ключевых вывода
1. Овладейте искусством задавать мощные вопросы, чтобы стать более эффективным лидером
Вам нужен способ управлять искушением сразу же решать возникшую проблему.
Привычка коучинга. Эта книга предлагает новый подход к лидерству, основанный на задавании мощных вопросов, а не на предоставлении немедленных решений. Переходя от советов к любопытству, лидеры могут раскрыть потенциал своей команды и способствовать большей автономии и росту.
Семь основных вопросов. В основе этого подхода лежат семь тщательно продуманных вопросов:
- Что у вас на уме? (Вопрос для начала)
- И что еще? (Вопрос AWE)
- В чем настоящая проблема для вас? (Вопрос фокуса)
- Чего вы хотите? (Вопрос основы)
- Как я могу помочь? (Ленивый вопрос)
- Если вы говорите "Да" этому, чему вы говорите "Нет"? (Стратегический вопрос)
- Что было для вас наиболее полезным? (Вопрос обучения)
Овладев этими вопросами, лидеры могут создавать более значимые беседы, помогать членам своей команды находить собственные решения и в конечном итоге становиться более эффективными в своих ролях.
2. Используйте "Вопрос для начала", чтобы инициировать значимые беседы
"Что у вас на уме?" — это вопрос, который говорит: Давайте поговорим о том, что действительно важно.
Открытый, но сфокусированный. Вопрос для начала, "Что у вас на уме?", служит мощным началом беседы. Он достаточно открыт, чтобы позволить другому человеку поднять то, что для него наиболее важно, но достаточно сфокусирован, чтобы избежать бессмысленных разговоров.
Модель 3P. Чтобы еще больше сфокусировать беседу, используйте модель 3P:
- Проекты: Содержание ситуации
- Люди: Отношения и взаимодействия
- Шаблоны: Поведения и способы работы
Используя этот вопрос и модель, лидеры могут быстро погружаться в значимые обсуждения и решать наиболее насущные проблемы, с которыми сталкиваются члены их команды.
3. Используйте "Вопрос AWE", чтобы генерировать больше вариантов и идей
"И что еще?" — Вопрос AWE — обладает магическими свойствами.
Раскройте потенциал. Вопрос AWE, "И что еще?", — это простой, но мощный инструмент для генерации большего количества идей и инсайтов. Задавая этот вопрос несколько раз, лидеры могут помочь членам своей команды обнаружить варианты, которые они могли не рассмотреть изначально.
Преимущества Вопроса AWE:
- Генерирует больше вариантов, что приводит к лучшим решениям
- Успокаивает "Монстра советов" лидера, поощряя любопытство
- Дает время лидеру обработать информацию
- Создает пространство для более глубокого мышления и размышлений
Старайтесь задавать этот вопрос как минимум три раза в разговоре, чтобы полностью исследовать обсуждаемую тему.
4. Сфокусируйтесь на настоящей проблеме с помощью "Вопроса фокуса"
Сфокусируйтесь на настоящей проблеме, а не на первой, которая возникла.
Копайте глубже. Вопрос фокуса, "В чем настоящая проблема для вас?", помогает лидерам и членам команды выявить основную проблему. Часто первая проблема, которая представляется, не является настоящей проблемой, требующей решения.
Решение распространенных ловушек:
- Множество проблем: Слишком много проблем представлено одновременно
- Коучинг призрака: Обсуждение третьей стороны вместо настоящей проблемы
- Абстракции и обобщения: Неясные, высокоуровневые обсуждения
Используя Вопрос фокуса, лидеры могут прорезать эти туманные ситуации и сосредоточиться на истинной проблеме, что приводит к более эффективному решению проблем и принятию решений.
5. Раскройте истинные желания с помощью "Вопроса основы"
Взять на себя ответственность за свою свободу невероятно сложно.
Взрослые разговоры. Вопрос основы, "Чего вы хотите?", лежит в основе зрелых, продуктивных отношений на рабочем месте. Он побуждает людей брать на себя ответственность за свои собственные нужды и желания.
Сложности в ответе:
- Люди часто не знают, чего они хотят
- Может быть трудно попросить о том, что мы хотим
- Четкое выражение желаний может быть сложным
- Слышать "Нет" в ответ может быть неприятно
Регулярно задавая этот вопрос, лидеры могут способствовать культуре ясности, прямоты и взаимного уважения, что приводит к более эффективному сотрудничеству и решению проблем.
6. Избегайте перегрузки с помощью "Ленивого вопроса"
Как я могу помочь?
Уточняйте запросы. Ленивый вопрос, "Как я могу помочь?", выполняет две важные функции. Во-первых, он заставляет другого человека сделать четкий, конкретный запрос. Во-вторых, он предотвращает, чтобы лидер сразу же приступал к действиям, не полностью понимая ситуацию.
Преимущества "ленивого" подхода:
- Поощряет четкую коммуникацию
- Предотвращает ненужную работу или ошибочную помощь
- Позволяет лидеру оценить, может ли он или должен ли он выполнить запрос
- Уполномочивает членов команды обдумывать свои собственные нужды
Приняв этот "ленивый" подход, лидеры могут избежать перегрузки и гарантировать, что их усилия действительно полезны и соответствуют нуждам их команды.
7. Принимайте стратегические решения с помощью "Стратегического вопроса"
Да ничего не значит без Нет, которое придает ему границы и форму.
Обдуманные обязательства. Стратегический вопрос, "Если вы говорите 'Да' этому, чему вы говорите 'Нет'?", помогает лидерам и членам команды принимать более осознанные решения. Он побуждает к рассмотрению компромиссов, связанных с любым обязательством.
Типы "Нет", которые следует учитывать:
- Нет упущения: Какие варианты автоматически исключаются, говоря "Да"?
- Нет действия: Что должно быть остановлено или изменено, чтобы сделать "Да" возможным?
Регулярно задавая этот вопрос, лидеры могут помочь своим командам эффективно расставлять приоритеты, избегать перегрузки и гарантировать, что их усилия соответствуют стратегическим целям.
8. Внедряйте обучение с помощью "Вопроса обучения"
Важно прервать процесс забывания.
Двойное обучение. Вопрос обучения, "Что было для вас наиболее полезным?", помогает создать момент размышления и инсайта в конце разговора или встречи. Этот вопрос поощряет "двойное обучение", когда люди не только решают непосредственную проблему, но и создают момент обучения о самом процессе.
Преимущества Вопроса обучения:
- Предполагает, что разговор был полезным, формируя его в положительном ключе
- Поощряет выявление ключевых выводов
- Делает обучение личным и субъективным
- Предоставляет обратную связь лидеру
- Подкрепляет ценность взаимодействия
Постоянно используя этот вопрос, лидеры могут помочь членам своей команды извлекать максимальную пользу из каждого взаимодействия и постоянно улучшать свои навыки и знания.
9. Создавайте новые привычки, чтобы трансформировать свой подход к лидерству
Если вы определите свою новую привычку абстрактно и немного неясно, вы не добьетесь успеха.
Формула новой привычки. Чтобы эффективно изменить поведение и внедрить привычку коучинга, лидеры должны использовать следующую формулу:
- Определите триггер: Когда это происходит...
- Определите старую привычку: Вместо...
- Определите новое поведение: Я буду...
Ключи к успешному формированию привычек:
- Будьте конкретны в отношении триггера и нового поведения
- Держите новую привычку короткой (менее 60 секунд)
- Практикуйте глубоко через повторение и осознанность
- Планируйте неудачи и как вернуться на правильный путь
Сознательно создавая новые привычки вокруг этих мощных вопросов, лидеры могут трансформировать свой подход к управлению и коучингу.
10. Примите нейронауку вовлеченности, чтобы способствовать лучшим отношениям
Пять раз в секунду, на бессознательном уровне, ваш мозг сканирует окружающую среду и спрашивает себя: Здесь безопасно? Или опасно?
Модель TERA. Понимание нейронауки вовлеченности может помочь лидерам создать среду, способствующую лучшим отношениям и продуктивности. Модель TERA описывает четыре ключевых драйвера вовлеченности:
- Племя: Вы со мной или против меня?
- Ожидание: Знаю ли я, что произойдет?
- Ранг: Какова моя относительная важность?
- Автономия: Есть ли у меня выбор?
Применение TERA в лидерстве:
- Задавайте вопросы, чтобы увеличить чувство племени и автономии
- Предоставляйте четкие ожидания, когда это возможно
- Уважайте и повышайте статус других через активное слушание
- Предлагайте выбор и поощряйте независимое решение проблем
Учитывая эти нейрологические драйверы в своих взаимодействиях, лидеры могут создать более вовлеченную, продуктивную и позитивную рабочую среду для своих команд.
Последнее обновление:
FAQ
What's "The Coaching Habit" about?
- Purpose of the Book: "The Coaching Habit" by Michael Bungay Stanier is about transforming managers and leaders into more coach-like figures by encouraging them to stay curious longer and rush to action and advice-giving more slowly.
- Core Concept: The book introduces a simple yet challenging habit: asking more questions and giving less advice to foster better leadership and management.
- Practical Approach: It provides a fast and practical read, offering seven essential questions that can be used to improve coaching skills in everyday interactions.
- Not Just for Coaches: The book is designed for anyone in a leadership role, not just professional coaches, aiming to enhance their ability to support and develop their teams effectively.
Why should I read "The Coaching Habit"?
- Improve Leadership Skills: The book offers practical tools to become a more effective leader by adopting a coaching mindset.
- Enhance Team Performance: By using the seven questions, leaders can help their teams become more self-sufficient and focused on meaningful work.
- Reduce Overwhelm: It provides strategies to manage workload better and avoid becoming a bottleneck in the organization.
- Build Better Relationships: The book emphasizes the importance of adult-to-adult conversations, helping leaders build more authentic and productive relationships with their teams.
What are the key takeaways of "The Coaching Habit"?
- Seven Essential Questions: The book revolves around seven questions that help leaders coach more effectively by focusing on what truly matters.
- Habit Building: It emphasizes the importance of building a coaching habit through understanding triggers, practicing deeply, and planning for setbacks.
- Focus on Development: The book distinguishes between coaching for performance and coaching for development, encouraging leaders to focus on the latter for long-term growth.
- Engagement and Impact: By asking the right questions, leaders can increase engagement, reduce dependency, and have a greater impact on their teams.
What are the seven essential questions in "The Coaching Habit"?
- The Kickstart Question: "What's on your mind?" to open up meaningful conversations.
- The AWE Question: "And what else?" to explore more options and insights.
- The Focus Question: "What's the real challenge here for you?" to identify the core issue.
- The Foundation Question: "What do you want?" to clarify needs and desires.
- The Lazy Question: "How can I help?" to offer support without taking over.
- The Strategic Question: "If you're saying Yes to this, what are you saying No to?" to prioritize effectively.
- The Learning Question: "What was most useful for you?" to reinforce learning and reflection.
How does "The Coaching Habit" suggest building a coaching habit?
- Identify Triggers: Recognize the moments that prompt old habits and use them to initiate new behaviors.
- Practice Deeply: Focus on small, specific actions that can be repeated and refined over time.
- Plan for Setbacks: Accept that mistakes will happen and have a plan to get back on track.
- Use the New Habit Formula: Combine triggers, old habits, and new behaviors to create lasting change.
What is the difference between coaching for performance and coaching for development in "The Coaching Habit"?
- Coaching for Performance: Focuses on addressing and fixing specific problems or challenges, often short-term and task-oriented.
- Coaching for Development: Shifts the focus to the person dealing with the issue, aiming for long-term growth and learning.
- More Powerful Conversations: Development coaching is more impactful as it encourages self-awareness and personal growth.
- Application of the 3P Model: Helps identify whether the focus should be on projects, people, or patterns to facilitate development.
How does "The Coaching Habit" address the issue of overdependence in teams?
- Encourages Self-Sufficiency: By asking questions instead of giving answers, leaders help team members find their own solutions.
- Reduces Bottlenecks: Leaders avoid becoming the sole problem-solvers, allowing the team to function more independently.
- Increases Autonomy: Team members gain a sense of mastery and control over their work, leading to higher motivation.
- Breaks Vicious Circles: The book identifies and provides strategies to break cycles of overdependence, overwhelm, and disconnection.
What role does neuroscience play in "The Coaching Habit"?
- Risk and Reward Response: The book explains how the brain constantly assesses situations as safe or dangerous, influencing engagement.
- TERA Quotient: Focuses on increasing Tribe, Expectation, Rank, and Autonomy to create a rewarding environment.
- Impact on Engagement: By asking questions, leaders can create a sense of safety and engagement, enhancing team performance.
- Learning and Memory: The book uses neuroscience to explain how asking questions can improve memory retention and learning.
What are some of the best quotes from "The Coaching Habit" and what do they mean?
- "Tell less and ask more." This quote encapsulates the book's core message of shifting from giving advice to asking questions to empower others.
- "We live in the world our questions create." It highlights the transformative power of questions in shaping our understanding and interactions.
- "What people think of as the moment of discovery is really the discovery of the question." This emphasizes the importance of asking the right questions to unlock insights and solutions.
- "Nothing is stronger than habit." It underscores the book's focus on building new habits to create lasting change in leadership behavior.
How does "The Coaching Habit" suggest handling the Advice Monster?
- Recognize the Urge: Be aware of the tendency to jump in with advice and solutions, often prematurely.
- Use the AWE Question: "And what else?" helps manage the impulse to give advice by encouraging further exploration.
- Stay Curious: Focus on asking questions and listening to the answers to keep the conversation open and productive.
- Practice Restraint: Develop the habit of holding back advice until it's truly needed, allowing others to find their own solutions.
How can "The Coaching Habit" help with strategic decision-making?
- The Strategic Question: "If you're saying Yes to this, what are you saying No to?" helps prioritize and focus on what truly matters.
- Clarifies Commitments: Encourages clear and committed Yes decisions, supported by necessary No actions.
- Avoids Overwhelm: Helps leaders and teams manage workload by making conscious choices about priorities.
- Aligns with Goals: Ensures that decisions are aligned with strategic objectives and long-term goals.
What additional resources does "The Coaching Habit" offer for further learning?
- My One Best Question Series: Features videos from business leaders and thought leaders sharing their best questions.
- Top-Shelf Management Books: A curated list of recommended books for further reading on self-management, organizational change, and strategy.
- Box of Crayons Lab: Offers insights and research sources for deeper understanding of the book's concepts.
- Online Tools and Videos: Provides access to videos and tools to help embed the learning and apply the book's principles in real life.
Отзывы
Привычка коучинга получает смешанные отзывы, многие хвалят её за практический подход к коучингу через семь ключевых вопросов. Читатели ценят её лаконичный формат и практические советы, находя их полезными для улучшения лидерских и коммуникативных навыков. Некоторые критикуют книгу за повторяемость или недостаточную глубину. Многие читатели ценят акцент на задавании вопросов, а не на даче советов. Сопроводительные видео и ссылки на другие работы в целом получают положительные отзывы. В целом, это считается полезным ресурсом для тех, кто стремится развить коучинговое мышление.
Similar Books
