संस्थाओं में शामिल हों और उद्योग कार्यक्रमों में भाग लें
- दूसरों की मदद और विशेषज्ञता प्रदान करें ताकि पारस्परिक संबंध बन सकें
- उपयुक्त समय पर अपनी स्थिति और लक्ष्यों के बारे में खुलकर बात करें
4. नायकत्व पुनः प्राप्त करने के लिए अपनी कहानी को सामने लाना जरूरी है
हटाए गए नेताओं को अक्सर गैर-अपमानजनक समझौते पर हस्ताक्षर करने की सलाह दी जाती है। ऐसा न करें। इसके बजाय अपनी प्रतिष्ठा साफ करने और अपनी स्थिति बहाल करने के लिए बहु-स्तरीय अभियान चलाएं।
कहानी पर नियंत्रण। करियर में असफलता के बाद, अपनी कहानी खुद बताना और सार्वजनिक धारणा को आकार देना अत्यंत आवश्यक है। ऐसे समझौतों पर हस्ताक्षर करने से बचें जो आपको बोलने से रोकते हैं, क्योंकि इससे नकारात्मक अटकलें बढ़ सकती हैं और आपकी प्रतिष्ठा पुनर्निर्माण कठिन हो सकता है।
बहु-चैनल दृष्टिकोण। अपने संदेश को विभिन्न माध्यमों से पहुंचाएं:
- पारंपरिक मीडिया (प्रेस विज्ञप्ति, साक्षात्कार)
- सोशल मीडिया और व्यक्तिगत वेबसाइट
- सार्वजनिक भाषण
- प्रमुख प्रकाशनों में खुले पत्र या विज्ञापन
मार्था स्टीवर्ट का उदाहरण। अभियोग के बाद, स्टीवर्ट ने अपनी सार्वजनिक छवि बनाए रखने के लिए व्यापक अभियान चलाया, जिसमें शामिल थे:
- अखबारों में पूर्ण पृष्ठ के विज्ञापन जिसमें उन्होंने अपनी निर्दोषता जताई
- समर्थकों से सीधे संवाद के लिए समर्पित वेबसाइट
- सरकार की मंशा को चुनौती देने वाले रणनीतिक कानूनी बयान
- इस सक्रिय दृष्टिकोण ने उन्हें जनता का समर्थन बनाए रखने और अंततः पहले से भी मजबूत वापसी करने में मदद की।
5. पूरी तरह से करियर पुनर्प्राप्ति के लिए अपनी क्षमता साबित करना आवश्यक है
अपनी क्षमता दिखाना आसान नहीं होता। गिरे हुए नेताओं को पुनर्प्राप्ति के रास्ते में कई बाधाओं का सामना करना पड़ता है, जिनमें सबसे बड़ी होती है अपनी खुद की क्षमता पर संदेह।
आत्म-संदेह को पार करें। करियर संकट के बाद, कई नेता अपनी क्षमताओं पर विश्वास खो देते हैं। समझें कि ये संदेह सामान्य हैं, लेकिन इन्हें आपको रोकने न दें। अपने पिछले सफलताओं और मुख्य कौशलों पर ध्यान केंद्रित करके आत्म-विश्वास पुनः बनाएं।
चुनौतियों को स्वीकार करें। अपनी योग्यता साबित करने का सबसे अच्छा तरीका है कठिन परिस्थितियों में सफलता प्राप्त करना। ऐसे अवसर खोजें:
- संघर्षरत संगठनों में सुधार के अवसर
- स्टार्ट-अप या तेजी से बढ़ते उद्यमों में नेतृत्व की भूमिका
- परामर्श परियोजनाएं जो आपकी विशेषज्ञता दिखाएं
मिक्की ड्रेक्सलर की वापसी। गैप से निकाले जाने के बाद, ड्रेक्सलर ने:
- संघर्षरत जे.क्रू का नेतृत्व करने के लिए वेतन में कटौती स्वीकार की
- कंपनी में अपनी खुद की पूंजी लगाई
- अपने मर्चेंडाइजिंग कौशल का उपयोग कर प्रदर्शन में सुधार किया
- कंपनी को सफलतापूर्वक सार्वजनिक किया
इस पुनरुत्थान ने न केवल उनकी प्रतिष्ठा बहाल की बल्कि यह भी दिखाया कि उनकी क्षमताएं अभी भी तेज और मूल्यवान हैं।
6. महान नेता अपनी जुनून को फिर से जगाने के लिए नए मिशन खोजते हैं
एक नायक मिशन की एकाग्र और जुनूनी खोज ही महान नेताओं को आम जनता से अलग करती है, और यही उनके अनुयायियों को आकर्षित और प्रेरित करती है।
अपने उद्देश्य को पुनः परिभाषित करें। जब करियर की असफलता आपके मूल मिशन को बाधित कर देती है, तो एक नया उद्देश्य खोजना आवश्यक होता है जो आपकी ऊर्जा को फिर से जगाए और जीवन में अर्थ पैदा करे। यह हो सकता है:
- अपनी क्षमताओं को किसी अन्य उद्योग में लागू करना
- किसी चैरिटेबल कारण को समर्पित होना
- नए क्षेत्र में उद्यमशीलता के प्रयास करना
माइकल मिल्केन का परिवर्तन। प्रतिभूति उद्योग से प्रतिबंधित होने के बाद, मिल्केन ने:
- अपने प्रोस्टेट कैंसर के निदान के बाद इस बीमारी से लड़ने में ऊर्जा लगाई
- चिकित्सा अनुसंधान के लिए एक प्रमुख फाउंडेशन बनाया
- एक आर्थिक अनुसंधान संस्थान स्थापित किया
- अपने सार्वजनिक छवि को विवादास्पद वित्तीय से परोपकारी में बदला
स्टीव जॉब्स का पुनर्निर्माण। एप्पल छोड़ने के बाद, जॉब्स ने:
- नेक्स्ट कंप्यूटर की स्थापना की और पिक्सर को खरीदा
- कंप्यूटर ग्राफिक्स और एनीमेशन में नई रुचि विकसित की
- अंततः नए दृष्टिकोण और विचारों के साथ एप्पल में वापसी की
ये उदाहरण दिखाते हैं कि नया मिशन खोजने से और भी बड़ी उपलब्धियां और व्यक्तिगत संतुष्टि मिल सकती है।
7. लचीलापन निरंतर सहनशीलता नहीं, बल्कि रणनीतिक पुनर्प्राप्ति है
लचीलापन का रहस्य है पूरी ताकत से प्रयास करना, फिर रुकना, पुनः स्वस्थ होना, और फिर से प्रयास करना।
मजबूती की नई परिभाषा। सच्चा लचीलापन थकावट के बावजूद आगे बढ़ना नहीं है। यह तीव्र प्रयास और रणनीतिक पुनर्प्राप्ति के बीच संतुलन बनाना है। यह जैविकी और होमियोस्टेसिस की अवधारणा पर आधारित है—जिसमें शरीर आंतरिक संतुलन बनाए रखता है।
ऊर्जा बढ़ाने की लागत। लगातार खुद को "कठोर प्रयास" के लिए प्रेरित करना ऊर्जा मांगता है ताकि कम उत्तेजना स्तर को पार किया जा सके। यह "ऊर्जा वृद्धि" प्रक्रिया थकान पैदा करती है और यदि पुनर्प्राप्ति के समय के साथ संतुलित न हो तो बर्नआउट हो सकता है।
पुनर्प्राप्ति का महत्व:
- कार्य की मांग के अनुपात में बढ़ती है
- मानसिक और शारीरिक संसाधनों की बहाली करती है
- समग्र उत्पादकता और प्रदर्शन में सुधार लाती है
- अत्यधिक काम से जुड़ी स्वास्थ्य और सुरक्षा जोखिमों को कम करती है
8. अधिक काम करना लचीलापन और उत्पादकता को कमजोर करता है
अधिक काम और थकावट लचीलापन के विपरीत हैं।
अधिक काम के छिपे हुए नुकसान:
- $62 बिलियन वार्षिक उत्पादकता हानि (अमेरिका का अनुमान)
- प्रति कर्मचारी प्रति वर्ष 11 दिन की उत्पादकता हानि
- स्वास्थ्य और सुरक्षा समस्याओं में वृद्धि
- उच्च कर्मचारी पलायन दर
वर्काहोलिज्म महामारी। नॉर्वे के एक अध्ययन में पाया गया कि 7.8% कर्मचारी वर्काहोलिक हैं, जिनके लक्षण हैं:
- काम के प्रति अत्यधिक चिंता
- अनियंत्रित कार्य प्रेरणा
- काम का अन्य महत्वपूर्ण जीवन क्षेत्रों में हस्तक्षेप
प्रौद्योगिकी की भूमिका। उपकरणों के माध्यम से निरंतर जुड़ाव अक्सर काम के घंटे बढ़ा देता है और आवश्यक संज्ञानात्मक पुनर्प्राप्ति समय में बाधा डालता है। इससे एक ऐसा चक्र बनता है जिसमें अधिक घंटे काम करने से उत्पादकता कम होती जाती है।
9. सच्चा लचीलापन प्रदर्शन और पुनर्प्राप्ति के बीच संतुलन है
यदि आप प्रदर्शन क्षेत्र में बहुत अधिक समय बिताते हैं, तो आपको पुनर्प्राप्ति क्षेत्र में अधिक समय देना चाहिए; अन्यथा आप बर्नआउट का जोखिम उठाते हैं।
प्रदर्शन-पुनर्प्राप्ति संतुलन। जैसे शीर्ष खिलाड़ी प्रशिक्षण और विश्राम चक्रों का सावधानी से प्रबंधन करते हैं, वैसे ही ज्ञान कार्यकर्ताओं को तीव्र ध्यान के साथ जानबूझकर पुनर्प्राप्ति के समय का संतुलन बनाना चाहिए।
प्रभावी पुनर्प्राप्ति रणनीतियाँ:
- ऐसे कार्य करें जो काम से मानसिक दूरी बनाएं
- गुणवत्तापूर्ण नींद और विश्राम को प्राथमिकता दें
- माइंडफुलनेस या ध्यान का अभ्यास करें
- काम के बाहर शौक और रुचियों को अपनाएं
- प्रकृति में समय बिताएं या व्यायाम करें
संगठनात्मक प्रभाव। कंपनियों को पुनर्प्राप्ति के महत्व को समझना चाहिए और ऐसी संस्कृतियां बनानी चाहिए जो इसका समर्थन करें:
- कर्मचारियों को ब्रेक लेने और छुट्टियां इस्तेमाल करने के लिए प्रोत्साहित करें
- कार्यालय में विश्राम या ध्यान के लिए स्थान प्रदान करें
- कार्य-जीवन संतुलन के लिए लचीले कार्य व्यवस्था दें
- प्रबंधकों को स्वस्थ कार्य आदतों को अपनाने और बढ़ावा देने के लिए प्रशिक्षित करें
रणनीतिक पुनर्प्राप्ति को शामिल करते हुए लचीलापन की इस गहन समझ को अपनाकर, व्यक्ति और संगठन दोनों अपनी प्रदर्शन क्षमता, कल्याण और दीर्घकालिक सफलता में सुधार कर सकते हैं।
अंतिम अपडेट:
FAQ
What's "Emotional Intelligence: Resilience" by Daniel Goleman about?
- Focus on Resilience: The book is part of the HBR Emotional Intelligence Series and focuses on resilience, a key component of emotional intelligence.
- Professional and Personal Growth: It explores how resilience can be developed and applied in both professional and personal contexts to overcome challenges.
- Collection of Essays: The book is a compilation of essays by various authors, including Daniel Goleman, that provide insights into the nature of resilience.
- Practical Advice: It offers practical advice and strategies for building resilience in the face of adversity.
Why should I read "Emotional Intelligence: Resilience"?
- Understanding Resilience: It provides a deep understanding of what resilience is and why it is crucial for success in life and work.
- Actionable Strategies: The book offers actionable strategies to enhance your resilience, making it a practical guide for personal development.
- Expert Insights: Contributions from experts like Daniel Goleman and others provide diverse perspectives and research-backed insights.
- Improving Emotional Intelligence: Reading this book can help improve your overall emotional intelligence, which is beneficial in both personal and professional settings.
What are the key takeaways of "Emotional Intelligence: Resilience"?
- Three Traits of Resilience: Resilient people possess a staunch acceptance of reality, a deep belief that life is meaningful, and an uncanny ability to improvise.
- Mindfulness and Resilience: Practicing mindfulness can help retrain the brain to recover more quickly from stress and setbacks.
- Feedback and Growth: Learning to receive and utilize feedback effectively is crucial for personal and professional growth.
- Recovery and Recharge: True resilience involves knowing when to stop and recharge, not just enduring through challenges.
How does Daniel Goleman suggest we build resilience?
- Mindfulness Practice: Goleman emphasizes the importance of mindfulness as a tool to retrain the brain and enhance resilience.
- Cognitive Interventions: He suggests using cognitive interventions to counter defeatist thinking and maintain an optimistic outlook.
- Daily Practice: Incorporating daily practices like meditation can shift brain activity towards resilience.
- Focus on Positivity: Building a "positivity currency" through gratitude and positive interactions can strengthen resilience.
What are the three characteristics of resilient people according to Diane Coutu?
- Acceptance of Reality: Resilient individuals have a clear-eyed acceptance of the harsh realities they face.
- Meaning in Life: They find meaning in their experiences, which helps them navigate through tough times.
- Improvisation Skills: Resilient people are adept at improvising solutions with whatever resources are available.
How does the book suggest handling feedback for resilience?
- Separate Content from Source: Disentangle the feedback content from the person giving it to better assess its value.
- Ask for Specifics: Request specific feedback rather than general comments to gain actionable insights.
- Experiment with Feedback: Test out feedback through small experiments to determine its effectiveness.
- Solicit Feedback Regularly: Regularly ask for feedback to continuously improve and build resilience.
What role does mindfulness play in resilience according to the book?
- Brain Retraining: Mindfulness helps retrain the brain to recover more quickly from stress and emotional hijacks.
- Focus and Awareness: It enhances focus and awareness, allowing individuals to respond rather than react to challenges.
- Daily Practice Benefits: A daily mindfulness practice can shift brain activity towards resilience and improve overall well-being.
- Stress Reduction: Mindfulness reduces stress, which is a key factor in maintaining resilience.
How does the book define the concept of "bricolage" in resilience?
- Improvisation and Resourcefulness: Bricolage is the ability to improvise solutions using available resources creatively.
- Historical Context: The term originates from French, meaning to make do with what is at hand.
- Organizational Resilience: Companies that encourage bricolage are often more resilient in the face of challenges.
- Practical Examples: The book provides examples of individuals and organizations that have successfully used bricolage to overcome adversity.
What are some strategies for recharging and building resilience?
- Scheduled Breaks: Incorporate regular breaks during the workday to allow for mental recovery.
- Tech-Free Zones: Create tech-free zones to reduce cognitive overload and promote relaxation.
- Use of Apps: Utilize apps to monitor and limit phone usage, creating more opportunities for recovery.
- Take Time Off: Use all available paid time off to recharge and increase productivity and resilience.
What are the best quotes from "Emotional Intelligence: Resilience" and what do they mean?
- "Resilience is about how you recharge, not how you endure." This quote emphasizes the importance of recovery and rest in building resilience, rather than just pushing through challenges.
- "More than education, more than experience, more than training, a person’s level of resilience will determine who succeeds and who fails." This highlights the critical role resilience plays in achieving success, often outweighing other factors.
- "Resilient people possess three characteristics: a staunch acceptance of reality; a deep belief, often buttressed by strongly held values, that life is meaningful; and an uncanny ability to improvise." This quote outlines the core traits that define resilient individuals.
How does the book address the concept of resilience in organizations?
- Organizational Traits: Resilient organizations share traits with resilient individuals, such as a realistic outlook and strong values.
- Preparedness and Planning: Companies that plan for contingencies and practice drills are better equipped to handle crises.
- Cultural Values: A strong organizational culture with shared values can provide a framework for resilience.
- Encouraging Innovation: Organizations that encourage innovation and improvisation are more likely to bounce back from setbacks.
How can leaders use the insights from "Emotional Intelligence: Resilience" to improve their teams?
- Promote Mindfulness: Encourage mindfulness practices within the team to enhance focus and resilience.
- Foster a Positive Culture: Build a culture of positivity and gratitude to strengthen team resilience.
- Provide Constructive Feedback: Train team members to give and receive feedback effectively to promote growth.
- Encourage Recovery: Emphasize the importance of taking breaks and recharging to maintain high performance and resilience.
समीक्षाएं
रेज़िलिएंस हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू के लेखों का संग्रह है, जो नेतृत्व में भावनात्मक बुद्धिमत्ता और मानसिक दृढ़ता पर केंद्रित है। इस पुस्तक की समीक्षाएँ मिली-जुली हैं; कुछ पाठक इसकी व्यावहारिक समझ और उपयोगी सुझावों की प्रशंसा करते हैं, जबकि अन्य इसे अधिकतर व्यापारिक दृष्टिकोण से जुड़ा मानते हैं। कई पाठकों को इसकी संक्षिप्त शैली और मानसिक दृढ़ता विकसित करने के लिए दिए गए क्रियात्मक उपाय पसंद आए हैं। मुख्य विषयों में वास्तविकता को स्वीकार करना, चुनौतियों में अर्थ खोजने की कला, और विश्राम तथा पुनर्प्राप्ति के महत्व को समझाना शामिल है। हालांकि, कुछ अध्यायों की प्रासंगिकता पर सवाल उठाए गए हैं और कुछ विवादास्पद व्यक्तित्वों की अत्यधिक प्रशंसा को लेकर आलोचना भी हुई है। कुल मिलाकर, इसे पेशेवर माहौल में मानसिक दृढ़ता की अवधारणाओं से परिचित कराने वाली एक उपयोगी पुस्तक माना जाता है।
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