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My Product Management Toolkit

My Product Management Toolkit

Tools and Techniques to Become an Outstanding Product Manager
作者 Marc Abraham 2018 152 页数
4.11
100+ 评分
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重点摘要

1. 产品管理是为客户和企业创造价值

如果一个资产不能为其客户和用户创造价值,我就不认为它是一个产品。

价值创造是关键。 产品管理围绕着开发解决方案,这些解决方案既能解决真实的客户问题,又能与商业目标保持一致。这需要在用户体验、技术可行性和商业可行性之间取得平衡。成功的产品经理在这三个领域的交汇处运作:

  • 用户体验:深入了解客户需求和痛点
  • 技术:与工程师合作构建可行的解决方案
  • 商业:确保产品推动关键指标并产生收入

产品经理的最终责任是定义有价值、可用且可行的解决方案。这涉及持续发现值得解决的客户问题,并有效地交付解决这些问题的产品。

2. 深入了解您的客户及其问题

产品之所以能卖出,是因为它们解决了问题或满足了需求。了解问题和需求需要了解客户以及是什么驱动他们。

客户同理心至关重要。 产品经理必须深入了解目标客户、他们的背景、行为、动机和痛点。这需要:

  • 通过访谈、调查和观察进行用户研究
  • 创建用户角色和同理心地图以捕捉见解
  • 定义明确的问题陈述以聚焦产品开发
  • 使用“待完成的工作”等框架来理解客户目标

在整个产品生命周期中持续与客户互动。早期和频繁的客户反馈有助于验证假设,并确保您正在构建人们真正想要和需要的东西。

3. 创建清晰的产品愿景和战略

其他一切都从这里开始:产品战略、路线图、问题陈述、产品发现、优先级排序,甚至是您的第一个原型。

愿景引导战略。 引人注目的产品愿景提供方向并帮助对齐利益相关者。它应该是有抱负但可实现的、简洁且以客户为中心的。有效的产品战略的关键要素包括:

  • 愿景陈述,概述最终目的和影响
  • 与业务成果相关的明确目标和目的
  • 优先主题或关注领域
  • 显示关键里程碑的高层次路线图

使用讲故事的技巧有效地传达您的愿景和战略。考虑创建一个“内部新闻稿”,描述您产品成功发布,以明确关键价值主张和收益。

4. 无情地优先排序并学会说不

专注就是要说“不”。

专注至关重要。 由于资源有限,产品经理必须不断做出艰难的权衡决策。根据以下因素开发严格的优先排序框架:

  • 客户价值和影响
  • 商业价值(收入、增长等)
  • 努力和复杂性
  • 战略对齐
  • 风险和依赖性

学会对不是很好的好主意说不。对您的优先排序过程和理由保持透明。在拒绝请求时,提供替代方案或解释决策背后的“原因”。使用数据和证据来支持您的选择。

5. 构建、测量、学习:快速迭代最小可行产品

关键在于捕捉客户的行为,并提供高度相关和高度情境化的信息。

最小化浪费,最大化学习。 采用精益、迭代的方法进行产品开发:

  1. 构建:创建最小可行产品(MVP)以测试核心假设
  2. 测量:收集实际使用和客户行为的数据
  3. 学习:分析结果并生成见解
  4. 迭代:根据学习结果优化产品

从低保真原型开始,以便廉价验证概念。随着信心的增加,提高保真度并增加功能。为每次迭代定义明确的成功指标。如果您的假设被证明是错误的,请准备好转变方向。

6. 使用数据来指导产品决策

在没有数据之前进行理论化是一个严重的错误。

数据知情,而非数据驱动。 虽然数据至关重要,但它不应是决策的唯一因素。平衡定量指标和定性见解:

  • 定量数据:使用统计、转化率、参与度指标
  • 定性数据:客户反馈、可用性测试、支持票据

使用数据来:

  • 验证假设和假说
  • 识别改进领域
  • 衡量变化的影响
  • 指导优先排序决策

警惕虚荣指标。专注于推动实际业务成果的可操作见解。在解释结果时,考虑数据的背景和局限性。

7. 有效地跨团队协作

产品管理是一项团队运动。

建立牢固的关系。 产品的成功取决于跨职能协作。紧密合作:

  • 工程:提供明确的方向,同时尊重技术专长
  • 设计:在用户体验和界面决策上合作
  • 销售和市场:在信息传递和市场策略上保持一致
  • 客户支持:收集用户痛点的前线见解
  • 领导层:沟通进展并获得产品方向的支持

通过以下方式促进有效协作:

  • 建立共享目标和成功指标
  • 保持清晰和开放的沟通渠道
  • 在产品开发过程中及早让利益相关者参与
  • 共同庆祝团队的胜利并从失败中学习

8. 发展强大的沟通和影响力技能

战略的本质在于选择不做什么。

在没有权威的情况下影响他人。 产品经理通常对他们合作的团队没有直接的权威。通过以下方式发展您的影响力:

  • 积极倾听:真正理解他人的观点和关注点
  • 清晰表达:有效地传达产品愿景、战略和理由
  • 讲故事:用叙述使您的想法引人入胜且令人难忘
  • 数据驱动的论据:用证据和指标支持您的立场
  • 同理心:理解并解决利益相关者的动机和痛点

练习建设性地给予和接受反馈。学习管理困难的对话并有效地解决冲突。记住,建立信任和信誉是一个持续的过程——始终如一地履行您的承诺并展示价值以赢得尊重。

最后更新日期:

评论

4.11 满分 5
平均评分来自 100+ 来自Goodreads和亚马逊的评分.

我的产品管理工具包 获得了积极的评价,平均评分为4.13/5。读者们赞赏其结构化的方法、实用的工具和技术,适用于新手和有经验的产品经理。该书提供了产品管理的全面概述,借鉴了知名来源。评论者们强调其易于理解的格式、宝贵的见解以及进一步扩展的潜力。有些人发现它在建立新的产品管理团队时特别有用,而另一些人则重视其对额外阅读和职业发展的建议。

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关于作者

马克·亚伯拉罕是英国著名的兽医顾问和媒体人物。他担任英国养犬俱乐部的兽医顾问,并曾在多个慈善狗展中担任评委。亚伯拉罕经常出现在电视节目中,包括ITV的《今晨》和BBC的《早餐》,提供宠物建议。他主持过《我的宠物羞耻》等节目,并共同主持了克鲁夫茨犬展。亚伯拉罕通过专栏为印刷媒体做出贡献,并建立了宠物相关信息的在线平台。2007年,他被评为英国最受欢迎的兽医,获得了Petplan特别认可奖。

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