ключевых вывода
1. Сообщества практики ускоряют обучение и разрушают барьеры
"Сообщества практики могут: поддерживать организационное обучение; ускорять профессиональное развитие своих участников; способствовать обмену и управлению знаниями; улучшать коммуникацию; создавать лучшие практики; делать людей более счастливыми; разрушать барьеры; и помогать в найме и удержании персонала."
Социальное обучение ускоряет рост. Сообщества практики предоставляют платформу для социального обучения, где участники учатся на опыте и наблюдениях друг друга. Этот тип обучения часто более эффективен, чем традиционные методы, поскольку позволяет применять знания и получать обратную связь в реальном времени.
Разрушение барьеров улучшает коммуникацию. Объединяя людей из разных команд или отделов, которые имеют схожие роли или интересы, сообщества практики естественным образом разрушают организационные барьеры. Это улучшение коммуникации приводит к:
- Лучшему пониманию проблем других команд
- Снижению дублирования работы
- Увеличению сотрудничества и инноваций
- Более эффективному решению проблем в организации
2. Успешные сообщества нуждаются в правильной среде и лидерстве
"Лидерство может исходить от тех, кто хочет создать сообщество, или от кого-то, назначенного организацией для запуска сообществ практики. Эти лидеры должны быть знающими, увлеченными, уважаемыми и наделенными полномочиями."
Создайте поддерживающую среду. Для процветания сообществам практики необходимо:
- Регулярные возможности для встреч (как очных, так и виртуальных)
- Безопасное пространство для открытых обсуждений и экспериментов
- Организационная поддержка в виде времени, ресурсов и признания
Эффективное лидерство имеет решающее значение. Лидеры сообщества должны:
- Быть знающими в предмете
- Проявлять страсть к целям сообщества
- Пользоваться уважением участников сообщества
- Быть наделенными полномочиями для принятия решений и внедрения изменений
- Поощрять распределенное лидерство по мере развития сообщества
3. Определите и привлеките подходящих участников для вашего сообщества
"Любой, для кого вы можете ответить "да" на все четыре вопроса, — это тот, с кем вы хотите поговорить о присоединении, объясняя, почему вы их спрашиваете и какова цель сообщества."
Определите четкие критерии членства. Чтобы выявить потенциальных участников, задайте эти вопросы:
- Разделяет ли этот человек роль, схожую среду и общие рабочие цели с другими участниками сообщества?
- Сталкивается ли этот человек с теми же повседневными проблемами, что и другие участники сообщества?
- Может ли этот человек учиться у других в сообществе для улучшения своей работы?
- Могут ли другие в сообществе учиться на опыте и знаниях этого человека?
Рекрутируйте стратегически. После того как вы определили потенциальных участников:
- Четко сформулируйте цель и преимущества сообщества
- Сделайте присоединение добровольным, чтобы обеспечить искренний интерес и приверженность
- Используйте существующие сети и каналы коммуникации для привлечения
- Рассмотрите возможность создания маркетинговых материалов (например, плакатов, листовок) для привлечения новых участников
4. Стройте доверие и согласованность через общие видение и ценности
"Общее видение — это хорошая основа для построения вашего сообщества, поэтому убедитесь, что вы решаете этот вопрос на раннем этапе."
Разработайте убедительное видение. Работайте с участниками сообщества, чтобы создать видение, которое:
- Является вдохновляющим, но достижимым
- Легко понять и запомнить
- Соответствует целям организации
Установите принципы и ценности сообщества. Совместно договоритесь о:
- Способах совместной работы (например, уважение, открытая коммуникация)
- Общих убеждениях и ценностях, которые направляют принятие решений
- Целях, поддерживающих общее видение
Содействуйте согласованности через мероприятия. Используйте семинары и обсуждения для:
- Уточнения видения и целей со временем
- Создания общего списка мероприятий и приоритетов
- Регулярного обзора и адаптации практик сообщества
5. Обеспечьте ценные взаимодействия и сессии решения проблем
"Убедитесь, что вы создаете время для сообщества, чтобы проводить менее структурированные встречи, где они могут обсуждать то, что у них на уме, и приносить свои проблемы в безопасное пространство сообщества."
Разнообразные возможности обучения. Предлагайте разнообразные мероприятия для удовлетворения различных стилей и потребностей в обучении:
- Презентации и выступления (внутренние и внешние спикеры)
- Сессии целенаправленной практики
- Игры и семинары
- Визиты и экскурсии в другие организации
Поощряйте решение проблем. Создайте пространства для участников, чтобы:
- Обсуждать проблемы в открытой, поддерживающей среде
- Работать в парах или небольших группах (диады или триады) для решения конкретных вопросов
- Делиться решениями и лучшими практиками с более широкой аудиторией
Делитесь знаниями за пределами сообщества. Организуйте:
- Демонстрации и презентации для более широкой организации
- Сессии с открытыми дверями для неучастников
- Межсообществные сотрудничества
6. Определите пробелы в навыках и способствуйте непрерывному развитию
"Как только все в сообществе повторят это упражнение, вы сможете коллективно определить, где есть пробелы и/или низкое покрытие в сообществе. Вы можете использовать эту информацию для пополнения списка обучения и найма новых навыков в сообщество."
Картируйте навыки сообщества. Проводите регулярные оценки навыков для:
- Определения необходимых навыков для ролей в сообществе
- Оценки уровня навыков и уверенности отдельных участников
- Выявления пробелов в общем наборе навыков сообщества
Создайте персонализированные планы развития. Помогите участникам:
- Сосредоточиться на приоритетных областях навыков
- Установить достижимые цели обучения
- Найти наставников или партнеров по обучению в сообществе
Устраните пробелы в навыках сообщества. Используйте карту навыков для:
- Организации групповых сессий обучения по критическим темам
- Привлечения внешних экспертов или обучения при необходимости
- Информирования о решениях по найму для укрепления сообщества
7. Поддерживайте разные типы участников и расширяйте охват сообщества
"Поскольку членство в сообществе является необязательным, нормально, что существуют разные типы участников. Вы можете определить различия в вовлеченности и усилиях, которые они вкладывают в сообщество."
Признайте типы участников. Понимайте и поддерживайте разные уровни вовлеченности:
- Основные участники: лидеры и координаторы
- Активные участники: регулярные участники
- Периодические участники: нерегулярные участники
- Периферийные участники: редкие участники или новички
- Внешние сторонники: заинтересованные неучастники
Развивайте лидерство. Определяйте и поддерживайте потенциальных лидеров, поощряя:
- Активных участников брать на себя больше ответственности
- Предоставление поддержки и наставничества для новых лидеров
- Распределение ролей лидерства по мере развития сообщества
Расширяйте охват сообщества. Балансируйте рост с поддержанием безопасной среды:
- Приветствуйте новых участников, соответствующих критериям сообщества
- Организуйте открытые сессии обучения для заинтересованных сторонних лиц
- Сотрудничайте с другими сообществами по пересекающимся темам
- Делитесь лучшими практиками и инновациями с более широкой организацией
8. Развивайте самоподдерживающиеся сообщества для долгосрочного успеха
"Сообщества практики существуют только до тех пор, пока у участников есть интерес к поддержанию группы. Поэтому практика регулярной проверки того, насколько хорошо сообщество удовлетворяет потребности — и адаптации его для обеспечения этого — имеет решающее значение для выживания сообщества."
Содействуйте самоорганизации. Поощряйте сообщество:
- Регулярно пересматривать и обновлять свое видение и цели
- Корректировать структуры лидерства по мере необходимости
- Брать на себя ответственность за обмен знаниями и развитие навыков
Поддерживайте вовлеченность. Обеспечьте долгосрочный успех, поддерживая:
- Активность и мотивацию основных участников
- Постоянное привнесение новых идей и перспектив
- Адаптацию к изменяющимся потребностям организации
Обеспечьте постоянную поддержку. Демонстрируйте ценность для организации, делясь:
- Успехами и инновациями сообщества
- Соответствием целей сообщества организационным задачам
- Развитием сторонников за пределами сообщества
Последнее обновление:
Отзывы
Создание успешных сообществ практики получает в основном положительные отзывы, читатели ценят его лаконичный и практичный подход к созданию и поддержанию сообществ практики. Многие считают его полезным руководством с четкими рамками и советами, особенно для начинающих. Некоторые критикуют его за базовое содержание и краткость, полагая, что ему не хватает глубины или новых идей. Читатели ценят его структурированный формат, реальный опыт и ссылки на другие источники. В то время как некоторые считают его слишком простым, другие хвалят его доступность и считают полезным ресурсом для начала и развития сообществ практики в организациях.
Similar Books









