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Go-Givers Sell More

Go-Givers Sell More

von Bob Burg 2010 208 Seiten
4.29
3k+ Bewertungen
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Wichtige Erkenntnisse

1. Schaffen Sie Mehrwert über die Bezahlung hinaus

Ihr wahrer Wert wird dadurch bestimmt, wie viel mehr Sie an Wert geben, als Sie an Bezahlung erhalten.

Konzentrieren Sie sich auf das Hinzufügen von Wert. Im Verkauf sollte Ihr Hauptziel darin bestehen, für andere Mehrwert zu schaffen, nicht nur einen Verkauf zu tätigen. Dieser Wandel in der Denkweise transformiert den gesamten Verkaufsprozess. Anstatt Produkte zu drängen, konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie das Leben der Menschen durch Ihre Angebote wirklich verbessern können.

Übertreffen Sie die Erwartungen. Streben Sie danach, mehr Wert zu bieten, als Sie an Bezahlung erhalten. Dieser Ansatz baut Vertrauen, Loyalität und langfristige Beziehungen auf. Zum Beispiel:

  • Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice
  • Stellen Sie zusätzliche Ressourcen oder Informationen bereit
  • Gehen Sie über das Übliche hinaus, um Probleme zu lösen

Indem Sie konsequent mehr liefern, etablieren Sie einen Ruf für Exzellenz, der mehr Kunden und Empfehlungen anzieht.

2. Erweitern Sie Ihren Einfluss, um Ihr Einkommen zu steigern

Ihr Einkommen wird dadurch bestimmt, wie viele Menschen Sie bedienen und wie gut Sie sie bedienen.

Erreichen Sie mehr Menschen. Um Ihr Einkommen zu steigern, konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Reichweite zu erweitern und mehr Leben zu berühren. Das bedeutet nicht aggressives Akquirieren, sondern vielmehr:

  • Echtes Networking
  • Aufbau von Beziehungen
  • Suche nach Möglichkeiten, anderen zu helfen

Verbessern Sie Ihren Service. Gleichzeitig arbeiten Sie daran, die Qualität Ihres Services zu verbessern. Verfeinern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten, Ihr Wissen und Ihre Angebote, um jedem Menschen, mit dem Sie interagieren, maximalen Wert zu bieten.

Durch die Kombination einer breiteren Reichweite mit exzellentem Service schaffen Sie eine kraftvolle Formel zur Steigerung Ihres Einkommens und Einflusses.

3. Bauen Sie Einfluss durch selbstlosen Dienst auf

Ihr Einfluss wird dadurch bestimmt, wie großzügig Sie die Interessen anderer vor Ihre eigenen stellen.

Priorisieren Sie die Bedürfnisse anderer. Wahrer Einfluss entsteht, wenn Sie konsequent die Interessen anderer vor Ihre eigenen stellen. Das bedeutet nicht, Ihre Ziele zu vernachlässigen, sondern sie mit dem Dienst an anderen in Einklang zu bringen. Wenn Sie Menschen wirklich helfen, ohne sofortige Gegenleistungen zu erwarten, bauen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf.

Schaffen Sie ein Netzwerk des guten Willens. Indem Sie sich auf das Geben statt auf das Nehmen konzentrieren, erreichen Sie:

  • Einen Ruf als wertvolle Ressource
  • Positive Mundpropaganda
  • Anziehung von Möglichkeiten durch Ihr erweitertes Netzwerk

Denken Sie daran, Einfluss bedeutet nicht, andere zu manipulieren, sondern eine Person zu werden, der andere natürlich folgen und die sie unterstützen möchten.

4. Authentizität ist Ihr größtes Kapital

Das wertvollste Geschenk, das Sie anbieten können, sind Sie selbst.

Seien Sie authentisch. Im Verkauf ist Authentizität von größter Bedeutung. Versuchen Sie nicht, eine falsche Persona anzunehmen oder manipulative Techniken zu verwenden. Stattdessen sollten Sie Ihr wahres Selbst annehmen und Ihre einzigartige Persönlichkeit zum Ausdruck bringen.

Verbinden Sie sich auf menschlicher Ebene. Menschen kaufen von denen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen. Indem Sie authentisch sind, erreichen Sie:

  • Stärkere Beziehungen
  • Bedeutendere Verbindungen
  • Hervorstechen in einer Welt voller geskripteter Verkaufsgespräche

Teilen Sie Ihre eigenen Geschichten, Erfahrungen und echte Begeisterung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Diese Authentizität wird bei Kunden Anklang finden und Sie in Ihren Verkaufsbemühungen einprägsamer und effektiver machen.

5. Hören Sie mehr zu, sprechen Sie weniger

Die wichtigsten Worte, die jemals zwischen Ihnen und Ihren potenziellen Kunden ausgetauscht werden, sind die von ihnen gesprochenen Worte – nicht Ihre.

Üben Sie aktives Zuhören. Der Schlüssel zu effektiver Kommunikation im Verkauf liegt nicht darin, was Sie sagen, sondern darin, wie gut Sie zuhören. Schenken Sie der anderen Person Ihre volle Aufmerksamkeit und versuchen Sie, ihre Bedürfnisse, Wünsche und Bedenken zu verstehen.

Stellen Sie durchdachte Fragen. Anstatt in eine Verkaufspitch zu starten, konzentrieren Sie sich darauf, Fragen zu stellen, die:

  • Die wahren Bedürfnisse des Kunden aufdecken
  • Ihr echtes Interesse zeigen
  • Das Gespräch natürlich lenken

Indem Sie mehr zuhören als sprechen, gewinnen Sie wertvolle Einblicke, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Ansatz anzupassen und Lösungen anzubieten, die die Bedürfnisse des Kunden wirklich ansprechen.

6. Betrachten Sie Einwände als Chancen

Der Umgang mit dem, was die meisten Menschen "Einwände" nennen, ist oft der Punkt im Prozess, an dem der Verkauf wirklich stattfindet.

Willkommen heißen Einwände. Anstatt Einwände als Hindernisse zu sehen, betrachten Sie sie als Chancen, Klarheit zu schaffen und Wert zu bieten. Einwände offenbaren oft die wahren Bedenken und Prioritäten des Kunden.

Reagieren Sie mit Empathie. Wenn Sie mit einem Einwand konfrontiert werden:

  • Anerkennen Sie das Anliegen
  • Bitten Sie um weitere Informationen
  • Arbeiten Sie gemeinsam an einer Lösung

Indem Sie Einwände offen und ehrlich ansprechen, bauen Sie Vertrauen auf und zeigen Ihr Engagement für die besten Interessen des Kunden. Dieser Ansatz führt oft zu stärkeren Beziehungen und erfolgreicheren Verkaufsergebnissen.

7. Umarmen Sie das Empfangen, um den Kreislauf des Gebens zu vervollständigen

Der Schlüssel zu effektivem Geben besteht darin, offen für das Empfangen zu bleiben.

Geben und Empfangen ausbalancieren. Während der Fokus auf das Geben entscheidend ist, ist es ebenso wichtig, offen für das Empfangen zu sein. Die Weigerung zu empfangen stört den natürlichen Fluss des Werttausches und kann Ihren Erfolg behindern.

Üben Sie Dankbarkeit. Kultivieren Sie eine Haltung der Wertschätzung für das, was Sie erhalten:

  • Nehmen Sie Komplimente dankbar an
  • Anerkennen Sie Hilfe und Unterstützung von anderen
  • Erkennen Sie den Wert, den Sie bieten und im Gegenzug verdienen

Indem Sie sowohl das Geben als auch das Empfangen umarmen, schaffen Sie einen nachhaltigen Kreislauf der Wertschöpfung, der allen Beteiligten zugutekommt. Denken Sie daran, Ihre Bereitschaft zu empfangen ermöglicht es anderen, die Freude am Geben zu erleben und hält den Fluss des Überflusses in Bewegung.

Zuletzt aktualisiert:

Rezensionen

4.29 von 5
Durchschnitt von 3k+ Bewertungen von Goodreads und Amazon.

Go-Givers Sell More erhält großes Lob für seine frische Perspektive auf den Verkauf, die den Fokus auf Wertschöpfung und Beziehungsaufbau legt, anstatt auf aufdringliche Taktiken. Leser schätzen die Betonung von Großzügigkeit, Authentizität und dem Mehrwert, den man in das Leben anderer bringt. Viele finden es inspirierend und anwendbar sowohl auf geschäftliche als auch persönliche Beziehungen. Einige Kritiker bemerken Ähnlichkeiten zu anderen Verkaufsbüchern oder empfinden es als Wiederholung des ursprünglichen "Go-Giver". Insgesamt wird das Buch wegen seiner positiven Botschaft und praktischen Ratschläge zum ethischen Verkaufen und Beziehungsaufbau weithin empfohlen.

Über den Autor

Bob Burg ist ein erfolgreicher Autor und Redner, der sich auf Strategien für geschäftlichen Erfolg konzentriert. Er hält regelmäßig Vorträge für internationale Unternehmen und Verbände, darunter Fortune-500-Unternehmen und Direktvertriebsorganisationen. Burg ist ein starker Befürworter des freien Unternehmertums und glaubt, dass finanzieller Erfolg direkt mit dem Dienst an anderen verbunden ist. Neben seiner beruflichen Tätigkeit engagiert er sich in wohltätigen Projekten und ist Mitglied des Vorstands von Club 100, das benachteiligte Jugendliche unterstützt. Burg ist auch leidenschaftlich im Tierschutz aktiv und war Mitglied des Vorstands von Safe Harbor, einer Tierschutzorganisation in Jupiter, Florida. Sein Ansatz im Geschäftsleben betont ethische Praktiken und die Schaffung von Mehrwert für andere.

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