Facebook Pixel
Searching...
Русский
EnglishEnglish
EspañolSpanish
简体中文Chinese
FrançaisFrench
DeutschGerman
日本語Japanese
PortuguêsPortuguese
ItalianoItalian
한국어Korean
РусскийRussian
NederlandsDutch
العربيةArabic
PolskiPolish
हिन्दीHindi
Tiếng ViệtVietnamese
SvenskaSwedish
ΕλληνικάGreek
TürkçeTurkish
ไทยThai
ČeštinaCzech
RomânăRomanian
MagyarHungarian
УкраїнськаUkrainian
Bahasa IndonesiaIndonesian
DanskDanish
SuomiFinnish
БългарскиBulgarian
עבריתHebrew
NorskNorwegian
HrvatskiCroatian
CatalàCatalan
SlovenčinaSlovak
LietuviųLithuanian
SlovenščinaSlovenian
СрпскиSerbian
EestiEstonian
LatviešuLatvian
فارسیPersian
മലയാളംMalayalam
தமிழ்Tamil
اردوUrdu
Talking to Strangers

Talking to Strangers

What We Should Know About the People We Don’t Know
автор Malcolm Gladwell 2019 401 страниц
4
300k+ оценки
Слушать

ключевых вывода

1. Мы склонны доверять правде при взаимодействии с незнакомцами

Склонность к правде становится проблемой, когда мы вынуждены выбирать между двумя альтернативами, одна из которых вероятна, а другая невозможна для воображения.

Склонность к правде адаптивна. Люди эволюционировали, чтобы по умолчанию верить, что другие говорят правду. Эта тенденция позволяет эффективно взаимодействовать и сотрудничать в обществе. Однако она может ввести нас в заблуждение при общении с незнакомцами, которые могут быть обманщиками.

Преодолеть склонность к правде сложно. Даже высококвалифицированные профессионалы, такие как сотрудники ЦРУ, испытывают трудности с выявлением обмана у незнакомцев. Часто требуется подавляющее количество доказательств, чтобы вызвать недоверие. Это объясняет, почему мошенники, такие как Берни Мэдофф, могут действовать годами, несмотря на явные признаки.

Затраты против выгод. Хотя склонность к правде делает нас уязвимыми к обману, общие выгоды для общества перевешивают затраты. Мир постоянного подозрения был бы парализован недоверием и не смог бы функционировать.

2. Прозрачность — это иллюзия в понимании других

Предположение о прозрачности, на которое мы полагаемся в этих встречах, настолько ошибочно.

Мимика не универсальна. Вопреки распространенному мнению, эмоции не выражаются одинаково в разных культурах. Исследования изолированных племен показывают, что они интерпретируют мимику очень иначе, чем западные люди.

Поведение не всегда отражает внутренние состояния. Даже в рамках одной культуры внешнее поведение людей часто не соответствует их истинным чувствам или намерениям. Это несоответствие между внутренним опытом и внешним выражением затрудняет точное "чтение" незнакомцев.

Судьи хуже алгоритмов. Несмотря на доступ к поведению и манерам подсудимых, судьи делают менее точные прогнозы о рецидиве, чем простые статистические модели. Это говорит о том, что дополнительная информация от личных встреч может ухудшать, а не улучшать суждения.

3. Связь: поведение связано с конкретными контекстами

Когда преступность сосредоточена на нескольких процентах городских улиц, зачем тратить ресурсы повсюду?

Преступность сильно локализована. Исследования постоянно показывают, что небольшой процент мест отвечает за большинство преступной активности в городах. Это явление, известное как Закон концентрации преступности, справедливо для различных городских районов по всему миру.

Методы самоубийства имеют значение. Когда Британия перешла с угольного газа на природный газ в домах, устранив легкий способ самоубийства, общий уровень самоубийств резко снизился. Это показывает, что суицидальное поведение часто связано с конкретными средствами и контекстами, а не является неизбежным результатом депрессии.

Политические последствия. Понимание связи может привести к более эффективным вмешательствам:

  • Сосредоточенная полицейская работа в горячих точках преступности
  • Ограничение доступа к смертельным средствам для предотвращения самоубийств
  • Перепроектирование окружающей среды для предотвращения проблемного поведения

4. Несоответствующие незнакомцы сбивают нас с толку

Аманда Нокс была одной из таких ошибок.

Ожидания против реальности. Когда незнакомцы ведут себя не так, как мы ожидаем, мы часто неправильно интерпретируем их действия. Это несоответствие между поведением и предположениями может привести к серьезным ошибкам, как в случае с Амандой Нокс, чье необычное поведение после убийства ее соседки по комнате было воспринято как доказательство вины.

Культурные различия усиливают несоответствия. Взаимодействия между людьми из разных культур особенно подвержены недопониманиям из-за различных норм и ожиданий.

Последствия ошибочных суждений. Неправильное понимание несоответствующих незнакомцев может иметь серьезные последствия:

  • Неправомерные осуждения в судебной системе
  • Упущенные возможности для выявления реальных угроз
  • Нарушенные отношения и социальная сплоченность

5. Алкогольная миопия трансформирует социальные взаимодействия

Алкоголь делает то, что на переднем плане, еще более заметным, а то, что на заднем плане, менее значимым.

Сужение фокуса, а не разнузданность. Алкоголь не просто снимает запреты; он сужает внимание к непосредственным стимулам. Эта "миопия" может усиливать как положительные, так и отрицательные аспекты ситуации, в зависимости от того, что наиболее заметно.

Последствия для социального поведения. Алкогольная миопия помогает объяснить:

  • Повышенный риск и агрессию в некоторых контекстах
  • Усиление общительности в других условиях
  • Трудности в оценке сложных социальных ситуаций, таких как согласие

Сексуальное насилие на кампусах. Сочетание алкогольной миопии и трудностей в чтении незнакомцев способствует высоким уровням сексуального насилия в университетских кампусах. Интоксикация затрудняет обеим сторонам точную оценку намерений и границ друг друга.

6. Агрессивные полицейские тактики могут иметь обратный эффект

Стоит ли действительно отчуждать и стигматизировать 399 983 Майков и Сандр ради поиска 17 плохих яблок?

Непредвиденные последствия проактивной полицейской работы. Тактики, разработанные для поиска редких преступников, такие как обширные остановки транспорта, могут подорвать доверие между полицией и сообществами, если применяются слишком широко. Затраты в плане отношений с сообществом могут перевесить выгоды от поимки нескольких преступников.

Неправильное применение успешных стратегий. Эксперимент с оружием в Канзас-Сити показал, что сосредоточенная полицейская работа в районах с высокой преступностью может снизить уровень насилия. Однако, когда аналогичные агрессивные тактики применялись в районах с низкой преступностью, они приносили больше вреда, чем пользы.

Необходимость целенаправленных подходов. Эффективная полицейская работа требует:

  • Понимания концентрации преступности в конкретных местах
  • Адаптации тактик к местным условиям
  • Балансирования предотвращения преступности с доверием сообщества

7. Разговор с незнакомцами требует осторожности и смирения

Правильный способ разговора с незнакомцами — это осторожность и смирение.

Признайте ограничения. Признайте, что наша способность точно читать и понимать незнакомцев ограничена. Это осознание может помочь предотвратить чрезмерную уверенность в наших суждениях.

Баланс скептицизма и доверия. Хотя склонность к правде в целом адаптивна, важно оставаться открытым к доказательствам, которые могут противоречить нашим первоначальным предположениям о других.

Контекстуальное понимание. Учитывайте конкретные обстоятельства и окружающую среду при интерпретации поведения незнакомца. Будьте осведомлены о возможных культурных различиях и ситуационных факторах, которые могут влиять на их действия.

Сдержанность в ситуациях с высокими ставками. В правоохранительных органах, сборе разведданных и других значимых взаимодействиях с незнакомцами, лучше проявлять осторожность. Избегайте поспешных выводов на основе ограниченной информации или неоднозначных сигналов.

Последнее обновление:

Отзывы

4 из 5
Средняя оценка на основе 300k+ оценки с Goodreads и Amazon.

Разговоры с незнакомцами получают смешанные отзывы. Одни хвалят повествование Гладуэлла и его провокационные идеи, другие критикуют за упрощение сложных вопросов и спорные взгляды на такие деликатные темы, как сексуальное насилие и расизм. Многие читатели находят книгу увлекательной, но сомневаются в обоснованности выводов Гладуэлла и его методах исследования. Аудиоверсия книги высоко оценивается за её подкастоподобное исполнение. В целом, книга вызывает обсуждения, но оставляет многих читателей неудовлетворёнными её анализом человеческих взаимодействий и социальных проблем.

Об авторе

Малкольм Тимоти Гладуэлл — канадский журналист, автор и оратор, известный своей работой в The New Yorker и своими бестселлерами, исследующими социальные науки. Родился в 1963 году, Гладуэлл опубликовал семь книг, включая "Переломный момент" и "Гении и аутсайдеры", которые получили как похвалу, так и критику за их подход к сложным темам. Он ведет подкаст Revisionist History и является соучредителем Pushkin Industries. Стиль письма Гладуэлла часто включает в себя синтез академических исследований для широкой аудитории, с акцентом на неожиданные выводы и парадоксальные результаты. Его работы оказали значительное влияние на популяризацию концепций социальных наук, хотя некоторые критики утверждают, что он чрезмерно упрощает сложные вопросы. В 2011 году Гладуэлл был назначен в Орден Канады.

Other books by Malcolm Gladwell

0:00
-0:00
1x
Dan
Andrew
Michelle
Lauren
Select Speed
1.0×
+
200 words per minute
Create a free account to unlock:
Bookmarks – save your favorite books
History – revisit books later
Ratings – rate books & see your ratings
Unlock unlimited listening
Your first week's on us!
Today: Get Instant Access
Listen to full summaries of 73,530 books. That's 12,000+ hours of audio!
Day 4: Trial Reminder
We'll send you a notification that your trial is ending soon.
Day 7: Your subscription begins
You'll be charged on Nov 30,
cancel anytime before.
Compare Features Free Pro
Read full text summaries
Summaries are free to read for everyone
Listen to summaries
12,000+ hours of audio
Unlimited Bookmarks
Free users are limited to 10
Unlimited History
Free users are limited to 10
What our users say
30,000+ readers
“...I can 10x the number of books I can read...”
“...exceptionally accurate, engaging, and beautifully presented...”
“...better than any amazon review when I'm making a book-buying decision...”
Save 62%
Yearly
$119.88 $44.99/yr
$3.75/mo
Monthly
$9.99/mo
Try Free & Unlock
7 days free, then $44.99/year. Cancel anytime.
Settings
Appearance