Марк Стикдорн
Марк Штикдорн — немецкий автор и консультант, специализирующийся на дизайне услуг и клиентском опыте.
Он является соавтором книги Это дизайн мышления в услугах, которая широко признана основополагающим текстом в области дизайна услуг.
Работа Штикдорна сосредоточена на преодолении разрыва между теорией и практикой в дизайне услуг, предоставляя профессионалам практические инструменты и методологии.
Он известен своим совместным подходом к написанию, включая в свои работы мнения различных экспертов в этой области.
Штикдорн часто выступает на конференциях и семинарах, делясь своими знаниями о дизайне мышления в услугах и его применении в различных отраслях.
