Dare to Lead

1. Chấp nhận sự dễ bị tổn thương để nuôi dưỡng lòng dũng cảm và kết nối

Sự dễ bị tổn thương không phải là thắng hay thua. Đó là có đủ dũng cảm để xuất hiện khi bạn không thể kiểm soát kết quả.

Sự dễ bị tổn thương là sức mạnh. Trái ngược với niềm tin phổ biến, sự dễ bị tổn thương không phải là yếu đuối, mà là cái nôi của đổi mới, sáng tạo và thay đổi. Nó yêu cầu chúng ta phải mở lòng đối diện với những rủi ro cảm xúc, sự không chắc chắn và thất bại. Bằng cách chấp nhận sự dễ bị tổn thương, chúng ta mở ra những kết nối và trải nghiệm chân thực hơn.

Lòng dũng cảm được sinh ra từ sự dễ bị tổn thương. Khi chúng ta chọn sự dễ bị tổn thương, chúng ta đang chọn dũng cảm thay vì sự thoải mái. Sự lựa chọn này cho phép chúng ta:

• Xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn
• Thúc đẩy đổi mới và sáng tạo
• Phát triển nhận thức về bản thân
• Tăng cường khả năng phục hồi trước thất bại

Để thực hành sự dễ bị tổn thương:

• Chia sẻ những khó khăn và nỗi sợ của bạn với những đồng nghiệp đáng tin cậy
• Thừa nhận khi bạn không có tất cả câu trả lời
• Đưa ra những rủi ro có tính toán trong công việc và cuộc sống cá nhân
• Yêu cầu sự giúp đỡ khi bạn cần

2. Thực hành sự đồng cảm và lòng tự bi để xây dựng khả năng phục hồi trước sự xấu hổ

Sự xấu hổ có sức mạnh từ việc không thể nói ra. Đó là lý do tại sao nó yêu thích những người cầu toàn—nó rất dễ dàng để giữ chúng ta im lặng.

Sự xấu hổ phát triển trong im lặng. Sự xấu hổ là một trải nghiệm chung của con người có thể ảnh hưởng sâu sắc đến cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của chúng ta. Đó là cảm giác đau đớn mãnh liệt rằng chúng ta có khuyết điểm và do đó không xứng đáng với tình yêu và sự thuộc về. Bằng cách nhận ra và nói về sự xấu hổ, chúng ta bắt đầu phá vỡ sức mạnh của nó đối với chúng ta.

Sự đồng cảm và lòng tự bi là thuốc giải cho sự xấu hổ. Để xây dựng khả năng phục hồi trước sự xấu hổ:

1. Nhận ra sự xấu hổ và những yếu tố kích thích nó
2. Thực hành nhận thức phê phán
3. Kết nối với người khác
4. Nói về sự xấu hổ

Sự đồng cảm bao gồm:

• Đặt mình vào vị trí của người khác
• Tránh phán xét
• Nhận ra cảm xúc của người khác
• Giao tiếp sự hiểu biết của bạn

Lòng tự bi yêu cầu:

• Tử tế với bản thân thay vì phán xét bản thân
• Nhận ra nhân tính chung của chúng ta
• Chánh niệm thay vì đồng nhất hóa quá mức với suy nghĩ của chúng ta

3. Sống theo giá trị của bạn bằng cách chuyển chúng thành những hành vi cụ thể

Nếu chúng ta muốn mọi người hoàn toàn xuất hiện, mang theo toàn bộ bản thân họ bao gồm cả những trái tim chưa được bảo vệ—để chúng ta có thể đổi mới, giải quyết vấn đề và phục vụ mọi người—chúng ta phải cẩn thận tạo ra một văn hóa mà mọi người cảm thấy an toàn, được nhìn thấy, được lắng nghe và được tôn trọng.

Giá trị hướng dẫn quyết định. Xác định và sống theo giá trị của chúng ta cung cấp một ngôi sao Bắc Đẩu để điều hướng những tình huống khó khăn và đưa ra những lựa chọn khó khăn. Tuy nhiên, chỉ việc tuyên bố giá trị là không đủ; chúng ta phải hiện thực hóa chúng thành những hành vi cụ thể, có thể quan sát được.

Để sống theo giá trị của bạn:

1. Xác định hai giá trị cốt lõi của bạn
2. Định nghĩa 3-4 hành vi hỗ trợ mỗi giá trị
3. Nhận ra những hành vi "trơn trượt" không phù hợp với giá trị của bạn
4. Thực hành lòng tự bi khi bạn không đạt yêu cầu

Ví dụ về giá trị đã được hiện thực hóa:

• Giá trị: Lòng dũng cảm
  • Hành vi: Nói lên trong các cuộc họp, ngay cả khi ý kiến của tôi khác biệt
  • Hành vi: Đưa ra những rủi ro có tính toán trong các dự án đổi mới
• Giá trị: Sự chính trực
  • Hành vi: Thực hiện cam kết, ngay cả khi không thuận tiện
  • Hành vi: Thừa nhận sai lầm và chịu trách nhiệm về kết quả

4. Xây dựng lòng tin thông qua những hành động nhỏ, nhất quán theo thời gian

Lòng tin là sự tích lũy và xếp chồng của những khoảnh khắc nhỏ và sự dễ bị tổn thương lẫn nhau theo thời gian. Lòng tin và sự dễ bị tổn thương phát triển cùng nhau, và phản bội một trong hai điều đó là phá hủy cả hai.

Lòng tin được xây dựng trong những khoảnh khắc nhỏ. Lòng tin không được thiết lập thông qua những cử chỉ lớn lao hay một sự kiện đơn lẻ. Thay vào đó, nó được nuôi dưỡng thông qua những hành động nhỏ, nhất quán thể hiện sự đáng tin cậy, trách nhiệm và sự chính trực. Những "khoản gửi lòng tin" này tích lũy theo thời gian, tạo ra một nền tảng của sự tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau.

Danh sách BRAVING để xây dựng lòng tin:

• Ranh giới: Tôn trọng và yêu cầu ranh giới
• Đáng tin cậy: Làm những gì bạn đã nói sẽ làm
• Trách nhiệm: Nhận lỗi và sửa chữa
• Bảo mật: Giữ bí mật
• Sự chính trực: Chọn dũng cảm thay vì sự thoải mái
• Không phán xét: Yêu cầu những gì bạn cần mà không phán xét
• Sự hào phóng: Mở rộng sự giải thích hào phóng nhất cho ý định của người khác

Để xây dựng lòng tin:

• Nhất quán trong lời nói và hành động của bạn
• Giao tiếp một cách cởi mở và trung thực
• Thực hiện cam kết
• Tôn trọng ranh giới của người khác và duy trì ranh giới của chính bạn
• Thể hiện sự dễ bị tổn thương bằng cách thừa nhận sai lầm và yêu cầu sự giúp đỡ

5. Học cách đưa ra và nhận phản hồi hiệu quả

Nếu bạn không sẵn sàng đưa ra và nhận phản hồi, bạn chưa sẵn sàng để lãnh đạo.

Phản hồi là cần thiết cho sự phát triển. Những nhà lãnh đạo hiệu quả phải có kỹ năng trong cả việc đưa ra và nhận phản hồi. Điều này yêu cầu tạo ra một văn hóa an toàn tâm lý nơi mà những cuộc trò chuyện chân thành có thể diễn ra mà không sợ bị trả thù hay phán xét.

Hướng dẫn để đưa ra phản hồi:

• Cụ thể và tập trung vào hành vi, không phải tính cách
• Đưa ra phản hồi kịp thời
• Cân bằng giữa phản hồi tích cực và xây dựng
• Sử dụng các câu "Tôi" để diễn đạt quan sát của bạn
• Cung cấp những gợi ý có thể hành động để cải thiện

Để nhận phản hồi hiệu quả:

• Lắng nghe một cách chủ động mà không trở nên phòng thủ
• Đặt câu hỏi làm rõ để hiểu đầy đủ
• Cảm ơn người đã đưa ra phản hồi
• Suy ngẫm về phản hồi trước khi phản hồi
• Quyết định những hành động, nếu có, bạn sẽ thực hiện dựa trên phản hồi

Tạo ra một văn hóa phong phú về phản hồi:

• Mô hình sự dễ bị tổn thương bằng cách yêu cầu phản hồi cho chính bạn
• Nhận ra và thưởng cho những người đưa ra và nhận phản hồi tốt
• Biến phản hồi thành một phần thường xuyên trong các tương tác của nhóm, không chỉ là đánh giá hàng năm
• Cung cấp đào tạo về các kỹ thuật phản hồi hiệu quả

6. Phát triển khả năng phục hồi bằng cách dạy "kỹ năng vươn lên" một cách chủ động

Chúng ta không thể mong đợi mọi người dũng cảm và chấp nhận rủi ro thất bại nếu họ không được chuẩn bị cho những cú đáp khó khăn.

Khả năng phục hồi là một kỹ năng có thể học được. Khả năng phục hồi sau những thất bại và khó khăn không phải là bẩm sinh; nó có thể và nên được dạy. Bằng cách phát triển chủ động "kỹ năng vươn lên", cá nhân và tổ chức có thể tạo ra một văn hóa chấp nhận rủi ro và đổi mới.

Các thành phần chính của khả năng phục hồi:

1. Sự Nhận Thức: Nhận ra cảm xúc và tìm hiểu về chúng
2. Cuộc Đấu Tranh: Sở hữu câu chuyện của chúng ta và thách thức những giả định của chúng ta
3. Cuộc Cách Mạng: Viết một cái kết mới và thay đổi cách chúng ta tương tác với thế giới

Để phát triển kỹ năng vươn lên:

• Thực hành nhận thức và điều chỉnh cảm xúc
• Nuôi dưỡng tư duy phát triển mà xem thất bại là cơ hội học hỏi
• Phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện
• Xây dựng mạng lưới hỗ trợ mạnh mẽ
• Khuyến khích sự phản ánh và tìm kiếm ý nghĩa sau những thất bại

Các tổ chức có thể hỗ trợ khả năng phục hồi bằng cách:

• Tích hợp đào tạo kỹ năng vươn lên vào quá trình tuyển dụng và phát triển nghề nghiệp
• Tạo ra không gian an toàn cho nhân viên thảo luận về thất bại và học hỏi từ chúng
• Nhận ra và thưởng cho những nỗ lực và học hỏi, không chỉ kết quả
• Mô hình hóa khả năng phục hồi ở cấp lãnh đạo

7. Nhận ra và thách thức những câu chuyện mà chúng ta kể cho chính mình

Câu chuyện mà tôi đang kể cho chính mình...

Những câu chuyện của chúng ta định hình thực tại. Trong sự thiếu thông tin hoàn chỉnh, bộ não của chúng ta tự nhiên tạo ra những câu chuyện để hiểu về các tình huống. Những câu chuyện này, thường dựa trên những trải nghiệm và nỗi sợ trong quá khứ, có thể ảnh hưởng đáng kể đến hành vi và quyết định của chúng ta. Bằng cách nhận ra và thách thức những câu chuyện này, chúng ta có thể đưa ra những lựa chọn thông minh hơn và phản ứng hiệu quả hơn với những thách thức.

Các bước để thách thức câu chuyện của bạn:

1. Nhận ra khi bạn bị cảm xúc cuốn hút bởi một tình huống
2. Tìm hiểu về phản ứng cảm xúc của bạn
3. Xác định câu chuyện mà bạn đang kể cho chính mình
4. Thách thức những giả định trong câu chuyện của bạn
5. Thu thập thêm thông tin nếu cần
6. Viết lại câu chuyện dựa trên một góc nhìn cân bằng hơn

Các chủ đề câu chuyện phổ biến cần chú ý:

• Thảm họa hóa: Giả định kết quả tồi tệ nhất có thể
• Đọc tâm: Tin rằng bạn biết người khác đang nghĩ gì
• Cá nhân hóa: Coi mọi thứ là cá nhân mà có thể không liên quan đến bạn
• Tổng quát hóa: Đưa ra những kết luận rộng lớn dựa trên một sự kiện đơn lẻ

Bằng cách thực hành quy trình này, chúng ta có thể:

• Giảm thiểu sự hiểu lầm và xung đột
• Đưa ra những quyết định hợp lý hơn
• Cải thiện mối quan hệ và giao tiếp của chúng ta
• Tăng cường trí tuệ cảm xúc và nhận thức về bản thân

Cập nhật lần cuối: August 8, 2024