HBR's 10 Must Reads for New Managers (with bonus article “How Managers Become Leaders” by Michael D. Watkins)

1. 기능 리더십에서 기업 리더십으로의 전환: 일곱 가지 중요한 변화

최고 경영진의 자리는 정말로 다릅니다.

범위와 복잡성의 극적인 증가. 기능을 이끄는 것에서 전체 사업 부문을 운영하는 것으로의 도약은 리더의 경력에서 중요한 전환점을 나타냅니다. 이 전환은 관점, 기술, 책임의 근본적인 변화를 수반합니다. 새로운 기업 리더는 자신의 기능적 전문 지식을 넘어 비즈니스의 모든 측면을 감독해야 합니다. 이들은 전략, 운영, 재무, 이해관계자 관리에서 새로운 도전에 직면하며, 이는 그들의 경험과 능력의 한계를 시험합니다.

마인드셋과 접근 방식의 일곱 가지 주요 변화. 이 전환을 성공적으로 탐색하려면 리더는 일곱 가지 중요한 변화를 숙달해야 합니다:

• 전문가에서 일반가로
• 분석가에서 통합가로
• 전술가에서 전략가로
• 벽돌 쌓는 사람에서 건축가로
• 문제 해결사에서 의제 설정자로
• 전사에서 외교관으로
• 지원 역할에서 주연 역할로

이러한 변화는 리더가 생각하는 방식, 결정을 내리는 방식, 시간을 할당하는 방식, 다른 사람과 상호 작용하는 방식을 근본적으로 바꾸도록 요구합니다. 이를 숙달하는 것은 기업 수준에서의 효과성을 위해 필수적입니다.

2. 전문가에서 일반가로의 전환: 폭넓은 비즈니스 이해력 개발

새로 임명된 기업 리더가 모든 비즈니스 기능에서 세계적 수준의 전문가라면 좋겠지만, 물론 그렇지 않습니다.

기능적 지식 확장. 새로운 기업 리더는 자신의 전문 분야뿐만 아니라 모든 비즈니스 기능에 대한 작업 이해를 빠르게 개발해야 합니다. 이는 재무, 운영, 마케팅, 인사 등 다양한 분야에 대한 의도적인 학습을 요구합니다. 리더는 자신의 이전 기능을 과도하게 관리하면서 낯선 영역을 소홀히 하는 유혹을 저항해야 합니다.

전체적인 비즈니스 감각 배양. 기업 리더십은 전체 비즈니스를 보고 건전한 판단을 내릴 수 있는 능력을 요구합니다. 이는 다음을 포함합니다:

• 다양한 기능이 어떻게 상호 연결되고 전체 성과에 영향을 미치는지 이해
• 기능 우선순위 간의 상충 관계 인식
• 비즈니스 결과를 해석하기 위한 재무 및 운영 문해력 개발
• 기능 전문가에게 올바른 질문을 하는 법 배우기
• 다양한 관점을 얻기 위해 기능 간 리더와의 관계 구축

성공적인 기업 리더는 폭과 깊이를 균형 있게 유지하며, 기능 전문가에게 의존할 때와 더 넓은 비즈니스 고려 사항을 기반으로 그들의 권고를 도전할 때를 알고 있습니다.

3. 분석가에서 통합가로의 전환: 기능 간 연결점 찾기

이 전환을 성공적으로 이루기 위해, 임원들은 리더십 초점과 기술에서 까다로운 변화를 탐색해야 합니다.

기능 간 통찰력 종합. 기업 리더는 단일 도메인 내에서 데이터를 분석하는 것을 넘어 전체 조직의 정보와 관점을 통합해야 합니다. 이는 다음을 요구합니다:

• 다양한 비즈니스 영역 간의 연결점과 패턴 식별
• 기능 간 협업과 지식 공유 촉진
• 기능 우선순위 간의 갈등 해결을 통해 전체 결과 최적화
• 비즈니스의 모든 측면을 연결하는 일관된 내러티브 전달

시스템 사고 촉진. 효과적인 통합은 조직을 상호 연결된 시스템으로 보는 전체적인 관점을 요구합니다. 리더는 다음을 수행해야 합니다:

• 기능, 프로세스, 이해관계자 간의 주요 상호 의존성 매핑
• 비즈니스 전반에 걸친 결정의 파급 효과 예측
• 기능 간 팀워크와 상호 이해를 촉진하는 문화 조성
• 통합 접근 방식을 강화하는 메트릭과 인센티브 개발

통합가로서의 능력을 갖춘 기업 리더는 시너지를 발휘하고 조직 전반에 걸쳐 더 조정되고 효과적인 행동을 촉진할 수 있습니다.

4. 전술가에서 전략가로의 전환: 장기적 비전과 계획에 집중

많은 떠오르는 스타들이 기능을 이끄는 것에서 기업을 이끄는 것으로 전환할 때, 처음으로 P&L과 기업 기능 전반의 임원 감독 책임을 맡게 되면서 실패합니다.

장기적 가치 창출을 위한 관점 상승. 기업 리더는 단기 전술 실행에서 장기 전략적 사고로 초점을 전환해야 합니다. 이는 다음을 포함합니다:

• 비즈니스에 대한 설득력 있는 비전과 방향 정의
• 산업 동향, 경쟁 역학, 새로운 기회 분석
• 장기 목표를 지원하기 위한 자원 할당 결정
• 단기 성과와 미래 역량에 대한 투자 균형

전략적 감각 개발. 효과적인 전략가는 특정 기술과 관행을 배양합니다:

• 잠재적 미래를 예측하기 위한 시나리오 계획
• 경쟁 분석을 통해 이점의 원천 식별
• 새로운 가치 제안을 창출하기 위한 비즈니스 모델 혁신
• 자원 배치를 최적화하기 위한 포트폴리오 관리
• 성장을 가속화하기 위한 전략적 파트너십 및 M&A

기업 리더는 일상적인 문제 해결의 유혹을 저항하고 전략적 반성과 계획을 위한 전용 시간을 확보해야 합니다. 임원 팀 및 이사회와의 정기적인 전략 세션은 이 장기적 방향을 유지하는 데 필수적입니다.

5. 벽돌 쌓는 사람에서 건축가로의 전환: 조직 시스템 설계 및 형성

회사는 의도적으로 그에게 강력한 팀이 있는 작지만 번창하는 비즈니스를 운영하도록 배정했습니다.

조직적 맥락 형성. 기업 리더는 기존 구조 내에서 실행하는 것을 넘어 조직의 성공을 가능하게 하는 시스템, 프로세스, 문화를 적극적으로 설계해야 합니다. 이는 다음을 포함합니다:

• 핵심 가치와 행동 정의 및 강화
• 거버넌스 메커니즘 및 의사 결정 권한 설정
• 조직 구조 및 보고 관계 설계
• 성과 관리 및 인센티브 시스템 구현
• 혁신과 지속적 개선 문화를 조성

민첩성과 확장성을 위한 설계. 효과적인 기업 리더는 변화하는 시장 조건에 적응할 수 있는 조직을 만듭니다:

• 쉽게 재구성할 수 있는 모듈형 및 유연한 구조 구축
• 성장을 지원하기 위한 확장 가능한 프로세스 및 시스템 구현
• 빠른 적응이 가능한 학습 조직 배양
• 효율성을 위한 표준화와 지역 요구에 맞춘 맞춤화 균형
• 외부 변화에 대응하기 위한 메커니즘 설정

건축가처럼 생각함으로써, 기업 리더는 조직 전반에 걸쳐 지속적인 높은 성과를 위한 조건을 만들 수 있습니다.

6. 문제 해결사에서 의제 설정자로의 전환: 주요 이슈를 주도적으로 정의

기본적인 신뢰 수준이 없으면 상사는 부하 직원의 모든 결정을 확인해야 하며, 이는 위임을 어렵게 만듭니다.

전략적 의제 형성. 기업 리더는 문제를 수동적으로 해결하는 것에서 비즈니스가 직면한 주요 도전과 기회를 주도적으로 정의하는 것으로 전환해야 합니다. 이는 다음을 포함합니다:

• 산업의 새로운 동향 및 파괴적 힘 식별
• 조직이 해결해야 할 중요한 전략적 질문 프레임
• 이니셔티브 우선순위 설정 및 자원 할당을 통해 의제 추진
• 선택한 방향에 대한 설득력 있는 내러티브 전달

예지력과 영향력 배양. 효과적인 의제 설정자는 특정 역량을 개발합니다:

• 변화의 약한 신호를 감지하기 위한 환경 스캐닝
• 2차 및 3차 효과를 예측하기 위한 시스템 사고
• 의제에 대한 동의를 구축하기 위한 이해관계자 관리
• 주요 우선순위에 대한 행동을 영감시키기 위한 스토리텔링 기술
• 경쟁하는 이익과 관점을 탐색하기 위한 정치적 감각

기업 리더는 즉각적인 문제 해결에만 집중하는 유혹을 저항해야 합니다. 미래 지향적인 의제를 설정함으로써, 조직을 공유된 우선순위 세트에 맞추고 목적과 방향성을 창출할 수 있습니다.

7. 전사에서 외교관으로의 전환: 복잡한 이해관계자 관계 탐색

이를 알아보기 위해, 저는 이 중요한 전환점을 심층적으로 조사하고, 고위 인사 전문가, 최근에 처음으로 기업 리더십으로 전환한 개인을 포함한 40명 이상의 임원과의 광범위한 인터뷰를 진행했습니다.

다양한 이해관계자의 이익 관리. 기업 리더는 적대적이고 승패가 있는 사고방식에서 다양한 이해관계자를 균형 있게 다루는 협력적 접근 방식으로 전환해야 합니다. 이는 다음을 포함합니다:

• 이사회 구성원, 투자자, 규제 기관, 파트너와의 관계 구축
• 다양한 비즈니스 유닛 및 기능 간의 우선순위 탐색
• 내부 및 외부 이해관계자를 공유된 비전에 맞추기
• 다양한 그룹 간의 갈등 해결 및 협력 촉진

외교 기술 개발. 효과적인 기업 리더는 특정 역량을 배양합니다:

• 다양한 관점을 이해하기 위한 적극적 경청
• 민감한 대인 관계 역학을 탐색하기 위한 감정 지능
• 윈윈 솔루션을 찾기 위한 협상 및 영향력 기술
• 다양한 맥락에서 효과적으로 운영하기 위한 문화적 인식
• 주요 이니셔티브에 대한 지원을 동원하기 위한 연합 구축

외교관의 역할을 수용함으로써, 기업 리더는 주요 이니셔티브와 변화를 추진하기 위해 복잡한 이해관계자 환경에서 필요한 조정과 호의를 창출할 수 있습니다.

8. 지원 역할에서 주연 역할로의 전환: 비즈니스의 공적인 얼굴 수용

그들은 새로운 범위의 어려운 질문에 직면해야 합니다: 우리의 기업 의제에서 큰 문제는 무엇인가? 전체 비즈니스가 직면한 기회와 위협은 무엇인가? 전체 조직의 성공을 어떻게 보장할 수 있는가?

조직의 정체성 구현. 기업 리더는 내부 및 외부 청중에게 비즈니스의 주요 대표자로서 스포트라이트를 받아야 합니다. 이는 다음을 포함합니다:

• 조직의 비전, 가치, 전략을 명확히 전달
• 직원, 고객, 파트너와의 신뢰와 신뢰성 구축
• 미디어, 투자자 및 기타 외부 이해관계자에게 회사를 대표
• 말과 행동을 통해 조직 문화를 설정

임원 존재감 개발. 효과적인 기업 리더는 특정 기술을 배양합니다:

• 대중 연설 및 프레젠테이션 능력
• 미디어 관계 및 위기 커뮤니케이션
• 개인 브랜드 및 평판 관리
• 다른 사람을 영감시키고 동기 부여하기 위한 진정성 있는 리더십
• 고압 상황에서의 중후함과 침착함

기업 리더는 증가된 가시성과 감시를 편안하게 받아들여야 합니다. 비즈니스의 얼굴로서의 역할을 수용함으로써, 그들은 인식을 형성하고, 신뢰를 구축하며, 이해관계자를 공유된 목적에 맞추어 동원할 수 있습니다.

9. 성공적인 전환은 시간, 지원, 의도적인 기술 개발을 요구

설정은 완벽해 보였지만, 새로운 직책에 몇 달이 지나자 Harald는 크게 고군분투하고 있었습니다.

도전 인식. 기업 리더십으로의 전환은 성공적으로 탐색하는 데 시간과 노력이 필요한 주요 전환입니다. 조직과 개인은 다음을 수행해야 합니다:

• 학습 곡선에 대한 현실적인 기대 설정
• 전환을 돕기 위한 구조화된 지원 및 자원 제공
• 전체 전환 전에 점진적인 기술 구축 기회 창출

개발에 투자. 효과적인 전환은 새로운 역량 구축에 대한 의도적인 초점을 요구합니다:

• 학습 가속화 및 피드백 제공을 위한 임원 코칭
• 기업 리더십 기술에 대한 공식 교육 프로그램
• 기능 간 경험을 쌓기 위한 스트레치 과제
• 경험 많은 기업 리더의 멘토링
• 도전과 모범 사례를 공유하기 위한 동료 네트워크

조직은 기업 리더십으로의 전환을 인재 파이프라인에 대한 중요한 투자로 간주해야 합니다. 적절한 지원과 개발 기회를 제공함으로써, 새로운 기업 리더의 성공률을 크게 높일 수 있습니다.

10. 기업 리더는 의사 결정에서 폭과 깊이를 균형 있게 유지해야 합니다

등 뒤의 원숭이와 할당 및 통제 프로세스 간의 비유를 더 명확히 하기 위해, 우리는 "원숭이의 돌봄과 먹이주기"를 관리하는 다섯 가지 엄격한 규칙을 간략히 언급할 것입니다.

일반가-전문가 긴장 탐색. 기업 리더는 폭넓은 감독과 깊이 있는 기능적 지식 간의 올바른 균형을 찾아야 합니다. 이는 다음을 포함합니다:

• 기능 전문가의 권고를 따를 때와 도전할 때를 아는 것
• 가정을 테스트하고 잠재적 문제를 발견하기 위한 심도 있는 질문
• 다양한 입력을 종합하여 정보에 입각한 결정 내리기
• 자신의 지식 격차와 편견 인식

의사 결정 프레임워크 개발. 효과적인 기업 리더는 특정 접근 방식을 배양합니다:

• 명확한 결정 기준 및 프로세스 정의
• 다양한 관점을 모으고 건강한 토론 장려
• 선택을 알리기 위한 데이터 및 분석 사용
• 단기 및 장기적 함의 고려
• 직관과 판단과 함께 분석적 엄격성 균형

폭과 깊이 간의 올바른 균형을 유지함으로써, 기업 리더는 전체 비즈니스, 개별 기능 또는 이해관계자에 최적화된 결과를 내리는 건전한 결정을 내릴 수 있습니다.

11. 효과적인 기업 리더십은 강력한 임원 팀 구축에 달려 있습니다

성공의 연속을 이어가며, 그는 폴리에틸렌 부문의 마케팅 및 판매 부사장으로 승진하여 여러 제품 라인, 관련 서비스 및 거의 200명의 직원을 책임지게 되었습니다.

고성과 리더십 팀 배양. 기업 리더는 개인 기여자에서 다양한 임원 팀의 노력을 조율하는 것으로 전환해야 합니다. 이는 다음을 포함합니다:

• 올바른 기능 리더 조합 선택 및 개발
• 팀 구성원 간의 협업과 신뢰 촉진
• 팀을 공유된 비전과 전략에 맞추기
• 책임과 결과의 문화를 조성

집단 지성 활용. 효과적인 기업 리더는 팀의 전체 잠재력을 활용합니다:

• 건강한 토론과 다양한 관점 장려
• 권한 위임 및 리더가 결정을 내리도록 권한 부여
• 지식 공유 및 기능 간 학습 촉진
• 팀 전반에 걸쳐 보완적인 기술 및 경험 구축
• 팀 역학을 표면화하고 해결하기 위한 메커니즘 설정

강력하고 응집력 있는 임원 팀을 구축함으로써, 기업 리더는 자신의 영향을 기하급수적으로 증가시키고 전체 비즈니스의 복잡성을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 팀은 기업 전반의 이니셔티브를 추진하기 위한 중요한 지원, 통찰력 및 실행 능력의 원천이 됩니다.

마지막 업데이트 날짜: August 15, 2024