Điểm chính
1. Làm Chủ Tâm Trí: Nền Tảng Của Ninja Selling
"Chất lượng cuộc sống của tôi được quyết định bởi chất lượng suy nghĩ của tôi."
Kiểm soát suy nghĩ và năng lượng của bạn. Ninja Selling bắt đầu từ việc làm chủ bản thân, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm soát suy nghĩ và năng lượng. Điều này bao gồm việc thực hành lòng biết ơn hàng ngày, đọc những điều tích cực và khẳng định bản thân để lập trình hệ thống kích hoạt lưới (RAS) hướng tới thành công. Khi bạn tập trung vào những điều mình muốn thay vì những điều không muốn, cơ hội sẽ mở rộng và kết quả sẽ tốt hơn.
Phát triển tư duy tích cực. Phương pháp Ninja dạy bạn:
- Bắt đầu mỗi ngày bằng lòng biết ơn
- Hình dung mục tiêu như thể bạn đã đạt được chúng
- Sử dụng các câu khẳng định để lập trình lại tiềm thức
- Giữ trạng thái bình tĩnh, không lo âu trong mọi tình huống
Khi làm chủ tâm trí, bạn tạo nền tảng vững chắc cho thành công trong cả cuộc sống cá nhân và công việc.
2. Tạo Giá Trị Qua Việc Giải Quyết Vấn Đề, Không Phải Bán Hàng
"Mọi người thích mua hàng, nhưng họ ghét bị bán hàng."
Tập trung vào giải quyết vấn đề. Ninja Selling nhấn mạnh việc tạo giá trị bằng cách giải quyết vấn đề của khách hàng thay vì chỉ cố gắng bán hàng. Cách tiếp cận này đòi hỏi bạn đặt những câu hỏi đúng để hiểu rõ điểm đau và điểm vui của khách hàng, rồi đưa ra giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.
Đặt câu hỏi theo mô hình FORD. Để tạo giá trị, hãy sử dụng khung FORD:
- Family (Gia đình): Hỏi về tình hình gia đình họ
- Occupation (Nghề nghiệp): Tìm hiểu về công việc của họ
- Recreation (Giải trí): Biết về sở thích và hoạt động yêu thích
- Dreams (Ước mơ): Hiểu về mục tiêu và khát vọng tương lai
Khi tập trung vào giải quyết vấn đề và tạo giá trị, bạn sẽ trở thành người tư vấn đáng tin cậy thay vì người bán hàng ép buộc, từ đó mang lại giao dịch thành công và hài lòng hơn cho cả bạn và khách hàng.
3. Áp Dụng Ninja Nine: Thói Quen Thành Công Hàng Ngày và Hàng Tuần
"Con người không quyết định tương lai của mình. Họ quyết định thói quen, và thói quen quyết định tương lai."
Thói quen hàng ngày. Ninja Nine gồm năm thói quen hàng ngày:
- Thực hành lòng biết ơn mỗi ngày
- Chuẩn bị kỹ càng trước khi làm việc
- Viết hai lời nhắn cá nhân
- Tập trung vào danh sách khách hàng nóng
- Tập trung vào danh sách khách hàng ấm
Thói quen hàng tuần. Ngoài ra, có bốn thói quen hàng tuần:
6. Gọi điện chăm sóc khách hàng
7. Lên lịch hai buổi đánh giá bất động sản trực tiếp
8. Thực hiện năm mươi cuộc phỏng vấn trực tiếp
9. Cập nhật cơ sở dữ liệu
Kiên trì là chìa khóa. Bằng cách duy trì đều đặn những thói quen này, bạn xây dựng một phương pháp làm việc có cấu trúc, tạo dòng khách hàng và cơ hội liên tục. Ninja Nine giúp bạn tập trung vào những hoạt động quan trọng nhất mang lại kết quả lớn, tăng thu nhập trên mỗi giờ làm việc và cân bằng cuộc sống tốt hơn.
4. Khai Thác Sức Mạnh Của Dòng Chảy Để Xây Dựng Mối Quan Hệ Bền Vững
"Dòng chảy là nguồn sống và oxy cho các mối quan hệ – cũng như cho công việc kinh doanh của bạn. Dòng chảy giúp bạn hiện diện và luôn được nhớ đến."
Duy trì giao tiếp đều đặn. Dòng chảy đề cập đến tần suất tương tác với mạng lưới của bạn. Để trở thành nhà môi giới được ưu tiên, hãy hướng tới ít nhất ba lần tiếp xúc tự động mỗi tháng (qua thư hoặc email) và năm mươi lần tương tác trực tiếp mỗi tuần (gặp mặt hoặc gọi điện).
Áp dụng chiến lược 8 trong 8. Chiến lược này gồm:
- Gửi một nội dung giá trị mỗi tuần trong tám tuần
- Gọi điện vào tuần thứ bảy
- Sắp xếp gặp mặt trực tiếp vào tuần thứ tám
Bằng cách duy trì dòng chảy giá trị liên tục với mạng lưới, bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt và luôn được khách hàng nhớ đến khi họ sẵn sàng mua hoặc bán. Cách làm này giúp bạn tạo ra dòng kinh doanh liên tục mà không cần dùng đến chiêu trò bán hàng ép buộc.
5. Làm Chủ Quy Trình Tư Vấn Ninja Bốn Bước
"Trong Ninja Selling, bạn kiểm soát quy trình, còn khách hàng kiểm soát quyết định."
Bốn bước. Quy trình tư vấn Ninja gồm:
- Kết nối: Xây dựng sự tin tưởng trong hai phút đầu tiên
- Thu thập thông tin: Đặt câu hỏi để hiểu nhu cầu và động lực của khách hàng
- Giải pháp: Tạo các phương án dựa trên thông tin thu thập được
- Đề xuất: Trình bày các lựa chọn và để khách hàng tự quyết định
Tập trung vào hỏi, không phải nói. Phương pháp tư vấn này nhấn mạnh việc đặt câu hỏi đúng thứ tự thay vì trình bày một bài thuyết trình bán hàng. Bằng cách cho khách hàng thời gian sở hữu thông tin và giúp họ trở nên rõ ràng, tự tin, bạn tăng khả năng giao dịch thành công.
Áp dụng quy trình này trong cả tương tác với người mua và người bán để tạo trải nghiệm khách hàng mượt mà, tập trung vào họ, từ đó mang lại kết quả tốt hơn và sự hài lòng cao hơn cho tất cả các bên.
6. Hiểu Và Thích Ứng Với Các Loại Tính Cách Khác Nhau
"Để kết nối với khách hàng và đối xử với họ theo cách họ mong muốn, bạn cần hiểu tính cách của họ."
Bốn loại tính cách. Ninja Selling sử dụng mô hình DISC, được điều chỉnh thành:
- Người Quyền Lực (15-20%): Hướng tới tương lai, mục tiêu rõ ràng, quyết định nhanh
- Người Vui Vẻ (25-30%): Hướng tới hiện tại, yêu thích vui chơi, quyết định bốc đồng
- Người Hòa Bình (35-40%): Hướng về quá khứ và hiện tại, tránh xung đột, quyết định chậm
- Người Hoàn Hảo (15-20%): Hướng về quá khứ, chú trọng chi tiết, phân tích kỹ lưỡng
Điều chỉnh cách tiếp cận. Để giao tiếp hiệu quả với từng loại:
- Quyền Lực: Thẳng thắn, tập trung vào kết quả và hiệu quả
- Vui Vẻ: Nhiệt tình, tập trung vào mối quan hệ và niềm vui
- Hòa Bình: Kiên nhẫn, tập trung vào sự ổn định và hài hòa
- Hoàn Hảo: Chính xác, tập trung vào độ chính xác và dữ liệu
Khi nhận biết và thích ứng với các loại tính cách khác nhau, bạn có thể điều chỉnh phong cách giao tiếp và cách bán hàng phù hợp, giúp kết nối tốt hơn với khách hàng và tăng cơ hội thành công trong giao dịch.
7. Phát Triển Phương Pháp Có Hệ Thống Cho Quy Trình Người Mua Và Người Bán
"Kiểm soát suy nghĩ, kiểm soát cảm xúc (năng lượng tinh thần), và bạn sẽ kiểm soát được năng lượng tổng thể của mình."
Quy trình mười bước dành cho người mua. Phương pháp có hệ thống này bao gồm:
- Chào hỏi
- Gặp gỡ
- Phỏng vấn người mua
- Gói tài liệu dành cho người mua
- Quy trình lọc khách hàng
- Thang điểm từ 1 đến 10
- Bài tập về ngôi nhà mơ ước
- Các câu hỏi về "Cái gì" và "Tại sao"
- Tiền mặt hay vay vốn?
- Các bước tiếp theo
Quy trình mười sáu bước dành cho người bán. Các yếu tố chính gồm:
- Phỏng vấn trước khi niêm yết và gói tài liệu
- Tham quan bất động sản
- Thảo luận lịch trình và thời gian
- Phân tích thị trường và chiến lược định giá
- Giải đáp thắc mắc và lo lắng của người bán
Bằng cách tuân thủ các quy trình có cấu trúc này, bạn đảm bảo cách làm việc nhất quán và toàn diện với cả người mua và người bán. Phương pháp hệ thống giúp bạn xử lý mọi khía cạnh quan trọng của giao dịch, giảm bớt sự nhầm lẫn và lo lắng, đồng thời hướng dẫn khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt. Cuối cùng, điều này mang lại giao dịch suôn sẻ hơn, sự hài lòng cao hơn và thành công lớn hơn trong sự nghiệp bất động sản của bạn.
Cập nhật lần cuối:
FAQ
What's Ninja Selling about?
- Sales Philosophy Focus: Ninja Selling by Larry Kendall is a sales system that emphasizes creating value for customers and building relationships over traditional high-pressure sales tactics.
- Core Principles: The book is structured around four main principles: Personal Mastery, Stop Selling! Start Solving!, Ninja Business Strategy, and Connect and Communicate.
- Mindset and Energy: It highlights the importance of mindset and emotional energy, encouraging salespeople to project positivity to attract clients.
Why should I read Ninja Selling?
- Transformative Approach: Offers a fresh perspective on sales, focusing on serving clients rather than just selling to them.
- Proven Results: Many readers, including real estate professionals, have reported increased income and client satisfaction after applying its techniques.
- Cross-Industry Application: While designed for real estate, its principles are applicable to various fields, benefiting anyone in sales or client-facing roles.
What are the key takeaways of Ninja Selling?
- Value Creation: Emphasizes solving problems and creating value, as people prefer buying over being sold to.
- Mindset Matters: Personal mastery and controlling emotional energy are crucial for successful sales interactions.
- Flow and Relationships: Consistent communication is essential for building and maintaining client relationships.
What is the Ninja Selling System?
- Structured Approach: A documented process providing predictable results, focusing on teachable skills applicable to any personality or market condition.
- Four Principles: Built around Personal Mastery, Stop Selling! Start Solving!, Ninja Business Strategy, and Connect and Communicate.
- Daily and Weekly Habits: Includes the "Ninja Nine," a set of habits to maintain focus and productivity, such as gratitude practices and customer service calls.
How does Ninja Selling define value?
- Value Creation: Defined by solving problems or making clients feel good, prioritizing client needs over sales tactics.
- Law of Value: States that true worth is determined by how much more you give in value than you receive in payment.
- Understanding Client Needs: Involves asking the right questions and listening actively to tailor services to client needs.
What is the FORD method in Ninja Selling?
- Core Areas of Life: Stands for Family, Occupation, Recreation, and Dreams, key aspects for building rapport.
- Asking Questions: Engages clients in meaningful conversations, revealing motivations and needs.
- Listening for Change: Encourages active listening for life changes that may indicate a need for services.
What is the significance of flow in Ninja Selling?
- Flow as Relationship Builder: Refers to the frequency of interactions with clients, keeping you top-of-mind.
- Auto-Flow and Live Flow: Differentiates between automated communications and personal interactions, both essential for relationship building.
- Impact on Business: A strong flow system can lead to increased referrals and repeat business.
What is the Ninja Consultation process?
- Four Steps: Consists of Connection, Information, Solution, and Proposal, designed to build rapport and guide decision-making.
- Client-Centric Approach: Focuses on understanding client needs rather than pushing a sales agenda.
- Soft Closing Techniques: Uses questions that help clients feel comfortable making decisions without pressure.
How does the Funnel Process work in Ninja Selling?
- Elimination Method: Helps buyers avoid fear of missing out by filtering properties that don't meet criteria.
- Visual Representation: Provides a visual process to reassure clients they aren't missing options.
- Engagement: Encourages active participation, making buyers feel in control while being guided effectively.
What are the Ten-Step Buyer Process and its significance?
- Structured Approach: Guides buyers from initial contact to closing, ensuring all critical aspects are covered.
- Clarity and Confidence: Helps buyers become clear and confident in their decisions, reducing anxiety.
- Key Steps: Includes Buyer Interview, Dream Home Exercise, and Scale of 1 to 10 to identify needs and readiness.
How does Ninja Selling address different personality types?
- Understanding Personalities: Categorizes clients into Power, Party, Peace, and Perfection, each with distinct styles.
- Platinum Rule: Advocates treating others the way they want to be treated, adapting to client personalities.
- Effective Communication: Enhances communication by recognizing and adjusting to different personality types.
What is the Ninja Prayer and its significance?
- Daily Affirmation: Encourages gratitude, clarity, and a positive mindset, reinforcing Ninja Selling principles.
- Mindset Foundation: Reminds practitioners to focus on purpose, embrace challenges, and maintain a nonanxious presence.
- Cultural Element: Embodies the culture of Ninja Selling, promoting service, positivity, and personal growth.
Đánh giá
Ninja Selling nhận được nhiều đánh giá tích cực, khi độc giả khen ngợi những lời khuyên thiết thực dành cho các đại lý bất động sản và những người làm nghề bán hàng khác. Nhiều người trân trọng cách tiếp cận tập trung vào xây dựng mối quan hệ, mang lại giá trị và duy trì tư duy tích cực. Có không ít độc giả cho rằng cuốn sách đã thay đổi sâu sắc sự nghiệp và sự phát triển cá nhân của họ. Tuy nhiên, cũng có một vài ý kiến phê bình về những ẩn ý phân biệt giới tính và sự nhấn mạnh quá mức vào tư duy tích cực. Nhìn chung, các đánh giá đều khuyên đọc cuốn sách nhờ nội dung dễ áp dụng và cách tiếp cận toàn diện trong lĩnh vực bán hàng.
Similar Books
