Building a Storybrand

1. Chiarisci il tuo Messaggio: La Chiave per Essere Visti, Ascoltati e Compresi

"Se confondi, perdi."

La chiarezza è fondamentale. Nel mercato odierno, affollato e rumoroso, le aziende che comunicano in modo chiaro si distinguono. I clienti non acquistano i migliori prodotti; comprano quelli che riescono a comprendere più rapidamente. Il Framework StoryBrand aiuta a chiarire il tuo messaggio organizzandolo in sette elementi chiave:

1. Un personaggio (il tuo cliente)
2. Ha un problema
3. E incontra una guida (il tuo marchio)
4. Che gli offre un piano
5. E lo chiama all'azione
6. Che lo aiuta a evitare il fallimento
7. E si conclude con il successo

Filtrando il tuo messaggio attraverso questo framework, crei una storia chiara e coinvolgente che risuona con i clienti e stimola l'interazione.

2. Posiziona il Tuo Cliente come l'Eroe, Non il Tuo Marchio

"Il cliente dovrebbe essere l'eroe della storia, non il tuo marchio."

Il tuo cliente è Luke Skywalker. Tu sei Yoda. Questo fondamentale cambiamento di prospettiva è cruciale per un marketing efficace. Invece di posizionare il tuo marchio come l'eroe, concentrati sul viaggio del tuo cliente e su come puoi guidarlo verso il successo. Questo approccio:

• Crea una connessione emotiva più forte con i clienti
• Dimostra empatia e comprensione delle loro esigenze
• Posiziona il tuo marchio come una risorsa e un mentore fidato
• Aumenta l'engagement e la fedeltà dei clienti

Facendo questo cambiamento, inviti i clienti in una storia in cui loro sono i protagonisti, con il tuo marchio come guida essenziale per il loro successo.

3. Definisci il Problema del Tuo Cliente su Tre Livelli

"Le aziende tendono a vendere soluzioni a problemi esterni, ma i clienti acquistano soluzioni a problemi interni."

I problemi sono multilivello. Per connetterti veramente con i clienti, affronta le loro sfide su tre livelli:

1. Problema Esterno: L'issue tangibile, superficiale
2. Problema Interno: La frustrazione emotiva o l'insicurezza causata dal problema esterno
3. Problema Filosofico: Il "perché" più ampio che rende importante risolvere il problema

Affrontando tutti e tre i livelli, tu:

• Dimostri una comprensione più profonda delle difficoltà del tuo cliente
• Crei un caso più convincente per il tuo prodotto o servizio
• Tocchi gli aspetti emotivi e aspirazionali del processo decisionale

Questo approccio completo alla risoluzione dei problemi rende il tuo marchio più rilevante e prezioso per i clienti.

4. Stabilisciti come la Guida Fid trusted

"I clienti non cercano un altro eroe; cercano una guida."

Sii lo Yoda del loro Luke Skywalker. Per posizionare il tuo marchio come una guida fidata, concentrati su due caratteristiche chiave:

1. Empatia: Mostra che comprendi e ti prendi cura delle sfide del tuo cliente
2. Autorità: Dimostra la tua competenza e capacità di aiutarli a avere successo

Modi per stabilire autorità:

• Condividi testimonianze di clienti soddisfatti
• Sottolinea statistiche o risultati pertinenti
• Mostra premi o certificazioni
• Presenta i loghi di clienti o partner noti

Bilanciando empatia e autorità, costruisci fiducia con i potenziali clienti e posizioni il tuo marchio come il partner ideale nel loro viaggio verso il successo.

5. Fornisci un Piano Chiaro per il Successo

"I clienti si fidano di una guida che ha un piano."

Rendi facile fare affari con te. Un piano chiaro e semplice riduce la confusione e l'esitazione dei clienti. Fornisci un processo passo-passo che mostri ai clienti come:

1. Interagire con il tuo marchio
2. Acquistare il tuo prodotto o servizio
3. Raggiungere il risultato desiderato

Due tipi di piani efficaci:

• Piano di Processo: Delinea i passaggi per acquistare o utilizzare il tuo prodotto/servizio
• Piano di Accordo: Affronta le paure o le obiezioni comuni dei clienti

Offrendo un piano chiaro, tu:

• Riduci l'ansia dei clienti riguardo a fare affari con te
• Aumenti il valore percepito della tua offerta
• Guida i clienti con sicurezza verso una decisione d'acquisto

6. Chiama i Tuoi Clienti all'Azione

"I clienti non agiscono a meno che non siano sfidati a farlo."

Sii audace nelle tue chiamate all'azione. Molte aziende sono troppo passive nel chiedere la vendita. Per stimolare l'engagement e le conversioni:

1. Usa un linguaggio chiaro e diretto nelle tue chiamate all'azione (es. "Acquista Ora", "Prenota un Appuntamento")
2. Fai risaltare visivamente il tuo pulsante CTA principale sul tuo sito web
3. Ripeti la tua CTA in tutto il tuo materiale di marketing

Due tipi di chiamate all'azione:

• Dirette: Portano direttamente a una vendita (es. "Acquista Ora")
• Transitorie: Avvicinano il cliente a un acquisto (es. "Scarica la Nostra Guida Gratuita")

Chiedendo costantemente e chiaramente ai clienti di agire, li guidi attraverso il processo d'acquisto e aumenti le conversioni.

7. Mostra Come Aiuti i Clienti a Evitare il Fallimento e Raggiungere il Successo

"Ogni essere umano cerca di evitare una fine tragica."

Dipingi un quadro di trasformazione. I clienti sono motivati sia dall'evitare il dolore che dal raggiungere il guadagno. Per creare una storia coinvolgente:

1. Definisci chiaramente cosa è in gioco se il cliente non utilizza il tuo prodotto/servizio
2. Descrivi vividamente i risultati positivi dell'interazione con il tuo marchio

Modi efficaci per illustrare la trasformazione:

• Usa scenari prima e dopo
• Condividi risultati specifici e misurabili
• Racconta storie di successo dei clienti

Mostrando sia i potenziali rischi che il percorso verso il successo, crei urgenza e desiderio per la tua offerta.

8. Partecipa alla Trasformazione del Tuo Cliente

"I marchi che partecipano alla trasformazione dell'identità dei loro clienti creano appassionati sostenitori del marchio."

Aiuta i clienti a diventare la loro versione ideale. Le persone sono attratte dai marchi che li aiutano a trasformarsi in versioni migliori di se stessi. Per sfruttare questo potente motivatore:

1. Definisci l'identità aspirazionale del tuo cliente
2. Mostra come il tuo marchio li aiuta a raggiungere quella identità
3. Celebra e rinforza la loro trasformazione

Esempi di identità aspirazionali:

• Da: Investitore confuso → A: Pianificatore finanziario esperto
• Da: Genitore sopraffatto → A: Caregiver sicuro e organizzato
• Da: Fotografo amatoriale → A: Abile narratore visivo

Allineando il tuo marchio con la trasformazione desiderata dal cliente, crei connessioni emotive più profonde e una fedeltà a lungo termine.

9. Implementa Efficacemente il Tuo BrandScript StoryBrand

"Nella misura in cui implementi il tuo BrandScript StoryBrand, è la misura in cui le persone capiranno perché hanno bisogno dei tuoi prodotti."

Metti in azione la tua storia. Una volta creato il tuo BrandScript StoryBrand, implementalo in tutti i tuoi canali di marketing:

1. Sito web: Assicurati che la tua homepage comunichi chiaramente la tua offerta e superi il "test del grugnito"
2. Firme email: Includi la tua frase chiave per rinforzare il tuo messaggio
3. Presentazioni di vendita: Struttura il tuo discorso attorno al framework StoryBrand
4. Social media: Usa il tuo BrandScript per guidare la creazione di contenuti e messaggi
5. Formazione dei dipendenti: Insegna al tuo team a comunicare utilizzando il framework StoryBrand

Applicando costantemente il tuo BrandScript in tutti i punti di contatto, crei una storia di marca coesa e potente che risuona con i clienti e stimola la crescita.

10. Crea un Generatore di Lead e Campagne di Nurturing

"L'email è il modo più prezioso ed efficace per diffondere la voce sulla tua attività, specialmente se il fatturato della tua azienda è inferiore a 5 milioni di dollari e non hai un grande budget di marketing."

Costruisci relazioni attraverso contenuti di valore. Crea un generatore di lead per attrarre potenziali clienti e nutrirli attraverso campagne email:

1. Offri una risorsa preziosa in cambio degli indirizzi email (es. guida gratuita, webinar, prova)
2. Sviluppa una sequenza di email automatizzata per il nurturing:
   • Fornisci contenuti utili e pertinenti
   • Costruisci fiducia e dimostra competenza
   • Includi occasionalmente offerte e chiamate all'azione

Struttura della campagna email:

• Email 1-3: Contenuti di nurturing
• Email 4: Offerta di vendita con chiamata all'azione
• Ripeti il ciclo

Fornendo costantemente valore e costruendo relazioni, trasformi i lead in clienti e i clienti in sostenitori fedeli.

11. Raccogli e Condividi Storie di Trasformazione dei Clienti

"Le persone amano i film sui personaggi che si trasformano, e amano le aziende che li aiutano a vivere la trasformazione."

Mostra le storie di successo dei tuoi clienti. Testimonianze e casi studio sono strumenti potenti per dimostrare l'impatto del tuo marchio. Per raccogliere storie coinvolgenti:

1. Fai domande specifiche ai clienti sulla loro trasformazione:

   • Quale problema stavano affrontando prima?
   • Come si sentivano nel tentativo di risolvere quel problema?
   • Cosa c'era di diverso nel tuo prodotto/servizio?
   • Quando si sono resi conto che stava funzionando?
   • Come appare la vita ora che il problema è risolto?

2. Usa queste storie in vari formati:

   • Testimonianze scritte sul tuo sito web
   • Video case study per i social media
   • Spotlight sui clienti nelle campagne email
   • Storie di successo nelle presentazioni di vendita

Condividendo storie di trasformazione autentiche, fornisci prova sociale e ispiri i potenziali clienti a prendere azione.

12. Genera Riferimenti Attraverso un Approccio Sistematico

"Vari studi condotti dall'American Marketing Association hanno dimostrato che i riferimenti e le raccomandazioni tra pari sono fino a 2,5 volte più reattivi rispetto a qualsiasi altro canale di marketing."

Sfrutta il potere del passaparola. Crea un sistema per generare costantemente riferimenti da clienti soddisfatti:

1. Identifica i tuoi clienti ideali e attuali
2. Sviluppa una campagna di riferimento con strumenti e risorse facili da usare
3. Offri incentivi sia per chi riferisce che per il nuovo cliente
4. Segui e mostra apprezzamento per i riferimenti

Benefici di un sistema di riferimento:

• Costi di acquisizione clienti più bassi
• Lead di qualità superiore
• Maggiore fedeltà dei clienti e valore nel tempo

Incoraggiando e premiando sistematicamente i riferimenti, crei un motore sostenibile per la crescita e costruisci una comunità di sostenitori del marchio.

Ultimo aggiornamento: August 8, 2024