اہم نکات
1. ڈیزائن روزمرہ زندگی پر اثر انداز ہوتا ہے: غیر مرئی کو مرئی بنائیں
اچھا ڈیزائن اہم ہے۔ روزمرہ کی اشیاء کا ڈیزائن ہماری روزمرہ کی تجربات پر نمایاں اثر ڈالتا ہے، اکثر ایسے طریقوں سے جن کا ہمیں احساس بھی نہیں ہوتا۔ جب ڈیزائن ناقص ہوتا ہے، تو ہم سادہ کاموں میں مشکلات محسوس کرتے ہیں اور اپنی نااہلی پر خود کو الزام دیتے ہیں۔ جب ڈیزائن اچھا ہوتا ہے، تو عمل بے درد اور فطری بن جاتے ہیں۔
مرئی ہونا کلیدی ہے۔ اچھے ڈیزائن کا ایک بنیادی اصول اہم معلومات کو مرئی بنانا ہے۔ اس میں شامل ہے:
- واضح طور پر دکھانا کہ کون سے اعمال ممکن ہیں
- اعمال کے نتائج کو واضح بنانا
- نظام کی موجودہ حالت پر فیڈبیک فراہم کرنا
- یہ ظاہر کرنا کہ نظام کیسے کام کرتا ہے
غیر مرئی کو مرئی بنا کر، ڈیزائنرز صارفین کی مایوسی اور غلطیوں کو کم کر سکتے ہیں، جبکہ روزمرہ کی تعاملات میں کارکردگی اور اطمینان کو بڑھا سکتے ہیں۔
2. عمل اور تشخیص کے درمیان خلا کو پُر کریں
خلا کا خیال رکھیں۔ صارف کے تعامل میں دو اہم خلا موجود ہیں:
- عمل کا خلا: صارف کی نیت اور قابل عمل اقدامات کے درمیان فرق
- تشخیص کا خلا: نظام کی حالت کی تشریح کرنے اور یہ جانچنے کے لیے درکار کوشش کہ آیا توقعات پوری ہوئی ہیں یا نہیں
پُر کرنے کی حکمت عملی:
- عمل کے لیے: واضح افورڈنس، پابندیاں، اور نقشے فراہم کریں
- تشخیص کے لیے: اعمال پر فوری، معلوماتی فیڈبیک پیش کریں
- صارفین کی رہنمائی کے لیے بصری اشارے، آوازیں، اور ٹیکٹائل جوابات کا استعمال کریں
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ نظام کا تصوری ماڈل صارف کے ذہنی ماڈل کے ساتھ ہم آہنگ ہو
ان خلاوں کو حل کرکے، ڈیزائنرز ایسے انٹرفیس بنا سکتے ہیں جو فطری محسوس ہوتے ہیں اور کام کرنے کے لیے کم سے کم ذہنی کوشش کی ضرورت ہوتی ہے۔
3. صارف کے اعمال کی رہنمائی کے لیے پابندیاں اور افورڈنس کا استعمال کریں
رہنمائی کریں، پابندی نہ لگائیں۔ پابندیاں اور افورڈنس طاقتور ڈیزائن کے اوزار ہیں جو صارفین کو درست اعمال کی طرف خاموشی سے رہنمائی کرتے ہیں بغیر کسی واضح ہدایت کے۔
-
پابندیاں: ممکنہ اعمال کو محدود کریں تاکہ غلطیوں سے بچا جا سکے
- جسمانی پابندیاں: شکل اور سائز جو غلط استعمال کو روکتی ہیں
- معنوی پابندیاں: چیز کے معنی اور مقصد پر انحصار
- ثقافتی پابندیاں: قبول شدہ روایات کی پیروی
- منطقی پابندیاں: اجزاء کے درمیان قدرتی تعلقات
-
افورڈنس: قابل ادراک عمل کی ممکنات
- مطلوبہ اعمال کو واضح اور دعوتی بنائیں
- ناپسندیدہ اعمال کو روکے یا چھپائیں
پابندیوں اور افورڈنس کا مہارت سے استعمال کرتے ہوئے، ڈیزائنرز ایسے اشیاء بنا سکتے ہیں جو خود وضاحتی ہوں اور صارفین کو درست استعمال کی طرف قدرتی طور پر لے جائیں۔
4. قدرتی نقشوں اور تصوری ماڈلز کے ذریعے کاموں کو آسان بنائیں
فطری تعلقات۔ قدرتی نقشے کنٹرولز اور ان کے اثرات کے درمیان واضح تعلقات پیدا کرتے ہیں، جس سے نظام کو سمجھنا اور استعمال کرنا آسان ہو جاتا ہے۔
قدرتی نقشوں کی مثالیں:
- اسٹیئرنگ وہیل کی گردش گاڑی کی موڑنے کی سمت سے ہم آہنگ
- چولہے کے نوبس کو برنر کی ترتیب کے مطابق ترتیب دینا
- حجم بڑھانے/کم کرنے کے لیے اوپر/نیچے کی حرکت
ذہنی ماڈلز اہم ہیں۔ ایک اچھا تصوری ماڈل صارفین کو ان کے اعمال کے اثرات کی پیش گوئی کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ڈیزائنرز کو چاہیے کہ:
- صارف کے موجودہ ذہنی ماڈلز کو سمجھیں
- ایک واضح نظام کی تصویر بنائیں جو درست تصوری ماڈل کو بیان کرے
- ڈیزائن ماڈل اور صارف کے ماڈل کے درمیان ہم آہنگی کو یقینی بنائیں
قدرتی نقشوں کا فائدہ اٹھا کر اور واضح تصوری ماڈلز فراہم کرکے، ڈیزائنرز نئے اشیاء اور نظاموں کے لیے سیکھنے کی مشکل کو نمایاں طور پر کم کر سکتے ہیں۔
5. غلطی کے لیے ڈیزائن کریں: غلطیوں کی توقع کریں اور انہیں کم کریں
غلطیاں ناگزیر ہیں۔ صارفین کو غلطیوں کے لیے الزام دینے کے بجائے، ڈیزائنرز کو ممکنہ غلطیوں کی توقع کرنی چاہیے اور ان کے لیے منصوبہ بندی کرنی چاہیے۔
غلطی سے محفوظ ڈیزائن کی حکمت عملی:
- جب ممکن ہو تو اعمال کو پلٹنے کے قابل بنائیں
- اہم غلطیوں سے بچنے کے لیے فورسنگ فنکشنز کا استعمال کریں
- اعمال پر واضح، فوری فیڈبیک فراہم کریں
- غلطیوں کو دریافت اور درست کرنا آسان بنائیں
- غلطی کے امکانات کو محدود کرنے کے لیے پابندیاں استعمال کریں
غلطیوں کی اقسام پر غور کریں:
- لغزشیں: خودکار رویوں میں بے ہوش غلطیاں
- غلطیاں: غلط فیصلوں کی وجہ سے شعوری غلطیاں
غلطی کی روک تھام اور بحالی کے ذہن میں ڈیزائن کرکے، نظام زیادہ مضبوط، معاف کرنے والے، اور صارف دوست بن جاتے ہیں۔
6. جمالیات کو استعمال کی قابلیت اور فعالیت کے ساتھ متوازن کریں
شکل اور فعل۔ جبکہ بصری کشش اہم ہے، یہ استعمال کی قابلیت یا فعالیت کی قیمت پر نہیں آنی چاہیے۔ اچھا ڈیزائن جمالیات، استعمال کی قابلیت، فعالیت، قابل اعتماد، حفاظت، اور قیمت کے درمیان توازن قائم کرتا ہے۔
ڈیزائنرز کو جمالیات کو دوسرے اہم پہلوؤں پر ترجیح دینے کی خواہش سے بچنا چاہیے۔ ایک خوبصورت لیکن ناقابل استعمال چیز اپنی بنیادی مقصد میں ناکام رہتی ہے۔
صارف کی جانچ اہم ہے۔ صحیح توازن حاصل کرنے کے لیے، حقیقی صارفین کو ڈیزائن کے عمل کے دوران شامل کریں۔ ان کی فیڈبیک مسائل کو ظاہر کر سکتی ہے جو ڈیزائنرز، جو اپنے تخلیقات کے قریب ہوتے ہیں، نظر انداز کر سکتے ہیں۔
7. جب ضروری ہو تو معیاری بنائیں، لیکن جدت کو دبائیں نہیں
ہم آہنگی بمقابلہ تخلیقیت۔ معیاری بنانا صارفین کے لیے ذہنی بوجھ کو کم کر سکتا ہے، خاص طور پر پیچیدہ یا بے ترتیب نظاموں کے لیے۔ تاہم، اسے احتیاط سے لاگو کیا جانا چاہیے تاکہ جدت کو دبانے سے بچا جا سکے۔
معیاری بنانے کے فوائد:
- نئے صارفین کے لیے سیکھنے کے وقت کو کم کرتا ہے
- تجربہ کار صارفین کے لیے کارکردگی بڑھاتا ہے
- نظاموں کے درمیان باہمی تعامل کو آسان بناتا ہے
زیادہ معیاری بنانے کے خطرات:
- ناقص ڈیزائن کو لاک کر سکتا ہے
- ٹیکنالوجی کی ترقی میں رکاوٹ بن سکتا ہے
- مصنوعات کے درمیان تفریق کو کم کر سکتا ہے
وقت اہم ہے۔ اتنا جلدی معیاری بنائیں کہ انتشار سے بچ سکیں، لیکن اتنا دیر سے کہ ٹیکنالوجی کی ترقی کو شامل کر سکیں۔ معیاری بناتے وقت، اہم انٹرفیس اور تعاملات پر توجہ مرکوز کریں جبکہ دوسرے شعبوں میں جدت کے لیے جگہ چھوڑیں۔
8. صارف مرکوز ڈیزائن: اختتامی صارف کی ضروریات کو ترجیح دیں
صارف پہلے۔ صارف مرکوز ڈیزائن اختتامی صارف کی ضروریات، صلاحیتوں، اور حدود کو ڈیزائن کے عمل کے سامنے رکھتا ہے۔
صارف مرکوز ڈیزائن کے اہم اصول:
- ڈیزائن کے عمل کے دوران صارفین کو شامل کریں
- مکمل صارف تحقیق اور جانچ کریں
- صارف کی مختلف صلاحیتوں اور سیاق و سباق کے لیے ڈیزائن کریں
- استعمال کی قابلیت اور سمجھنے کی اہلیت کو ترجیح دیں
- صارف کی فیڈبیک کی بنیاد پر دوبارہ نظرثانی کریں
چیلنجز پر قابو پانا:
- ڈیزائنرز عام صارفین نہیں ہوتے
- کلائنٹس دوسرے عوامل (جیسے قیمت، جمالیات) کو ترجیح دے سکتے ہیں
- جدید نظاموں کی پیچیدگی
صارف کے نقطہ نظر کی مستقل وکالت کرکے، ڈیزائنرز ایسے مصنوعات تخلیق کر سکتے ہیں جو نہ صرف فعال ہوں بلکہ واقعی لوگوں کی زندگیوں کو بہتر بنائیں۔
9. فیڈبیک کی طاقت: فوری اور معلوماتی جوابات
چکر بند کریں۔ مؤثر فیڈبیک صارفین کو ان کے اعمال کے نتائج اور نظام کی موجودہ حالت کو سمجھنے میں مدد کرنے کے لیے اہم ہے۔
اچھے فیڈبیک کی خصوصیات:
- فوری: جیسے ہی عمل کیا جائے فراہم کیا جائے
- واضح: آسانی سے قابل ادراک اور تشریح کرنے کے قابل
- متعلقہ: صارف کے عمل اور نیت سے براہ راست متعلق
- مناسب: عمل کی اہمیت کے مطابق
- کثیر جہتی: بصری، سمعی، اور ٹیکٹائل اشارے کا استعمال کر سکتا ہے
تصدیق سے آگے۔ فیڈبیک کو صرف یہ تصدیق نہیں کرنی چاہیے کہ عمل موصول ہوا، بلکہ اس کے اثرات اور کسی بھی اگلے اقدامات کی معلومات بھی فراہم کرنی چاہیے۔
موثر فیڈبیک کی مثالیں:
- بٹن دبانے پر ٹیکٹائل کلک
- منتخب اشیاء کی بصری ہائی لائٹ
- طویل چلنے والی کارروائیوں کے لیے پیش رفت بار
- غلطی کے پیغامات جو مسئلے کی وضاحت کرتے ہیں اور حل کی تجویز دیتے ہیں
10. ذہنی بوجھ کو کم کرنے کے لیے دنیا میں علم کا فائدہ اٹھائیں
یادداشت کو کم کریں۔ ماحول میں موجود معلومات کا فائدہ اٹھا کر، ڈیزائنرز نظام کے استعمال کے لیے درکار ذہنی کوشش کو کم کر سکتے ہیں۔
دنیا میں علم کا فائدہ اٹھانے کی حکمت عملی:
- مرئی اور فطری کنٹرولز کا استعمال کریں
- واضح لیبلز اور ہدایات فراہم کریں
- ثقافتی روایات اور تشبیہات کا استعمال کریں
- افورڈنس کو ڈیزائن کریں جو صحیح استعمال کی تجویز دے
اندرونی اور بیرونی علم کا توازن۔ جبکہ بیرونی اشارے قیمتی ہیں، کچھ اندرونی علم زیادہ موثر عمل کی طرف لے جا سکتا ہے۔ مثالی ڈیزائن دونوں کی اجازت دیتا ہے:
- بیرونی اشارے کے ذریعے آسان ابتدائی استعمال
- اندرونی نمونوں کے ذریعے موثر ماہر استعمال
صارف کے ذہن اور ماحول کے درمیان علم کو سوچ سمجھ کر تقسیم کرکے، ڈیزائنرز ایسے نظام تخلیق کر سکتے ہیں جو سیکھنے میں آسان اور استعمال میں طاقتور ہوں۔
آخری تازہ کاری:
FAQ
What's The Design of Everyday Things about?
- Focus on Usability: The book emphasizes designing everyday objects to be user-friendly and intuitive, exploring how design affects our interactions with objects and systems.
- Human-Centered Design: Donald A. Norman advocates for a user-centered design philosophy, prioritizing user needs and experiences over aesthetic or technical considerations.
- Error and Design: Norman discusses how errors are inevitable in human interaction with systems and how good design can minimize these errors, making tasks easier and more efficient.
Why should I read The Design of Everyday Things?
- Improve Design Understanding: The book enhances your understanding of design principles and their application to everyday objects, providing insights into creating user-friendly products.
- Learn from Mistakes: It discusses common design errors and how to avoid them, encouraging critical thinking about the objects we use daily.
- Applicable Across Disciplines: The principles are relevant not only to designers but also to engineers, architects, and anyone involved in product development, promoting a holistic view of design.
What are the key takeaways of The Design of Everyday Things?
- Design for Usability: Good design should prioritize usability and user experience, with Norman stating that design failures are often the fault of the design, not the user.
- Importance of Feedback: Effective design must provide clear feedback to users about their actions, helping them understand whether their actions have been successful.
- Natural Mappings and Constraints: Norman emphasizes the significance of natural mappings and constraints, which help users intuitively understand how to interact with objects.
What are the best quotes from The Design of Everyday Things and what do they mean?
- “Design is really an act of communication.”: This highlights that design should convey information about how to use an object effectively, communicating its purpose and function clearly.
- “Errors are not just the result of human failure; they are often the result of poor design.”: This statement emphasizes the responsibility of designers to create systems that accommodate human limitations.
- “Good design is a lot like clear thinking made visual.”: This reflects the idea that effective design should communicate its purpose and function clearly, enhancing user understanding.
How does The Design of Everyday Things address human error?
- Types of Errors: Norman distinguishes between slips (errors in execution) and mistakes (errors in planning), emphasizing that many errors are due to poor design.
- Design for Error: The book advocates for designing products that anticipate user errors and minimize their impact, highlighting the need for error-tolerant designs.
- Feedback Mechanisms: Effective feedback is crucial for helping users recognize and correct errors, preventing confusion and frustration.
What is user-centered design in The Design of Everyday Things?
- Focus on User Needs: User-centered design prioritizes the needs, preferences, and limitations of end-users throughout the design process.
- Iterative Testing: This approach includes iterative testing and feedback from users to refine designs, creating more effective and satisfying products.
- Accessibility and Usability: It aims to make products accessible and usable for a wide range of people, including those with disabilities, promoting inclusivity.
What are the main concepts discussed in The Design of Everyday Things?
- Affordances: This concept refers to the perceived and actual properties of an object that suggest how it can be used, like a button affording pushing.
- Constraints: Norman categorizes constraints into physical, semantic, cultural, and logical types, guiding user behavior and reducing errors.
- The Seven Stages of Action: This framework outlines the process users go through when interacting with objects, helping designers create more intuitive products.
How does The Design of Everyday Things suggest improving everyday tasks?
- Simplifying Structures: Norman advocates for simplifying task structures to minimize cognitive load, breaking tasks into smaller, manageable steps.
- Using Constraints: The book emphasizes using natural and artificial constraints to guide user actions, reducing the likelihood of errors.
- Designing for Flexibility: Designs should be flexible enough to accommodate different user needs and preferences, enhancing usability and satisfaction.
What role does visibility play in design according to The Design of Everyday Things?
- Enhancing User Understanding: Visibility helps users understand what actions are possible and what the outcomes will be, making informed decisions.
- Bridging the Gulfs: It helps bridge the "gulf of execution" and "gulf of evaluation," making interactions more intuitive and less error-prone.
- Feedback Mechanisms: Effective designs provide immediate and clear feedback, allowing users to see the results of their actions and adjust accordingly.
How can I apply the concepts from The Design of Everyday Things in my own work?
- User-Centered Design: Focus on user needs and behaviors when designing products, conducting user testing to gather feedback and improve usability.
- Simplify Interactions: Reduce complexity in user interactions by using natural mappings and clear feedback, ensuring users can easily operate your product.
- Observe User Behavior: Pay attention to how users interact with your designs, using this observation to identify pain points and areas for improvement.
What are some examples of poor design discussed in The Design of Everyday Things?
- Norman Doors: These are doors difficult to open due to poor design, often leading to user frustration, illustrating how design can fail to consider user needs.
- Complex VCRs: The book discusses how VCRs often have complicated programming processes that confuse users, highlighting the need for clearer interfaces.
- Ambiguous Light Switches: Many light switches do not clearly indicate which light they control, emphasizing the importance of visibility and natural mapping.
What are the implications of design on society as discussed in The Design of Everyday Things?
- Influence on Behavior: The design of everyday objects can significantly influence human behavior and societal norms, promoting efficiency or leading to frustration.
- Cultural Reflections: Design often reflects cultural values and priorities, shaping how people interact with technology and each other.
- Accessibility and Inclusion: Good design should consider the needs of all users, including those with disabilities, leading to a more equitable society.
جائزے
قارئین نورمن کے روزمرہ ڈیزائن کی خامیوں پر بصیرت افروز تجزیے اور ان کے آسان لکھنے کے انداز کی تعریف کرتے ہیں۔ بہت سے لوگوں کو یہ کتاب آنکھیں کھولنے والی محسوس ہوتی ہے، جو ان کے ارد گرد موجود اشیاء کے ساتھ ان کے تعامل اور ادراک کے طریقے کو بدل دیتی ہے۔ اگرچہ کچھ پرانے مثالوں پر تنقید کرتے ہیں، لیکن زیادہ تر اس بات پر متفق ہیں کہ اصول اب بھی متعلقہ ہیں۔ یہ کتاب ڈیزائنرز اور غیر ڈیزائنرز دونوں کے لیے وسیع پیمانے پر تجویز کی جاتی ہے، حالانکہ چند افراد اسے تکراری یا زیادہ علمی سمجھتے ہیں۔
Similar Books
