The Art of Action

1. 摩擦が計画、行動、成果の間にギャップを生む

摩擦は簡単なことを難しくし、難しいことを不可能にする

知識のギャップ: 組織は環境や将来の出来事に関する情報が限られているため、不確実性に直面する。これにより、すべての偶発事態を考慮に入れない不完全な計画が生じる。

整合性のギャップ: 計画がうまく作成されていても、リーダーの意図と従業員の実際の行動との間にしばしば断絶がある。これは、コミュニケーションの不備、誤解、または優先順位の対立によるものである。

効果のギャップ: 組織が取る行動は、予期しない状況、競合他社の反応、または複雑な市場動向により、望ましい成果を生まないことがある。この予測不可能性は、あらゆる複雑なシステムに内在するものである。

2. 指向的機会主義が戦略実行の3つのギャップを埋める

戦略は便宜のシステムである。それは科学以上のものであり、知識を実生活に応用し、絶えず変化する状況を通じて中心的なアイデアを進化させるものである。

適応的アプローチ: 指向的機会主義は、明確な戦略的方向性と変化する状況に適応する柔軟性を組み合わせたアプローチである。完璧な計画は不可能であることを認識し、意思決定のための枠組みを作ることに焦点を当てる。

従業員の権限付与: このアプローチは、定義された境界内で意思決定を行う自律性を人々に与え、機会や課題に迅速に対応できるようにする。

継続的な学習: 結果を常に評価し、行動を調整することで、組織は不確実な環境をより効果的にナビゲートできる。これにより、学習と適応のサイクルが生まれ、時間とともに戦略実行が改善される。

3. 戦略は詳細な計画ではなく、進化する指導理念である

作戦計画は、敵の主力との最初の遭遇を超えて確実に延長することはできない。

戦略的意図: 詳細な長期計画を作成しようとする代わりに、過度に規定的でない方向性を提供する明確な戦略的意図を定義することに焦点を当てる。

柔軟性: 状況が変化することを認識し、新しい情報が得られたときに戦略を適応させる準備をする。これは、「計画と実行」から「行動と適応」へのマインドセットのシフトを必要とする。

核心のアイデア: 戦術や具体的な行動が変わることがあっても、組織のあらゆるレベルで意思決定を導く一貫した核心の戦略的アイデアを維持する。これにより、個々の行動が進化しても一貫性が保たれる。

4. 効果的な指導は意図に焦点を当て、細部管理を避ける

必要以上に指揮せず、予見できる状況を超えて計画しない

明確な目標: 目標の「何」と「なぜ」を明確に伝えるが、「どのように」については柔軟性を持たせる。これにより、人々は自分の判断と専門知識を活用して目標を達成することができる。

適切な詳細: 組織の下位レベルでより具体的な指導を提供するが、細部管理を避ける。詳細のレベルは、状況とチームの能力に応じて適切であるべきである。

信頼: リーダーが権限を委譲することに安心し、従業員が戦略的意図の範囲内で自主的に行動することを感じる文化を築く。

5. ブリーフィングとバックブリーフィングで整合性と理解を確保する

言われたことはまだ聞かれていない。聞かれたことはまだ理解されていない。理解されたことはまだ信じられていない。信じられたことはまだ提唱されていない。提唱されたことはまだ行動に移されていない。行動に移されたことはまだ完了していない。

コミュニケーションの明確さ: 戦略的意図が組織のすべてのレベルで明確に伝えられるように、構造化されたブリーフィングプロセスを使用する。

双方向プロセス: 部下が目標の理解と計画された行動を説明するバックブリーフィングシステムを実施する。これにより、明確化と調整が可能になる。

階層的な整合性: ブリーフィングプロセスが組織を下るにつれて、各レベルがより具体的な内容を追加しながら、全体の意図と整合性を保つ。

6. 組織構造と文化は戦略実行を支援する必要がある

組織の知性は、その中の人々の知性の合計に等しくない

構造的整合性: 組織構造が戦略実行を妨げるのではなく、促進することを確認する。これには、協力や意思決定の障害を取り除くための再編成が必要な場合がある。

文化的適合: 効果的な戦略実行に必要な行動とマインドセットをサポートする文化を育成する。これには、イニシアティブを奨励し、失敗から学び、変化に適応することが含まれる。

選抜と育成: 指向的機会主義の環境で成功するためのスキルとマインドセットを持つ人々を採用し、育成する。これには、採用、トレーニング、および昇進の実践の変更が必要な場合がある。

7. 指標は戦略を支援し、目的化しない

行政命令でリーダーシップスタイルを変えることはできない。

バランスの取れたアプローチ: 進捗を監視し、意思決定を支援するために指標を使用するが、それ自体が目的にならないようにする。重要なことはすべて測定できるわけではないことを忘れない。

意図との整合性: 使用する指標が戦略的意図と一致し、望ましい行動を奨励することを確認する。設計が不十分な指標から生じる意図しない結果に注意する。

柔軟性: 状況が変化したり、指標が逆効果であることが判明した場合には、指標を調整する準備をする。目標は戦略実行を支援することであり、事前に決められた指標に固執することではない。

8. リーダーシップは指揮、管理、インスピレーションのバランスを取る必要がある

ディレクターは冷静で計算高く柔軟であり、マネージャーは関与し現実的で実用的であり、リーダーは献身的で情熱的で決断力がある

指揮: 明確な戦略的方向性を設定し、リソース配分と優先順位に関する重要な決定を行う。

管理: リソースを組織し、戦略を効果的に実行するために管理する。これには、実行をサポートするシステムとプロセスの作成が含まれる。

リーダーシップ: 戦略的意図にコミットし、最善の努力を引き出すために人々を鼓舞し、動機付ける。これには、説得力のあるビジョンを伝え、信頼と権限付与の文化を築くことが含まれる。

状況に応じたバランス: 異なる状況がこの三位一体の異なる側面を強調することを認識する。効果的な経営者は、必要に応じてこれらの役割をシフトできる必要がある。

最終更新日: September 13, 2024