Начни с себя

1. Начните с себя: возьмите на себя ответственность и создайте своё видение

Вместо того чтобы искать виноватых в нестабильности своей жизни, я решила действовать иначе — делать всё по-своему, чтобы создать для себя безопасность и уверенность.

Личная ответственность. Эмма Грид подчёркивает: настоящий успех начинается с полного принятия ответственности за свою жизнь, а не с обвинений внешних обстоятельств. Выросшая в Восточном Лондоне среди хаоса и ограниченных возможностей, она рано поняла, что её будущее зависит только от её действий и мышления. Это фундаментальное убеждение позволило ей пойти своим путём, отличным от предопределённых ожиданий общества.

Процесс создания видения. Грид советует тщательно планировать жизнь, как бизнес, раз в год. Это включает анализ прошлых ошибок, выявление зон роста, преодоление страхов и установление чётких привычек и границ. Записывая подробное видение своего будущего с конкретными финансовыми и жизненными целями, она создаёт дорожную карту, которая ведёт её вперёд и служит постоянным ориентиром.

Непредсказуемый путь. Хотя ясное видение важно, Грид признаёт, что жизнь непредсказуема. Её детские рисунки ёлки и игровой приставки, которые спустя годы идеально совпали с интерьером первого дома, показывают силу подсознательного видения. Этот процесс — не о предсказаниях, а о доверии внутренним образам и понимании, что достижение целей потребует упорного труда и гибкости.

2. Управляйте эмоциями: не позволяйте им диктовать решения

Чтобы использовать интуицию и эмоции во благо, нужно научиться ими управлять.

Эмоциональная грамотность. Грид отмечает, что стереотип о женщинах как более эмоциональных — это преимущество, если эмоции контролируются. Эмоциональный интеллект помогает понимать других, чувствовать культурные тренды и слушать своё тело. Но решения, основанные только на гневе или страхе, могут навредить.

Работа с гневом. Переломным моментом для Грид стал публичный взрыв гнева, после чего она занялась его контролем. Она научилась слушать эмоции, не позволяя им управлять мыслями и отношениями. Это означало понять корни гнева, отказаться от обвинений и установить твёрдые границы без разрушительной ярости. Гнев для неё — сигнал важного, который нужно выражать умело, а не подавлять.

Переосмысление страха. Жизнь в сложной среде развила у неё гипервнимательность, но Грид научилась видеть страх как знак возможностей, а не запрет. Она приветствует «стресс вызова» (еустресс), когда учащённое сердцебиение — признак роста. Она призывает женщин преодолевать дискомфорт, понимая, что большинство страхов в бизнесе не убьют, а остановка стоит слишком дорого.

3. Примите компромиссы: невозможно иметь всё сразу

Вы можете делать всё — просто не одновременно.

Неизбежность выбора. Грид утверждает, что ключ к успеху — предвидеть и принимать компромиссы, осознавая ограничения времени, энергии и ресурсов. Культурный миф о «возможности иметь всё» — иллюзия, ведущая к усталости и чувству вины, особенно у матерей. Вместо этого она советует делать выбор, принимать последствия и двигаться вперёд без самобичевания.

Приоритеты для себя. Грид бросает вызов ожиданию, что мать всегда должна ставить детей на первое место, утверждая, что женщинам нужно заботиться о себе эмоционально и ментально. Она отказывается быть «супергероем» для всех, отмечая, что муж не обязан заниматься школьными письмами или коронами на дни рождения. Такой подход позволяет ей быть более ресурсной и присутствующей для семьи.

Стратегические жертвы. Хотя она ценит заботу о себе, Грид отличает её от «лёгкой жизни», избегающей труда. В двадцать лет она работала неустанно, рассматривая это как инвестицию в финансовую свободу будущего. Она советует молодым женщинам выкладываться полностью в течение значительного времени, понимая, что выдающаяся карьера требует выдающихся усилий, и что кое-чего придётся пожертвовать.

4. Деньги — нейтральный инструмент: понимайте их, не избегайте

Деньги не плохи и не «не духовны». Они — основа.

Излечение отношений с деньгами. Грид замечает, что многие женщины имеют искажённое, часто негативное отношение к деньгам, считая их «грязными» или «не духовными». Она подчёркивает, что в капиталистическом обществе деньги — фундамент для пространства, удобства и возможностей. Она призывает женщин исцелить свои истории о деньгах, пересмотреть убеждения, основанные на травмах или дефиците, и освоить финансовую грамотность.

Отстаивайте себя. Грид выделяет резкую гендерную разницу: мужчины открыто обсуждают и ведут переговоры о деньгах, а женщины часто избегают этого, желая быть «приятными» или не создавать напряжения. Она настаивает, что женщины часто недоплачивают, потому что не просят больше и не умеют договариваться. Её карьера началась, когда она ушла с работы, которая не ценила её по достоинству, поставив ставку на себя.

Дефицит — миф. Грид утверждает, что дефицит — это часто искусственный «фокус», вызывающий страх, особенно у женщин, которые думают, что если они получат больше, кто-то другой получит меньше. Она призывает женщин принять мышление изобилия, видя свою ценность отдельно, а не в сравнении с другими. Этот сдвиг важен для успешных переговоров и накопления богатства, которое затем может помочь сообществам.

5. Ваша карьера — ваше творение: работайте усердно, учитесь постоянно

Трудолюбие убирает страх.

Преодоление синдрома самозванца. Грид признаётся, что в начале карьеры чувствовала себя «самозванкой», особенно не зная, как управлять деним-бизнесом. Но она поняла, что никто на самом деле не знает, что делает, когда начинает что-то новое и интересное. Она приняла «ум новичка», задавала миллион вопросов и училась у всех вокруг.

Обучение — непрерывный процесс. Несмотря на отсутствие формального высшего образования, Грид подчёркивает, что учиться нужно всю жизнь. Она постоянно самообразуется через книги, курсы и наблюдения. Её первые стажировки, хоть и неоплачиваемые, были бесценны для понимания индустрии моды и выявления своей «зоны гения» — умения соединять разные элементы и продавать видение.

«Я сделаю это». Карьерный рост Грид был обусловлен готовностью браться за любую задачу, даже самую мелкую. Такой «режим решения проблем» создал ей репутацию человека, который «делает дело», что укрепило уверенность. Она советует сосредоточиться на совершенстве в текущей роли — это лучший способ быть замеченной и продвинутой, а не ждать, пока возможности упадут с неба.

6. Неудачи — важная обратная связь: учитесь, адаптируйтесь и двигайтесь дальше

Проигрыши заставляют думать иначе, чем победы.

Принимайте ошибки. Грид рассказывает о «ужасном» провале с открытием ITB Worldwide в Лос-Анджелесе, признавая, что «облажалась». Она совершила все ошибки — от недоинвестирования в персонал до непонимания местной культуры. Вместо того чтобы зацикливаться на унижении, она тщательно анализировала ошибки и превратила их в ценные уроки.

Нелинейный рост. Она рассматривает неудачи не как сигнал остановиться, а как возможность для «нелинейного роста» и психологической «обрезки», освобождающей важные части себя для движения вперёд. Такая устойчивость, выработанная через повторные неудачи, помогает быстро восстанавливаться и не позволять негативу тормозить. Она сознательно ищет дискомфорт, зная, что он — признак роста.

Зона неопределённости. Грид выделяет «опасную зону» в бизнесе, когда проект ещё не провалился, но и не достиг успеха. Это болезненный период, требующий критического анализа продукта, цены, дистрибуции и маркетинга. Она подчёркивает, что просто увеличить маркетинговый бюджет не исправит фундаментально неправильную бизнес-модель — сначала нужно решить основные проблемы.

7. Ведите с видением, а не контролем: давайте команде раскрыться

Вы понимаете, что в этой комнате никто не ваш начальник? Вы — босс, и они ждут вашего руководства.

Отказ от мышления сотрудника. Важный совет мужа, Йенса, помог Грид понять, что она руководила ITB с «мышлением сотрудника», ища одобрения вместо того, чтобы задавать направление. Она усвоила, что задача лидера — удерживать и укреплять видение, создавая пространство для талантливых людей, а не контролировать каждую мелочь.

Личная скромность и профессиональные амбиции. Философия лидерства Грид близка к концепции Джима Коллинза «Уровень 5», где сочетаются личная скромность и сильные профессиональные амбиции. Она ставит успех компании выше эго, берёт ответственность за ошибки и отдаёт команде заслуги за победы. Это создаёт культуру доверия, где сотрудники не боятся признавать ошибки и вносить вклад.

Нанимайте по сильным сторонам, делегируйте слабые. Грид подчёркивает важность найма людей, которые лучше её в определённых областях, особенно там, где у неё нет экспертизы (например, ERP-системы, финансы). Её «суперсила» — собирать лучших и давать им возможность проявить себя, а не пытаться быть «всем пазлом». Такой подход не только выгоден ей, но и открывает пути роста для команды.

8. Аутентичность важнее симпатии: говорите правду, устанавливайте границы

Быть всем нравиться — не мой ориентир.

Отказ от внешнего одобрения. С детства Грид поняла, что невозможно угодить всем, и выбрала не позволять чужому мнению определять её ценность. Она считает, что самосознание мешает эффективности, и сознательно «снижает громкость» чужих оценок. Её прямота, хоть иногда и воспринимается как «злая», основана на честности и последовательности.

Сила «нет». Грид советует использовать «я не буду» вместо «я не могу», чтобы чётко устанавливать границы без возможности для манипуляций. Она призывает женщин практиковать отказ даже в мелочах, чтобы укрепить устойчивость к «тревоге из-за намёков» — страху обидеть других, говоря правду. Такая прямота, хоть и неудобна, необходима для самосохранения и эффективного лидерства.

Честность — подарок. Грид настаивает на культуре правды и прямой обратной связи, как даваемой, так и принимаемой. Она считает, что скрывать честные замечания, особенно в бизнесе, — это вред, который мешает женщинам расти и поддерживает нереалистичные ожидания. Она ценит правдолюбов, даже если их слова неприятны, видя в этом «подарок», помогающий улучшить стратегию и избежать ошибок.

9. Бизнес — это обмен: ищите взаимную выгоду, а не одолжения

Если вы хотите что-то получить от человека, кто может серьёзно помочь вашему бизнесу, вы должны сделать это выгодным для него.

Больше, чем «женщины помогают женщинам». Грид критикует идею, что профессиональные просьбы между женщинами должны строиться на дружбе или одолжениях. Она считает, что это обесценивает экспертность женщин и порождает обиды. Вместо этого она выступает за чёткие бизнес-сделки, где взаимная выгода понятна и открыта.

Нетворкинг против построения сети. Она различает поверхностный «нетворкинг» на мероприятиях и создание настоящей сети людей, которые помогают «делать дело». Её ужины «Место за столом» тщательно организованы, чтобы соединять ведущих женщин с начинающими предпринимателями, с ясным ожиданием, что участники озвучат свои нужды и будут искать конкретную, деловую помощь, а не просто социальную поддержку.

Монетизируйте свою ценность. Грид замечает, что многие творческие и сервисные женщины не умеют зарабатывать на своих знаниях, часто отдавая ценные советы бесплатно. Она приводит пример Изабеллы Блоу, которая умерла без гроша, несмотря на связи с крупными брендами. Грид подчёркивает: если кто-то заработает на вашем запросе, вы должны получить свою долю — это бизнес, а не одолжение.

10. Ищите умные сокращения: используйте чужой опыт для ускорения

Вам не дадут дополнительных баллов за то, что вы усложняете себе жизнь или изобретаете велосипед.

Используйте готовую инфраструктуру. Грид верит в поиск и использование максимально возможных сокращений, а не в создание всего с нуля. Для Off Season она объединилась с Майклом Рубином из Fanatics, чтобы использовать его платформу, клиентскую базу и инфраструктуру. Это дало огромный рывок, который нельзя было купить, показывая, что уступить часть бизнеса ради значительного роста — часто умнее, чем держать 100% от малого.

Играйте в своей зоне гения. Она советует основателям определить свою «зону гения» — то, что даётся легко и естественно, и сосредоточиться на этом, а не пытаться освоить всё. Грид открыто признаёт свою «зону некомпетентности» (например, финансовое моделирование, логистика) и нанимает экспертов для этих задач. Такая стратегическая делегация освобождает её для работы с уникальными сильными сторонами — видением и связями с культурными трендами.

Стратегические партнёрства. Грид подчёркивает ценность сотрудничества с опытными экспертами и «геройскими» ритейлерами. Вместо того чтобы продавать во множество мелких магазинов, она сосредоточила оптовую стратегию Good American на Nordstrom, получив масштаб и ценные рыночные знания от их команды. Этот подход, хоть и не эксклюзивный в долгосрочной перспективе, даёт критическое преимущество и опыт на старте.

11. Стройте бизнес с целью: хорошо для клиентов и для прибыли

Когда говорят о DEI как о социальной пользе, я напоминаю: обычно то, что хорошо для клиентов и решает реальные проблемы, становится хорошим бизнесом.

Инклюзивность как драйвер бизнеса. Видение Good American с самого начала было инклюзивным — широкий размерный ряд и цель «делать всех привлекательными». Грид поняла, что обслуживание недооценённых клиентов (например, женщин plus-size) — не просто социальное благо, а огромная бизнес-возможность. Такой подход, ориентированный на решение реальных проблем, привёл к взрывному росту и изменению индустрии.

Больше, чем маркетинг для галочки. Она различает искреннюю цель и показной маркетинг. Хотя Good American сертифицирована как B Corp и поддерживает инициативы вроде Baby2Baby, Грид подчёркивает, что это основа миссии бренда, а не просто рекламный ход. Покупатели выбирают продукт за его качество и решение проблем, а не только за социальные ценности или историю основательницы.

Разнообразие для лучших решений. Грид считает, что DEI — это бизнес-ответственность, а не только социальная. Для принятия коммерчески обоснованных решений и понимания культурных трендов нужна разнообразная команда с разным опытом и взглядами. Она приводит пример инцидента с «свитером с обезьяной» у H&M, показывающий, как отсутствие разнообразия приводит к дорогостоящим ошибкам, и подчёркивает необходимость честной обратной связи и изменений в процессах.

12. Игнорируйте шум: сосредоточьтесь на главном

Нужно уметь заглушать окружающий шум и удваивать усилия на самом важном.

Беспощадное приоритизирование. Грид отмечает, что стартап приносит «кучу идей» и конкурирующих приоритетов, и отвлечения — постоянная угроза. Эффективные лидеры постоянно перенастраивают внимание команды на максимум три ключевых приоритета. Эта дисциплина, реализуемая через рутинные практики и чёткое согласование, становится «множителем силы», двигающим бизнес вперёд.

Ориентация на клиента. В потребительском бизнесе опыт клиента должен быть в центре всех решений. Грид избегает «внутреннего замыкания», постоянно собирая объективную обратную связь, наблюдая за поведением покупателей и анализируя каждый аспект продукта и шопинга. Такой внешний фокус гарантирует актуальность и отзывчивость бизнеса к реальным потребностям.

Идентичность против бизнеса. Грид предупреждает, что не стоит слишком сильно связывать свою личность с бизнесом. Она видит себя как «хранителя» брендов, понимая, что они будут развиваться и без неё. Такая отстранённость помогает принимать объективные решения и избегать ловушек «синдрома основателя». Она призывает женщин сосредоточиться на отличной работе, а не на том, как их воспринимают или любят ли их.