Leadership and Self-Deception

1. خودفریبی ما را نسبت به نقش خود در مشکلات کور می‌کند

"خودفریبی این‌گونه است. ما را نسبت به علل واقعی مشکلات کور می‌کند و وقتی کور شدیم، تمام 'راه‌حل‌هایی' که به ذهنمان می‌رسد در واقع اوضاع را بدتر می‌کند."

خودفریبی واقعیت را تحریف می‌کند. وقتی خودفریبی می‌کنیم، نمی‌توانیم ببینیم که چگونه به مشکلات خودمان کمک می‌کنیم. دیگران و شرایط را مقصر می‌دانیم و نمی‌توانیم نقش خود را در ایجاد یا تشدید مسائل بشناسیم. این کوری ما را به دنبال راه‌حل‌های ناکارآمد می‌کشاند که اغلب وضعیت را بدتر می‌کند.

تأثیر بر روابط و عملکرد. خودفریبی بر هر جنبه‌ای از زندگی ما تأثیر می‌گذارد، از روابط شخصی تا دینامیک‌های محیط کار. این:

• دیدگاه ما نسبت به دیگران و شرایط را فاسد می‌کند
• توانایی ما در تصمیم‌گیری‌های عاقلانه را محدود می‌کند
• شادی و اثربخشی رهبری ما را تضعیف می‌کند
• چرخه‌ای از سرزنش و توجیه ایجاد می‌کند

داستان سملوایز. کتاب از مثال تاریخی دکتر ایگناز سملوایز استفاده می‌کند که کشف کرد پزشکان به‌طور ناخواسته عفونت‌های مرگبار را در بیمارستان‌ها پخش می‌کنند. این نشان می‌دهد که چگونه خودفریبی می‌تواند حتی با نیت‌های خوب آسیب برساند و چقدر دشوار است که نقش خود را در مشکلات بشناسیم.

2. استعاره "جعبه": چگونه به انسانیت دیگران مقاومت می‌کنیم

"جعبه استعاره‌ای است برای اینکه چگونه به دیگران مقاومت می‌کنم. با 'مقاومت' منظورم این است که خیانت به خودم منفعل نیست. در جعبه، فعالانه به آنچه انسانیت دیگران از من می‌خواهد برایشان انجام دهم، مقاومت می‌کنم."

"جعبه" نمایانگر خودفریبی است. وقتی "در جعبه" هستیم، دیگران را به‌عنوان اشیاء می‌بینیم نه به‌عنوان افرادی با نیازها، امیدها و ترس‌هایی که به اندازه خودمان مشروع هستند. این دیدگاه واقعیت را تحریف می‌کند و رفتار خودمحورانه ما را توجیه می‌کند.

ویژگی‌های بودن "در جعبه":

• سرزنش دیگران برای مشکلاتمان
• دیدن خود به‌عنوان قربانی
• بزرگ‌نمایی عیوب دیگران و فضایل خودمان
• احساس توجیه در رفتار منفی
• مقاومت در برابر انسانیت و نیازهای دیگران

تأثیر بر روابط و رهبری. بودن در جعبه:

• دیگران را تحریک می‌کند که به ما مقاومت و سرزنش کنند
• چرخه‌ای از توجیه متقابل و بدرفتاری ایجاد می‌کند
• اعتماد، همکاری و رهبری مؤثر را تضعیف می‌کند
• مانع از دیدن و حل مشکلات واقعی می‌شود

3. خیانت به خود: ریشه خودفریبی

"خیانت به خود راهی است که وارد جعبه می‌شویم."

تعریف خیانت به خود. خیانت به خود زمانی رخ می‌دهد که برخلاف آنچه احساس می‌کنیم باید برای شخص دیگری انجام دهیم، عمل کنیم. این لحظه‌ای است که تصمیم می‌گیریم غرایز بهتر خود را نادیده بگیریم و از دیگران به‌عنوان افراد رفتار نکنیم.

فرآیند خیانت به خود:

1. احساسی داریم که باید برای کسی کاری انجام دهیم
2. تصمیم می‌گیریم بر اساس آن احساس عمل نکنیم
3. شروع به دیدن جهان به‌گونه‌ای می‌کنیم که عدم اقدام ما را توجیه کند
4. دیدگاه ما نسبت به واقعیت تحریف می‌شود
5. وارد "جعبه" خودفریبی می‌شویم

مثال: داستان نوزاد گریه‌کننده. کتاب خیانت به خود را با داستان مردی که انگیزه خود برای رسیدگی به نوزاد گریه‌کننده‌اش را نادیده می‌گیرد و اجازه می‌دهد همسرش به آن رسیدگی کند، نشان می‌دهد. سپس او شروع به دیدن همسرش به‌عنوان تنبل و بی‌ملاحظه می‌کند و عیوب او را برای توجیه عدم اقدام خود بزرگ‌نمایی می‌کند.

4. همدستی: چگونه بدرفتاری متقابل را دعوت می‌کنیم

"با بودن در جعبه، دیگران را تحریک می‌کنم که در جعبه باشند."

تعریف همدستی. همدستی زمانی رخ می‌دهد که دو یا چند نفر به‌طور متقابل "در جعبه" نسبت به یکدیگر باشند و چرخه‌ای از سرزنش، توجیه و بدرفتاری ایجاد کنند.

چرخه همدستی:

1. شخص A نسبت به شخص B در جعبه است
2. رفتار A باعث می‌شود B نسبت به A در جعبه باشد
3. رفتار نتیجه‌گیری B جعبه A را بیشتر توجیه می‌کند
4. چرخه ادامه می‌یابد و درگیری و بی‌اعتمادی را تشدید می‌کند

تأثیر سازمانی. همدستی در محیط کار منجر به:

• کاهش بهره‌وری و مشارکت
• تیم‌کاری و ارتباطات ضعیف
• مقاومت در برابر تغییر و بهبود
• فرهنگی از سرزنش و دفاع

شکستن چرخه. شناخت همدستی اولین گام برای رهایی از آن است. با پذیرش مسئولیت "جعبه" خودمان، می‌توانیم شروع به تغییر دینامیک کنیم و دیگران را به انجام همین کار دعوت کنیم.

5. اثربخشی رهبری به خارج از جعبه بودن بستگی دارد

"رهبرانی که مردم انتخاب می‌کنند تا از آن‌ها پیروی کنند، رهبرانی هستند که خارج از جعبه هستند."

رهبری واقعی در مقابل اجبار. رهبری مؤثر از خارج از جعبه بودن ناشی می‌شود - دیدن دیگران به‌عنوان افراد و تمرکز بر نیازها و پتانسیل آن‌ها. در مقابل، رهبری از داخل جعبه به زور یا تهدید به زور متکی است که صرفاً اجبار است.

ویژگی‌های رهبری خارج از جعبه:

• دیدن و ارزش‌گذاری دیگران به‌عنوان افراد
• تمرکز بر نتایج به‌جای توجیه خود
• پذیرش مسئولیت به‌جای سرزنش
• دعوت به رشد و همکاری
• ایجاد اعتماد و تعهد

تأثیر بر فرهنگ سازمانی. رهبرانی که به‌طور مداوم خارج از جعبه عمل می‌کنند:

• دیگران را به انجام همین کار الهام می‌بخشند
• فرهنگی از مسئولیت‌پذیری و احترام متقابل ایجاد می‌کنند
• نوآوری و حل مسئله را تقویت می‌کنند
• نتایج بلندمدت بهتر و رضایت کارکنان را به دست می‌آورند

6. خارج شدن از جعبه نیازمند دیدن دیگران به‌عنوان افراد است

"در لحظه‌ای که از مقاومت در برابر دیگران دست می‌کشیم، از جعبه خارج می‌شویم - از افکار و احساسات توجیه‌کننده خود آزاد می‌شویم."

کلید رهایی. خارج شدن از جعبه به تغییر رفتار ما مربوط نمی‌شود، بلکه به تغییر نحوه بودن ما مربوط می‌شود. این نیازمند تغییری در نحوه دیدن دیگران است - از اشیاء به افراد با نیازها و خواسته‌های مشروع.

مراحل خارج شدن از جعبه:

1. تشخیص زمانی که در جعبه هستیم
2. پرسش از فضیلت و توجیهات خود
3. در نظر گرفتن انسانیت کسانی که به آن‌ها مقاومت می‌کنیم
4. به یاد آوردن زمان‌هایی که خارج از جعبه بوده‌ایم
5. انتخاب برای احترام به انگیزه اولیه خود برای کمک یا ارتباط

قدرت همدلی. دیدن دیگران به‌عنوان افرادی با چالش‌ها و امیدهای خود به ما کمک می‌کند:

• از سرزنش و توجیه دست بکشیم
• به‌طور مؤثرتری به موقعیت‌های دشوار پاسخ دهیم
• روابط قوی‌تر و اصیل‌تری بسازیم
• راه‌حل‌های خلاقانه برای تعارضات پیدا کنیم

7. ماندن خارج از جعبه: تمرکز بر نتایج و نیازهای دیگران

"خارج از جعبه هیچ سودی در زیر پا گذاشته شدن ندارم. به آن نیازی ندارم. و علاوه بر این، معمولاً با اجازه دادن به دیگران برای زیر پا گذاشتن من، به کسی لطفی نمی‌کنم."

حفظ دیدگاه خارج از جعبه. ماندن خارج از جعبه به معنای تسلیم شدن یا همیشه موافقت با دیگران نیست. این به معنای حفظ تمرکز بر نتایج و نیازهای مشروع دیگران، حتی در موقعیت‌های چالش‌برانگیز است.

استراتژی‌هایی برای ماندن خارج از جعبه:

• به‌طور منظم انگیزه‌ها و ادراکات خود را زیر سوال ببرید
• تمرکز بر دستیابی به نتایج به‌جای درست بودن
• به دنبال راه‌هایی برای کمک به موفقیت دیگران باشید
• مسئولیت نقش خود در مشکلات را بپذیرید
• سعی کنید دیدگاه‌ها و نیازهای دیگران را درک کنید

تعادل بین مراقبت از خود و نیازهای دیگران. خارج از جعبه بودن به معنای نادیده گرفتن نیازهای خود نیست. این به معنای:

• رسیدگی به تعارضات و مسائل به‌طور مستقیم و محترمانه
• تعیین مرزهای سالم در حالی که دیگران را به‌عنوان افراد می‌بینید
• یافتن راه‌حل‌های برد-برد که نیازهای متعدد را برآورده کند
• مراقبت از خود به‌طوری که بتوانید در کمک به دیگران مؤثرتر باشید

8. مسئولیت‌پذیری موفقیت سازمانی و شخصی را هدایت می‌کند

"مؤثرترین رهبران به این روش واحد رهبری می‌کنند: با نگه داشتن خود به‌عنوان مسئول‌تر از همه."

مسئولیت‌پذیری به‌عنوان یک اصل رهبری. مسئولیت‌پذیری واقعی فراتر از تخصیص سرزنش یا گرفتن اعتبار است. این به معنای پذیرش کامل مسئولیت نتایج و تأثیر اقدامات خود بر دیگران است.

ایجاد فرهنگ مسئولیت‌پذیری:

• رهبران با پذیرش اشتباهات و تمرکز بر راه‌حل‌ها، مسئولیت‌پذیری را مدل‌سازی می‌کنند
• کارکنان تشویق می‌شوند که مالکیت مشکلات و نتایج را بپذیرند
• سازمان بر دستیابی به نتایج به‌جای تخصیص سرزنش تمرکز می‌کند
• سیستم‌ها و فرآیندها مسئولیت‌پذیری را در همه سطوح تقویت می‌کنند

رشد شخصی از طریق مسئولیت‌پذیری. پذیرش مسئولیت‌پذیری منجر به:

• افزایش خودآگاهی و هوش هیجانی
• مهارت‌های بهتر حل مسئله و خلاقیت
• روابط قوی‌تر بر اساس اعتماد و احترام متقابل
• انعطاف‌پذیری بیشتر و توانایی مقابله با چالش‌ها

مزایای سازمانی. فرهنگی از مسئولیت‌پذیری منجر به:

• بهبود عملکرد و کارایی
• افزایش مشارکت و رضایت کارکنان
• افزایش نوآوری و سازگاری
• رضایت بیشتر مشتری و نتایج کسب‌وکار بهتر

آخرین به‌روزرسانی:: August 13, 2024