ข้อสำคัญ
1. เรียบง่าย: ค้นหาหัวใจและแบ่งปันอย่างกระชับ
"ถ้าคุณโต้แย้งสิบประเด็น แม้แต่ละประเด็นจะดี แต่เมื่อพวกเขากลับไปที่ห้องพิจารณาคดี พวกเขาจะไม่จำอะไรเลย"
ค้นหาหัวใจ. แก่นของการทำให้ความคิดติดอยู่คือการลดทอนให้เหลือเพียงองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการจัดลำดับความสำคัญอย่างไม่หยุดยั้งและการตัดข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกไป เช่นเดียวกับ "เจตนาของผู้บังคับบัญชา" ของกองทัพที่ให้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและกระชับสำหรับทหารในการปฏิบัติตามในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน ข้อความของคุณควรมีจุดมุ่งหมายเดียวที่สามารถชี้นำการกระทำและการตัดสินใจได้
แบ่งปันหัวใจอย่างกระชับ. เมื่อคุณระบุแนวคิดหลักได้แล้ว ให้สื่อสารในลักษณะที่เรียบง่ายและลึกซึ้ง นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องทำให้ข้อความของคุณดูด้อยลง แต่หมายถึงการแสดงออกอย่างกระชับและน่าจดจำ พิจารณาสำนวนเป็นแบบอย่าง: มันบรรจุความรู้ที่ลึกซึ้งในวลีสั้น ๆ ที่จำง่าย ตัวอย่างเช่น แนวคิดหลักของสายการบิน Southwest ที่ว่า "เป็นสายการบินราคาประหยัด" ชี้นำพฤติกรรมของพนักงานในสถานการณ์มากมาย ตั้งแต่การตัดสินใจว่าจะเสิร์ฟสลัดไก่หรือเลือกเส้นทางบิน
- ตัวอย่างของแนวคิดที่กระชับและชัดเจน:
- "ชื่อ ชื่อ และชื่อ" (กลยุทธ์ของ Hoover Adams)
- "มันคือเศรษฐกิจ โง่" (จุดเน้นของแคมเปญ Clinton ปี 1992)
- "มนุษย์บนดวงจันทร์ก่อนสิ้นทศวรรษ" (เป้าหมายด้านอวกาศของ Kennedy)
2. น่าประหลาดใจ: ทำลายรูปแบบเพื่อดึงดูดและรักษาความสนใจ
"ความประหลาดใจทำหน้าที่เป็นการควบคุมฉุกเฉินเมื่อเราต้องเผชิญกับสิ่งที่ไม่คาดคิด"
ดึงดูดความสนใจโดยการละเมิดความคาดหวัง. สมองของเราถูกตั้งโปรแกรมให้สังเกตการเปลี่ยนแปลงและให้ความสนใจกับสิ่งที่ไม่คาดคิด เพื่อทำให้ความคิดของคุณติดอยู่ คุณต้องทำลายรูปแบบความคิดที่มีอยู่ของผู้คน สิ่งนี้อาจง่ายเพียงแค่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่มอบประกาศความปลอดภัยที่ตลกขบขัน หรืออาจลึกซึ้งถึงการนำเสนอข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งกับความเชื่อทั่วไป
รักษาความสนใจโดยการสร้างและเติมเต็มช่องว่างความรู้. เมื่อคุณดึงดูดความสนใจได้แล้ว ให้รักษาไว้โดยการสร้างความอยากรู้ เน้นช่องว่างในความรู้ของผู้คนแล้วเติมเต็มมัน นี่คือเหตุผลที่นวนิยายลึกลับมีเสน่ห์มาก – มันสร้างช่องว่างความรู้ (ใครทำ?) ที่ทำให้เรายังคงอ่านจนกว่าจะได้รับการแก้ไข ในการสื่อสารของคุณ:
- ตั้งคำถามหรือปริศนาที่ผู้ชมของคุณต้องการคำตอบ
- นำเสนอข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งสร้างความต้องการในการปิดช่องว่าง
- ใช้แนวทาง "ข่าวลือ": บอกใบ้ถึงข้อมูลที่น่าสนใจที่จะมาถึง
ตัวอย่าง:
- ครูสอนหนังสือของ Nora Ephron เผยให้เห็นหัวข้อที่น่าประหลาดใจ: "จะไม่มีโรงเรียนในวันพฤหัสบดีหน้า"
- แคมเปญต่อต้านการสูบบุหรี่ "Truth" ที่ทำให้วัยรุ่นตกใจด้วยการเปิดเผยการหลอกลวงของอุตสาหกรรมยาสูบ
3. คอนกรีต: ทำให้ความคิดเป็นรูปธรรมและน่าจดจำ
"นามธรรมทำให้เข้าใจแนวคิดได้ยากและจำได้ยาก นอกจากนี้ยังทำให้ยากต่อการประสานงานกิจกรรมของเรากับผู้อื่นที่อาจตีความนามธรรมในวิธีที่แตกต่างกันมาก"
ใช้ภาษาที่เป็นรูปธรรมและตัวอย่าง. แนวคิดนามธรรมยากที่จะเข้าใจและจำได้ ทำให้ความคิดของคุณเป็นรูปธรรมโดยการใช้ภาษาที่มีความรู้สึก ภาพที่สดใส และตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง สิ่งนี้ช่วยให้ผู้คนเข้าใจ จำ และเกี่ยวข้องกับข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดถึง "การปรับปรุงการบริการลูกค้า" ให้แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับพนักงาน Nordstrom ที่ห่อของขวัญที่ซื้อจาก Macy's
ทำให้สถิติมีชีวิตชีวา. ตัวเลขเพียงอย่างเดียวมักจะถูกลืมง่าย ทำให้มันเป็นรูปธรรมและมีผลกระทบโดยการใส่ลงในบริบทของมนุษย์ ตัวอย่างเช่น:
- แทนที่จะพูดว่า "37 กรัมของไขมันอิ่มตัว" ให้พูดว่า "ไขมันอิ่มตัวเท่ากับอาหารเช้าหมูและไข่ อาหารกลางวัน Big Mac และมันฝรั่งทอด และอาหารเย็นสเต็กพร้อมเครื่องเคียง—รวมกัน!"
- แทนที่จะพูดว่า "5,000 หัวรบนิวเคลียร์" ให้แสดงขนาดโดยการหย่อน BBs 5,000 ลูกลงในถังโลหะ
ใช้การเปรียบเทียบและอุปมา. เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ผู้คนเข้าใจแนวคิดใหม่โดยการเชื่อมโยงกับสิ่งที่คุ้นเคย ตัวอย่างเช่น Disney เรียกพนักงานของตนว่า "สมาชิกนักแสดง" ซึ่งสื่อถึงความคาดหวังเกี่ยวกับการแสดงและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ทันที
4. เชื่อถือได้: ช่วยให้ผู้คนเชื่อผ่านอำนาจและรายละเอียด
"แนวคิดที่เชื่อถือได้ทำให้ผู้คนเชื่อ แนวคิดที่มีอารมณ์ทำให้ผู้คนใส่ใจ เรื่องราวที่ถูกต้องทำให้ผู้คนลงมือทำ"
ใช้ความน่าเชื่อถือจากภายนอก. ใช้ผู้มีอำนาจ ผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้มีอำนาจเพื่อเสริมข้อความของคุณ ผู้ที่ไม่ใช่ผู้มีอำนาจสามารถมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะเมื่อมุ่งเป้าไปที่ผู้ชมที่สงสัย ตัวอย่างเช่น แคมเปญต่อต้านการสูบบุหรี่ที่มี Pam Laffin แม่สาวที่ป่วยจากการสูบบุหรี่ มีผลกระทบมากกว่าการบรรยายจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
สร้างความน่าเชื่อถือภายใน. ทำให้แนวคิดของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้นโดย:
- ใช้รายละเอียดที่มีชีวิตชีวา: รายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรมทำให้เรื่องราวรู้สึกจริงและเชื่อถือได้มากขึ้น
- ใช้สถิติในระดับมนุษย์: ทำให้ตัวเลขเกี่ยวข้องโดยการเปรียบเทียบกับแนวคิดที่คุ้นเคย
- ใช้ "Sinatra Test": ค้นหาตัวอย่างหนึ่งที่แข็งแกร่งพอที่จะสร้างความน่าเชื่อถือเพียงอย่างเดียว ("ถ้าคุณทำได้ที่นั่น คุณจะทำได้ทุกที่")
- ให้ "คุณสมบัติที่สามารถทดสอบได้": อนุญาตให้ผู้ชมของคุณทดสอบข้อเรียกร้องของคุณด้วยตนเอง
ตัวอย่าง:
- แคมเปญ "Where's the beef?" ที่อนุญาตให้ลูกค้าเปรียบเทียบขนาดเบอร์เกอร์ได้อย่างชัดเจน
- โรงงานสิ่งทอที่ทำการบำบัดน้ำ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อสิ่งแวดล้อม
- การปฐมนิเทศผู้เล่น NBA ที่ผู้เล่นมีปฏิสัมพันธ์กับผู้หญิงที่ติดเชื้อ HIV โดยไม่รู้ตัว ทำให้ความเสี่ยงเป็นรูปธรรม
5. อารมณ์: ทำให้ผู้คนใส่ใจโดยใช้ผลประโยชน์ส่วนตัวและอัตลักษณ์
"ถ้าฉันมองไปที่มวล ฉันจะไม่ลงมือทำ ถ้าฉันมองไปที่หนึ่ง ฉันจะทำ"
ดึงดูดผลประโยชน์ส่วนตัว. แสดงให้ผู้คนเห็นว่าแนวคิดของคุณมีประโยชน์ต่อพวกเขาโดยตรง นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องดึงดูดความต้องการพื้นฐานเสมอไป; พิจารณาในระดับสูงของความต้องการของ Maslow รวมถึงความต้องการในระดับสูงกว่า เช่น การบรรลุศักยภาพสูงสุด ตัวอย่างเช่น Floyd Lee ผู้ดูแลห้องอาหารในอิรัก กระตุ้นพนักงานของเขาโดยการกรอบงานของพวกเขาในฐานะ "การดูแลบรรยากาศ" ไม่ใช่แค่การเสิร์ฟอาหาร
เชื่อมโยงกับอัตลักษณ์. ผู้คนตัดสินใจตามความรู้สึกเกี่ยวกับอัตลักษณ์ของตน กรอบข้อความของคุณให้สอดคล้องกับวิธีที่ผู้คนมองตัวเองหรือวิธีที่พวกเขาต้องการให้คนอื่นมองเห็น ตัวอย่างเช่น แคมเปญต่อต้านการทิ้งขยะ "Don't Mess with Texas" ประสบความสำเร็จโดยการดึงดูดความภาคภูมิใจและอัตลักษณ์ของชาวเท็กซัส แทนที่จะใช้ข้อความด้านสิ่งแวดล้อมแบบดั้งเดิม
ใช้พลังของหนึ่ง. ผู้คนมีแนวโน้มที่จะใส่ใจเกี่ยวกับบุคคลมากกว่ากลุ่มใหญ่หรือแนวคิดนามธรรม นี่คือเหตุผลที่องค์กรการกุศลมักมุ่งเน้นไปที่เรื่องราวของเด็กคนเดียวแทนที่จะเป็นสถิติเกี่ยวกับความยากจนที่แพร่หลาย
- กลยุทธ์ในการทำให้ผู้คนใส่ใจ:
- แสดงให้เห็นว่าแนวคิดของคุณมีผลต่อบุคคลที่สามารถเกี่ยวข้องได้
- ดึงดูดอัตลักษณ์ของกลุ่ม (เช่น "คนแบบฉันจะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้?")
- เชื่อมโยงข้อความของคุณกับความปรารถนาและค่านิยมในระดับสูงกว่า
6. เรื่องราว: กระตุ้นการกระทำผ่านการจำลองและแรงบันดาลใจ
"เรื่องราวเหมือนกับเครื่องจำลองการบินสำหรับสมอง"
ใช้เรื่องราวเพื่อจำลอง. เรื่องราวทำหน้าที่เป็นเครื่องจำลองการบินทางจิตใจ ช่วยให้ผู้คนจินตนาการถึงตัวเองในสถานการณ์และฝึกซ้อมการตอบสนอง สิ่งนี้ทำให้มันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสอนและกระตุ้นการกระทำ ตัวอย่างเช่น การแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานแก้ปัญหาสามารถช่วยให้คนอื่นนำทางสถานการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต
สร้างแรงบันดาลใจผ่านเรื่องราว. โครงเรื่องบางประเภทมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะในการกระตุ้นการกระทำ:
- โครงเรื่องความท้าทาย: การเอาชนะอุปสรรค (เช่น ดาวิดกับโกลิอัท)
- โครงเรื่องการเชื่อมต่อ: การสร้างสะพานระหว่างผู้คน (เช่น ผู้มีน้ำใจ)
- โครงเรื่องความคิดสร้างสรรค์: การแก้ปัญหาในวิธีที่สร้างสรรค์ (เช่น แอปเปิ้ลตกลงบนหัวของนิวตัน)
ค้นหาและแบ่งปันเรื่องราวที่น่าจดจำ. คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเรื่องราวจากศูนย์เสมอไป คอยมองหาเรื่องราวในชีวิตจริงที่สะท้อนถึงข้อความของคุณ เช่น เรื่องราวของพนักงาน Subway ที่ลดน้ำหนักอย่างมากจากการกินแซนด์วิชของพวกเขา ซึ่งกลายเป็นแคมเปญ Jared
- องค์ประกอบของเรื่องราวที่มีประสิทธิภาพ:
- รายละเอียดที่เป็นรูปธรรมที่ทำให้เรื่องราวรู้สึกจริง
- การหักมุมที่ไม่คาดคิดที่รักษาความสนใจ
- ความรู้สึกทางอารมณ์ที่ทำให้ผู้คนใส่ใจ
- การเชื่อมโยงที่ชัดเจนกับข้อความหลักของคุณ
7. เอาชนะคำสาปของความรู้เพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
"คำสาปของความรู้เป็นวายร้ายในเรื่องราวของเราว่าทำไมบางแนวคิดจึงไม่ติดอยู่"
รับรู้คำสาปของความรู้. ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ เรามักจะลืมว่ามันเป็นอย่างไรที่ไม่รู้บางสิ่ง "คำสาป" นี้ทำให้ยากต่อการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ที่ไม่แบ่งปันฐานความรู้ของเรา มันเหมือนกับการเป็น "ผู้ตบ" ในเกมตบที่รู้สึกหงุดหงิดที่ "ผู้ฟัง" ไม่สามารถเดาเพลงที่คุณกำลังตบอยู่
กลยุทธ์ในการต่อสู้กับคำสาป:
- ใช้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมและการเปรียบเทียบเพื่อเชื่อมช่องว่างความรู้
- เล่าเรื่องราวที่แสดงจุดของคุณในวิธีที่เกี่ยวข้อง
- ทดสอบข้อความของคุณกับผู้คนที่อยู่นอกสาขาความเชี่ยวชาญของคุณ
- อ้างอิงกลับไปที่รายการตรวจสอบ SUCCESs อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าแนวคิดของคุณเข้าถึงได้
จำไว้ว่าสิ่งที่ดูเหมือนชัดเจนสำหรับคุณอาจเป็นสิ่งใหม่สำหรับผู้ชมของคุณ เสมอพยายามแปลความเชี่ยวชาญของคุณให้เป็นคำและแนวคิดที่เข้าใจง่ายสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
8. ใช้รายการตรวจสอบ SUCCESs เพื่อทำให้แนวคิดติดอยู่
"ไม่มี 'สูตร' สำหรับแนวคิดที่ติดอยู่—เราไม่ต้องการพูดเกินจริง แต่แนวคิดที่ติดอยู่จะดึงมาจากชุดลักษณะที่เป็นสากลซึ่งทำให้มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น"
ใช้กรอบงาน SUCCESs. ใช้รายการตรวจสอบนี้ในการประเมินและปรับปรุง "ความติดอยู่" ของแนวคิดของคุณ:
- เรียบง่าย: ค้นหาหัวใจและแสดงออกอย่างกระชับ
- น่าประหลาดใจ: ดึงดูดความสนใจโดยการทำลายรูปแบบ
- คอนกรีต: ทำให้ความคิดเป็นรูปธรรมและน่าจดจำ
- เชื่อถือได้: ช่วยให้ผู้คนเชื่อ
- อารมณ์: ทำให้ผู้คนใส่ใจ
- เรื่องราว: กระตุ้นการกระทำ
รวมองค์ประกอบเพื่อผลกระทบสูงสุด. แนวคิดที่ติดอยู่มากที่สุดมักจะรวมหลายองค์ประกอบของกรอบงาน SUCCESs ตัวอย่างเช่น แคมเปญ "Don't Mess with Texas" มีความเรียบง่าย (ข้อความชัดเจน) น่าประหลาดใจ (มาจากรัฐที่มีชื่อเสียงในเรื่องความเป็นอิสระ) คอนกรีต (การกระทำที่เฉพาะเจาะจง) เชื่อถือได้ (มีคนดังในท้องถิ่น) อารมณ์ (ดึงดูดความภาคภูมิใจของรัฐ) และใช้เรื่องราว (แสดงให้เห็นชาวเท็กซัสที่ลงมือทำ)
ปรับปรุงและพัฒนา. การสร้างแนวคิดที่ติดอยู่เป็นทักษะที่สามารถพัฒนาได้ ใช้กรอบงาน SUCCESs เป็นเครื่องมือสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง:
- วิเคราะห์แนวคิดที่ติดอยู่ที่ประสบความสำเร็จเพื่อทำความเข้าใจว่ามันทำงานอย่างไร
- ใช้กรอบงานนี้กับแนวคิดและข้อความของคุณเอง
- ทดสอบแนวคิดของคุณกับกลุ่มเป้าหมาย
- ปรับปรุงตามข้อเสนอแนะแต่ละข้อและผลลัพธ์
จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะด้านความคิดสร้างสรรค์เพื่อสร้างแนวคิดที่ติดอยู่ โดยการใช้หลักการเหล่านี้อย่างเป็นระบบ ทุกคนสามารถปรับปรุงผลกระทบและความน่าจดจำของการสื่อสารได้อย่างมาก
อัปเดตล่าสุด:
FAQ
What's Made to Stick about?
- Core Concept of Stickiness: Made to Stick by Chip Heath explores why some ideas are memorable and impactful while others fade away. It introduces the SUCCESs framework, which stands for Simple, Unexpected, Concrete, Credible, Emotional, and Stories.
- Real-World Applications: The authors provide numerous examples from various fields, including marketing, education, and public health, to illustrate how to make ideas stick.
- Focus on Communication: The book emphasizes the importance of effective communication in ensuring that ideas resonate with audiences and lead to action.
Why should I read Made to Stick?
- Improved Communication Skills: Reading Made to Stick can enhance your ability to convey ideas clearly and persuasively, which is valuable in both personal and professional contexts.
- Practical Framework: The six principles outlined in the book serve as a practical framework for crafting messages that resonate with audiences, making it easier to achieve desired outcomes.
- Engaging Examples: The Heath brothers use engaging stories and case studies, making the book not only informative but also enjoyable to read.
What are the key takeaways of Made to Stick?
- Six Principles of Stickiness: The book emphasizes the importance of simplicity, unexpectedness, concreteness, credibility, emotions, and stories in making ideas memorable.
- Curse of Knowledge: It discusses the "Curse of Knowledge," which refers to the difficulty experts have in communicating effectively with novices due to their own advanced understanding.
- Importance of Context: The authors highlight how context and relatable examples can significantly enhance the stickiness of an idea.
What is the SUCCESs framework in Made to Stick?
- Acronym Breakdown: The SUCCESs framework stands for Simplicity, Unexpectedness, Concreteness, Credibility, Emotions, and Stories. Each principle contributes to making ideas more memorable.
- Application of Principles: The authors provide strategies for applying each principle, such as finding the core of your message (Simplicity) or using vivid imagery (Concreteness).
- Checklist for Communication: This framework serves as a checklist for anyone looking to improve their communication skills, ensuring that their ideas are impactful.
How does the Curse of Knowledge affect communication?
- Understanding Gaps: The Curse of Knowledge makes it difficult for experts to remember what it was like to be a novice, leading to communication that may be too complex or abstract.
- Need for Simplification: Experts often struggle to simplify their ideas, which can result in misunderstandings or disengagement from their audience.
- Strategies to Overcome: The book suggests using concrete examples and relatable analogies to bridge the gap between expert knowledge and novice understanding.
What role do emotions play in making ideas stick according to Made to Stick?
- Emotional Connection: The book emphasizes that ideas that evoke strong emotions are more likely to be remembered and acted upon.
- Types of Emotions: Different emotions can be harnessed, such as fear, joy, or disgust, depending on the message you want to convey.
- Storytelling and Emotion: Stories that elicit emotional responses can create a lasting impact, making the message more relatable and engaging.
What is the significance of storytelling in Made to Stick?
- Power of Narrative: Stories are a powerful tool for communication because they help to illustrate complex ideas in a relatable way.
- Engagement and Retention: People are more likely to remember information presented in story form, as it creates a mental framework for understanding.
- Cultural Universality: The authors argue that storytelling is a universal method of communication that transcends cultures and time, making it an effective strategy for sharing ideas.
Can you give examples of sticky stories from Made to Stick?
- Kidney Heist Urban Legend: This story is a memorable urban legend that illustrates how unexpected and vivid details can make an idea stick.
- CSPI Popcorn Campaign: The campaign against unhealthy movie popcorn used shocking comparisons to make the health risks concrete and relatable, leading to significant changes in consumer behavior.
- Don’t Mess with Texas: This campaign successfully reduced littering by appealing to Texans' pride and identity rather than using guilt or fear tactics.
How can I apply the principles from Made to Stick in my work?
- Identify Your Core Message: Start by distilling your idea down to its most essential point, ensuring clarity and focus.
- Use Concrete Examples: Incorporate vivid, relatable examples that your audience can visualize and connect with emotionally.
- Engage with Stories: Craft your message into a narrative that captures attention and illustrates your point, making it more memorable.
What are some effective strategies for making ideas stick according to Made to Stick?
- Use Stories: Incorporate narratives that illustrate your message, as stories are more memorable and relatable than abstract concepts.
- Create Curiosity: Use unexpected elements to pique interest and encourage your audience to seek more information.
- Focus on the Individual: Highlight personal stories or examples that resonate emotionally with your audience.
What are some memorable quotes from Made to Stick and their meanings?
- “No plan survives contact with the enemy.”: This quote highlights the importance of adaptability and simplicity in communication, suggesting that clear core messages are essential in unpredictable situations.
- “If you say three things, you don’t say anything.”: This emphasizes the need for focus in communication; too many points can dilute the message and confuse the audience.
- “If I look at the mass, I will never act. If I look at the one, I will.”: This quote emphasizes the power of individual stories in inspiring action.
How does Made to Stick address the importance of context in communication?
- Contextual Relevance: The book highlights how context and relatable examples can significantly enhance the stickiness of an idea.
- Relatable Scenarios: Using scenarios that the audience can relate to helps in making the message more understandable and memorable.
- Cultural and Situational Awareness: Understanding the cultural and situational context of your audience can help tailor your message for maximum impact.
รีวิว
Made to Stick ได้รับการชื่นชมอย่างกว้างขวางในด้านแนวทางที่เป็นประโยชน์ในการสร้างแนวคิดที่น่าจดจำ ผู้อ่านต่างชื่นชอบตัวอย่างที่ชัดเจน หลักการที่เรียบง่าย (SUCCESs) และสไตล์การเขียนที่ดึงดูดใจ หลายคนพบว่ามันมีประโยชน์ในการพัฒนาการสื่อสารในหลากหลายสาขา หนังสือเล่มนี้ได้รับการยกย่องในเรื่องการนำเสนอเนื้อหาที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง ทำให้เนื้อหาของมัน "ติดหนึบ" บางคนวิจารณ์ว่ามันมีความซ้ำซากหรือไม่ทันสมัย แต่ผู้รีวิวส่วนใหญ่ถือว่ามันเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่า สำหรับผู้ที่ต้องการทำให้แนวคิดของตนมีผลกระทบและน่าจดจำมากยิ่งขึ้น
Similar Books
เกี่ยวกับผู้เขียน
Other books by Chip Heath
