نظریه‌ای درباره انگیزش انسانی

1. انگیزه‌های انسانی تحت تأثیر سلسله‌مراتب نیازها قرار دارد

انسان موجودی است که همواره خواهان است.

سلسله‌مراتب نیازهای مازلو چارچوبی انقلابی برای درک انگیزه‌های انسانی ارائه می‌دهد. این نظریه بیان می‌کند که نیازهای انسانی در یک ساختار سلسله‌مراتبی سازماندهی شده‌اند، به‌طوری‌که نیازهای پایه و فوری در پایین و نیازهای پیچیده و خودتحقق‌یافته در بالای این سلسله‌مراتب قرار دارند. این سلسله‌مراتب شامل پنج سطح است:

1. نیازهای فیزیولوژیکی
2. نیازهای ایمنی
3. نیازهای عشق و تعلق
4. نیازهای احترام
5. نیازهای خودتحقق‌یابی

با برآورده شدن نیازهای سطح پایین‌تر، افراد به سمت نیازهای سطح بالاتر انگیزه می‌گیرند. با این حال، این پیشرفت همیشه خطی یا مطلق نیست. افراد ممکن است به‌طور همزمان در چندین سطح به‌طور جزئی راضی باشند و شرایط ممکن است باعث شود افراد در زمان‌های مختلف نیازهای متفاوتی را در اولویت قرار دهند.

2. نیازهای فیزیولوژیکی پایه‌گذار انگیزه انسانی هستند

بدون شک این نیازهای فیزیولوژیکی از همه نیازها قوی‌تر هستند.

نیازهای اساسی بقا مهم‌ترین نیازهای انسانی هستند. این نیازها شامل موارد زیر می‌باشند:

• غذا و آب
• سرپناه
• خواب
• اکسیژن
• هموستاز (حفظ تعادل داخلی بدن)

زمانی که این نیازها برآورده نشوند، بر آگاهی و رفتار فرد تسلط می‌یابند. به‌عنوان مثال، فردی که گرسنگی شدید را تجربه می‌کند، ممکن است تقریباً به‌طور انحصاری بر روی تأمین غذا تمرکز کند و سایر نیازها به‌طور ثانویه در نظر گرفته شوند. تنها زمانی که این نیازهای فیزیولوژیکی به‌طور معقول برآورده شوند، فرد می‌تواند به فکر نیازهای سطح بالاتر بیفتد.

3. نیازهای ایمنی پس از برآورده شدن نیازهای فیزیولوژیکی ظهور می‌کنند

جامعه‌ای که به‌خوبی و به‌راحتی اداره می‌شود، معمولاً اعضای خود را از خطرات وحشی، تغییرات شدید دما، جنایتکاران، حمله و قتل، استبداد و غیره ایمن می‌سازد.

امنیت فیزیکی و روانی پس از برآورده شدن نیازهای فیزیولوژیکی به‌عنوان تمرکز اصلی تبدیل می‌شود. نیازهای ایمنی شامل موارد زیر هستند:

• امنیت شخصی
• امنیت مالی
• سلامت و رفاه
• ایمنی در برابر حوادث/بیماری و تأثیرات منفی آن‌ها

در جوامع مدرن، این نیازها معمولاً از طریق:

• اشتغال و پس‌انداز
• بیمه
• اجرای قانون و سیستم‌های حقوقی
• سیستم‌های بهداشتی

برآورده می‌شوند. با این حال، در زمان‌های ناآرامی اجتماعی، بی‌ثباتی اقتصادی یا بحران‌های شخصی، نیازهای ایمنی می‌توانند به‌سرعت به‌عنوان محرک‌های اصلی دوباره ظهور کنند.

4. عشق و تعلق برای سلامت روانی ضروری هستند

اکنون فرد به‌طور عمیق‌تری، مانند هرگز قبل، فقدان دوستان، یا یک معشوق، یا همسر، یا فرزندان را احساس خواهد کرد.

ارتباطات اجتماعی و روابط پس از برآورده شدن نسبتاً نیازهای فیزیولوژیکی و ایمنی به‌طور حیاتی اهمیت می‌یابند. این سطح از نیازها شامل موارد زیر است:

• دوستی‌ها
• روابط صمیمی
• پیوندهای خانوادگی
• حس جامعه

نیاز به عشق و تعلق به‌طور عمیق در تکامل انسانی به‌عنوان یک گونه اجتماعی ریشه دارد. برآورده شدن این نیازها به‌طور قابل توجهی به سلامت روانی و رفاه عاطفی کمک می‌کند. مازلو تأکید می‌کند که نیازهای عشق شامل دادن و دریافت محبت هستند و معادل رفتار جنسی نیستند که می‌تواند تحت تأثیر نیازهای فیزیولوژیکی قرار گیرد.

5. نیازهای احترام افراد را به جستجوی احترام و شناسایی سوق می‌دهد

برآورده شدن نیاز به احترام به احساسات خودباوری، ارزش، قدرت، قابلیت و کفایت در مفید و ضروری بودن در جهان منجر می‌شود.

خوداحترامی و احترام از دیگران در این سطح به‌عنوان محرک‌های مهم تبدیل می‌شوند. مازلو نیازهای احترام را به دو دسته تقسیم می‌کند:

1. نیازهای احترام داخلی:

   • خوداحترامی
   • اعتماد به نفس
   • دستاورد
   • استقلال
   • آزادی

2. نیازهای احترام خارجی:

   • شناسایی
   • توجه
   • وضعیت
   • قدردانی

برآورده شدن این نیازها به افزایش اعتماد به نفس و حس ارزش در جامعه منجر می‌شود. برعکس، ممانعت از این نیازها می‌تواند به احساس حقارت، ضعف و ناتوانی منجر شود که ممکن است به ناامیدی یا رفتارهای جبرانی منجر گردد.

6. خودتحقق‌یابی اوج انگیزه انسانی است

آنچه یک انسان می‌تواند باشد، باید باشد.

تحقق کامل پتانسیل فردی پس از برآورده شدن عمده نیازهای سطح پایین‌تر به‌عنوان انگیزه اصلی تبدیل می‌شود. خودتحقق‌یابی به معنای:

• پیگیری رشد شخصی
• جستجوی تجربیات اوج
• تحقق کامل پتانسیل فردی
• درگیر شدن در فعالیت‌های خلاقانه

این نیاز برای هر فرد به‌طور متفاوتی تجلی می‌یابد، بسته به استعدادها، علایق و ارزش‌های منحصر به فرد آن‌ها. برای یک فرد، ممکن است به معنای خلق هنر باشد؛ برای دیگری، ممکن است شامل کشف علمی یا کار انسانی باشد. خودتحقق‌یابی یک فرآیند مداوم از تبدیل شدن است نه یک حالت ثابت که باید به آن دست یافت.

7. برآورده شدن نیازهای اساسی برای توسعه روانی سالم ضروری است

اگر به من اجازه داده شود که از این اصطلاح استفاده کنم، باید بگویم که یک انسان سالم عمدتاً به‌وسیله نیازهایش برای توسعه و تحقق کامل پتانسیل‌ها و ظرفیت‌هایش انگیزه می‌گیرد.

سلامت روانی به‌طور عمیق به برآورده شدن نیازهای اساسی وابسته است. مازلو استدلال می‌کند که:

• محرومیت مزمن از نیازهای اساسی می‌تواند به اختلالات روانی منجر شود
• برآورده شدن زودهنگام نیازها، به‌ویژه در دوران کودکی، به شخصیت سالم‌تری کمک می‌کند
• افرادی که نیازهای اساسی آن‌ها به‌طور مداوم برآورده شده‌اند، بهتر می‌توانند با محرومیت‌های آینده کنار بیایند

این دیدگاه پیشنهاد می‌کند که بسیاری از مسائل روانی می‌توانند به‌عنوان نتیجه عدم برآورده شدن نیازهای اساسی دیده شوند، نه به‌عنوان علائم یا اختلالات جداگانه. این موضوع بر اهمیت رویکرد جامع به سلامت روان تأکید می‌کند که تمام سلسله‌مراتب نیازهای فرد را در نظر می‌گیرد.

8. انگیزه پیچیده است و تحت تأثیر عوامل متعدد قرار دارد

هر رفتاری ممکن است کانالی باشد که از طریق آن عوامل مختلف جریان می‌یابند.

ماهیت چندوجهی انگیزه جنبه کلیدی نظریه مازلو است. او تأکید می‌کند که:

• بیشتر رفتارها چندان انگیزشی هستند و به چندین نیاز به‌طور همزمان خدمت می‌کنند
• انگیزه‌ها می‌توانند آگاهانه یا ناآگاهانه باشند
• عوامل دیگری نیز در رفتار وجود دارند که فراتر از نیازها هستند، مانند عوامل محیطی

این پیچیدگی توضیحات ساده‌انگارانه از رفتار و انگیزه انسانی را به چالش می‌کشد. این موضوع پیشنهاد می‌کند که برای درک اعمال یک فرد، باید به تعامل نیازهای مختلف و همچنین سایر عوامل روانی و محیطی توجه کنیم.

9. تفاوت‌های فرهنگی بر بیان نیازها تأثیر می‌گذارد، نه بر وجود آن‌ها

قطعاً در هر فرهنگ خاص، محتوای انگیزشی آگاهانه یک فرد معمولاً با محتوای انگیزشی آگاهانه یک فرد در جامعه دیگر به‌طور قابل توجهی متفاوت خواهد بود.

نیازهای انسانی جهانی در تمام فرهنگ‌ها وجود دارند، اما بیان آن‌ها متفاوت است. مازلو استدلال می‌کند که:

• نیازهای اساسی برای تمام انسان‌ها، صرف‌نظر از فرهنگ، مشترک هستند
• تفاوت‌های فرهنگی معمولاً در روش‌های خاص برآورده شدن این نیازها وجود دارد
• با درک بهتر فرهنگ‌های مختلف، معمولاً بیشتر شباهت‌ها را نسبت به تفاوت‌ها می‌یابیم

این دیدگاه تعادلی بین شناخت تنوع فرهنگی و اذعان به شباهت‌های بنیادی در انگیزه انسانی در سراسر فرهنگ‌ها پیشنهاد می‌کند. این موضوع از دیدگاه‌های بیش از حد نسبی‌نگرانه که ممکن است این شباهت‌های زیرین را پنهان کند، هشدار می‌دهد.

10. نیازهای برآورده شده دیگر محرک‌های فعال نیستند

اگر به آنچه واقعاً ما را انگیزه می‌دهد، و نه به آنچه که داشته، خواهد داشت یا ممکن است ما را انگیزه دهد، علاقه‌مند باشیم، آنگاه یک نیاز برآورده شده محرک نیست.

ماهیت پویا انگیزه با مفهوم اینکه نیازهای برآورده شده دیگر به‌طور فعال رفتار را تحریک نمی‌کنند، مورد تأکید قرار می‌گیرد. این اصل پیشنهاد می‌کند که:

• هنگامی که یک نیاز برآورده می‌شود، دیگر به‌عنوان یک محرک اصلی عمل نمی‌کند
• نیازهای جدید به‌وجود می‌آیند به‌عنوان نیازهای سطح پایین‌تر برآورده می‌شوند
• انگیزه یک فرآیند مداوم است که به‌طور مداوم در حال تغییر است زیرا نیازها برآورده می‌شوند و نیازهای جدید به‌وجود می‌آیند

این درک پیامدهای مهمی برای زمینه‌هایی مانند مدیریت و آموزش دارد و پیشنهاد می‌کند که استراتژی‌های انگیزشی باید با تغییر نیازهای افراد تکامل یابند.

11. ممانعت از نیازهای اساسی می‌تواند به اختلالات روانی منجر شود

هر نظریه‌ای درباره پاتوژنز روانی باید بر اساس یک نظریه معتبر از انگیزه باشد.

سلامت روانی به‌طور عمیق به برآورده شدن نیازهای اساسی وابسته است. مازلو پیشنهاد می‌کند که:

• ناکامی مزمن در برآورده شدن نیازهای اساسی می‌تواند به اختلالات روانی منجر شود
• ناکامی‌های جزئی یا تعارضات لزوماً باعث پاتولوژی نمی‌شوند مگر اینکه تهدیدی برای نیازهای اساسی باشند
• درک پاتولوژی روانی نیازمند درک سلسله‌مراتب نیازها و چگونگی تعامل آن‌هاست

این دیدگاه رویکرد جدیدی به سلامت روان ارائه می‌دهد و پیشنهاد می‌کند که بسیاری از مسائل روانی می‌توانند با تمرکز بر برآورده شدن نیازهای اساسی به‌جای درمان علائم به‌طور جداگانه، مورد توجه قرار گیرند. این موضوع بر اهمیت رویکرد جامع به سلامت روان تأکید می‌کند که تمام طیف نیازها و انگیزه‌های فرد را در نظر می‌گیرد.