Corruptible

1. 권력은 부패할 수 있는 사람들을 끌어들인다

"다소 뜻밖이지만, 우리는 두 개의 잊혀진 먼 섬에서 그 질문들에 대한 답을 찾기 시작할 수 있습니다."

부패할 수 있는 사람들은 권력을 추구한다. 두 난파선 이야기 - 바타비아와 통가의 표류자들 - 는 사람들이 권력을 가졌을 때 어떻게 반응하는지를 보여줍니다. 비콘 섬에서, 제로니무스 코르넬리스는 빠르게 권력을 장악하고 대량 학살을 주도했습니다. 반면, '아타 섬의 통가 청소년들은 15개월 동안 평화롭게 협력했습니다. 이 극명한 차이는 특정 성격 유형이 권력에 끌리고 그것을 남용할 가능성이 더 높다는 것을 시사합니다.

어두운 삼합 특성은 권력 추구를 돕는다. 연구에 따르면, 마키아벨리즘, 나르시시즘, 그리고 사이코패시와 같은 "어두운 삼합" 특성을 가진 사람들이 리더십 위치에 과대 대표됩니다. 이러한 특성은 그들이:

• 면접에서 인상 관리에 뛰어나다
• 다른 사람을 조작하여 기업 사다리를 오르다
• 빠른 승진으로 이어질 수 있는 위험을 감수하다
• 감정적 망설임 없이 "무자비한" 결정을 내리다

그러나 이러한 특성은 권력을 얻는 데 도움이 될 수 있지만, 리더십 역할에서 더 나쁜 결과를 초래하는 경우가 많습니다. 연구에 따르면 어두운 삼합 특성이 높은 리더는 덜 효과적이고 더 독성적인 작업 환경을 조성하는 경향이 있습니다.

2. 우리의 석기 시대 뇌는 우리가 나쁜 리더를 선택하게 만든다

"인간은 결정이 내려질 때 원인과 결과 사이에 직선적이고 예측 가능한 선이 있다는 잘못된 개념에 집착합니다."

진화적 불일치가 리더 선택을 왜곡한다. 우리의 뇌는 선사 시대 환경에서 적응적이었던 리더십 특성에 대한 선호를 발전시켰지만, 오늘날에는 종종 역효과를 낳습니다:

• 키가 크고 신체적으로 위압적인 남성을 선호하다
• 자신감이 넘치는 사람을 신뢰하다
• 익숙한 집단 구성원을 선호하다

이 "사바나 가설"은 현대 리더십 선택에서 지속적인 편견을 설명합니다:

• 키는 리더십 역할과 CEO 급여와 강하게 상관관계가 있다
• 자신감이 넘치는 사람들은 리더로 선택될 가능성이 더 높다
• 암묵적 편견은 여성과 소수 민족이 최고 위치에 과소 대표되는 원인이 된다

이러한 구식 본능을 극복하기 위해 조직은:

• 블라인드 채용 및 승진 과정을 사용하다
• 다양한 후보자를 적극적으로 찾다
• 선택자를 훈련시켜 편견을 인식하고 대처하다

3. 나쁜 사람들뿐만 아니라 나쁜 시스템도 권력 남용에 기여한다

"분명히, 나쁜 행동의 거대한 빙산이 표면 아래에 있었습니다. 권력을 가진 사람들이 노출될 때 누군가가 그것을 주시할 때 우리는 종종 그 일부분만 보게 됩니다."

시스템이 행동을 형성한다. 개인의 특성이 중요하지만, 조직과 사회의 구조는 권력이 사용되거나 남용되는 방식을 크게 좌우합니다. 주요 시스템적 요인에는 다음이 포함됩니다:

• 감독 및 책임 메커니즘
• 조직 문화와 규범
• 인센티브 구조
• 권력의 분배

자연 실험에서 시스템의 영향이 명확하게 드러납니다:

• 부패한 국가의 외교관들은 단속이 강화되었을 때 주차 위반을 크게 줄였습니다
• 은행 직원들은 덜 부패한 지역으로 전근했을 때 더 윤리적으로 행동했습니다

남용을 줄이기 위해 시스템을 개혁하다. "썩은 사과"에만 집중하는 대신, 조직은:

• 강력한 감독 및 내부 고발자 보호를 구현하다
• 윤리적 행동을 보상하는 문화를 만들다
• 장기적인 조직 건강과 일치하는 인센티브를 설계하다
• 과도한 권력 집중을 방지하기 위해 권력을 분배하다

4. 권력은 부패하지만 우리가 생각하는 것만큼은 아니다

"이 네 가지 현상—더러운 손, 학습, 기회, 그리고 감시—은 권력이 사람들을 실제보다 더 나쁘게 만든다는 착각을 일으킵니다."

권력의 부패 영향은 과장되어 있다. 로드 액턴의 "권력은 부패한다"는 격언에는 진실이 있지만, 네 가지 요인이 권력이 실제보다 더 부패하게 만든다는 착각을 일으킵니다:

1. 더러운 손: 리더는 종종 그들을 부패하게 보이게 만드는 어려운 도덕적 거래를 직면합니다
2. 학습: 권력을 가진 사람들은 나빠지기보다는 나쁜 행동을 더 잘하게 됩니다
3. 기회: 더 많은 잘못을 저지를 기회가 더 많은 가시적인 위반으로 이어집니다
4. 감시: 권력 있는 사람들은 그들의 행동에 대한 훨씬 더 많은 조사를 받습니다

권력은 행동을 변화시킨다. 이러한 경고에도 불구하고, 연구는 권력이 다음과 같은 경향이 있음을 보여줍니다:

• 위험 감수와 자신감을 증가시키다
• 공감과 관점 수용을 줄이다
• 충동적으로 행동할 가능성을 높이다

그러나 이러한 효과는 보편적이거나 불가피하지 않습니다. 적절한 시스템과 개인의 인식은 권력의 부정적인 영향을 완화할 수 있습니다.

5. 권력은 우리의 몸과 행동을 변화시킨다

"찰스 다윈이 한때 말했듯이, '개코원숭이를 이해하는 사람은 인간 형이상학에 대해 로크보다 더 많은 일을 할 것입니다.'"

권력에는 생물학적 변화가 동반된다. 영장류와 인간에 대한 연구는 권력을 얻는 것이 생리학을 변화시킨다는 것을 보여줍니다:

• 지배적인 원숭이는 도파민 수용체 활동이 증가합니다
• 권력 있는 사람들은 더 높은 테스토스테론 수치를 보입니다
• 지위를 얻는 것은 스트레스 반응과 면역 기능을 변화시킬 수 있습니다

이러한 생물학적 변화는 행동에 영향을 미칩니다:

• 위험 감수와 자신감 증가
• 공감과 관점 수용 감소
• 욕망에 따라 행동하려는 충동 증가

건강 영향은 위치에 따라 다르다. 개코원숭이, CEO, 공무원에 대한 연구는 다음을 보여줍니다:

• 낮은 지위는 일관되게 건강 결과에 해롭다
• 낮은 통제력을 가진 높은 지위는 스트레스와 건강 위험을 증가시킨다
• 높은 통제력을 가진 중간 권력은 최고의 건강 혜택을 제공할 수 있다

부정적인 영향을 완화하기 위해 조직은:

• 리더가 단순히 책임만이 아니라 진정한 통제력을 가지도록 하다
• 권력 위치를 순환시키다
• 모든 수준에서 사회적 지원 네트워크를 장려하다

6. 부패하지 않는 사람들을 권력 위치에 적극적으로 모집하다

"경찰을 고치려면 이미 제복을 입은 사람들보다 제복을 입을 생각조차 하지 않은 사람들에게 더 집중해야 합니다."

지원자 풀을 넓히고 깊게 하다. 리더십의 질을 향상시키기 위해:

• 자연스럽게 권력에 끌리지 않는 사람들을 적극적으로 찾다
• 다양한 후보자를 끌어들이는 언어를 구인 공고에 사용하다
• 소수 집단이 자신을 리더로 상상할 수 있는 경로를 만들다

원하는 특성을 선별하다. 엄격한 심사 과정을 구현하다:

• 어두운 삼합 특성을 선별하기 위해 성격 평가를 사용하다
• 철저한 배경 조사와 참고 평가를 실시하다
• 무결성 테스트와 윤리적 시나리오 평가를 포함하다

뉴질랜드 경찰 모집은 이 접근 방식을 잘 보여줍니다:

• 공감과 지역 사회 서비스를 강조한 마케팅
• 모집 자료에서 다양한 대표성
• 지역 사회 참여 평가를 포함한 엄격한 심사

결과: 총 지원자 수 24% 증가, 여성 지원자 29% 증가, 마오리 지원자 32% 증가.

7. 감독과 책임의 시스템을 만들다

"아나스의 잠입 저널리즘에서 인도의 운전 시험, 파놉티콘 감옥에 이르기까지, 사람들을 끊임없이 감시할 필요는 없다는 것이 분명합니다."

견제와 균형을 구현하다. 효과적인 감독 시스템에는 다음이 포함됩니다:

• 독립적인 감시 기관
• 강력한 내부 고발자 보호
• 정기적인 감사 및 성과 검토
• 의사 결정 과정의 투명성

감독을 위해 추첨을 사용하다. 시민을 무작위로 선택하여 감독 역할을 맡기면:

• 예측할 수 없는 감시를 도입하여 부패를 줄이다
• 고착된 권력 구조에 신선한 관점을 제공하다
• 공공 신뢰와 참여를 증가시키다

효과적인 감독의 예:

• 정책 권고를 제공하는 시민 회의
• 법률 시스템에서 무작위로 선택된 배심원
• 기업 결정에 대한 의견을 제공하는 직원의 그림자 이사회

인원을 순환시키다. 권력 있는 사람들의 정기적인 순환:

• 부패한 네트워크의 고착을 방지하다
• 신선한 관점을 도입하다
• 공모를 더 어렵게 만들다

8. 리더에게 책임과 인간적 영향을 상기시키다

"돌 같은 마음을 가지고 있지 않는 한, 일대일 비밀 회의에서 이 사람들의 감정적 취약성과 표현에 영향을 받을 것입니다."

영향에 대한 생생한 상기시키기를 만들다. 리더는 종종 그들의 결정의 결과로부터 분리됩니다. 이를 상쇄하기 위해:

• 정기적인 현장 방문이나 최전선 작업을 요구하다
• 역 멘토링 프로그램을 구현하다
• 정책에 영향을 받는 사람들의 개인적인 이야기를 공유하다

추상적인 결정을 인간화하다. 리더가 어려운 결정을 내려야 할 때:

• 데이터를 개별 사례 연구와 함께 제시하다
• 통계를 더 실질적으로 만들기 위해 시각화 기술을 사용하다
• 리더가 그들의 선택에 영향을 받는 사람들을 만나도록 장려하다

파인버그 접근법. 주요 피해자 보상 기금을 감독한 켄 파인버그는 이를 잘 보여줍니다:

• 850명의 피해자와 가족을 직접 만나다
• 결정을 내리기 전에 개인적인 이야기를 듣다
• 감정적 무게가 판단을 압도하지 않도록 하다

인간적 영향을 지속적으로 상기시킴으로써, 리더는 더 책임감 있게 권력을 행사할 가능성이 높습니다.

9. 권력 없는 사람들보다 권력 있는 사람들을 감시하다

"코너 오피스와 이사회실은 여전히 불투명합니다. 이사회실은 오디오로 도청되지 않으며, 이사회 구성원은 GPS 소프트웨어로 추적되지 않습니다."

파놉티콘을 뒤집다. 현대 감시는 종종 잘못된 사람들을 대상으로 합니다:

• 하위 직원의 과도한 모니터링
• 일반 시민에 대한 침해적인 데이터 수집
• 최고 결정권자에 대한 불충분한 감독

이 불균형을 해결하기 위해:

• 권력 있는 사람들에 대한 더 엄격한 보고 요구 사항을 구현하다
• 고위 의사 결정의 투명성을 높이기 위해 기술을 사용하다
• 탐사 저널리즘과 내부 고발자 보호를 강화하다

아나스 접근법. 가나의 기자 아나스 아레메야우 아나스는 효과적인 권력 감시를 보여줍니다:

• 고위층의 부패를 폭로하기 위해 잠입 기법을 사용하다
• 누가 지켜보고 있을지 모른다는 불확실성을 권력 있는 사람들에게 심어주다
• 하위 위반보다는 시스템 문제에 집중하다

감시를 위로 돌림으로써, 사회는 가장 중요한 곳에서 더 많은 책임을 창출할 수 있습니다.

10. 억제와 공정성을 극대화하기 위해 무작위를 사용하다

"악당과 사기꾼은 언제 어디서 당신이 지켜볼지 모를 때 사기를 저지르기가 더 어렵습니다."

무작위 감독은 강력하다. 예측할 수 없는 모니터링은 비용 효율적인 억제책을 만듭니다:

• 침해적인 조치 없이 지속적인 감시의 인식을 창출하다
• 나쁜 행위자가 시스템을 조작하기 어렵게 만들다
• 제한된 감독 자원을 집중적으로 사용하다

무작위의 응용:

• 무결성 테스트: 권력 있는 사람들을 위한 무작위 윤리 시나리오
• 감사 선택: 검토를 위한 거래 또는 결정의 예측할 수 없는 선택
• 검사관 배치: 현장 검사의 무작위 일정

NYPD 접근법. 뉴욕시 경찰은 무작위 무결성 테스트를 사용합니다:

• 경찰관들은 상황이 테스트인지 실제인지 결코 알지 못합니다
• 지속적인 감독의 인식을 창출하다
• 경찰 비행이 크게 감소하다

무작위는 또한 공정성을 증가시킬 수 있습니다:

• 배심원 선택
• 제한된 자원의 할당 (예: 비자 추첨)
• 경쟁 또는 토론에서 순서 선택

무작위를 수용함으로써, 조직은 더 강력하고 공정한 권력과 책임 시스템을 만들 수 있습니다.

Last updated: August 18, 2024