Points clés
1. Maîtrisez l'art de poser des questions puissantes pour devenir un leader plus efficace
Vous avez besoin d'un moyen pour gérer la tentation de sauter directement à la résolution de ce défi initial.
L'habitude du coaching. Ce livre introduit une nouvelle approche du leadership, centrée sur la formulation de questions puissantes plutôt que sur la fourniture de solutions immédiates. En passant de la distribution de conseils à une enquête guidée par la curiosité, les leaders peuvent libérer le potentiel de leur équipe et favoriser une plus grande autonomie et croissance.
Sept questions essentielles. Le cœur de cette approche repose sur sept questions soigneusement élaborées :
- Qu'est-ce qui vous préoccupe ? (La Question de Lancement)
- Et quoi d'autre ? (La Question AWE)
- Quel est le véritable défi pour vous ici ? (La Question de Focalisation)
- Que voulez-vous ? (La Question Fondamentale)
- Comment puis-je aider ? (La Question Paresseuse)
- Si vous dites Oui à cela, à quoi dites-vous Non ? (La Question Stratégique)
- Qu'est-ce qui a été le plus utile pour vous ? (La Question d'Apprentissage)
En maîtrisant ces questions, les leaders peuvent créer des conversations plus significatives, aider les membres de leur équipe à trouver leurs propres solutions et devenir finalement plus efficaces dans leurs rôles.
2. Utilisez la "Question de Lancement" pour initier des conversations significatives
"Qu'est-ce qui vous préoccupe ?" est une question qui dit, Parlons de ce qui compte le plus.
Ouverte mais ciblée. La Question de Lancement, "Qu'est-ce qui vous préoccupe ?", sert de puissant déclencheur de conversation. Elle est suffisamment ouverte pour permettre à l'autre personne d'aborder ce qui est le plus important pour elle, tout en étant suffisamment ciblée pour éviter les bavardages inutiles.
Le modèle des 3P. Pour focaliser davantage la conversation, utilisez le modèle des 3P :
- Projets : Contenu de la situation
- Personnes : Relations et interactions
- Patterns : Comportements et modes de travail
En utilisant cette question et ce modèle, les leaders peuvent rapidement plonger dans des discussions significatives et aborder les problèmes les plus pressants auxquels leurs membres d'équipe sont confrontés.
3. Utilisez la "Question AWE" pour générer plus d'options et d'idées
"Et quoi d'autre ?"—la Question AWE—possède des propriétés magiques.
Débloquez le potentiel. La Question AWE, "Et quoi d'autre ?", est un outil simple mais puissant pour générer plus d'idées et d'aperçus. En posant cette question plusieurs fois, les leaders peuvent aider les membres de leur équipe à découvrir des options qu'ils n'auraient peut-être pas envisagées initialement.
Avantages de la Question AWE :
- Génère plus d'options, conduisant à de meilleures décisions
- Calme le "Monstre du Conseil" du leader en encourageant la curiosité
- Donne du temps au leader pour traiter l'information
- Crée un espace pour une réflexion plus profonde
Essayez de poser cette question au moins trois fois dans une conversation pour explorer pleinement le sujet en question.
4. Concentrez-vous sur le véritable défi avec la "Question de Focalisation"
Concentrez-vous sur le véritable problème, pas sur le premier problème.
Creusez plus profondément. La Question de Focalisation, "Quel est le véritable défi pour vous ici ?", aide les leaders et les membres de l'équipe à identifier le problème central. Souvent, le premier problème présenté n'est pas le véritable défi qui doit être abordé.
Aborder les pièges courants :
- Prolifération des Défis : Trop de problèmes présentés à la fois
- Coaching du Fantôme : Discussion sur une tierce partie au lieu du véritable problème
- Abstractions et Généralisations : Discussions vagues et de haut niveau
En utilisant la Question de Focalisation, les leaders peuvent percer ces situations floues et se concentrer sur le véritable défi, conduisant à une résolution de problèmes et une prise de décision plus efficaces.
5. Découvrez les véritables désirs avec la "Question Fondamentale"
Prendre la responsabilité de sa propre liberté est notoirement difficile à faire.
Conversations d'adulte à adulte. La Question Fondamentale, "Que voulez-vous ?", est au cœur des relations matures et productives au travail. Elle encourage les gens à prendre la responsabilité de leurs propres besoins et désirs.
Défis à répondre :
- Les gens ne savent souvent pas ce qu'ils veulent
- Il peut être difficile de demander ce que nous voulons
- Communiquer clairement ses désirs peut être un défi
- Entendre "Non" comme réponse peut être inconfortable
En posant régulièrement cette question, les leaders peuvent favoriser une culture de clarté, de franchise et de respect mutuel, conduisant à une collaboration et une résolution de problèmes plus efficaces.
6. Évitez le surengagement avec la "Question Paresseuse"
Comment puis-je aider ?
Clarifiez les demandes. La Question Paresseuse, "Comment puis-je aider ?", sert deux objectifs importants. Premièrement, elle force l'autre personne à formuler une demande claire et spécifique. Deuxièmement, elle empêche le leader de se lancer dans l'action sans comprendre pleinement la situation.
Avantages d'être "paresseux" :
- Encourage une communication claire
- Prévient le travail inutile ou l'assistance mal orientée
- Permet au leader d'évaluer s'il peut ou doit répondre à la demande
- Encourage les membres de l'équipe à réfléchir à leurs propres besoins
En adoptant cette approche "paresseuse", les leaders peuvent éviter le surengagement et s'assurer que leurs efforts sont vraiment utiles et alignés avec les besoins de leur équipe.
7. Prenez des décisions stratégiques en utilisant la "Question Stratégique"
Un Oui n'est rien sans le Non qui lui donne des limites et une forme.
Engagements réfléchis. La Question Stratégique, "Si vous dites Oui à cela, à quoi dites-vous Non ?", aide les leaders et les membres de l'équipe à prendre des décisions plus intentionnelles. Elle encourage la considération des compromis impliqués dans tout engagement.
Types de "Non" à considérer :
- Non d'omission : Quelles options sont automatiquement éliminées en disant Oui ?
- Non de commission : Qu'est-ce qui doit être arrêté ou changé pour rendre le Oui possible ?
En posant régulièrement cette question, les leaders peuvent aider leurs équipes à prioriser efficacement, éviter le surengagement et s'assurer que leurs efforts sont alignés avec les objectifs stratégiques.
8. Intégrez l'apprentissage avec la "Question d'Apprentissage"
Ce qui est essentiel, c'est d'interrompre le processus d'oubli.
Apprentissage en double boucle. La Question d'Apprentissage, "Qu'est-ce qui a été le plus utile pour vous ?", aide à créer un moment de réflexion et d'aperçu à la fin d'une conversation ou d'une réunion. Cette question encourage l'apprentissage en double boucle, où les gens non seulement abordent le problème immédiat mais créent également un moment d'apprentissage sur le processus lui-même.
Avantages de la Question d'Apprentissage :
- Suppose que la conversation a été utile, la cadrant positivement
- Encourage l'identification des points clés
- Rend l'apprentissage personnel et subjectif
- Fournit un retour d'information au leader
- Renforce la valeur de l'interaction
En utilisant régulièrement cette question, les leaders peuvent aider les membres de leur équipe à tirer le maximum de valeur de chaque interaction et à améliorer continuellement leurs compétences et leurs connaissances.
9. Construisez de nouvelles habitudes pour transformer votre approche du leadership
Si vous définissez votre nouvelle habitude de manière abstraite et légèrement vague, vous n'obtiendrez pas de traction.
La Formule de la Nouvelle Habitude. Pour changer efficacement de comportement et mettre en œuvre l'habitude du coaching, les leaders doivent utiliser la formule suivante :
- Identifier le déclencheur : Quand cela se produit...
- Identifier l'ancienne habitude : Au lieu de...
- Définir le nouveau comportement : Je vais...
Clés pour une formation d'habitudes réussie :
- Soyez spécifique sur le déclencheur et le nouveau comportement
- Gardez la nouvelle habitude courte (moins de 60 secondes)
- Pratiquez profondément par la répétition et la pleine conscience
- Planifiez les revers et comment revenir sur la bonne voie
En construisant consciemment de nouvelles habitudes autour de ces questions puissantes, les leaders peuvent transformer leur approche de la gestion et du coaching.
10. Adoptez les neurosciences de l'engagement pour favoriser de meilleures relations
Cinq fois par seconde, à un niveau inconscient, votre cerveau scanne l'environnement autour de vous et se demande : Est-ce sûr ici ? Ou est-ce dangereux ?
Le modèle TERA. Comprendre les neurosciences de l'engagement peut aider les leaders à créer un environnement qui favorise de meilleures relations et une meilleure productivité. Le modèle TERA décrit quatre moteurs clés de l'engagement :
- Tribu : Êtes-vous avec moi ou contre moi ?
- Attente : Est-ce que je sais ce qui va se passer ?
- Rang : Quelle est mon importance relative ?
- Autonomie : Ai-je le choix ?
Application du modèle TERA en leadership :
- Posez des questions pour augmenter le sentiment de tribu et d'autonomie
- Fournissez des attentes claires lorsque c'est possible
- Respectez et élevez le statut des autres par une écoute active
- Offrez des choix et encouragez la résolution de problèmes indépendante
En tenant compte de ces moteurs neurologiques dans leurs interactions, les leaders peuvent créer un environnement de travail plus engageant, productif et positif pour leurs équipes.
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FAQ
What's "The Coaching Habit" about?
- Purpose of the Book: "The Coaching Habit" by Michael Bungay Stanier is about transforming managers and leaders into more coach-like figures by encouraging them to stay curious longer and rush to action and advice-giving more slowly.
- Core Concept: The book introduces a simple yet challenging habit: asking more questions and giving less advice to foster better leadership and management.
- Practical Approach: It provides a fast and practical read, offering seven essential questions that can be used to improve coaching skills in everyday interactions.
- Not Just for Coaches: The book is designed for anyone in a leadership role, not just professional coaches, aiming to enhance their ability to support and develop their teams effectively.
Why should I read "The Coaching Habit"?
- Improve Leadership Skills: The book offers practical tools to become a more effective leader by adopting a coaching mindset.
- Enhance Team Performance: By using the seven questions, leaders can help their teams become more self-sufficient and focused on meaningful work.
- Reduce Overwhelm: It provides strategies to manage workload better and avoid becoming a bottleneck in the organization.
- Build Better Relationships: The book emphasizes the importance of adult-to-adult conversations, helping leaders build more authentic and productive relationships with their teams.
What are the key takeaways of "The Coaching Habit"?
- Seven Essential Questions: The book revolves around seven questions that help leaders coach more effectively by focusing on what truly matters.
- Habit Building: It emphasizes the importance of building a coaching habit through understanding triggers, practicing deeply, and planning for setbacks.
- Focus on Development: The book distinguishes between coaching for performance and coaching for development, encouraging leaders to focus on the latter for long-term growth.
- Engagement and Impact: By asking the right questions, leaders can increase engagement, reduce dependency, and have a greater impact on their teams.
What are the seven essential questions in "The Coaching Habit"?
- The Kickstart Question: "What's on your mind?" to open up meaningful conversations.
- The AWE Question: "And what else?" to explore more options and insights.
- The Focus Question: "What's the real challenge here for you?" to identify the core issue.
- The Foundation Question: "What do you want?" to clarify needs and desires.
- The Lazy Question: "How can I help?" to offer support without taking over.
- The Strategic Question: "If you're saying Yes to this, what are you saying No to?" to prioritize effectively.
- The Learning Question: "What was most useful for you?" to reinforce learning and reflection.
How does "The Coaching Habit" suggest building a coaching habit?
- Identify Triggers: Recognize the moments that prompt old habits and use them to initiate new behaviors.
- Practice Deeply: Focus on small, specific actions that can be repeated and refined over time.
- Plan for Setbacks: Accept that mistakes will happen and have a plan to get back on track.
- Use the New Habit Formula: Combine triggers, old habits, and new behaviors to create lasting change.
What is the difference between coaching for performance and coaching for development in "The Coaching Habit"?
- Coaching for Performance: Focuses on addressing and fixing specific problems or challenges, often short-term and task-oriented.
- Coaching for Development: Shifts the focus to the person dealing with the issue, aiming for long-term growth and learning.
- More Powerful Conversations: Development coaching is more impactful as it encourages self-awareness and personal growth.
- Application of the 3P Model: Helps identify whether the focus should be on projects, people, or patterns to facilitate development.
How does "The Coaching Habit" address the issue of overdependence in teams?
- Encourages Self-Sufficiency: By asking questions instead of giving answers, leaders help team members find their own solutions.
- Reduces Bottlenecks: Leaders avoid becoming the sole problem-solvers, allowing the team to function more independently.
- Increases Autonomy: Team members gain a sense of mastery and control over their work, leading to higher motivation.
- Breaks Vicious Circles: The book identifies and provides strategies to break cycles of overdependence, overwhelm, and disconnection.
What role does neuroscience play in "The Coaching Habit"?
- Risk and Reward Response: The book explains how the brain constantly assesses situations as safe or dangerous, influencing engagement.
- TERA Quotient: Focuses on increasing Tribe, Expectation, Rank, and Autonomy to create a rewarding environment.
- Impact on Engagement: By asking questions, leaders can create a sense of safety and engagement, enhancing team performance.
- Learning and Memory: The book uses neuroscience to explain how asking questions can improve memory retention and learning.
What are some of the best quotes from "The Coaching Habit" and what do they mean?
- "Tell less and ask more." This quote encapsulates the book's core message of shifting from giving advice to asking questions to empower others.
- "We live in the world our questions create." It highlights the transformative power of questions in shaping our understanding and interactions.
- "What people think of as the moment of discovery is really the discovery of the question." This emphasizes the importance of asking the right questions to unlock insights and solutions.
- "Nothing is stronger than habit." It underscores the book's focus on building new habits to create lasting change in leadership behavior.
How does "The Coaching Habit" suggest handling the Advice Monster?
- Recognize the Urge: Be aware of the tendency to jump in with advice and solutions, often prematurely.
- Use the AWE Question: "And what else?" helps manage the impulse to give advice by encouraging further exploration.
- Stay Curious: Focus on asking questions and listening to the answers to keep the conversation open and productive.
- Practice Restraint: Develop the habit of holding back advice until it's truly needed, allowing others to find their own solutions.
How can "The Coaching Habit" help with strategic decision-making?
- The Strategic Question: "If you're saying Yes to this, what are you saying No to?" helps prioritize and focus on what truly matters.
- Clarifies Commitments: Encourages clear and committed Yes decisions, supported by necessary No actions.
- Avoids Overwhelm: Helps leaders and teams manage workload by making conscious choices about priorities.
- Aligns with Goals: Ensures that decisions are aligned with strategic objectives and long-term goals.
What additional resources does "The Coaching Habit" offer for further learning?
- My One Best Question Series: Features videos from business leaders and thought leaders sharing their best questions.
- Top-Shelf Management Books: A curated list of recommended books for further reading on self-management, organizational change, and strategy.
- Box of Crayons Lab: Offers insights and research sources for deeper understanding of the book's concepts.
- Online Tools and Videos: Provides access to videos and tools to help embed the learning and apply the book's principles in real life.
Avis
The Coaching Habit reçoit des avis mitigés, beaucoup louant son approche pratique du coaching à travers sept questions clés. Les lecteurs apprécient son format concis et ses conseils pratiques, le trouvant utile pour améliorer les compétences en leadership et en communication. Certains critiquent le livre pour sa répétitivité ou son manque de profondeur. De nombreux lecteurs valorisent l'accent mis sur le fait de poser des questions plutôt que de donner des conseils. Les vidéos complémentaires du livre et les références à d'autres œuvres sont généralement bien accueillies. Dans l'ensemble, il est considéré comme une ressource utile pour ceux qui cherchent à développer une mentalité de coach.
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