Fő tanulság
1. Ne gondolkodtassa a felhasználókat: Tervezzen intuitív navigációt
Ha valamit magától értetődővé tud tenni, legalább magyarázatra se legyen szükség.
Az intuitív tervezés a kulcs. A felhasználóknak nem kelljen kitalálniuk, hogyan működik az oldal. Minden elem – a gomboktól a menükig – legyen azonnal érthető. Ha valami ismeretlenbe ütköznek, gyorsan, kevés gondolkodással értsék meg a célját.
Az érthetőség fontosabb a furfangnál. Kerülje a bonyolult vagy szokatlan elnevezéseket a navigációban. Használjon világos, leíró címkéket, amiket egy pillantással megértenek. Például inkább „Állások”, mint „Karrierlehetőségek” vagy „Foglalkoztatás”.
Száműzze a kérdőjeleket. Minden alkalommal, amikor a felhasználónak meg kell állnia és el kell gondolkodnia, hogyan működik valami, az növeli a mentális terhelést. Csökkentse ezeket az akadályokat azzal, hogy:
- Ismert tervezési mintákat és konvenciókat használ
- Világos, tömör utasításokat ad, ha szükséges
- Biztosítja, hogy a kattintható elemek kattinthatónak tűnjenek
- Leíró címsorokat és alcímeket alkalmaz
2. A felhasználók nem olvasnak, csak átfutják: Optimalizáljon gyors megértésre
Egy elegáns kísérletből tudjuk, hogy már az oldal megnyitásakor rengeteg minden történik.
A felhasználók türelmetlenek. A legtöbben nem szó szerint olvassák a weboldalakat, hanem átfutják a releváns információk után kutatva. Ez mobilon még inkább igaz. Ennek megfelelően úgy tervezze a tartalmat, hogy gyorsan átlátható legyen:
- Használjon világos, leíró címsorokat és alcímeket
- Törje rövid bekezdésekre a szöveget
- Alkalmazzon felsorolásokat és számozott listákat
- Emelje ki a kulcsszavakat és fontos információkat
- Használjon értelmes képeket és ábrákat a szöveg támogatására
Az információt helyezze előre. A leglényegesebb tartalmat tegye a bekezdések, címsorok és szakaszok elejére. Ez az „inverz piramis” írásmód segíti a felhasználókat, hogy gyorsan megtalálják, amit keresnek, anélkül, hogy mindent végigolvasnának.
3. Hozzon létre világos vizuális hierarchiát a felhasználók irányításához
Egy jó vizuális hierarchia megkönnyíti a dolgunkat azzal, hogy előfeldolgozza az oldalt, rendszerezi és priorizálja a tartalmat, így szinte azonnal átláthatóvá válik.
A vizuális hierarchia elengedhetetlen. Egy jól megtervezett hierarchia segít a felhasználóknak megérteni az oldal elemeinek fontossági sorrendjét és kapcsolatait. Ez megkönnyíti a keresett információ megtalálását és az oldal szerkezetének átlátását.
Fontos elvek a hatékony vizuális hierarchia kialakításához:
- Tegye a fontos elemeket nagyobbra, vastagabbra vagy feltűnőbb színűre
- Csoportosítsa vizuálisan a kapcsolódó elemeket (például közelség vagy hasonló stílus alapján)
- Használjon fehér teret az elkülönítéshez
- Rétegezze az elemeket, hogy látható legyen, mi tartozik hová
A következetesség számít. Tartsa fenn az egységes vizuális hierarchiát az egész oldalon, hogy a felhasználók könnyen megtanulják és emlékezzék a navigációt. Ez magában foglalja a címsorok, linkek és egyéb fontos elemek egységes stílusát.
4. Ossza fel az oldalakat jól elkülöníthető részekre a könnyű átfutás érdekében
Az oldal jól elkülöníthető részekre bontása azért fontos, mert így a felhasználók gyorsan eldönthetik, mely részekre érdemes figyelniük, és melyeket hagyhatják figyelmen kívül.
A tagolás javítja a megértést. Ha az oldalt jól elkülöníthető szakaszokra bontja, a felhasználók könnyebben átlátják a szerkezetet és gyorsan megtalálják a szükséges információt. Ez különösen fontos hosszú vagy változatos tartalmú oldalak esetén.
Jó gyakorlatok a jól elkülöníthető részek kialakításához:
- Használjon eltérő háttérszíneket vagy kereteket a szakaszok elválasztására
- Tartsa következetesen a távolságokat a különböző tartalomtípusok között
- Alkalmazzon címsorokat és alcímeket a szakaszok megjelölésére
- Fontolja meg rácsos elrendezés használatát a rendezett megjelenítéshez
Prioritizálja a tartalmat. A legfontosabb információkat helyezze oda, ahol a felhasználók először néznek – általában a bal felső sarokba, ha balról jobbra olvasnak. Használjon szemmozgás-követési kutatásokat és hőtérképeket az elrendezés finomhangolásához.
5. Tegye egyértelművé, mi kattintható a jobb használhatóságért
Mivel az emberek nagy része a weben a következő kattintási lehetőséget keresi, fontos, hogy könnyen felismerhető legyen, mi kattintható.
Világos vizuális jelek kellenek. A felhasználóknak soha ne kelljen találgatniuk, hogy egy elem kattintható-e. Használjon vizuális jeleket, hogy az interaktív elemek kitűnjenek:
- A linkeket egységesen stílusozza (például aláhúzással vagy feltűnő színnel)
- A gombokat tegye kattinthatónak látszóvá árnyékokkal, mélységgel vagy lebegő effektusokkal
- Használjon ismert ikonokat a szokásos műveletekhez (például nagyító a kereséshez)
Vegye figyelembe a mobilhasználatot. Érintőképernyős eszközökön a kattintható elemek legyenek elég nagyok és megfelelő távolságra egymástól a könnyű megérintéshez. Az ajánlott minimális érintési célméret 44x44 pixel.
Adjon visszajelzést. Asztali gépen használjon lebegő effektusokat, mobilon pedig nyomásállapotokat, hogy a felhasználók vizuális visszajelzést kapjanak az interakcióról. Ez erősíti az elem interaktivitását és kontrollérzetet ad.
6. Tervezzen hatékony navigációt: Használjon bevett mintákat és egyértelmű tájékozódási pontokat
A webes navigáció pótolja a helyérzet hiányát azzal, hogy megjeleníti az oldal hierarchiáját, így „ott” érzést kelt.
A navigáció létfontosságú. A jó navigáció segít a felhasználóknak megérteni, mi található az oldalon, hogyan van rendszerezve, és hogyan találják meg, amit keresnek. Emellett bizalmat ad az oldal és a szervezet iránt.
A hatékony navigáció kulcselemei:
- Világos, leíró címkék a navigációs elemekhez
- A navigációs elemek következetes elhelyezése az oldalon
- Jelenlegi hely vizuális jelzése (például az aktív oldal kiemelése a menüben)
- Kenyérmorzsa navigáció mély hierarchiákhoz
- Kiemelt keresőfunkció
Használjon ismert mintákat. Tartsa magát a megszokott navigációs megoldásokhoz, hacsak nincs nagyon jó oka eltérni. A felhasználók hozzászoktak például a fő navigációhoz az oldal tetején vagy bal oldali sávban.
Kínáljon több utat. Tegye elérhetővé a tartalmat többféleképpen: fő navigáción, keresőn és a tartalmon belüli kontextuális linkeken keresztül. Ez alkalmazkodik a különböző felhasználói preferenciákhoz és böngészési szokásokhoz.
7. Egyszerűsítse a űrlapokat és szüntesse meg a felesleges szavakat
Vágja ki az oldal szavainak felét, majd a maradék felét is.
A tömörség a lényeg. Minden fölösleges szó megnehezíti a hasznos tartalom megtalálását. Legyen könyörtelen a tartalom szerkesztésében, a világosságra és rövidségre fókuszálva.
Tippek a tartalom egyszerűsítéséhez:
- Használjon közérthető nyelvezetet, kerülje a zsargont
- Törje rövid bekezdésekre a hosszú szövegeket
- Hosszú magyarázatokat cseréljen példákra, ahol lehet
- Alkalmazzon felsorolásokat a könnyű átfutáshoz
- Szűntesse meg az ismétlődő információkat
Egyszerűsítse az űrlapokat. Az űrlapok gyakran okoznak nehézséget a felhasználóknak. Javítsa az űrlapok használhatóságát:
- Csak a legszükségesebb adatokat kérje be
- Csoportosítsa a kapcsolódó mezőket
- Használjon világos, konkrét címkéket
- Adjon hasznos hibaüzeneteket és helyben ellenőrzést
- Többlépcsős űrlapoknál mutasson előrehaladási jelzőt
8. Végezzen egyszerű használhatósági teszteket a problémák feltárására és javítására
Egy felhasználó tesztelése száz százalékkal jobb, mint egy sem.
A rendszeres tesztelés elengedhetetlen. A használhatósági tesztelés nem kell, hogy drága vagy időigényes legyen. Már egy kis, informális teszt is jelentős problémákat észlelhet és értékes tanulságokat adhat.
Hogyan végezzen egyszerű használhatósági teszteket:
- Toborozzon 3-5 résztvevőt, akik a célközönséget képviselik
- Készítsen reális feladatokat az oldalon való végrehajtásra
- Kérje meg a résztvevőket, hogy hangosan gondolkodjanak a feladatok közben
- Figyelje meg és jegyezze fel a viselkedésüket és megjegyzéseiket
- Azonosítsa a gyakori problémákat és priorizálja a javításokat
Koncentráljon a főbb problémákra. Ne ragadjon le apróságoknál. Elsősorban azokat a hibákat javítsa, amelyek megakadályozzák a felhasználókat a fontos feladatok elvégzésében.
Teszteljen korán és gyakran. Építse be a használhatósági tesztelést a tervezési folyamatba, ne csak a végén. Így időben észreveheti és javíthatja a hibákat, mielőtt azok mélyen beépülnének a dizájnba.
9. Mobil tervezés: Koncentráljon a sebességre, egyszerűségre és érintésbarát felületekre
Minden a kompromisszumokról szól.
A mobil első megközelítés elengedhetetlen. A mobil eszközök terjedésével a kis képernyőkre és érintéses használatra tervezés létfontosságú. Ez arra kényszerít, hogy a legfontosabb tartalomra és funkciókra fókuszáljon.
Fontos szempontok mobil tervezésnél:
- Prioritizálja szigorúan a tartalmat és funkciókat
- Tervezzen érintésre: nagy, jól elválasztott érintési célpontokat használjon
- Optimalizálja a sebességet: minimalizálja az oldalbetöltési időt, alkalmazzon progresszív betöltést
- Egyszerűsítse a navigációt: fontolja meg a „hamburger” menüt vagy alsó navigációs sávot
- Használjon reszponzív dizájnt, hogy alkalmazkodjon a különböző képernyőméretekhez
Vegye figyelembe a kontextust. A mobil felhasználók eltérő igényekkel és viselkedéssel rendelkezhetnek az asztali felhasználókhoz képest. Tervezzen mozgás közbeni használatra, miközben minden fontos funkció elérhető marad.
10. Akadálymentesítés: Tegye használhatóvá az oldalt mindenki számára
Ez a helyes dolog. És nem csak helyes, hanem mélyen helyes, mert az akadálymentesítés egyik legfontosabb érve, amit ritkán említenek, hogy mennyivel jobbá teszi egyes emberek életét.
Az akadálymentesítés mindenki javára válik. Az akadálymentes tervezés nemcsak a fogyatékkal élőket segíti, hanem gyakran javítja az összes felhasználó élményét is. Emellett egyre több joghatóságban jogi követelmény.
Fontos akadálymentesítési szempontok:
- Biztosítson alternatív szöveget a képekhez
- Tegye lehetővé a billentyűzetes navigációt minden funkcióhoz
- Használjon megfelelő színkontrasztot a szöveg és fontos elemek esetén
- Strukturálja a tartalmat helyes címsor-hierarchiával
- Tegye az űrlapokat akadálymentessé világos címkékkel és hibaüzenetekkel
- Biztosítson feliratokat és átiratokat multimédiás tartalmakhoz
Kezdje az alapokkal. Már kis akadálymentesítési fejlesztések is nagy változást hozhatnak. Először a legkritikusabb problémákra fókuszáljon, mint a helyes címsor-szerkezet és a képek alt szövege, majd építkezzen tovább.
11. Építsen jóindulatot azzal, hogy figyelembe veszi a felhasználók igényeit és idejét
Mindig hasznosnak találtam elképzelni, hogy minden weboldalra lépéskor egy jóindulat-tartalékkal indulunk.
A felhasználói elégedettség halmozódik. Minden pozitív élmény növeli a jóindulatot, míg a negatív tapasztalatok csökkentik azt. Törekedjen arra, hogy összességében pozitív élményt nyújtson, figyelembe véve a felhasználók igényeit és idejét.
Hogyan építsen jóindulatot:
- Legyen őszinte és egyértelmű a fontos információkkal (például árak, szállítási költségek)
- Adjon világos, őszinte hibaüzeneteket, és segítsen a hibákból való kilábalásban
- Tegye könnyen elérhetővé az ügyfélszolgálatot
- Minimalizálja a gyakori feladatok elvégzéséhez szükséges lépéseket
- Tisztelje a felhasználók magánszféráját, és legyen átlátható az adatkezelésben
Utoljára frissítve:
FAQ
What's "Don't Make Me Think, Revisited" about?
- Focus on Usability: The book is a guide to web usability, emphasizing the importance of designing websites that are intuitive and easy to navigate.
- Krug’s First Law: It introduces Krug’s First Law of Usability: "Don’t make me think," which suggests that web pages should be self-evident and self-explanatory.
- Practical Advice: It provides practical advice and principles for creating user-friendly websites, applicable to both web and mobile design.
- Real-World Examples: The book uses real-world examples and illustrations to demonstrate effective and ineffective web design practices.
Why should I read "Don't Make Me Think, Revisited"?
- Improve User Experience: It offers insights into improving the user experience on websites, which is crucial for retaining visitors and achieving business goals.
- Simplified Concepts: The book breaks down complex usability concepts into simple, actionable steps that anyone can follow.
- Broad Applicability: While focused on web design, the principles can be applied to any interactive design, including apps and software.
- Engaging Style: Steve Krug’s engaging writing style, with humor and wit, makes the book an enjoyable read.
What are the key takeaways of "Don't Make Me Think, Revisited"?
- Self-Evident Design: Aim for designs that are self-evident, reducing the cognitive load on users.
- Usability Testing: Regular usability testing is crucial; even simple tests can reveal significant insights.
- Guiding Principles: Follow conventions, create clear visual hierarchies, and eliminate unnecessary elements to enhance usability.
- User-Centric Approach: Always design with the user in mind, ensuring that their needs and expectations are met.
What is Krug’s First Law of Usability?
- "Don’t Make Me Think": This principle emphasizes that web pages should be obvious and self-explanatory.
- Reduce Cognitive Load: The goal is to minimize the amount of thinking users need to do to understand and navigate a site.
- Immediate Understanding: Users should be able to grasp the purpose and functionality of a page at a glance.
- Design Clarity: Achieving this requires clear, intuitive design and navigation.
How does "Don't Make Me Think, Revisited" suggest improving web navigation?
- Consistent Navigation: Use persistent navigation elements that appear on every page to help users orient themselves.
- Clear Hierarchies: Establish a clear visual hierarchy to guide users through the site’s content.
- Breadcrumbs and Tabs: Implement breadcrumbs and tabs to show users their location and options within the site.
- User-Friendly Labels: Ensure that page names and navigation labels are clear and match what users expect.
What is the importance of usability testing according to Steve Krug?
- Early Testing: Conduct usability testing early and often to catch issues before they become costly to fix.
- Simple and Effective: Even simple, informal tests can provide valuable insights into user behavior and site issues.
- Focus on Major Issues: Prioritize fixing the most significant usability problems first to improve the overall user experience.
- Involve Stakeholders: Encourage team members and stakeholders to observe tests to understand user challenges firsthand.
What are some best practices for mobile usability mentioned in the book?
- Responsive Design: Ensure your site is usable on all screen sizes, from desktops to mobile devices.
- Prioritize Content: Focus on the most important content and features for mobile users, considering their context and needs.
- Visible Affordances: Make interactive elements like buttons and links clearly visible and distinguishable.
- Allow Zooming: Ensure users can zoom in on content to improve readability and interaction on small screens.
How does "Don't Make Me Think, Revisited" address accessibility?
- Inclusive Design: Emphasizes the importance of making websites accessible to all users, including those with disabilities.
- Simple Adjustments: Suggests simple changes like adding alt text to images and ensuring keyboard navigation to improve accessibility.
- Usability and Accessibility: Highlights that improving general usability often enhances accessibility for users with disabilities.
- Moral Obligation: Argues that making sites accessible is the right thing to do, as it significantly improves some users' lives.
What are some of the best quotes from "Don't Make Me Think, Revisited" and what do they mean?
- "Don’t make me think!" - This encapsulates the book’s core message that web design should be intuitive and effortless for users.
- "It’s not rocket surgery." - Usability doesn’t have to be complex; simple, common-sense approaches can lead to significant improvements.
- "Focus ruthlessly on fixing the most serious problems first." - Prioritize addressing the biggest usability issues to make the most impact.
- "Usability is about people and how they understand and use things, not about technology." - The focus should always be on the user experience, not just the technical aspects.
How does Steve Krug suggest handling web design debates?
- Avoid Religious Debates: Recognize that many design arguments are based on personal preferences rather than user needs.
- Test to Resolve: Use usability testing to settle debates by focusing on what works for users rather than opinions.
- Focus on Users: Keep the user’s experience at the forefront to guide design decisions and avoid unnecessary conflicts.
- Embrace Diversity: Understand that users are diverse, and design should accommodate a range of preferences and behaviors.
What is the "Trunk Test" in "Don't Make Me Think, Revisited"?
- Navigation Check: The Trunk Test is a method to evaluate if a page’s navigation is clear and intuitive.
- Key Elements: Ensure that users can easily identify the site ID, page name, sections, local navigation, and search options.
- Quick Assessment: The test involves quickly assessing a page to see if these elements are immediately apparent.
- User Orientation: It helps ensure that users can orient themselves and navigate the site without confusion.
How does "Don't Make Me Think, Revisited" suggest dealing with visual noise?
- Reduce Clutter: Eliminate unnecessary elements that distract users from the main content and navigation.
- Clear Hierarchy: Use visual hierarchy to guide users’ attention to the most important parts of the page.
- Consistent Design: Maintain consistency in design elements to avoid overwhelming users with too much information.
- Focus on Content: Prioritize content that supports users’ goals and remove anything that doesn’t add value.
Vélemények
A Don't Make Me Think, Revisited könyvet széles körben elismerik gyakorlati megközelítése miatt a webes használhatóság terén. Az olvasók különösen értékelik Krug világos, humoros stílusát és közvetlen, alkalmazható tanácsait. A mű a egyszerűségre, az intuitív tervezésre és a felhasználóközpontú gondolkodásra helyezi a hangsúlyt. Bár akadnak, akik túl alapvetőnek vagy kissé elavultnak tartják, sokan nélkülözhetetlen olvasmánynak tekintik webdesignerek és fejlesztők számára. A legfontosabb gondolatok közé tartozik, hogy a felületek legyenek maguktól értetődőek, értsük meg, miként navigálnak valójában a felhasználók az oldalakon, és mennyire lényeges a használhatósági tesztelés. A könyv alapelveit időtállónak tartják, még ha néhány példa kissé régies is.
Similar Books
