ключевых вывода
1. Мотивация сложна: Простые вознаграждения часто дают обратный эффект
Какова бы ни была наша официальная должностная инструкция, мы все частично являемся мотиваторами.
Мотивация многогранна. Она включает такие факторы, как достижение, счастье, цель, прогресс, отношения, наследие и статус. Простые системы вознаграждений часто терпят неудачу, потому что игнорируют эту сложность. Например, эксперименты на заводе Intel показали, что денежные бонусы фактически снижали общую производительность по сравнению с отсутствием бонусов. Ваучеры на пиццу и комплименты оказались более эффективными мотиваторами.
Непреднамеренные последствия повсюду. Добросовестные попытки мотивировать могут дать обратный эффект, если:
- Сосредоточиться слишком узко на легко измеримых результатах
- Подорвать внутреннюю мотивацию и добрую волю
- Создать извращенные стимулы, поощряющие манипуляции с системой
- Сигнализировать о недоверии к преданности сотрудников
2. Смысл важнее счастья в долгосрочной мотивации
Когда нас признают за нашу работу, мы готовы работать усерднее за меньшую плату, а когда нас не признают, мы теряем большую часть мотивации.
Смысл обеспечивает устойчивый драйв. В то время как счастье мимолетно, чувство цели и значимости создает долговременную мотивацию. Это объясняет, почему люди часто выбирают сложную, но значимую работу вместо более легких, более приятных альтернатив. Даже в неприятных обстоятельствах нахождение смысла может повысить мотивацию и устойчивость.
Смысл исходит из:
- Чувства принадлежности к чему-то большему, чем ты сам
- Оказания положительного влияния на других
- Создания долговечного наследия
- Преодоления трудностей ради достойной цели
- Связывания своей работы с глубоко укоренившимися ценностями
3. Эффект IKEA: Мы ценим то, что создаем сами
Так же, как моя тяжелая работа над комодом IKEA увеличила мою привязанность к этой чертовой вещи, наши эксперименты с оригами показали, что чем больше усилий люди тратят, тем больше они, кажется, заботятся о своих творениях.
Мы переоцениваем свои собственные творения. Эксперименты показывают, что люди готовы платить гораздо больше за вещи, которые они сделали сами, даже если качество объективно ниже. Этот "эффект IKEA" применим не только к физическим объектам, но и к идеям, проектам и отношениям, в которые мы вкладываем усилия.
Последствия эффекта IKEA:
- Вовлечение людей в процесс создания увеличивает их вовлеченность и удовлетворенность
- Настройка и персонализация могут повысить воспринимаемую ценность
- Усилия и борьба могут фактически увеличить привязанность и мотивацию
- Лидеры должны предоставлять возможности сотрудникам формировать свою работу и окружающую среду
4. Деньги - слабый мотиватор по сравнению с целью и признанием
Например, в Intel мы увидели, как выплата бонусов людям, в недальновидной манере, убила их мотивацию.
Внутренние мотиваторы мощны. Хотя деньги важны, такие факторы, как значимая работа, автономия, мастерство и признание, часто оказываются более мотивирующими в долгосрочной перспективе. Эксперимент Intel показал, что простой комплимент от начальника был так же эффективен, как и денежный бонус в повышении краткосрочной производительности, и имел более положительный долгосрочный эффект.
Неденежные мотиваторы:
- Публичное признание и похвала
- Возможности для роста и обучения
- Увеличение автономии и ответственности
- Связь с более широкой целью
- Положительные рабочие отношения
5. Добрая воля и доверие хрупки, но важны для мотивации
Создать добрую волю относительно легко. Все, что нам нужно, это ободряющее слово здесь и там, подарок время от времени и искренний взгляд в глаза. Но мы также должны помнить, что добрая воля хрупка. Поддерживать ее легко, но разрушить еще легче.
Доверие позволяет взаимности. Когда сотрудники чувствуют доверие, они с большей вероятностью выходят за рамки своих должностных обязанностей. Однако чрезмерно жесткие контракты, микроменеджмент и транзакционные подходы могут быстро подорвать эту добрую волю.
Формирование доверия и доброй воли:
- Регулярно выражайте искреннюю признательность
- Позволяйте гибкость и автономию
- Общайтесь открыто и прозрачно
- Сосредоточьтесь на общих целях, а не на индивидуальных транзакциях
- Демонстрируйте приверженность благополучию и росту сотрудников
6. Долгосрочные отношения способствуют более глубокой приверженности и мотивации
Когда мы привержены и думаем в долгосрочной перспективе, мы в значительной степени откладываем в сторону свои собственные интересы ради блага семьи, и когда мы это делаем, могут произойти чудесные вещи.
Долгосрочная перспектива меняет поведение. Люди вкладывают больше усилий, доверия и доброй воли в отношения, которые они считают долговечными. Это относится к личным отношениям, но также и к рабочему месту. Когда сотрудники чувствуют долгосрочную приверженность со стороны работодателя, они с большей вероятностью будут глубоко вовлечены и мотивированы.
Построение долгосрочной приверженности:
- Обеспечьте четкие пути для роста и продвижения
- Инвестируйте в образование и развитие сотрудников
- Предлагайте комплексные льготы, которые сигнализируют о долгосрочной заботе
- Вовлекайте сотрудников в долгосрочное планирование и постановку видения
- Празднуйте вехи и общую историю
7. Стремление к символическому бессмертию формирует наши действия и наследие
Верите ли вы в буквальное бессмертие или нет, кажется, что мы все чувствуем жажду какого-то рода загробной жизни — чтобы нас помнили после того, как мы уйдем, даже если все, что останется от нас, это одинокий, символический надгробный камень, свидетельствующий о том, что мы когда-то были живым, дышащим и любимым человеком.
Наследие мотивирует нас. Желание быть запомненным и иметь долговременное влияние движет многими нашими действиями, от создания искусства до построения бизнеса и воспитания детей. Эта мотивация часто действует на подсознательном уровне, но может глубоко формировать наши выборы и приоритеты.
Проявления символического бессмертия:
- Благотворительность и создание фондов
- Достижение рекордов и достижений
- Создание произведений искусства или литературы
- Построение долговечных учреждений или бизнеса
- Передача ценностей и традиций будущим поколениям
8. Внутренняя мотивация важнее, чем мы осознаем
Когда мы занимаемся какой-либо деятельностью (например, упражнениями), они больше всего заботились о внутренних элементах, таких как положительный опыт бега на беговой дорожке или поднятие тяжестей. С другой стороны, исследователи обнаружили, что когда люди планировали пойти в спортзал, они больше всего заботились о внешних элементах, таких как завершение деятельности, улучшение здоровья и получение оплаты за свое время.
Мы недооцениваем внутреннюю мотивацию. При планировании деятельности мы склонны сосредотачиваться на внешних вознаграждениях и результатах. Однако во время фактического опыта внутренние факторы, такие как удовольствие, вызов и личный рост, становятся гораздо более важными. Это несоответствие приводит к тому, что мы делаем плохие прогнозы о том, что действительно будет нас мотивировать.
Использование внутренней мотивации:
- Разрабатывайте работу так, чтобы она была по своей сути увлекательной и сложной
- Предоставляйте возможности для автономии и мастерства
- Связывайте задачи с личными интересами и ценностями
- Создавайте среды, способствующие состояниям потока
- Подчеркивайте прогресс и обучение, а не только результаты
9. Признание усилий значительно повышает мотивацию
Признание - это своего рода человеческая магия — небольшая человеческая связь, подарок от одного человека другому, который превращается в гораздо более значимый результат.
Признание мощно. Эксперименты показывают, что простое признание чьей-то работы, даже без материальных вознаграждений, может значительно повысить мотивацию и продуктивность. Этот эффект часто недооценивается менеджерами и политиками.
Эффективные стратегии признания:
- Предоставляйте конкретную, своевременную похвалу за усилия и достижения
- Создавайте ритуалы для празднования вех и успехов
- Внедряйте программы признания коллег
- Делитесь вкладом сотрудников с более широкой организацией
- Связывайте индивидуальные усилия с более крупными организационными целями и влиянием
10. Социальные связи и положительные эмоции усиливают мотивацию на рабочем месте
Группы, в которых конфедерат был жизнерадостно энтузиастичен или спокойно тепл, проявляли больше сотрудничества и меньше межличностных конфликтов, лучше выполняли свою основную задачу и более справедливо распределяли повышения, чем группы, в которых актер проявлял негативные эмоции.
Положительные эмоции заразительны. Исследования показывают, что настроение и поведение даже одного человека могут значительно повлиять на динамику группы и производительность. Создание положительной социальной среды может повысить мотивацию, креативность и продуктивность всей команды или организации.
Культивирование положительных связей на рабочем месте:
- Поощряйте неформальные социальные взаимодействия
- Разрабатывайте совместные рабочие пространства
- Внедряйте тимбилдинговые мероприятия и ритуалы
- Обучайте лидеров эмоциональному интеллекту и позитивному лидерству
- Быстро реагируйте на негативное поведение и токсичные личности
Последнее обновление:
FAQ
What's "Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations" about?
- Exploration of Motivation: The book delves into the complex nature of human motivation, challenging the simplistic view that motivation is solely driven by external rewards.
- Personal Story: Dan Ariely shares a personal story of overcoming a severe injury, which provides a backdrop for exploring the deeper aspects of motivation.
- Psychological Complexity: It examines the psychological intricacies of motivation, likening it to a jungle full of unexpected elements that influence our drive.
- Broader Implications: The book also discusses how understanding motivation can improve personal lives, work environments, and relationships.
Why should I read "Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations"?
- Insightful Analysis: The book offers a deep dive into the often misunderstood aspects of motivation, providing insights that can be applied to various areas of life.
- Practical Applications: It provides practical advice for enhancing motivation in personal and professional settings, making it useful for managers, educators, and individuals.
- Engaging Stories: Ariely uses engaging stories and experiments to illustrate his points, making complex psychological concepts accessible and relatable.
- Personal Growth: Understanding the hidden logic of motivation can lead to personal growth and improved relationships by fostering a deeper connection to one's actions and goals.
What are the key takeaways of "Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations"?
- Beyond Money: Money is not the primary motivator; factors like meaning, recognition, and connection play a more significant role in driving motivation.
- Effort and Ownership: People value their creations more when they invest effort into them, a phenomenon known as the "IKEA effect."
- Social Norms: Social and relational incentives, such as compliments and recognition, can be more effective than monetary rewards.
- Long-term Thinking: Motivation is often linked to a sense of purpose and legacy, extending beyond immediate rewards and even one's lifetime.
How does Dan Ariely define motivation in "Payoff"?
- Complex Equation: Ariely describes motivation as a complex equation involving money, achievement, happiness, purpose, and other factors.
- Intrinsic vs. Extrinsic: He distinguishes between intrinsic motivators (internal satisfaction) and extrinsic motivators (external rewards).
- Role of Meaning: Meaning and connection are central to motivation, often outweighing tangible rewards.
- Psychological Engagement: Motivation involves psychological engagement with tasks, driven by a sense of progress and personal investment.
What is the "IKEA effect" as explained in "Payoff"?
- Effort Increases Value: The "IKEA effect" refers to the increased value people place on products they have partially created themselves.
- Origami Experiment: Ariely illustrates this with an experiment where participants valued their own origami creations more than those made by others.
- Effort and Ownership: The effect highlights how effort and a sense of ownership enhance the perceived value of an object or task.
- Broader Implications: This concept applies to various aspects of life, suggesting that personal investment can increase satisfaction and motivation.
How does "Payoff" address the role of money in motivation?
- Limited Impact: Ariely argues that money is not as effective a motivator as commonly believed, often having a limited or even negative impact.
- Intel Experiment: An experiment at Intel showed that monetary bonuses could decrease productivity, while non-monetary rewards like compliments increased it.
- Intrinsic Motivation: The book emphasizes the importance of intrinsic motivators, such as personal satisfaction and social recognition, over financial incentives.
- Complex Interactions: Money interacts with other motivational factors in complex ways, and its effectiveness depends on context and individual differences.
What are some of the best quotes from "Payoff" and what do they mean?
- "Motivation is a forest full of twisting trees, unexplored rivers, threatening insects, weird plants, and colorful birds." This metaphor illustrates the complexity and unpredictability of motivation.
- "We are all part-time motivators." This quote highlights the universal role of motivation in our lives, whether in personal or professional contexts.
- "Acknowledgment is a kind of human magic." It underscores the power of recognition and appreciation in enhancing motivation and engagement.
- "The salvation of man is through love and in love." Borrowed from Viktor Frankl, this quote emphasizes the ultimate motivational power of love and connection.
How does "Payoff" explore the concept of symbolic immortality?
- Desire for Legacy: The book discusses the human desire to leave a lasting impact or legacy, which motivates actions beyond one's lifetime.
- Funeral Practices: Ariely examines how funeral practices reflect our need for symbolic immortality and the desire to be remembered.
- Wills and Bequests: The book explores how people use wills to influence their legacy and relationships after death.
- Motivational Insights: Understanding this drive for symbolic immortality provides insights into broader motivational forces and behaviors.
What is the significance of the "Motivation Equation" in "Payoff"?
- Complexity of Motivation: The "Motivation Equation" illustrates the multifaceted nature of motivation, incorporating various elements like money, purpose, and progress.
- Personal Reflection: Ariely encourages readers to reflect on their own motivation equation and the relative importance of different factors.
- Beyond Simple Rewards: The equation challenges the simplistic view of motivation as merely a response to external rewards.
- Dynamic Interactions: It highlights the dynamic interactions between different motivational elements and their cumulative impact on behavior.
How does "Payoff" address the impact of social norms on motivation?
- Social vs. Market Norms: Ariely contrasts social norms (based on relationships and goodwill) with market norms (based on transactions and money).
- Negative Effects of Money: Introducing money into social contexts can undermine motivation and goodwill, as illustrated by various examples in the book.
- Importance of Relationships: The book emphasizes the motivational power of social connections and the need to nurture them in personal and professional settings.
- Practical Implications: Understanding the role of social norms can help design more effective motivational strategies that foster collaboration and engagement.
What practical advice does "Payoff" offer for enhancing motivation?
- Acknowledge Efforts: Recognizing and appreciating others' efforts can significantly boost motivation and engagement.
- Foster Meaning: Creating a sense of purpose and connection in tasks can enhance motivation beyond financial incentives.
- Encourage Ownership: Allowing individuals to take ownership of their work increases their investment and satisfaction.
- Balance Incentives: Consider the balance between intrinsic and extrinsic motivators, and tailor incentives to the specific context and individuals involved.
How does "Payoff" relate to Dan Ariely's personal experiences?
- Personal Story: Ariely shares his experience of overcoming severe burns, which shaped his understanding of motivation and meaning.
- Empathy and Connection: His story illustrates the motivational power of empathy, connection, and the desire to help others.
- Long-term Perspective: Ariely's journey highlights the importance of a long-term perspective in motivation, focusing on legacy and impact.
- Authentic Insights: His personal experiences provide authentic insights into the psychological complexities of motivation and human behavior.
Отзывы
Payoff получает смешанные отзывы, со средней оценкой 3.71 из 5. Читатели ценят идеи Ариели о мотивации, подчеркивая важность смысла, усилий и социальных связей, а не денежных вознаграждений. Книга хвалится за ее лаконичный, увлекательный стиль и провокационные эксперименты. Однако некоторые критики считают ее поверхностной и недостаточно оригинальной по сравнению с предыдущими работами Ариели. Многие читатели рекомендуют ее как быстрое введение в концепции мотивации, в то время как другие предлагают более полные альтернативы.
Similar Books
Об авторе
Other books by Dan Ariely
