نکات کلیدی
1. طراحی یک شغل است: با حرفه‌ای‌گری و احترام با آن برخورد کنید
یک طراح نیاز به بازخورد صادقانه و نقد واقعی دارد و این در محیطی که همکاران یا مشتریان نگران از بین بردن روحیه یک موجود جادویی هستند، اتفاق نمی‌افتد.
حرفه‌ای‌گری کلید است. طراحان باید افسانه "خلاق جادویی" را کنار بگذارند و نقش خود را به عنوان حل‌کنندگان مسئله در چارچوب‌ها بپذیرند. این شامل موارد زیر است:
- درک و رسیدگی به اهداف مشتری
- جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات
- ایجاد نظم و خلق فرم‌های نو
- ارتباط مؤثر با مشتریان و ذینفعان
- عمل به عنوان نگهبان تصمیمات طراحی اخلاقی
با برخورد به طراحی به عنوان یک حرفه جدی، طراحان می‌توانند احترام کسب کنند، کار بهتری ارائه دهند و تأثیر مثبتی بر جهان بگذارند.
2. از طریق شبکه‌سازی و ارجاعات، مشتریان را پرورش دهید
هیچ‌کس نمی‌داند شما چه فکری می‌کنید مگر اینکه نظرات خود را بنویسید و منتشر کنید.
شبکه خود را بسازید. بهترین مشتریان از طریق ارجاعات می‌آیند، بنابراین تمرکز کنید بر:
- خوش‌برخورد بودن و انجام کار خوب
- با اشتیاق توضیح دادن آنچه انجام می‌دهید
- شبکه‌سازی و حفظ روابط
- قابل مشاهده بودن از طریق نوشتن و به اشتراک‌گذاری نظرات خود
- بازتاب خوب بر کسانی که شما را توصیه می‌کنند
به یاد داشته باشید که هر تعامل فرصتی برای توسعه کسب‌وکار است. با مشتریان و همکاران گذشته در ارتباط بمانید، زیرا ممکن است به منابع ارزشمند کار آینده تبدیل شوند.
3. قیمت‌گذاری کار خود را بر اساس ارزش انجام دهید، نه زمان
تا جایی که می‌توانید شارژ کنید، ارزش صادقانه ارائه دهید و هرگز رایگان کار نکنید.
قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش حیاتی است. به جای نرخ‌های ساعتی، بر ارزش کاری که به مشتری می‌آورید تمرکز کنید:
- تحقیق در مورد کسب‌وکار و بازار مشتری
- درک تأثیر بالقوه کار شما
- تعیین قیمت‌هایی که ارزش ارائه شده را منعکس می‌کند
- با اطمینان در مورد پول صحبت کنید و مذاکره کنید
- هرگز رایگان یا برای "نمایش" کار نکنید
قیمت‌گذاری خود را با اطمینان ارائه دهید و آماده باشید تا توضیح دهید که چگونه به ارقام خود رسیده‌اید. به یاد داشته باشید که مذاکره انتظار می‌رود، بنابراین از یک موقعیت قوی شروع کنید.
4. قراردادها از هر دو طرف محافظت می‌کنند و انتظارات را تعریف می‌کنند
یک قرارداد مانند یک محافظ است. از شما در برابر مشکلات محافظت نمی‌کند، اما ممکن است شما را از مسئولیت‌های اضافی در آینده آزاد کند.
قراردادها ضروری هستند. آن‌ها ماهیت رابطه را تعیین می‌کنند و جزئیات مهم را روشن می‌کنند:
- قوانین اساسی برای همکاری
- شرایط و برنامه‌های پرداخت
- تحویل‌ها و مهلت‌ها
- حقوق مالکیت فکری
- بندهای خاتمه و حل اختلاف
با یک وکیل همکاری کنید تا قراردادهای محکمی تهیه کنید و آماده باشید تا اهمیت آن‌ها را برای مشتریان توضیح دهید. به یاد داشته باشید که قراردادها مشکلات را پیشگیری نمی‌کنند، اما چارچوبی برای رسیدگی به مسائل زمانی که بروز می‌کنند، فراهم می‌کنند.
5. کار خود را با اطمینان و هدف ارائه دهید
اگر پشت میز خود بنشینید در حالی که شخص دیگری کار را به مشتری ارائه می‌دهد، نمی‌توانید از بازخورد شکایت کنید. شکست از آن شما بود.
ارائه‌های خود را مالک شوید. ارائه کار شما یک مهارت اصلی طراحی است که شامل موارد زیر است:
- داشتن یک دستور کار واضح و نتیجه مطلوب
- توضیح اینکه چگونه انتخاب‌های شما به موفقیت پروژه منجر می‌شود
- تمرکز بر اهداف و مزایا، نه ویژگی‌ها
- دادن اجازه به مشتریان برای ارائه بازخورد منفی
- باز بودن برای اشتباه کردن و یادگیری از نقد
مهارت‌های ارائه خود را تمرین کنید و به یاد داشته باشید که اطمینان از آمادگی و باور به کارتان ناشی می‌شود.
6. بازخورد مشتری را به طور مؤثر جمع‌آوری و مدیریت کنید
همه بازخوردی را که شایسته آن هستند دریافت می‌کنند.
فرآیند بازخورد را هدایت کنید. به مشتریان کمک کنید تا ورودی مفیدی ارائه دهند با:
- تعیین انتظارات برای بازخورد در اوایل پروژه
- ارائه راهنمایی‌های واضح در مورد آنچه باید تمرکز کنند
- دلسرد کردن بازخورد تجویزی
- سازماندهی بازخورد به موارد قابل اقدام
- رسیدگی به نگرانی‌ها به سرعت و حرفه‌ای
به یاد داشته باشید که مشتریان در ارائه بازخورد طراحی متخصص نیستند، بنابراین وظیفه شماست که آن‌ها را در فرآیند هدایت کنید و ورودی آن‌ها را به طور مؤثر تفسیر کنید.
7. روابط قوی با همکاران و همکاران برقرار کنید
طوری عمل کنید که انگار در قدرت شماست که رابطه خود را با سایر طراحان بهبود بخشید و معمولاً می‌توانید.
همکاری کلیدی است. روابط کاری قوی با:
- سایر طراحان (داخلی و خارجی)
- مدیران پروژه
- محققان
- توسعه‌دهندگان و مهندسان
- بازاریابان
- استراتژیست‌های محتوا
به تخصص هر فرد احترام بگذارید و با هم به سوی اهداف مشترک کار کنید. ارتباط واضح و نقش‌های تعریف شده به جلوگیری از تعارضات کمک می‌کند و به نتایج بهتری منجر می‌شود.
8. به فرآیند خود پایبند باشید و در صورت لزوم از آن دفاع کنید
فرآیند شما چیزی است که به شما امکان می‌دهد کار خوبی انجام دهید.
به فرآیند خود اعتماد کنید. یک فرآیند طراحی که برای شما کار می‌کند را توسعه و بهبود دهید و:
- فرآیند خود را در مرحله استخدام به مشتریان توضیح دهید
- زمانی که مشتریان سعی می‌کنند فرآیند شما را بشکنند، محکم بایستید
- به اندازه کافی انعطاف‌پذیر باشید تا به نگرانی‌های مشتری پاسخ دهید
- به مشتریان یادآوری کنید که چرا شما و فرآیندتان را استخدام کرده‌اند
به یاد داشته باشید که فرآیند شما چیزی است که به کار خوب منجر می‌شود، بنابراین اجازه ندهید مشتریان یا فشارهای داخلی شما را مجبور به نادیده گرفتن مراحل مهم یا عجله در مراحل حیاتی کنند.
9. دریافت پرداخت: شرایط واضح تعیین کنید و به سرعت پیگیری کنید
بهترین راه برای مقابله با پرداخت‌های دیرهنگام این است که هرگز اجازه ندهید دیر شوند.
شرایط پرداخت واضح تعیین کنید. برای اطمینان از پرداخت‌های به موقع:
- فرآیند پرداخت مشتری را تحقیق کنید
- شرایط مطلوب را مذاکره کنید (مثلاً خالص 15 یا خالص 30)
- پرداخت‌ها را حول نقاط عطف واضح ساختار دهید
- به سرعت فاکتور کنید و پرداخت‌های دیرهنگام را پیگیری کنید
- هنگام بحث در مورد پول، لحن حرفه‌ای را حفظ کنید
آماده باشید تا مسائل پرداخت را به آرامی و حرفه‌ای رسیدگی کنید و از درگیر کردن وکیل خود نترسید.
10. کار با سایر طراحان: همکاری کنید، رقابت نکنید
تا زمانی که طراحان به یکدیگر با رقابت کینه‌توزانه‌ای مانند شرکت‌کنندگان در یک برنامه تلویزیونی بی‌ارزش رفتار نکنند و شروع به حمایت از تلاش‌های یکدیگر نکنند و نحوه تکمیل مجموعه مهارت‌های یکدیگر را پیدا نکنند، نمی‌توانید انتظار داشته باشید که دیگران شما را جدی بگیرند.
همکاری را تقویت کنید. هنگام کار با سایر طراحان:
- به تخصص و مشارکت‌های آن‌ها احترام بگذارید
- نقش‌ها و مسئولیت‌های واضح تعیین کنید
- بر اهداف پروژه تمرکز کنید نه دستاوردهای فردی
- دانش را به اشتراک بگذارید و از یکدیگر یاد بگیرید
- از تضعیف یا رقابت با کار سایر طراحان خودداری کنید
به یاد داشته باشید که یک جزر و مد بالا همه قایق‌ها را بالا می‌برد. با حمایت و همکاری با سایر طراحان، کل حرفه را ارتقا می‌دهید.
11. رشد شغلی: طراحی را بر مدیریت ترجیح دهید
اگر در شرکتی هستید که گام بعدی در نردبان به معنای مدیریت افراد بیشتر از مدیریت کیفیت طراحی است که شرکت تولید می‌کند، از آنجا خارج شوید.
در حرفه خود طراحی را در اولویت قرار دهید. همان‌طور که پیشرفت می‌کنید:
- بر بهبود مهارت‌ها و دانش طراحی خود تمرکز کنید
- به دنبال فرصت‌هایی برای راهنمایی و آموزش سایر طراحان باشید
- به فکر راه‌اندازی شرکت خود یا تبدیل شدن به یک مشاور باشید
- به دنبال نقش‌هایی باشید که به شما اجازه می‌دهد استراتژی طراحی را تحت تأثیر قرار دهید
- از موقعیت‌هایی که شما را از کار طراحی عملی دور می‌کند، اجتناب کنید
به یاد داشته باشید که ارزش شما به عنوان یک طراح از توانایی شما در حل مسائل و ایجاد راه‌حل‌های مؤثر ناشی می‌شود، نه از مدیریت افراد یا انجام وظایف اداری.
آخرین به‌روزرسانی::
نقد و بررسی
کتاب طراحی یک شغل است به دلیل ارائه‌ی مشاوره‌های عملی در زمینه‌ی مدیریت کسب‌وکار طراحی، عمدتاً نقدهای مثبتی دریافت می‌کند. خوانندگان از رویکرد صریح و صادقانه‌ی کتاب در موضوعاتی مانند روابط با مشتری، قیمت‌گذاری و قراردادها قدردانی می‌کنند. بسیاری آن را برای فریلنسرها و طراحان آژانس‌ها ارزشمند می‌دانند. برخی از تکرار و عمق محدود در برخی موضوعات انتقاد می‌کنند. کتاب به خاطر طنز و خوانایی‌اش مورد تحسین قرار می‌گیرد. اگرچه تمرکز آن بر طراحی وب است، بسیاری از مفاهیم به طور گسترده‌تری در حرفه‌های خلاق کاربرد دارند. به طور کلی، این کتاب به عنوان یک منبع ضروری برای دانشجویان و حرفه‌ای‌های طراحی محسوب می‌شود.
Similar Books
