Clockwork

1. شناسایی و محافظت از نقش ملکه زنبور (QBR) برای موفقیت در کسب‌وکار

اگر QBR به خوبی پیش برود، تخم‌گذاری انجام می‌شود و کلونی برای رشد سریع و آسان آماده است.

QBR خود را تعریف کنید. نقش ملکه زنبور، عملکرد اصلی است که موفقیت شرکت شما را تعیین می‌کند. این یک شخص نیست، بلکه نقشی است که با تحقق آن، کسب‌وکار شما شکوفا می‌شود. برای شناسایی QBR خود:

• از روش یادداشت چسبان برای محدود کردن وظایف حیاتی خود استفاده کنید
• در نظر بگیرید که کدام عملکرد، اگر محافظت شود، بیشترین تأثیر را بر کسب‌وکار شما خواهد داشت
• اطمینان حاصل کنید که همه در سازمان شما QBR را درک کرده و از آن حمایت می‌کنند

QBR را محافظت کنید. پس از شناسایی، سیستم‌هایی ایجاد کنید تا اطمینان حاصل شود که QBR در اولویت قرار دارد و محافظت می‌شود:

• وظایف غیر QBR را واگذار کنید تا زمان و منابع آزاد شود
• تیم خود را آموزش دهید تا QBR را شناسایی و از آن حمایت کند
• به‌طور منظم فرآیندها را ارزیابی و تنظیم کنید تا اثربخشی QBR حفظ شود

2. انتقال از انجام به طراحی برای دستیابی به کارایی سازمانی

بهره‌وری شما را به میدان می‌آورد. کارایی سازمانی شما را به موفقیت‌های بزرگ می‌رساند.

مخلوط 4D را درک کنید. چهار مرحله فعالیت‌های تجاری شامل انجام، تصمیم‌گیری، واگذاری و طراحی است. مخلوط بهینه برای کارایی به شرح زیر است:

• 80% انجام
• 2% تصمیم‌گیری
• 8% واگذاری
• 10% طراحی

به طراحی منتقل شوید. به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار، هدف شما انتقال از انجام به طراحی است:

• تخصیص زمان فعلی خود را با استفاده از برگه تحلیل زمان بررسی کنید
• به‌تدریج وظایف انجام را با واگذاری یا حذف آن‌ها کاهش دهید
• تمرکز خود را بر برنامه‌ریزی استراتژیک و بهبود کسب‌وکار افزایش دهید
• با اختصاص فقط 1% از زمان خود به طراحی شروع کنید و سپس به‌تدریج افزایش دهید

3. ثبت و سیستماتیک کردن فرآیندهای موجود برای ساده‌سازی عملیات

شما در حال حاضر تمام سیستم‌های لازم برای کسب‌وکار خود را دارید.

سیستم‌های موجود را ثبت کنید. به‌جای ایجاد سیستم‌های جدید از ابتدا:

• خود را در حال انجام وظایف با استفاده از ضبط صفحه یا ویدئو ثبت کنید
• از ضبط‌های صوتی برای فرآیندهای ارتباطی استفاده کنید
• سیستم‌های ثبت شده را در یک ساختار دایرکتوری قابل دسترسی ذخیره کنید (ACDC: جذب، تبدیل، تحویل، جمع‌آوری)

اجرا و بهبود. پس از ثبت سیستم‌ها:

• وظایف را به اعضای تیم با استفاده از فرآیندهای ضبط شده واگذار کنید
• کارکنان را تشویق کنید تا سیستم‌ها را به‌روزرسانی و بهبود دهند
• به‌طور منظم فرآیندها را بررسی و اصلاح کنید تا بهبود مستمر حاصل شود

4. تعادل تیم خود را با تطبیق نقاط قوت با نقش‌ها برقرار کنید

افراد مناسب را داشته باشید، کارهای مناسب را انجام دهید، در مقادیر مناسب، به‌درستی.

نقاط قوت را شناسایی کنید. استعدادها و ترجیحات طبیعی اعضای تیم خود را ارزیابی کنید:

• درباره تجربیات کاری مورد علاقه و آرزوهای آن‌ها سوال بپرسید
• مشاهده کنید که در کجا بهترین عملکرد را دارند و از کار خود لذت می‌برند
• از ابزارهایی مانند StrengthsFinder برای ارزیابی رسمی‌تر استفاده کنید

نقش‌ها را با نقاط قوت تطبیق دهید. تیم خود را بر اساس نقاط قوت فردی بازسازی کنید:

• از تحلیل ویژگی‌های شغلی برای تطبیق وظایف با مهارت‌های اعضای تیم استفاده کنید
• در نظر داشته باشید که نقش‌های جدیدی ایجاد کنید که از استعدادهای منحصر به فرد بهره‌برداری کند
• آماده باشید تا مسئولیت‌ها را جابجا کنید تا عملکرد تیم بهینه شود

تعادل بار کاری. اطمینان حاصل کنید که توزیع مناسبی از وظایف وجود دارد:

• به دنبال مخلوط بهینه 4D در کل تیم خود باشید
• از تحلیل زمان تیم برای ارزیابی و تنظیم بارهای کاری استفاده کنید
• به‌طور منظم مجدداً ارزیابی و تعادل را به‌روز کنید زیرا کسب‌وکار شما تکامل می‌یابد

5. متعهد به خدمت به یک نیش خاص برای رشد متمرکز شوید

کمتر انجام دهید و بیشتر به دست آورید.

نیش خود را تعریف کنید. یک گروه مشتری خاص را شناسایی کنید که به آن خدمت کنید:

• از تحلیل Crush/Cringe برای ارزیابی مشتریان فعلی استفاده کنید
• به دنبال نقاط تجمع مشخصی باشید که مخاطبان هدف شما در آنجا جمع می‌شوند
• اطمینان حاصل کنید که نیش انتخابی شما با QBR و علایق شخصی شما هم‌راستا است

تمرکز خود را محدود کنید. متعهد به خدمت به نیش انتخابی خود شوید:

• محصولات یا خدمات خود را برای برآورده کردن نیازهای خاص آن‌ها تنظیم کنید
• در نیش خود تخصص و شهرت ایجاد کنید
• در برابر وسوسه خدمت به همه مقاومت کنید؛ تخصص به کارایی و رشد بیشتر منجر می‌شود

محصولات خود را هم‌راستا کنید. محصولات یا خدمات خود را برای بهترین خدمت به نیش خود بهبود دهید:

• به‌طور مداوم بر اساس بازخورد مشتریان بهبود دهید
• پیشنهاداتی که به مخاطب هدف شما خدمت نمی‌کنند را حذف کنید
• محصولات یا خدمات جدیدی توسعه دهید که به نیازهای برآورده نشده در نیش شما پاسخ دهد

6. پیاده‌سازی یک داشبورد با معیارهای کلیدی برای نظارت بر سلامت کسب‌وکار

هدف از معیارها اندازه‌گیری اثربخشی شرکت شما و شناسایی نقاط گلوگاه احتمالی است.

داشبورد خود را ایجاد کنید. یک سیستم ساده برای پیگیری معیارهای کلیدی کسب‌وکار توسعه دهید:

• بر روی 5-8 معیار اصلی در چارچوب ACDC (جذب، تبدیل، تحویل، جمع‌آوری) تمرکز کنید
• یک معیار برای عملکرد QBR خود شامل کنید
• از نشانگرهای بصری مانند نمودارها یا گیج‌ها برای نظارت آسان استفاده کنید

نظارت و تنظیم. به‌طور منظم داشبورد خود را بررسی کنید:

• انتظاراتی برای هر معیار تعیین کنید و به دنبال انحرافات باشید
• در صورت افت معیارها خارج از محدوده‌های مورد انتظار، مشکلات را بررسی و حل کنید
• هنگام ایجاد تغییرات، یک متغیر را در یک زمان تنظیم کنید تا تأثیرات را ایزوله کنید

تیم خود را توانمند کنید. داشبورد را با کارکنان خود به اشتراک بگذارید:

• آن‌ها را آموزش دهید تا تغییرات معیارها را درک کرده و به آن‌ها پاسخ دهند
• حل مشکلات پیشگیرانه را بر اساس بینش‌های داشبورد تشویق کنید
• از معیارها برای هدایت بهبود مستمر در سراسر سازمان استفاده کنید

7. برنامه‌ریزی یک تعطیلات چهار هفته‌ای برای آزمایش و اطمینان از استقلال کسب‌وکار

هدف از برنامه‌ریزی تعطیلات چهار هفته‌ای شما این است که شما را از کسب‌وکار خود آزاد کند تا کسب‌وکار بتواند یاد بگیرد که خود را اداره کند.

برای غیبت خود آماده شوید. برنامه‌ریزی را 18-24 ماه قبل شروع کنید:

• یک تاریخ تعیین کنید و با گفتن به خانواده و اعضای تیم به آن متعهد شوید
• به‌تدریج زمان انجام خود را کاهش دهید و هدف‌گذاری کنید که قبل از تعطیلات به 0% برسد
• تعطیلات آزمایشی کوتاه‌مدت (1 هفته) را برای شناسایی و حل مشکلات اجرا کنید

سیستم‌ها و پشتیبان‌ها را ایجاد کنید. اطمینان حاصل کنید که کسب‌وکار شما بدون شما قابل اجرا است:

• پشتیبان‌هایی برای هر نقش در شرکت شناسایی و آموزش دهید
• جلسات روزانه و کانال‌های ارتباطی واضح را پیاده‌سازی کنید
• برنامه‌های اضطراری برای مشکلات احتمالی ایجاد کنید

کاملاً قطع ارتباط کنید. در طول تعطیلات خود:

• مکانی با اتصال محدود انتخاب کنید تا از وسوسه دور بمانید
• رمزهای عبور را تغییر دهید و مدیریت ارتباطات را واگذار کنید
• از زمان دوری برای تفکر طراحی درباره آینده کسب‌وکار خود استفاده کنید

با پیروی از این مراحل و متعهد شدن به فرآیند، می‌توانید کسب‌وکاری ایجاد کنید که مانند ساعت کار کند و به شما آزادی دهد تا از آن دور شوید در حالی که همچنان شکوفا می‌شود.

آخرین به‌روزرسانی:: August 8, 2024