Ключевые идеи
1. Позитивное отклонение: использование силы исключений
Позитивное отклонение? Неуклюжий, оксюморонный термин. Концепция проста: ищите исключения, которые добиваются успеха вопреки всем трудностям.
Позитивное отклонение (PD) — это подход к решению проблем, который выявляет и использует существующие решения в сообществах, сталкивающихся с, казалось бы, неразрешимыми проблемами. Он фокусируется на людях или группах, которые, несмотря на те же ограничения, что и их сверстники, находят лучшие решения.
Ключевые аспекты подхода PD:
- Ищет "позитивных отклоняющихся", которые уже решили проблему
- Предполагает, что решения существуют внутри сообщества
- Подчеркивает изменение поведения, а не передачу знаний
- Опирается на вовлечение и участие сообщества
Процесс PD успешно применялся к различным проблемам по всему миру, включая:
- Снижение детского недоедания во Вьетнаме
- Сокращение женского обрезания в Египте
- Уменьшение внутрибольничных инфекций в США
- Улучшение показателей удержания в аргентинских школах
2. Обнаружение решений, скрытых на виду
Невидимые на виду. Как будет видно в последующих главах, невидимые позитивные отклоняющиеся часто "не знают, что они знают" (т.е. не осознают, что делают что-то необычное или примечательное).
Подход PD выявляет скрытые решения, фокусируясь на успешных исключениях в сообществе. Эти люди или группы часто не осознают, что делают что-то особенное, делая их практики "невидимыми" как для себя, так и для других.
Шаги для обнаружения скрытых решений:
- Определите проблему и желаемый результат
- Определите общие практики в сообществе
- Найдите людей или группы, достигающие лучших результатов
- Изучите их поведение и стратегии
- Разработайте способ для сообщества практиковать эти успешные поведения
Пример: Во Вьетнаме некоторые бедные семьи имели хорошо питающихся детей, потому что они:
- Собирали крошечных креветок и крабов из рисовых полей
- Добавляли листья сладкого картофеля в рацион детей
- Кормили детей чаще в течение дня
Эти практики были доступны всем, но не были широко приняты, пока не были выявлены через процесс PD.
3. Вовлечение сообщества: ключ к устойчивым изменениям
Поскольку позитивные отклоняющиеся отклоняются только в контексте их отклонения от нормы (в данном случае, традиционных практик кормления, ухода и санитарии), нам нужно было определить общие практики и поведение, прежде чем мы могли отличить, что делают позитивные отклоняющиеся иначе.
Участие сообщества имеет решающее значение для успеха и устойчивости подхода PD. Вовлекая сообщество в определение проблем, обнаружение решений и внедрение изменений, процесс обеспечивает владение и долгосрочное принятие новых практик.
Ключевые элементы вовлечения сообщества в PD:
- Позвольте сообществу определить проблему своими словами
- Вовлекайте разнообразных заинтересованных сторон, включая тех, кого часто упускают из виду
- Используйте методы участия для обнаружения и распространения практик PD
- Позвольте сообществу разрабатывать собственные стратегии внедрения
Преимущества вовлечения сообщества:
- Строит доверие и преодолевает скептицизм
- Обеспечивает культурно приемлемые решения
- Использует местные ресурсы и знания
- Создает чувство владения и расширения возможностей
4. От знаний к практике: действовать, чтобы мыслить по-новому
Легче действовать, чтобы мыслить по-новому, чем думать, чтобы действовать по-новому.
Изменение поведения является центральным в подходе PD. Вместо простого предоставления информации или образования, PD фокусируется на создании возможностей для людей практиковать новые поведения и непосредственно испытывать их преимущества.
Стратегии для продвижения изменения поведения:
- Разрабатывайте обучающие мероприятия, ориентированные на действия
- Создавайте возможности для повторной практики
- Обеспечивайте немедленную обратную связь и видимые результаты
- Используйте социальное доказательство и влияние сверстников
Примеры подходов, ориентированных на действия:
- Семинары по питанию во Вьетнаме, где матери практиковали приготовление новых блюд
- Персонал больниц в Питтсбурге моделировал передачу MRSA с помощью шоколадного пудинга
- Сообщества в Египте делились историями семей, которые не практиковали женское обрезание
Эти практические опыты помогают людям усваивать новые поведения и преодолевать культурные или личные барьеры к изменениям.
5. Переосмысление проблем: сила изменения перспективы
Первоначальная формулировка проблемы часто оказывается временной. Если опыт учит одному уроку, это то, что переосмысление проблемы обычно происходит по ходу дела.
Переосмысление проблем — это критический шаг в процессе PD. Это позволяет сообществам видеть проблемы с новых углов и обнаруживать ранее упущенные решения.
Шаги в переосмыслении проблем:
- Начните с первоначального определения проблемы
- Вовлеките сообщество в обсуждения проблемы
- Поощряйте разнообразные перспективы и сомнения в предположениях
- Ищите основные причины и взаимосвязанные факторы
- Совместно разработайте новое заявление о проблеме, которое резонирует с сообществом
Примеры переосмысления проблем:
- В Египте сокращение женского обрезания сместилось с вопроса государственной политики на выявление и распространение историй семей, которые сопротивлялись практике
- В Джакарте профилактика ВИЧ/СПИДа среди трансвеститов расширилась, чтобы включать улучшение доступа к сострадательным медицинским работникам
- В больнице США соблюдение гигиены рук стало более широкой проблемой коммуникации
Переосмысление помогает сообществам брать на себя ответственность за проблемы и открывает новые пути для решений.
6. Масштабирование успеха: вызовы и возможности
Успехи PD масштабируются гораздо лучше "вертикально" (т.е. внутри вовлеченного сообщества), чем "горизонтально" (т.е. воспроизводя успехи в других сообществах).
Масштабирование инициатив PD представляет уникальные вызовы из-за контекстно-специфической природы решений. Хотя PD может быть очень эффективным внутри сообщества, воспроизведение этого успеха в других местах требует тщательной адаптации.
Вызовы в масштабировании PD:
- Решения часто адаптированы к конкретным местным контекстам
- Владение сообществом является ключевым для успеха
- Процесс обнаружения так же важен, как и сами решения
Стратегии для эффективного масштабирования:
- Сосредоточьтесь на масштабировании процесса PD, а не конкретных решений
- Создавайте "Живые университеты", где сообщества могут учиться друг у друга
- Адаптируйте процесс к различным культурным и организационным контекстам
- Сохраняйте основные принципы, позволяя местным вариациям
Пример: Программа питания во Вьетнаме масштабировалась до 2,2 миллиона человек в 250 сообществах, создавая Живой университет, где команды могли испытать процесс PD на собственном опыте.
7. Непредвиденные последствия: катализаторы более широких изменений
Культурные и социальные изменения, хотя и не являются отдельными целями вмешательств PD, почти всегда являются вторичным результатом.
Инициативы PD часто приводят к неожиданным положительным результатам за пределами их первоначальных целей. Решая конкретные проблемы и изменяя поведение, PD может катализировать более широкие социальные и культурные сдвиги.
Примеры непредвиденных положительных последствий:
- В Пакистане усилия по снижению младенческой смертности привели к улучшению коммуникации между мужьями и женами
- В больницах США инициативы по предотвращению MRSA привели к уплощению иерархий и улучшению командной работы
- В Египте сокращение женского обрезания дало женщинам возможность стать защитниками более широких социальных вопросов
Факторы, способствующие непредвиденным положительным результатам:
- Увеличение диалога и сотрудничества в сообществе
- Расширение прав и возможностей ранее маргинализированных групп
- Вызов традиционных структур власти и норм
- Развитие новых навыков и уверенности среди членов сообщества
Эти неожиданные изменения часто способствуют устойчивости и более широкому воздействию инициатив PD.
8. Путь природы: постепенная адаптация превосходит радикальное переосмысление
Природа избирательна в том, как она инновации. Она эволюционирует по частям. Мутация, изменяющая размер полости мозга, не требует изменения рук, ног и туловища.
Подход PD отражает процесс постепенной адаптации природы, фокусируясь на небольших, целенаправленных изменениях, а не на полном переосмыслении. Этот подход часто более эффективен и устойчив, чем крупномасштабные, сверху вниз усилия по изменению.
Принципы естественной адаптации в PD:
- Сосредоточьтесь на конкретных, конкретных проблемах, а не на широких системных вопросах
- Сохраняйте существующую культурную ДНК, внося необходимые коррективы
- Поощряйте разнообразные вариации и выбирайте наиболее успешные
- Позвольте самоорганизации и появлению новых решений
Преимущества постепенной адаптации:
- Снижает сопротивление изменениям
- Минимизирует непредвиденные негативные последствия
- Позволяет непрерывному обучению и корректировке
- Строит на существующих сильных сторонах и ресурсах
Пример: В Пакистане подход PD к снижению младенческой смертности сохранил большинство культурных практик, вводя небольшие, но значительные изменения в уходе за новорожденными, что привело к постепенным изменениям в гендерных ролях и семейной динамике.
Обзор отзывов
Сила позитивного отклонения исследует подход к решению проблем, который выявляет и учится у тех, кто добивается успеха вопреки обстоятельствам. Читатели нашли книгу вдохновляющей, информативной и хорошо написанной, отмечая её реальные примеры и практические инсайты. Многие оценили её акцент на решениях, основанных на сообществе, и подходах к изменениям снизу вверх. Хотя некоторые посчитали её повторяющейся, большинство рецензентов настоятельно рекомендовали её профессионалам в области развития, лидерам и всем, кто интересуется социальными изменениями. Акцент книги на обучении из существующих решений в рамках сообществ нашёл сильный отклик у читателей.
Читают также
Частые вопросы
What's The Power of Positive Deviance about?
- Community Solutions Focus: The book explores how communities can solve their own problems by identifying and leveraging "positive deviants"—individuals who succeed against the odds using the same resources as their peers.
- Case Studies: It presents various case studies, such as childhood malnutrition in Vietnam and female circumcision in Egypt, demonstrating how local solutions can lead to significant improvements in health and social issues.
- Empowerment Through Engagement: The authors emphasize the importance of community engagement and self-discovery in creating sustainable change, rather than relying on external experts or resources.
Why should I read The Power of Positive Deviance?
- Innovative Approach: This book offers a fresh perspective on problem-solving that challenges conventional methods, making it a valuable read for anyone interested in social change and community development.
- Real-World Applications: It provides practical examples and insights that can be applied in various fields, including healthcare, education, and social work, making it relevant for professionals and activists alike.
- Inspiration for Change: The stories of resilience and ingenuity from communities around the world can inspire readers to think differently about challenges they face in their own lives or work.
What are the key takeaways of The Power of Positive Deviance?
- Identify Positive Deviants: The book teaches that within every community, there are individuals who have successfully navigated challenges, and their practices can be learned and replicated by others.
- Community Engagement is Crucial: Engaging the community in the problem-solving process fosters ownership and sustainability, as opposed to top-down solutions that often fail.
- Focus on What Works: The approach shifts attention from problems to solutions, encouraging communities to look for what is working rather than what is not.
What is the Positive Deviance (PD) approach?
- Definition of PD: Positive Deviance is a problem-solving approach that focuses on individuals or groups within a community who are able to find solutions to problems despite facing the same challenges as others.
- Community-Centric: It emphasizes that solutions already exist within the community, and the role of facilitators is to help uncover and amplify these existing practices.
- Sustainable Change: By leveraging local knowledge and resources, the PD approach aims to create sustainable change that is owned by the community itself.
How does the PD approach differ from traditional methods?
- Local Solutions vs. External Experts: Unlike traditional methods that often rely on outside experts to provide solutions, the PD approach empowers communities to identify their own solutions.
- Focus on Exceptions: Traditional methods often focus on the problems and deficits, while PD looks at the exceptions—those who succeed despite the odds.
- Engagement Over Imposition: PD fosters a collaborative environment where community members are actively involved in the discovery and implementation of solutions, rather than being passive recipients of aid.
How does The Power of Positive Deviance illustrate the PD approach in action?
- Case Studies: The authors provide detailed case studies, such as the MRSA initiative in Pittsburgh, where hospital staff and patients collaborated to reduce infection rates by adopting successful practices from within the community.
- Engagement Techniques: The book describes techniques like "discovery and action dialogues" (DADs) that facilitate community engagement and encourage participants to share their experiences and solutions.
- Real-World Impact: These case studies demonstrate measurable improvements in health outcomes and community dynamics, showcasing the effectiveness of the positive deviance approach.
What are some examples of successful PD applications mentioned in The Power of Positive Deviance?
- Childhood Malnutrition in Vietnam: Communities reduced malnutrition rates by identifying well-nourished children and learning from their families' practices.
- Female Circumcision in Egypt: Communities found ways to resist the practice by identifying and amplifying the voices of those who had chosen not to circumcise their daughters.
- Hospital Infections in the U.S.: The PD approach was applied in a Veterans Administration hospital to reduce MRSA infections by engaging staff at all levels to identify and implement effective hygiene practices.
What are the challenges of implementing the PD approach according to The Power of Positive Deviance?
- Cultural Resistance: Communities may initially resist the idea of change, especially if it challenges long-held beliefs or practices.
- Need for Trust: Building trust within the community is essential for the PD process to work, as participants must feel safe to share their experiences and ideas.
- Sustaining Engagement: Maintaining momentum and engagement over time can be difficult, particularly in environments where external pressures or traditional hierarchies exist.
How can I apply the PD approach in my own community?
- Identify Local Deviants: Start by observing your community to find individuals or groups who are successfully navigating challenges and learn from their practices.
- Engage the Community: Foster discussions within the community to explore common practices and identify potential positive deviants who can share their experiences.
- Create a Safe Space for Dialogue: Ensure that conversations are held in a supportive environment where community members feel comfortable sharing their thoughts and ideas.
What are the best quotes from The Power of Positive Deviance and what do they mean?
- "Solutions to seemingly intractable problems already exist.": This quote encapsulates the essence of the PD approach, emphasizing that communities often have the answers within themselves.
- "The faraway stick does not kill the snake.": This proverb highlights the importance of local solutions and resources, suggesting that effective change comes from within the community rather than from distant experts.
- "It’s easier to act your way into a new way of thinking than to think your way into a new way of acting.": This quote underscores the importance of practice and action in creating lasting change, a core principle of the PD approach.
How does The Power of Positive Deviance suggest measuring the success of the PD approach?
- Community Indicators: The authors recommend that communities develop their own indicators of success, which can include both quantitative measures (like reduced infection rates) and qualitative assessments (like improved community engagement).
- Ongoing Monitoring: Regular check-ins and feedback loops are essential to track progress and make necessary adjustments to the strategies being implemented.
- Celebrating Successes: The book encourages communities to celebrate their achievements, reinforcing positive behaviors and motivating continued engagement in the process.
What are the limitations of the PD approach discussed in The Power of Positive Deviance?
- Scalability Challenges: The authors acknowledge that while the positive deviance approach can be effective in specific contexts, scaling it to larger systems or different communities can be challenging due to varying cultural dynamics.
- Time-Intensive Process: Implementing the approach requires significant time and effort to engage the community, build trust, and facilitate meaningful conversations.
- Potential for Resistance: There may be resistance from established authorities or community members who are skeptical of change, necessitating careful navigation of these dynamics to foster acceptance.
