The New One Minute Manager

1. 오늘날의 빠른 변화에 맞춘 새로운 원 미닛 매니저의 리더십

오늘날 조직은 변화하는 기술과 세계화에 대응하기 위해 더 적은 자원으로 더 빠르게 대응해야 합니다.

협력적 리더십. 새로운 원 미닛 매니저는 전통적인 상명하달식 관리가 오늘날의 급변하는 비즈니스 환경에서 더 이상 효과적이지 않다는 것을 인식합니다. 대신, 그는 팀원들과 함께 목표를 설정하고, 결정을 내리며, 결과를 달성하는 더 협력적인 접근 방식을 채택합니다. 이러한 변화는 조직이 시장 요구에 더 민첩하고 신속하게 대응할 수 있게 합니다.

결과와 사람의 균형. 새로운 원 미닛 매니저는 성공이 결과를 달성하는 것과 사람을 개발하는 것에서 온다는 것을 이해합니다. 두 가지 측면에 집중함으로써, 그는 직원들이 가치 있고 참여하는 환경을 조성하여 생산성과 혁신을 증가시킵니다. 이러한 접근 방식은 오늘날의 경쟁적인 취업 시장에서 인재를 유치하고 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

2. 명확성과 집중을 위한 원 미닛 목표 설정

목표를 한 번 살펴보세요. 그런 다음 당신이 하고 있는 일이 목표와 일치하는지 확인하세요.

간결하고 명확한 목표. 원 미닛 목표는 한 페이지에 두 단락을 넘지 않게 작성되어 쉽게 검토하고 이해할 수 있습니다. 이러한 간결함은 직원들이 자신의 목표를 빠르게 파악하고 가장 중요한 것에 집중할 수 있도록 합니다.

정기적인 검토와 조정. 직원들은 매일 목표를 검토하도록 권장되며, 이는 몇 분밖에 걸리지 않습니다. 이 실천은 그들이:

• 조직의 목표와 일치하도록 유지
• 목표 달성에 기여하지 않는 행동 영역 식별
• 작업 접근 방식을 조정
• 동기 부여와 참여 유지

3. 격려와 동기 부여를 위한 원 미닛 칭찬

사람들의 잠재력을 최대한 발휘하도록 도와주세요. 그들이 잘하는 것을 포착하세요.

즉각적이고 구체적인 피드백. 원 미닛 칭찬은 관리자가 좋은 성과를 발견하자마자 주어집니다. 칭찬은 구체적이며, 직원이 잘한 점과 그것이 조직에 미친 긍정적인 영향을 자세히 설명합니다. 이러한 즉각적이고 목표 지향적인 피드백은 원하는 행동을 강화하고 직원들이 계속해서 좋은 성과를 내도록 동기를 부여합니다.

자신감 구축. 특히 새로운 작업을 배우거나 새로운 프로젝트를 시작할 때, 관리자가 사람들이 잘하는 것을 지속적으로 포착함으로써 팀원들의 자신감을 높입니다. 이러한 접근 방식은:

• 직원들이 새로운 도전에 나서도록 격려
• 긍정적인 작업 환경 조성
• 직무 만족도와 참여도 증가
• 전반적인 성과와 생산성 향상

4. 실수를 효과적으로 수정하기 위한 원 미닛 재지시

부진한 성과에 대한 부정적인 감정을 쌓아두는 것은 공정하지 않으며, 효과적이지도 않습니다.

시기적절하고 집중된 피드백. 원 미닛 재지시는 실수나 부진한 성과가 발생하자마자 다룹니다. 문제를 신속하게 처리하고 한 번에 하나의 행동에 집중함으로써, 관리자는 부정적인 피드백의 축적을 방지하고 직원들이 압도되거나 사기가 저하될 가능성을 줄입니다.

두 부분 구조. 재지시는 두 부분으로 구성됩니다:

1. 무엇이 잘못되었는지와 그 영향 명확히 설명
2. 그 사람의 가치를 재확인하고 개선할 수 있는 능력에 대한 신뢰 표현

이 균형 잡힌 접근 방식은 직원들이:

• 실수를 이해하고 개인적으로 공격받지 않음
• 자신의 행동에 책임을 지고 개선하려는 동기 유지

5. 효과적인 피드백은 사람들의 주요 동기 부여 요소

피드백은 챔피언의 아침 식사입니다.

지속적인 성과 관리. 연례 성과 평가에 의존하는 대신, 새로운 원 미닛 매니저는 연중 지속적인 피드백을 제공합니다. 이 접근 방식은 직원들이 항상 자신의 위치를 알고 성과를 적시에 조정할 수 있도록 합니다.

피드백이 풍부한 환경 조성. 긍정적이고 교정적인 피드백을 일관되게 제공함으로써, 관리자는 다음과 같은 문화를 조성합니다:

• 직원들이 자신의 기여에 대해 가치 있고 인정받는 느낌
• 성과 문제를 신속하고 효과적으로 해결
• 팀원들이 더 많이 참여하고 좋은 성과를 내도록 동기 부여
• 지속적인 개선이 작업 과정의 자연스러운 일부가 됨

6. 피드백을 줄 때 행동과 사람의 가치를 분리

우리는 단지 우리의 행동이 아닙니다. 우리는 우리의 행동을 관리하는 사람입니다.

행동에 집중, 인격에 집중하지 않음. 특히 재지시를 할 때, 사람의 행동과 그들의 본질적인 가치를 구분하는 것이 중요합니다. 이 분리는 직원들이 방어적이 되지 않고 성과를 개선하는 데 집중할 수 있도록 도와줍니다.

존중과 신뢰 유지. 행동을 다루면서 개인에 대한 존중을 일관되게 보여줌으로써, 관리자는:

• 팀원들과 더 강한 관계 구축
• 학습과 성장을 위한 심리적으로 안전한 환경 조성
• 직원들이 자신의 행동과 개발에 대한 책임을 지도록 격려
• 지속적인 개선과 열린 소통의 문화를 조성

7. 더 나은 결과를 위해 사람 개발에 시간 투자

내가 사람들에게 투자하는 시간이 가장 가치 있는 시간입니다.

사람 개발 우선. 새로운 원 미닛 매니저는 직원 개발에 시간을 투자하는 것이 조직에 큰 이익을 가져다준다는 것을 인식합니다. 이 투자는 다음을 포함합니다:

• 명확한 목표와 기대 설정
• 정기적인 피드백과 지도 제공
• 학습과 성장 기회 제공
• 직원들이 새로운 도전에 나설 수 있도록 권한 부여

장기적인 혜택. 사람들에게 일관되게 투자함으로써, 관리자는:

• 전반적인 팀 성과와 생산성 향상
• 직원 참여와 직무 만족도 증가
• 이직률과 관련 비용 감소
• 미래의 리더십 역할을 위한 인재 파이프라인 구축
• 지속적인 학습과 혁신의 문화를 조성

8. 사람들이 스스로 관리하고 일을 즐기도록 권한 부여

깊은 내면에서, 사람들은 스스로 일하기를 좋아합니다.

자율성 촉진. 새로운 원 미닛 매니저는 직원들이 자신의 일을 주도하고 독립적으로 결정을 내리도록 권장합니다. 이 접근 방식은:

• 직원 참여와 직무 만족도 증가
• 문제 해결 및 의사 결정 능력 개발
• 전반적인 생산성과 효율성 향상
• 관리자가 세부 관리 대신 전략적 문제에 집중할 수 있도록 함

파트너십 사고방식 조성. 직원을 하급자가 아닌 파트너로 대함으로써, 관리자는:

• 신뢰와 상호 존중 구축
• 혁신과 창의성 장려
• 결과에 대한 공동 책임 의식 촉진
• 더 협력적이고 즐거운 작업 환경 조성

9. 행동에 대해 엄격하고 사람에 대해 지원적인 균형 유지

나쁜 행동을 없애고 좋은 사람을 유지하고 싶습니다.

단호하지만 공정한 접근. 새로운 원 미닛 매니저는 높은 성과 기준을 유지하면서 개인에 대한 진정한 관심과 지원을 보여줍니다. 이 균형은 다음을 돕습니다:

• 직원들의 사기를 저하시키지 않고 성과 문제를 효과적으로 해결
• 긍정적이고 동기 부여가 되는 작업 환경 유지
• 팀원들의 회복력과 적응력 구축
• 지속적인 개선과 책임의 문화를 조성

개인에 맞춘 피드백. 관리자는 피드백을 제공할 때 각 직원의 경험 수준과 성격을 고려해야 합니다:

• 새로운 또는 경험이 적은 직원은 더 빈번한 칭찬과 부드러운 재지시가 필요할 수 있음
• 경험이 많은 팀원은 더 도전적인 피드백과 높은 기대치를 통해 이익을 얻을 수 있음
• 접근 방식을 조정하여 피드백이 효과적이고 잘 받아들여지도록 보장

10. 변화하는 필요와 상황에 맞춰 관리 스타일 조정

변화에 적응하는 것이 나의 주요 목표 중 하나입니다.

리더십의 유연성. 새로운 원 미닛 매니저는 다양한 상황과 개인이 다른 접근 방식을 필요로 한다는 것을 인식합니다. 이러한 적응력은 관리자가:

• 변화하는 비즈니스 조건에 효과적으로 대응
• 팀원들의 다양한 요구 충족
• 새로운 도전과 기회를 해결
• 리더십 효과를 지속적으로 개선

혁신 장려. 관리 스타일을 조정하고 다른 사람들도 그렇게 하도록 격려함으로써, 리더는:

• 혁신과 지속적인 개선의 문화를 조성
• 직원들이 문제에 대한 창의적인 해결책을 찾도록 권한 부여
• 조직의 민첩성과 경쟁력 증가
• 변화를 위협이 아닌 기회로 보는 환경 조성

Last updated: July 24, 2024