What the Dog Saw and Other Adventures

1. Jenius tidak selalu identik dengan kecerdasan dini

Contoh yang terus terbayang di benak Galenson adalah Picasso dan Cézanne.

Inovator konseptual vs. eksperimental. Penelitian Galenson mengungkapkan dua tipe jenius kreatif yang berbeda: inovator konseptual yang mencapai puncak lebih awal (seperti Picasso) dan inovator eksperimental yang mengembangkan keterampilan mereka seiring waktu (seperti Cézanne). Inovator konseptual seringkali memiliki visi yang jelas sejak awal dan mengeksekusinya dengan cepat, sementara inovator eksperimental bekerja melalui percobaan dan kesalahan, memperbaiki diri secara bertahap selama bertahun-tahun.

Bunga yang mekar terlambat di berbagai bidang. Pola ini meluas di luar seni visual ke sastra, musik, dan sains. Contohnya termasuk:

• Mark Twain menerbitkan "Petualangan Huckleberry Finn" pada usia 49
• Film-film paling terkenal Alfred Hitchcock diproduksi di usia 50-an dan 60-an
• Daniel Defoe menulis "Robinson Crusoe" pada usia 58

Penelitian ini menantang keyakinan umum bahwa jenius kreatif selalu terkait dengan kecemerlangan muda, menunjukkan bahwa mereka yang mekar terlambat dapat mencapai kesuksesan yang setara atau lebih besar melalui eksperimen yang gigih dan penyempurnaan keterampilan mereka.

2. Bunga yang mekar terlambat sering mengikuti jalur eksperimental menuju kesuksesan

"Untuk mencari dalam lukisan" — Cézanne

Ketahanan dan eksperimen. Bunga yang mekar terlambat seperti Cézanne seringkali mendekati pekerjaan mereka sebagai proses eksperimen dan pembelajaran yang berkelanjutan. Mereka mungkin tidak memiliki tujuan akhir yang jelas, tetapi lebih fokus pada perbaikan bertahap dan penemuan. Pendekatan ini dapat menghasilkan inovasi yang revolusioner yang tidak langsung terlihat.

Sistem dukungan sangat penting. Bunga yang mekar terlambat sering bergantung pada sistem dukungan yang kuat untuk mempertahankan periode pengembangan yang panjang. Misalnya:

• Teman Cézanne, Emile Zola, memberikan dukungan emosional dan finansial
• Istri Ben Fountain mendukung karir menulisnya selama lebih dari satu dekade sebelum terobosan
• Patron, mentor, dan anggota keluarga sering memainkan peran penting dalam mengasuh bakat yang mekar terlambat

Kesuksesan bunga yang mekar terlambat menyoroti pentingnya kesabaran, ketekunan, dan lingkungan yang mendukung dalam mendorong pencapaian kreatif, menantang anggapan bahwa jenius harus muncul lebih awal untuk dianggap valid.

3. Mitos bakat dapat menyebabkan kegagalan organisasi

Manajemen Enron, dengan kata lain, melakukan persis apa yang dikatakan konsultan di McKinsey bahwa perusahaan seharusnya lakukan untuk berhasil di ekonomi modern.

Penekanan berlebihan pada bakat individu. Mitos bakat, yang dipopulerkan oleh konsultan manajemen, menyatakan bahwa kesuksesan organisasi tergantung pada perekrutan dan penghargaan terhadap kinerja terbaik. Pendekatan ini dapat menyebabkan:

• Fokus berlebihan pada merekrut "bintang" dari sekolah-sekolah terkemuka
• Penghargaan yang tidak proporsional untuk kinerja yang dianggap tinggi
• Pengabaian terhadap kerja tim, sistem, dan budaya organisasi

Enron sebagai pelajaran berharga. Kejatuhan Enron menggambarkan bahaya dari mitos bakat:

• Perekrutan agresif terhadap lulusan terbaik dan MBA
• Promosi cepat terhadap bintang yang dianggap
• Persaingan internal yang sangat ketat
• Pengabaian terhadap praktik bisnis yang berkelanjutan dan pertimbangan etis

Kasus Enron menunjukkan bahwa ketergantungan yang berlebihan pada bakat individu tanpa sistem organisasi yang kuat dan etika dapat menyebabkan kegagalan yang spektakuler. Perusahaan yang sukses sering kali memprioritaskan kerja tim, proses yang konsisten, dan keberlanjutan jangka panjang di atas kinerja individu jangka pendek.

4. Wawancara dan kesan pertama seringkali menyesatkan

Seseorang yang menonton klip video senyap berdurasi dua detik dari seorang guru yang belum pernah ditemuinya akan mencapai kesimpulan tentang seberapa baik guru itu yang sangat mirip dengan siswa yang duduk di kelas guru tersebut selama satu semester penuh.

Penilaian cepat mempengaruhi persepsi. Penelitian menunjukkan bahwa orang membentuk kesan yang bertahan lama dalam hitungan detik setelah bertemu seseorang. Penilaian cepat ini dapat berdampak signifikan pada keputusan perekrutan, sering kali mengarah pada hasil yang bias. Studi mengungkapkan:

• Penilaian berdasarkan klip video singkat sangat mirip dengan penilaian dari interaksi yang lebih lama
• Jabat tangan dan salam awal sangat memprediksi hasil wawancara
• Kesan pertama cenderung mengesampingkan informasi selanjutnya

Keterbatasan wawancara tradisional. Wawancara kerja standar adalah prediktor yang buruk untuk kinerja kerja yang sebenarnya karena:

• Mereka lebih menguntungkan kandidat yang memberikan kesan pertama yang baik
• Pewawancara sering membuat keputusan berdasarkan faktor yang tidak relevan (misalnya, kesukaan, kesamaan dengan diri mereka sendiri)
• Pertemuan singkat tidak dapat menilai keterampilan dan perilaku yang kompleks dengan akurat

Temuan ini menunjukkan bahwa organisasi sebaiknya mengandalkan lebih sedikit pada wawancara yang tidak terstruktur dan lebih pada penilaian objektif, contoh kerja, dan teknik wawancara terstruktur untuk membuat keputusan perekrutan yang lebih baik.

5. Profiling kriminal seringkali lebih merupakan seni daripada sains

"Itu sangat bergantung pada insting," katanya.

Keterbatasan profiling. Meskipun populer di media dan penegakan hukum, profiling kriminal sering kali kurang validitas ilmiah. Masalah utama meliputi:

• Ketergantungan pada interpretasi subjektif dan intuisi
• Kurangnya bukti empiris yang mendukung akurasi profiling
• Kecenderungan untuk mengonfirmasi bias yang sudah ada

Efek Barnum dalam profiling. Banyak profil kriminal menggunakan pernyataan umum yang samar yang dapat diterapkan pada banyak individu, mirip dengan ramalan bintang. "Efek Barnum" ini dapat membuat penyelidik melihat hubungan yang mungkin tidak ada, berpotensi mengalihkan penyelidikan.

Teknik profiling sering menggunakan:

• Kategori kepribadian yang luas (misalnya, pelanggar "terorganisir" vs. "tidak terorganisir")
• Prediksi perilaku yang digeneralisasi
• Rasionalisasi pasca-hoc terhadap perilaku kriminal

Meskipun profiling kadang-kadang dapat memberikan wawasan yang berguna, keterbatasan dan potensi biasnya menunjukkan bahwa itu harus digunakan dengan hati-hati dan bersamaan dengan metode investigasi yang lebih empiris.

6. Pengujian kecerdasan gagal memprediksi kinerja kerja

Pada skala di mana 0,1 atau di bawahnya berarti hampir tidak ada korelasi dan 0,7 atau lebih tinggi menunjukkan korelasi yang kuat (tinggi badan Anda, misalnya, memiliki korelasi 0,7 dengan tinggi badan orang tua Anda), korelasi antara IQ dan kesuksesan pekerjaan adalah antara 0,2 dan 0,3.

Kekuatan prediktif IQ yang terbatas. Meskipun sering ditekankan pada kecerdasan dalam perekrutan dan pendidikan, skor IQ memiliki korelasi yang mengejutkan lemah dengan kinerja kerja. Ini menantang asumsi umum tentang pentingnya kecerdasan akademis dalam kesuksesan profesional.

Faktor lain yang mempengaruhi kesuksesan. Penelitian menunjukkan bahwa atribut lain mungkin lebih prediktif terhadap kinerja kerja:

• Kecerdasan emosional
• Kecerdasan praktis atau "pengetahuan tacit"
• Ketekunan dan sifat kepribadian lainnya
• Keterampilan dan pengetahuan terkait pekerjaan yang spesifik

Keterkaitan yang lemah antara IQ dan kesuksesan kerja menunjukkan bahwa organisasi sebaiknya melihat lebih jauh dari ukuran kecerdasan tradisional saat mengevaluasi kandidat. Sebaliknya, mereka harus fokus pada berbagai keterampilan dan atribut yang lebih langsung terkait dengan kinerja kerja.

7. Pengajaran yang efektif berasal dari isyarat non-verbal

Seseorang yang menonton klip video senyap berdurasi dua detik dari seorang guru yang belum pernah ditemuinya akan mencapai kesimpulan tentang seberapa baik guru itu yang sangat mirip dengan siswa yang duduk di kelas guru tersebut selama satu semester penuh.

Komunikasi non-verbal dalam pengajaran. Penelitian oleh Nalini Ambady menunjukkan bahwa klip video singkat dan senyap dari guru dapat memprediksi penilaian efektivitas mereka dengan akurasi yang sama dengan evaluasi siswa selama satu semester penuh. Ini menunjukkan bahwa pengajaran yang efektif sangat bergantung pada isyarat non-verbal seperti:

• Bahasa tubuh dan gerakan
• Ekspresi wajah
• Postur dan gerakan
• Energi dan antusiasme

Implikasi untuk pendidikan. Temuan ini memiliki implikasi signifikan untuk pelatihan dan evaluasi guru:

• Penekanan lebih besar pada pengembangan keterampilan komunikasi non-verbal
• Mempertimbangkan kembali metode tradisional penilaian guru
• Menjelajahi peran karisma dan kehadiran dalam pengajaran yang efektif

Kekuatan isyarat non-verbal dalam efektivitas pengajaran menyoroti pentingnya faktor-faktor di luar pengetahuan konten dan teknik pedagogis dalam menciptakan pengalaman belajar yang menarik dan berdampak.

8. Wawancara terstruktur menghasilkan hasil perekrutan yang lebih baik

Dalam wawancara terstruktur, formatnya cukup kaku. Setiap pelamar diperlakukan dengan cara yang sama persis. Pertanyaannya sudah disusun. Pewawancara dilatih dengan cermat, dan setiap pelamar dinilai berdasarkan serangkaian skala yang telah ditentukan sebelumnya.

Manfaat wawancara terstruktur. Penelitian menunjukkan bahwa wawancara terstruktur lebih efektif dalam memprediksi kinerja kerja dibandingkan percakapan tradisional yang tidak terstruktur. Elemen kunci meliputi:

• Pertanyaan yang konsisten untuk semua kandidat
• Skala penilaian yang telah ditentukan untuk jawaban
• Pewawancara terlatih yang mengikuti protokol tertentu

Mengatasi bias. Wawancara terstruktur membantu mengurangi bias perekrutan yang umum dengan:

• Fokus pada informasi yang relevan dengan pekerjaan
• Membatasi dampak kesan pertama dan chemistry pribadi
• Memberikan dasar yang terstandarisasi untuk perbandingan antara kandidat

Meskipun efektivitasnya, banyak organisasi enggan mengadopsi wawancara terstruktur karena terasa kurang alami dan intuitif dibandingkan pendekatan percakapan. Namun, kekuatan prediktif yang lebih baik dan keadilan dari wawancara terstruktur menjadikannya alat yang berharga untuk membuat keputusan perekrutan yang lebih baik.

9. Konteks sangat mempengaruhi perilaku manusia

Kesimpulan ini, jelas, bertentangan dengan intuisi kita. Sebagian besar waktu, kita menganggap bahwa orang menunjukkan sifat karakter yang sama dalam situasi yang berbeda.

Variabilitas situasional. Penelitian psikologis menantang anggapan tentang sifat kepribadian yang konsisten di berbagai konteks. Studi menunjukkan bahwa:

• Perilaku dalam satu setting buruk memprediksi perilaku di setting lain
• Orang sering berperilaku berbeda tergantung pada situasi spesifik
• Pengamat cenderung melebih-lebihkan konsistensi dalam perilaku orang lain

Kesalahan Attribusi Fundamental. Bias kognitif ini membuat orang:

• Mengaitkan perilaku orang lain terutama pada kepribadian mereka
• Meremehkan pengaruh faktor situasional
• Menganggap konsistensi yang lebih besar dalam perilaku orang lain daripada yang sebenarnya ada

Memahami kekuatan konteks memiliki implikasi penting untuk:

• Perekrutan dan evaluasi kinerja
• Kepemimpinan dan manajemen tim
• Interaksi sosial dan pembangunan hubungan

Menyadari variabilitas dalam perilaku manusia di berbagai situasi dapat mengarah pada pendekatan yang lebih nuansa dan efektif dalam memahami dan bekerja dengan orang lain.

10. Kesuksesan sering bergantung pada sistem, bukan hanya bakat individu

Kegagalan yang lebih luas dari McKinsey dan pengikutnya di Enron adalah asumsi mereka bahwa kecerdasan organisasi hanyalah fungsi dari kecerdasan karyawan. Mereka percaya pada bintang, karena mereka tidak percaya pada sistem.

Pentingnya sistem organisasi. Perusahaan yang sukses sering memprioritaskan sistem dan proses yang efektif di atas kinerja individu yang luar biasa. Contohnya termasuk:

• Proses perputaran efisien Southwest Airlines
• Manajemen logistik dan rantai pasokan Walmart
• Metodologi pemasaran Procter & Gamble

Keterbatasan sistem bintang. Penekanan berlebihan pada bakat individu dapat menyebabkan:

• Pengabaian terhadap kerja tim dan kolaborasi
• Persaingan internal yang berlebihan
• Kegagalan untuk mengembangkan proses organisasi yang kuat

Menyeimbangkan bakat dan sistem. Organisasi yang efektif menyadari bahwa kesuksesan datang dari:

• Menyelaraskan keterampilan individu dengan kebutuhan organisasi
• Menciptakan sistem yang meningkatkan dan memanfaatkan bakat
• Mendorong budaya perbaikan berkelanjutan

Dengan fokus pada pembangunan sistem dan proses yang kuat, organisasi dapat menciptakan kesuksesan yang berkelanjutan yang tidak hanya bergantung pada kinerja beberapa individu bintang.

Terakhir diperbarui: January 22, 2025