The Coaching Habit

1. Beheers de kunst van het stellen van krachtige vragen om een effectievere leider te worden

Je hebt een manier nodig om de verleiding te weerstaan om meteen het eerste probleem op te lossen.

De coachingsgewoonte. Dit boek introduceert een nieuwe benadering van leiderschap, gericht op het stellen van krachtige vragen in plaats van het geven van directe oplossingen. Door de focus te verschuiven van advies geven naar nieuwsgierigheid gedreven onderzoek, kunnen leiders het potentieel van hun team ontsluiten en meer autonomie en groei bevorderen.

Zeven essentiële vragen. De kern van deze aanpak bestaat uit zeven zorgvuldig samengestelde vragen:

• Wat speelt er in je hoofd? (De Kickstart Vraag)
• En wat nog meer? (De AWE Vraag)
• Wat is de echte uitdaging voor jou? (De Focus Vraag)
• Wat wil je? (De Foundation Vraag)
• Hoe kan ik helpen? (De Lazy Vraag)
• Als je hier Ja tegen zegt, waar zeg je dan Nee tegen? (De Strategische Vraag)
• Wat was het meest nuttige voor jou? (De Leer Vraag)

Door deze vragen te beheersen, kunnen leiders betekenisvollere gesprekken creëren, hun teamleden helpen hun eigen oplossingen te vinden en uiteindelijk effectiever worden in hun rol.

2. Gebruik de "Kickstart Vraag" om betekenisvolle gesprekken te starten

"Wat speelt er in je hoofd?" is een vraag die zegt: Laten we praten over datgene wat het belangrijkst is.

Open maar gefocust. De Kickstart Vraag, "Wat speelt er in je hoofd?", dient als een krachtige gespreksstarter. Het is open genoeg om de ander de ruimte te geven om te delen wat voor hen het belangrijkst is, maar gefocust genoeg om zinloos small talk te vermijden.

Het 3P-model. Om het gesprek verder te richten, gebruik je het 3P-model:

• Projecten: Inhoud van de situatie
• Mensen: Relaties en interacties
• Patronen: Gedragingen en werkmethoden

Door deze vraag en het model te gebruiken, kunnen leiders snel in betekenisvolle discussies duiken en de meest dringende kwesties van hun teamleden aanpakken.

3. Gebruik de "AWE Vraag" om meer opties en inzichten te genereren

"En wat nog meer?"—de AWE Vraag—heeft magische eigenschappen.

Potentieel ontsluiten. De AWE Vraag, "En wat nog meer?", is een eenvoudige maar krachtige tool om meer ideeën en inzichten te genereren. Door deze vraag meerdere keren te stellen, kunnen leiders hun teamleden helpen opties te ontdekken die ze aanvankelijk misschien niet hadden overwogen.

Voordelen van de AWE Vraag:

• Genereert meer opties, wat leidt tot betere beslissingen
• Temt de "Advies Monster" van de leider door nieuwsgierigheid aan te moedigen
• Koopt tijd voor de leider om informatie te verwerken
• Creëert ruimte voor diepere reflectie en nadenken

Streef ernaar deze vraag minstens drie keer in een gesprek te stellen om het onderwerp volledig te verkennen.

4. Focus op de echte uitdaging met de "Focus Vraag"

Focus op het echte probleem, niet het eerste probleem.

Dieper graven. De Focus Vraag, "Wat is de echte uitdaging voor jou?", helpt leiders en teamleden de kern van het probleem te identificeren. Vaak is het eerste gepresenteerde probleem niet de echte uitdaging die moet worden aangepakt.

Veelvoorkomende valkuilen aanpakken:

• Proliferatie van uitdagingen: Te veel problemen tegelijk gepresenteerd
• Coaching van de geest: Een derde partij bespreken in plaats van het echte probleem
• Abstracties en generalisaties: Vage, hoog niveau discussies

Door de Focus Vraag te gebruiken, kunnen leiders door deze vage situaties heen snijden en zich richten op de ware uitdaging, wat leidt tot effectievere probleemoplossing en besluitvorming.

5. Ontdek ware verlangens met de "Foundation Vraag"

Verantwoordelijkheid nemen voor je eigen vrijheid is berucht moeilijk.

Volwassen gesprekken. De Foundation Vraag, "Wat wil je?", staat centraal in volwassen, productieve relaties op de werkvloer. Het moedigt mensen aan om verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen behoeften en verlangens.

Uitdagingen bij het beantwoorden:

• Mensen weten vaak niet wat ze willen
• Het kan moeilijk zijn om te vragen wat we willen
• Duidelijk communiceren van verlangens kan uitdagend zijn
• Het horen van "Nee" als antwoord kan ongemakkelijk zijn

Door deze vraag regelmatig te stellen, kunnen leiders een cultuur van helderheid, directheid en wederzijds respect bevorderen, wat leidt tot effectievere samenwerking en probleemoplossing.

6. Vermijd overcommitment met de "Lazy Vraag"

Hoe kan ik helpen?

Verduidelijk verzoeken. De Lazy Vraag, "Hoe kan ik helpen?", dient twee belangrijke doelen. Ten eerste dwingt het de ander om een duidelijk, specifiek verzoek te doen. Ten tweede voorkomt het dat de leider in actie komt zonder de situatie volledig te begrijpen.

Voordelen van "lui" zijn:

• Moedigt duidelijke communicatie aan
• Voorkomt onnodig werk of misleidende hulp
• Laat de leider beoordelen of ze het verzoek kunnen of moeten vervullen
• Empowerment van teamleden om na te denken over hun eigen behoeften

Door deze "luie" benadering te omarmen, kunnen leiders overcommitment vermijden en ervoor zorgen dat hun inspanningen echt nuttig zijn en aansluiten bij de behoeften van hun team.

7. Maak strategische beslissingen met de "Strategische Vraag"

Een Ja is niets zonder de Nee die het grenzen en vorm geeft.

Doordachte verplichtingen. De Strategische Vraag, "Als je hier Ja tegen zegt, waar zeg je dan Nee tegen?", helpt leiders en teamleden om meer intentionele beslissingen te nemen. Het moedigt aan om de afwegingen te overwegen die bij elke verplichting komen kijken.

Soorten "Nee" om te overwegen:

• Nee van omissie: Welke opties worden automatisch geëlimineerd door Ja te zeggen?
• Nee van commissie: Wat moet worden gestopt of veranderd om de Ja mogelijk te maken?

Door deze vraag regelmatig te stellen, kunnen leiders hun teams helpen effectief te prioriteren, overcommitment te vermijden en ervoor te zorgen dat hun inspanningen in lijn zijn met strategische doelen.

8. Veranker leren met de "Leer Vraag"

Wat essentieel is, is het proces van vergeten onderbreken.

Double-loop leren. De Leer Vraag, "Wat was het meest nuttige voor jou?", helpt een moment van reflectie en inzicht te creëren aan het einde van een gesprek of vergadering. Deze vraag moedigt "double-loop leren" aan, waarbij mensen niet alleen het onmiddellijke probleem aanpakken, maar ook een leermoment creëren over het proces zelf.

Voordelen van de Leer Vraag:

• Gaat ervan uit dat het gesprek nuttig was, wat het positief kadert
• Moedigt identificatie van belangrijke lessen aan
• Maakt leren persoonlijk en subjectief
• Biedt feedback aan de leider
• Versterkt de waarde van de interactie

Door deze vraag consequent te gebruiken, kunnen leiders hun teamleden helpen het maximale uit elke interactie te halen en voortdurend hun vaardigheden en kennis te verbeteren.

9. Bouw nieuwe gewoontes om je leiderschapsaanpak te transformeren

Als je je nieuwe gewoonte op een abstracte en iets vage manier definieert, krijg je geen grip.

De Nieuwe Gewoonte Formule. Om gedrag effectief te veranderen en de coachingsgewoonte te implementeren, moeten leiders de volgende formule gebruiken:

1. Identificeer de trigger: Wanneer dit gebeurt...
2. Identificeer de oude gewoonte: In plaats van...
3. Definieer het nieuwe gedrag: Ik zal...

Sleutels tot succesvolle gewoontevorming:

• Wees specifiek over de trigger en het nieuwe gedrag
• Houd de nieuwe gewoonte kort (minder dan 60 seconden)
• Oefen diep door herhaling en mindfulness
• Plan voor tegenslagen en hoe je weer op het goede pad komt

Door bewust nieuwe gewoontes rond deze krachtige vragen te bouwen, kunnen leiders hun aanpak van management en coaching transformeren.

10. Omarm de neurowetenschap van betrokkenheid om betere relaties te bevorderen

Vijf keer per seconde scant je brein op een onbewust niveau de omgeving om je heen en vraagt zich af: Is het hier veilig? Of is het gevaarlijk?

Het TERA-model. Het begrijpen van de neurowetenschap van betrokkenheid kan leiders helpen een omgeving te creëren die betere relaties en productiviteit bevordert. Het TERA-model schetst vier belangrijke drijfveren van betrokkenheid:

• Stam: Sta je aan mijn kant of tegen mij?
• Verwachting: Weet ik wat er gaat gebeuren?
• Rang: Wat is mijn relatieve belangrijkheid?
• Autonomie: Heb ik een keuze?

Toepassing van TERA in leiderschap:

• Stel vragen om het gevoel van stam en autonomie te vergroten
• Bied duidelijke verwachtingen wanneer mogelijk
• Respecteer en verhoog de status van anderen door actief te luisteren
• Bied keuzes aan en moedig onafhankelijk probleemoplossend vermogen aan

Door deze neurologische drijfveren in hun interacties te overwegen, kunnen leiders een meer betrokken, productieve en positieve werkomgeving voor hun teams creëren.

Laatst bijgewerkt: July 27, 2024