The Advice Trap

1. به دام مشاوره پی ببرید: ارائه مشاوره همیشه کارساز نیست

دام مشاوره: ما همچنان مشاوره می‌دهیم حتی اگر به خوبی کار نکند.

مشکلات ارائه مشاوره. رهبران اغلب به دام ارائه مداوم مشاوره می‌افتند و معتقدند این اصلی‌ترین راه برای افزودن ارزش است. با این حال، این رویکرد به دلایل مختلفی اغلب نتیجه معکوس می‌دهد:

• مشکل نادرست: عجله در ارائه مشاوره اغلب به معنای حل اولین چالشی است که مطرح می‌شود، نه مسئله واقعی و اساسی.
• راه‌حل‌های متوسط: مشاوره ما اغلب بر اساس اطلاعات ناقص و تعصبات خودمان است که منجر به راه‌حل‌های غیر بهینه می‌شود.
• کاهش انگیزه: ارائه مداوم مشاوره می‌تواند اعضای تیم را احساس کم‌ارزش بودن کند و خودمختاری و تسلط آن‌ها را کاهش دهد.

تأثیر بر رهبری. دام مشاوره پیامدهای گسترده‌ای دارد:

• رهبران تحت فشار: رسیدگی به مشکلات همه منجر به فرسودگی می‌شود
• کاهش اثربخشی تیم: اتکای بیش از حد به ورودی رهبر خلاقیت و رشد را خفه می‌کند
• تغییر محدود سازمانی: وضعیت موجود را تثبیت می‌کند و نوآوری و چابکی را مانع می‌شود

2. تغییر سخت در مقابل تغییر آسان در اصلاح رفتار را درک کنید

تغییر سخت: شما به یک برنامه جدید نیاز ندارید؛ به یک سیستم عامل جدید نیاز دارید.

تغییر آسان در مقابل تغییر سخت. تبدیل شدن به یک مربی بیشتر معمولاً یک تغییر سخت است که نیاز به تغییر اساسی در رفتار دارد:

تغییر آسان:

• افزودنی: افزودن مهارت‌ها یا دانش جدید
• مشکل قابل مشاهده با راه‌حل واضح
• سریع برای اجرا و دیدن نتایج

تغییر سخت:

• تحول‌آفرین: تغییر باورها و عادات اصلی
• نیاز به غلبه بر الگوهای ریشه‌دار
• شامل ناراحتی و احتمال شکست

شما در حال حاضر در مقابل شما در آینده. تغییر سخت شامل انتخاب منافع بلندمدت (شما در آینده) بر راحتی کوتاه‌مدت (شما در حال حاضر) است. این نیاز دارد:

• شناخت "مزایای ناهنجاری" - مزایایی که از رفتار فعلی به دست می‌آورید
• تعهد به پاداش‌های بزرگتر رهبری شما در آینده
• پذیرش ناراحتی اولیه برای رشد بلندمدت

3. هیولای مشاوره خود را رام کنید: شخصیت‌های بگو-آن، نجات-آن، و کنترل-آن

شما باید پاسخ را داشته باشید! اگر بگو-آن نکنید، هیچ چیز حل نخواهد شد و ما شکست خواهیم خورد.

شخصیت‌های هیولای مشاوره:

1. بگو-آن: معتقد است که همیشه باید پاسخ را داشته باشید
2. نجات-آن: احساس مسئولیت برای حل مشکلات همه
3. کنترل-آن: از دست دادن کنترل می‌ترسد و سعی در مدیریت همه چیز دارد

فرآیند رام کردن:

1. شناسایی محرک‌ها: تشخیص دهید چه چیزی هیولای مشاوره شما را فعال می‌کند
2. اعتراف به رفتارها: اقدامات خاص غیرمفید را بپذیرید
3. تحلیل جوایز و مجازات‌ها: مزایای کوتاه‌مدت و هزینه‌های بلندمدت را درک کنید
4. تصور شما در آینده: مزایای تغییر رفتار خود را روشن کنید

باور اصلی برای به چالش کشیدن: "شما بهتر از فرد دیگر هستید." این ذهنیت را به عنوان ناپایدار و تضعیف‌کننده برای خود و تیم خود بشناسید.

4. هنر کنجکاو ماندن طولانی‌تر را بیاموزید

مربی‌گری ساده است: کمی بیشتر کنجکاو بمانید. به عمل و ارائه مشاوره کمی کندتر بپردازید.

جعبه‌ابزار مربی‌گری:

• 1 تعریف: بیشتر کنجکاو بمانید، کمتر به عمل بپردازید
• 3 اصل: تنبل باشید، کنجکاو باشید، اغلب باشید
• 7 سوال اساسی:
  1. "چه چیزی در ذهن شماست؟" (سوال شروع)
  2. "و چه چیز دیگری؟" (سوال شگفتی)
  3. "چالش واقعی اینجا برای شما چیست؟" (سوال تمرکز)
  4. "چه می‌خواهید؟" (سوال بنیاد)
  5. "اگر به این بله می‌گویید، به چه چیزی باید نه بگویید؟" (سوال استراتژی)
  6. "چگونه می‌توانم کمک کنم؟" (سوال تنبلی)
  7. "چه چیزی اینجا برای شما مفید یا ارزشمند بود؟" (سوال یادگیری)

مقابله با مه‌آلودکننده‌ها: الگوهایی را که چالش واقعی را مبهم می‌کنند شناسایی و برطرف کنید:

• چرخیدن: پریدن به اولین مشکلی که مطرح می‌شود
• مربی‌گری شبح: تمرکز بر افراد/وضعیت‌های غایب
• تسویه: اجتناب از مسئله واقعی و ناراحت‌کننده
• پاپ‌کورن کردن: فهرست سریع مشکلات
• تصویر بزرگ: ماندن در حالت انتزاعی و غیرشخصی
• داستان‌سرایی: داستان‌گویی بیش از حد

5. چارچوب TERA را برای افزایش تعامل پیاده‌سازی کنید

اگر هیولای مشاوره شما آزاد است، مردم از مکالمات شما خارج می‌شوند.

چارچوب TERA: با پرداختن به چهار عامل کلیدی تعامل را افزایش دهید:

1. قبیله: "آیا با من هستید یا علیه من؟"

   • در کنار آن‌ها باشید
   • موانع بین خود را بردارید
   • از زبان فراگیر و اهداف مشترک استفاده کنید

2. انتظار: "آیا می‌دانم چه اتفاقی قرار است بیفتد یا نه؟"

   • آینده را به آن‌ها نشان دهید
   • ساختار و نقاط عطف واضح ارائه دهید
   • فرآیندها را همانطور که اتفاق می‌افتند توضیح دهید

3. رتبه: "آیا شما مهم‌تر از من هستید یا کمتر؟"

   • آن‌ها را بالا ببرید
   • سوالاتی بپرسید تا ورودی آن‌ها را ارزشمند کنید
   • در صورت لزوم وضعیت خود را پایین بیاورید

4. خودمختاری: "آیا من در این مورد حرفی دارم یا نه؟"

   • به آن‌ها انتخاب بدهید
   • فرصت‌هایی برای تصمیم‌گیری پیدا کنید
   • از نجات دادن یا تسلط بر آن‌ها خودداری کنید

متعادل‌سازی TERA: این عناصر را مانند یک میز میکس تنظیم کنید، ضریب کلی TERA را افزایش دهید تا تعاملات غیرقابل مقاومت ایجاد کنید و خروجی‌ها از عدم تعامل را ببندید.

6. سخاوت را در مکالمات مربی‌گری بپذیرید

سکوت سخاوتمندانه می‌تواند به بینش‌های ظریف یک مکالمه اجازه دهد تا شکوفا شود.

سه شکل سخاوت در مربی‌گری:

1. سکوت سخاوتمندانه:

   • از اضطراب درباره سکوت به راحتی حرکت کنید
   • فضایی برای تأمل و بینش فراهم کنید
   • حتی سکوت‌های کوتاه (3-5 ثانیه) می‌تواند تحول‌آفرین باشد

2. شفافیت سخاوتمندانه:

   • فرآیند داخلی و احساسات خود را به اشتراک بگذارید
   • زمانی که مطمئن نیستید یا گیج شده‌اید اعتراف کنید
   • اعتماد و اصالت را در مکالمه افزایش دهید

3. قدردانی سخاوتمندانه:

   • فراتر از تحسین مبتنی بر وظیفه بروید
   • ویژگی‌ها و صفات شخصیتی را به رسمیت بشناسید
   • در طول مبارزات، نه فقط موفقیت‌ها، قدردانی کنید

تأثیر سخاوت: این تمرین‌ها محیطی امن و باز برای کاوش عمیق‌تر و رشد ایجاد می‌کنند و رابطه و نتایج مربی‌گری را بهبود می‌بخشند.

7. آسیب‌پذیری را برای تبدیل شدن به یک رهبر و مربی بهتر پرورش دهید

مربی‌گری تشویق به پذیرش مسئولیت آزادی خودتان می‌کند.

پذیرش آسیب‌پذیری:

• تاکتیک‌های اجتناب خود را در مربی‌گری بشناسید
• این استراتژی‌ها را به مربی یا راهنمای خود اعتراف کنید
• برای ناراحتی آماده شوید زیرا به قلمرو جدیدی می‌پردازید

استراتژی‌های "قابلیت مربی‌گری" مؤثر:

• محیط خود را شکل دهید: مکان‌های مربی‌گری را انتخاب کنید که برای تأمل مناسب باشند
• با خودتان بررسی کنید: از آیین‌های پیش از مکالمه برای تعیین نیت‌ها استفاده کنید
• خودمربی‌گری را تمرین کنید: به طور منظم از خود سوالات قدرتمند بپرسید

مزایای آسیب‌پذیری:

• همدلی و درک فرآیند مربی‌گری را عمیق‌تر می‌کند
• توانایی شما را برای مربی‌گری دیگران به طور مؤثر افزایش می‌دهد
• رشد شخصی و توسعه رهبری را تسریع می‌کند

8. مربی‌گری را با ارائه مشاوره استراتژیک متعادل کنید

یادگیری کاهش اطمینان در نحوه ارائه ایده شما فشار را کاهش می‌دهد.

زمان ارائه مشاوره:

• در موقعیت‌های حساس به زمان
• زمانی که به طور صریح درخواست پاسخ مستقیم می‌شود
• زمانی که تصمیم واقعاً تحت اختیار شماست

استراتژی‌های ارائه مشاوره مؤثر:

1. تعریف کنید: لحظات مناسب برای مشاوره را بشناسید
2. کاهش دهید: از عبارات برای کاهش فشار استفاده کنید، مثلاً "این بهترین حدس من است..."
3. ارائه دهید: در صورت لزوم، مشاوره را به وضوح و با اطمینان ارائه دهید
4. بررسی کنید: ببینید مشاوره شما چگونه دریافت شده و آیا مفید بوده است

حفظ تعادل: به یاد داشته باشید که مربی‌گری یکی از شش سبک رهبری است که توسط دانیل گولمن شناسایی شده است. ارائه مشاوره جایگاه خود را دارد، اما باید با دقت و مهارت برای تکمیل رویکرد مربی‌گری استفاده شود.

آخرین به‌روزرسانی:: August 11, 2024